Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2022
Leichte Verpackung für die Lieferung: eine Luftpolsterfolie, um den Karton zu umwickeln. Das Produkt ist fehlerhaft. Ich habe eine E-Mail geschickt, die unbeantwortet blieb. Ich bin nicht zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2022
Lieferung sehr gut, tut mir leid, dass ich den Plan selbst herunterladen musste, der Kontakt per E-Mail war ausgezeichnet, machen Sie weiter so und bis bald
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2022
Leicht zugängliche Seite
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2022
Sie haben mir einen anderen Artikel geschickt, nicht den, den ich bestellt habe! Es sieht so aus, als ob sie die Produkte, die sie verkaufen, und die Hersteller nicht kennen. Ich habe Refound erhalten, als ich das Produkt zurückgeschickt habe, aber wenn ich etwas bestelle, erwarte ich, dass ich das erhalte, was ich bestelle, und nicht, dass ich ein anderes Produkt erhalte und dann meine Zeit damit verschwende, es zurückzuschicken und auf Refound zu warten. Sehr schlechte Erfahrung!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar.3 Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] Der Kundendienst wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2022
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Ich habe das Paket schnell erhalten, es fehlt ein Produkt, das auf der Website auf Lager war, aber jetzt auf die Lieferung wartet.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2022
Habe zwei der vier Artikel, die ich bestellt habe, nicht erhalten (nicht auf Lager). Aber die beiden, die ich erhielt, waren definitiv Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
erhielt beschädigtes Paket, sehr schlecht geschützt,
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2022
Gut gemachte Website,
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2022
Null Kommunikation, explodierte Fristen, erste und letzte Bestellung
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
gute Abwicklung meines Kaufs nettes Geschäft
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Hallo, die Suche nach Referenzen für Farben auf der Website sollte verbessert werden. Ansonsten ist der Service einwandfrei. Herzlichst
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2022
Vielleicht sind einige Preise ein bisschen hoch....
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2022
Um fair zu sein, ist mir klar, dass die Inflation uns alle umbringt, deshalb habe ich dieses Jahr nicht viele Dinge bestellt. Was ich bestellt habe, wurde von 1001 hobbies sehr gut bearbeitet. Dankeschön
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Schnelle Lieferung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2022
LANGE LIEFERVERZÖGERUNGEN
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. 1001 Hobbies Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2022
Ich habe schon einige Male auf dieser Seite bestellt. Die Lieferung klappt immer gut. Die Holzmodelle sind von sehr guter Qualität und das Endergebnis ist verblüffend (Motorrad, Zug, Schiff, Katapult, Hubschrauber-Flugzeug, Hot Rod ...) Kurz gesagt, ich empfehle es weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2022
Sehr gut
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Viel zu lange Lieferzeit mehr wie 2 Monate während der Berichterstattung auf Lager auf Ihrer Website.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2022
Ein komplettes Desaster im gesamten Bestellprozess.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo , Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2022
Die Bestellung kam rechtzeitig, aber sie schickten eine andere Tasche, die völlig falsch war, und sagten mir dann, dass es die Tasche war, die ich bestellt hatte, aber eine andere Farbe, was nicht stimmte, ich schickte Bilder der 2 Stile, aber sie waren unnachgiebig, dass sie die gleichen waren.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Schneller Versand Große Auswahl an Spielen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Ich habe schon zwei Bestellungen aufgegeben und viele Probleme gehabt, weil die Seite voller Fehler ist (Referenzen und Preise für Sprühfarben, die nicht stimmen, in Wirklichkeit habe ich Töpfe erhalten!!!). MAIS uniquement sur la livraison Mondial Relay! Überraschung! 8.5€ in Rechnung gestellt! 1. telefonischer Kontakt mit mir wurde ein Handelsgeschenk gewährt. Ich habe die erhaltenen Töpfe behalten, um eine eventuelle Rücksendung zu vereinfachen (bei einer Rücksendung musste ich Fotos der erhaltenen Töpfe schicken (hallo Vertrauen)), dann wartete ich auf einen Rücksendeschein für die Kostenübernahme und einen neuen Versand, wenn der Rücksendeschein validiert wurde, wurde er gescannt und an 1001hobbies zurückgeschickt, kurz gesagt, eine hoffnungslose Schwerfälligkeit! Bestellung gegen 20 € aus eigener Tasche, um Bomben zu bekommen, da diese teurer sind als die Töpfe. Die Geschäftsführerin des Ladens rief mich an, um mir Spraydosen mit ähnlichen Farbtönen zu schicken, da nicht alle Farben, die ich in Dosen erhalten hatte, verfügbar waren. (Alles wurde am Donnerstag Nachmittag eingefroren, aber diese Bedingung wurde nicht eingehalten, da das Paket erst am Samstag Morgen abgeholt wurde. Ich hatte um einen Versand per Chronopost gebeten, aber das war nicht möglich. 1001hobbies arbeitet nicht mit Chronopost zusammen, aber es wird dennoch angeboten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben (aber da 1001hobbies mir aus kommerziellen Gründen kostenloses Porto angeboten hatte, hätte sie das etwa 20 Euro gekostet. Ich habe das Gefühl, dass dieses Unternehmen nicht auf Gold gebaut ist, da es nicht in der Lage ist, 20€ auszugeben, um ihre Fehler zu beheben (nicht Fehler im Plural, Sie haben richtig gelesen), muss der Filialleiter für lächerliche Beträge an seine Geschäftsleitung verweisen. MORAL: Zeitverschwendung, denn ich habe meine Bomben innerhalb von 8 Tagen erhalten, 6 E-Mails und 3 Telefonanrufe für nur 2 Bestellungen! An alle Modellbauer: Bevor Sie eine Bestellung bei 1001hobbies abschicken, überprüfen Sie alles (gehen Sie zu den Lieferoptionen und dort sehen Sie, dass die Lieferung über 69€ kostenlos ist, ABER nur an Relaisstationen). Wenn Sie Sprühdosen in der Rubrik "Sprühfarbe" bestellen, überprüfen Sie die Verfügbarkeit und den angezeigten Preis, indem Sie 1001hobbies per TLP kontaktieren, das ist nicht normal. Ein weiterer Punkt: Wenn Sie für das gleiche Modell die Wahl zwischen TRUMPETER, REVELL und TAMIYA haben, geben Sie nicht TRUMPETER den Vorzug, da die Montageanleitungen null sind und die zu lackierenden Teile schlecht beschrieben sind. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Telefonisch nicht erreichbar, Emails werden nicht beantwortet. Und nach Kontaktanfrage wurde kein Kontakt hergestellt. Für eine Rücksendung.
