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A
Hinweis: 4 von 5
Vollständige Website leicht zugänglich Produkt gut verpackt ziemlich kurze Frist.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Obwohl ich regelmäßig über die Gründe für den sehr langen Versand meiner Bestellung informiert werde, sollte man im Vorfeld klar sein und sagen, ob der Artikel beim Verkäufer auf Lager ist oder nur bei seinen Lieferanten, was nicht das Gleiche ist...
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr zufrieden.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir so schnell geholfen haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Wenn es nicht bei T2M verfügbar ist, brauchen Sie immer noch 15 Tage, ich als Kunde weiß mehr als die Berater am Telefon, das ist nicht der Fall!!! außerdem sind Sie im Durchschnitt 40% teurer als die meisten Geschäfte, die die Marke TAMIYA vertreten, bei Optionen und Ersatzteilen für TAMIYA-Modelle, kurz gesagt, Sie bringen nichts Gutes, außer Geld zu verdienen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, wenn Sie mit Ihrer Kundenerfahrung nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Rückmeldungen, die Sie uns geben. Die Preise werden automatisch berechnet, und trotz unserer Wachsamkeit kann es tatsächlich vorkommen, dass es Fehler gibt: Zögern Sie nicht, uns in einem solchen Fall eine E-Mail oder eine Nachricht in den Netzwerken zu schicken, um uns zu warnen. Was die Fristen betrifft, bin ich mir nicht sicher, ob ich das richtig verstanden habe: Bei Produkten, die auf Bestellung angegeben werden, gibt es in der Tat eine Versandfrist von maximal 15 Tagen, zu der eine Lieferfrist hinzukommt. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken oder uns telefonisch unter 01 79 73 68 76 zu kontaktieren. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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G
Hinweis: 4 von 5
Gut verpackt und sehr zufrieden
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt war bei der Bestellung nicht auf Lager, schade, ansonsten einwandfreie Lieferung in angemessener Zeit.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe über einen Monat nach meiner Bestellung geliefert bekommen Keine Information Unmöglich Sie zu erreichen
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die tatsächlich von unserem Lieferanten verlängert wurde. Wir bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Wir sind jedoch erstaunt, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 01 79 73 68 76 (während unserer Öffnungszeiten) zu kontaktieren. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Hinweis: 4 von 5
Alles nach Vorschrift
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G
Hinweis: 4 von 5
Die Artikel sind im Online-Shop ziemlich leicht zu finden, schön, dass man, wenn man einen Artikel in den Warenkorb legt, genau zu der Seite zurückkehren kann, die man verlassen hatte.
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C
Hinweis: 4 von 5
Hervorragend, nur die Lieferzeit ist zu lang.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit dem gewünschten Produkt zufrieden, ich kann nur sagen, dass die Fristen eingehalten wurden für einen ersten Kauf auf Ihrer Seite könnte ich glaube ich erneuern. Danke️
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A
Hinweis: 4 von 5
Ein Produkt fehlte, ich musste mir darüber Sorgen machen. Immer noch akzeptabel. Aber warte auf eine Information, wenn dieser Fall eintritt.
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A
Hinweis: 4 von 5
Entspricht meiner Bestellung, schnell und effizient.
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A
Hinweis: 1 von 5
Auf der negativen Seite, muss ich sagen, dass ab dem Zeitpunkt meiner Bestellung, nicht 19 September, sondern Anfang September, auf die unerwartete Ankunft des Produkts, ohne in der Lage, per Telefon für V / s Schließung zu kommunizieren, zumindest ist das, wie die Sekretärin beantwortet, noch per E-Mail, so sehr, dass PAYPAL, während des Wartens auf V / s Kommunikation hat beschlossen, mir die Kosten zu erstatten. Das heißt, ich kam, ich wiederhole unerwartet, das Produkt und ich nahm die Mühe, Sie anrufen, um die Zahlung durch 1/2 Übertragung zu machen. So war meine Erfahrung mit Ihnen und folglich die Überprüfung
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
C
Hinweis: 4 von 5
Zufriedenstellend im gesamten Prozess. Die Informationen zu Versand und Lieferung könnten verbessert werden.
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C
Hinweis: 4 von 5
Alles richtig, das einzige Problem ist die Zustellung bei der Post.
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A
Hinweis: 4 von 5
Der Verlust eines Sterns ist auf die Ankündigung der Verfügbarkeit auf der Website zurückzuführen, die nicht vorhanden ist, weshalb eine Bestellung mit einem Produkt weniger, aber mit einer Gutschrift erhalten wurde. Schade, dass die Information nicht vor der Lieferung weitergegeben wird. Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten, die Qualität der Verpackung ist gut, der Kundenservice antwortet schnell, was ziemlich gut ist und manchmal selten vorkommt. Das ist meine zweite Bestellung und ich bin mit diesem Händler zufrieden. Ich habe ihnen vorgeschlagen, die französischen Sicherheitsetiketten so aufzukleben, dass sie die Tamiya-Referenzen nicht verdecken, denn wenn man drei oder vier graue hat, reichen die Deckel nicht aus, um sie zu unterscheiden.
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C
Hinweis: 4 von 5
Es kam pünktlich und perfekt verpackt an.
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A
Hinweis: 4 von 5
Entdeckung dieses Geschäfts... daher kein Feedback.
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G
Hinweis: 4 von 5
Lieferung früher als erwartet
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A
Hinweis: 4 von 5
Hallo, der Druck ist perfekt MAIS DOMMAGE que les INSTRUCTIONS de montage ne sont pas en FRANCAIS.surtout pour une société Française de ventes!!!!.... Cordialement
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A
Hinweis: 4 von 5
Es ist das zweite Mal, dass ich Plastikmodelle bei Ihnen gekauft habe, und ich verstehe nicht, warum ich beim ersten Mal das Paket ohne Probleme erhalten habe, aber beim zweiten Mal, als ich es nicht finden konnte, zur Post gehen musste, um es als Einschreiben abzuholen. Ansonsten war alles in Ordnung
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G
Hinweis: 2 von 5
Musste fast 4 Wochen auf meine Bestellung warten. Produkt war sonst in Ordnung, aber die Lieferzeit kann wirklich nicht sein, vor allem, da die Website sagte, es würde sofortige Lieferung sein.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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V
Hinweis: 1 von 5
Würde ich nie wieder verwenden. Vermeiden!!!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Haben Sie versucht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren? Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Hinweis: 2 von 5
Ich warte immer noch auf die Rückerstattung dessen, was nicht geliefert werden konnte.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze wegen einer Rückerstattung kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
V
Hinweis: 4 von 5
Bestellung ist 1 tag spät angekommen. Es waren 3-6 Arbeitstage angegeben, ist am 7ten angekommen.
V
Hinweis: 2 von 5
Es wurden die falschen Aufkleber geliefert. Überhaupt nicht gut. Grobe Nachlässigkeit.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Haben Sie versucht, unseren Kundendienst zu kontaktieren? [email protected] Wir sollten eine weitere Serie liefern. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Hinweis: 4 von 5
Es ist von einer Gutschrift die Rede. Bedeutet dies, dass ein Puzzle nicht geliefert wird? (Nur 4 von 7 bestellten Puzzles sind bisher eingetroffen)
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Navigation ist etwas kompliziert, die Sortierung nach Skalen ist nicht immer streng. Die Ergonomie der Website sollte überdacht werden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Alles OK, was die Ware betrifft. schade, dass die Lieferzeit etwas lang ist
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V
Hinweis: 4 von 5
Lieferung war sehr erste l, aber fühlte sich ein wenig irregeführt, da das Unternehmen tatsächlich in Frankreich trotz einer .co.uk url basiert. Zum Glück habe ich es bekommen berechnet Zoll oder zusätzliche Steuern
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V
Hinweis: 1 von 5
SCHRECKLICHE Erfahrung! Sie schickten mir die falschen Artikel und ich musste wegen ihres Fehlers super teure Steuern zahlen. Sie helfen nicht dabei, das Problem zu lösen, das sie verursacht haben. Sehr unprofessionell und ich bin gezwungen, eine Reklamation auszufüllen, was eine große Zeitverschwendung ist, die wir alle hätten vermeiden können, aber anscheinend ist es zu schwer für den Verkäufer, sogar auf meine Nachrichten zu reagieren. Unglaublich, Vermeiden Sie auf jeden Fall.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihre Nachricht, und wir sind sehr leid für diese Situation, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bitte zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, der Ihnen helfen wird, das Problem zu lösen. Dankeschön
G
Hinweis: 4 von 5
dies war meine 2. Lieferung, so weit in Ordnung
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V
Hinweis: 4 von 5
Schnelle und pünktliche Lieferung
A
Hinweis: 4 von 5
korrekte Lieferung
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G
Hinweis: 4 von 5
War nicht so sicher verpackt wie sonst (kam in einem Stück an), kam aber 10x schneller an (7 Arbeitstage und aus einem anderen Land). Bestelle hier immer wieder Geschenke aus einem Stück für meinen Freund 🥰
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite mit einer großen Auswahl an Produkten. Die Suche auf der Seite ist nicht immer einfach. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Bin mit jeder Bestellung zufrieden. Ich empfehle diese Seite.
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A
Hinweis: 4 von 5
die lieferung hat lange gedauert (ausverkauft), ist aber schließlich angekommen. danke
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