1 Lieferung, die gut war, wurde ordentlich zugestellt und war gut.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2022
Die Kommunikation in Bezug auf den Versand war sehr schlecht. Mir wurde gesagt, dass es rechtzeitig zum Geburtstag meines Sohnes ankommen würde, was nicht der Fall war. Ich war enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo , Danke für Ihre E-Mail wir entschuldigen uns , bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2022
großartiger Artikel, großartiger Preis, es dauerte länger als erwartet, aber schließlich kam hier
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2022
Erste positive Erfahrung, kam in einer angemessenen Zeit, die schade ist nicht in der Lage, genauer zu verfolgen, das Produkt gekauft, aber insgesamt gut.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2022
Ich habe die Bestellung am 6. Juli aufgegeben und sie ist immer noch nicht angekommen, es ist der 9. August, ich versuche, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber es gibt keine Möglichkeit, ich habe schon 3 oder 4 E-Mails geschickt und keine Antwort, es scheint, dass ich mein Geld verloren habe, als ich hier bestellt habe.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo , Das versendete Paket hat keine Tracking-Nummer, so dass es im Economy-Modus ist und kann bis zu 1 Monat dauern, um anzukommen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2022
Sehr lange Frist. Ich wurde mit unnötigen E-Mails überflutet. Die Geschenkpakete waren lächerlich. Das war alles nicht professionell.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Anselme, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns die unnötigen E-Mails, von denen Sie sprechen, als Kopie an folgende Adresse schicken würden: [email protected]. Vielen Dank für Ihr Feedback, Der Kundenservice 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2022
Der Service ist ausgezeichnet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2022
Ich bin seit langem ein treuer Kunde und würde gerne verstehen, wie es sein kann, dass ein Produkt, das auf der Website vorgestellt wird, in Wirklichkeit nicht verfügbar ist, obwohl es anderswo im Internet verfügbar ist. Der Fall des Modells 1/72 raiden/jack... Pad zufrieden überhaupt und unehrlich seitens 1001
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2022
Die Bestellung kam in gutem Zustand und in einer angemessenen Zeit an.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2022
Wäre eine bessere Bewertung, wenn der Versand schneller wäre
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2022
Zeit für die Lieferung der als verfügbar verkauften Ware extrem lang. andere Anbieter liefern in zwei Tagen ....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar.3 Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] Der Kundendienst wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2022
große Auswahl gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2022
Unfähig, 1 Schachtel Soldaten in 1 72 zu liefern. Schickten mir zweimal 1 Kiste in 1 35. Überhaupt nicht seriös. Werde nicht bestellen, werde mich bei der Konkurrenz umsehen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2022
Angemessene, wenn auch verbesserungswürdige Lieferzeiten und perfekte Verpackung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2022
Viele Auswahlmöglichkeiten, rechtzeitiger Versand, aber sehr enttäuscht von den erhaltenen Produkten. Die Modelle aus Earth-Metall sind zu zerbrechlich und es gibt keine Ersatzteile, vor allem nicht für Kleinteile. Die zu biegenden Teile gehen bei wenigen Handgriffen zu leicht kaputt, sie sind klein und zerbrechlich. Selbst mit den richtigen Werkzeugen landeten zwei im Müll und eines ist teilweise fertig, aber es fehlt ein Teil, das während des Zusammenbaus abgebrochen ist. Außerdem sind die Erklärungen überhaupt nicht klar. Ich habe noch eine übrig, wird sie im Müll landen .... ?
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, Sie können uns eine E-Mail an die folgende Adresse schicken: [email protected] Mit freundlichen Grüßen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2022
grosses sortiment, schnelle und problemlose lieferung.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2022
Das Paket kam aus Frankreich in das Vereinigte Königreich in nur einer Lage Luftpolsterfolie als Verpackung, überhaupt keine Schachtel! Als Ergebnis war mein Artikel, der ein Sammlerstück war, sehr stark beschädigt. Um den Schaden noch zu verschlimmern, klebten sie auch meinen anderen Artikel an die Sammlerstückschachtel, was ihn weiter beschädigte. Ich habe sie kontaktiert, aber bis jetzt keine Antwort erhalten, ich würde 1001 Hobbies nicht empfehlen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/