Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Die Auswahl ist groß , schnelle Lieferung ( wenn es die Produkte gibt , seriöses Haus . Versandkosten zu teuer.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
In meinem Fall, lange Lieferzeit. Alles wurde ordnungsgemäß erhalten. Ich kann 1001 Hobbys empfehlen. Großes Sortiment.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2022
sehr effiziente Sekretärinnen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2022
sehr gut
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Zwei Monate für ein Modell... Ich beschwere mich, und nachdem ich mich beschwert habe, schicken sie mir das falsche Modell.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, die uns sehr wichtig ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Können Sie uns ein Bild von dem, was Sie erhalten haben, an diese Adresse senden: [email protected]? Wir werden eine Lösung finden. Wir danken Ihnen im Voraus
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
ALLES O.K
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2022
Es ist nicht klar, dass die Bestellung nicht aus Italien kam, meine kam aus Frankreich und war nicht leicht zurückzuverfolgen (ich wusste zufällig, dass sie in einem Postamt lag, nicht identifiziert)
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung: Der Artikel war vor einiger Zeit vergriffen. Wir freuen uns, dass der Artikel trotzdem angekommen ist. Einen schönen Tag noch!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2022
Am 20.10. bestelle ich drei Artikel, die Verfügbarkeit der Produkte soll ab dem 31.10. gegeben sein. Ich warte auf das besagte Datum, aber nichts, einer der drei Artikel ist nicht verfügbar und nach einem monatelangen Tauziehen erhalte ich nur 2 dieser Produkte. Der Kundenservice ist eher langsam und fragwürdig. Ich warte jetzt auf eine Rückerstattung für den dritten Artikel. nicht zu empfehlen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation. Ihre Bitte um eine teilweise Rückerstattung wurde berücksichtigt und wir werden schnellstmöglich handeln. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir Ihnen helfen können. Einen schönen Tag noch, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Es wäre auch gut, wenn es Tutorials oder Videos zum Zusammenbau der Kartonmodelle geben würde.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2022
Ich habe immer noch nicht erhalten, was ich bestellt habe, ich werde nie wieder etwas von dieser Website kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, die für uns sehr wichtig ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es hat sich herausgestellt, dass bei der Wahl der Economy-Liefermethode die Zeit um bis zu einem Monat variieren kann. Sie sollten Ihr Paket bald erhalten. Zögern Sie nicht, uns an [email protected] zu schreiben, wenn dies Anfang Dezember noch nicht der Fall ist. Einen schönen Tag noch
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2022
Die Verpackung war toll und auch die Lieferzeit hat gepasst. Die Figuren sind gut gearbeitet, nur eine ist leider etwas klein geraten als sie auf den Bildern wirkt
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2022
entspricht der Beschreibung
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2022
Dauerte sehr lange
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Es tut mir leid, aber 40 Tage, um die Ware zu erhalten, sind wirklich zu lang. Sie hätten es aufschreiben müssen. Oder zumindest die Kosten nicht in Rechnung stellen, die ohnehin teuer sind.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, die uns sehr wichtig ist. Wir entschuldigen uns für diese außergewöhnliche Verzögerung: einer der Artikel war vorübergehend nicht auf Lager. Es freut uns zu hören, dass alles gut gelaufen ist. Einen schönen Tag noch!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2022
sehr lange warten musste
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Antwort von 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre message important pour nous. Toutes nos excuses pour cette attente. Nous avons effectué un réassort afin que cette situation ne se reproduise plus. Vielen Dank für Ihre Geduld und einen schönen Tag
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2022
Das erste Paket kam ziemlich beschädigt an, nach einigen Emails und Fotos wurde es netterweise erneut verschickt....
Es ist nicht schnell, aber es ist definitiv nett gehandhabt daher 4 Sterne.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Übersichtliche Seite mit attraktiven Preisen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2022
Es hat eineinhalb Wochen gedauert, bis die Lieferung da war. Das Produkt selbst ist dafür aber wirklich gut.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Eine gute Seite Wenn das Produkt auf Lager ist geht es schnell
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2022
Schade, dass die Verpackung nicht adäquat ist, ich hätte etwas härteren Karton genommen, damit sich die Aufkleber nicht verbiegen. Ansonsten alles OK
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Ras tt ok
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2022
Die letzte Bestellung, einige Abziehbilder für Flugzeuge, waren zwei kleine Bögen mit sehr kleinen Symbolen, die nicht der Abbildung in ihrem Katalog entsprechen und nicht einmal für den Maßstab 1/72 gültig sind. Eine echte Täuschung. Enttäuschend.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, von diesem Vorfall zu hören. Wenn Sie sich noch nicht an den Kundendienst gewandt haben, können Sie uns bitte eine E-Mail mit Fotos schicken, damit wir es unter [email protected] überprüfen können? Entweder ist der gesendete Artikel nicht gut, oder die Fotos auf der Website sind falsch. In jedem Fall werden wir eine Lösung für Sie finden. Vielen Dank und einen schönen Tag
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2022
Es war furchtbar schlimm, dass ich viel zu lange auf ein hässliches T-Shirt warten musste. Ich musste mehrere E-Mails schicken, bevor ich eine Lieferung zusagen konnte. Der Service ist sehr schlecht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vielen Dank, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2022
Die Lieferung war sehr lang und auch nicht praktisch.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2022
Habe Ende September eine Bestellung für eine Halloween-Party aufgegeben. Habe nie etwas geliefert bekommen, bis heute, 8 Wochen nach der Bestellung, offensichtlich zu spät für die Party. Ich behalte es, weil die Rückgabe und die Rückerstattung des Geldes ein Jahr dauern wird. Gute Lektion: Billig ist teuer.
Schlechter Service!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vielen Dank, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2022
Seite ist gut übersichtlich, Lieferung dauerte etwas, da die Artikel wohl nicht vorrätig waren, aber innerhalb zwei-drei Wochen ist das Paket eingetroffen. Bin vollkommen zufrieden mit der Bestellung.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2022
Ich habe festgestellt, dass es schwierig ist, mit dem Kundendienst zu verhandeln und Kontakt aufzunehmen. Die Bestellung, die ich erhalten habe, war falsch, ich habe zwei Star Trek-Tassen statt zwei Modellbausätze erhalten. Ich habe eine zweite Bestellung bei diesem Unternehmen storniert, weil ich nicht darauf vertrauen kann, dass ich die Ware, für die ich bezahlt habe, erhalten werde. Da das Unternehmen seinen Sitz im Ausland hat und ich keinen Drucker besitze, kann ich keine Rücksendeetiketten ausdrucken, und es gibt keine Anweisungen in meiner Sprache auf den Papieren, die mir sagen, wie ich eine Rückerstattung beantragen kann. ICH WERDE DIESES UNTERNEHMEN NICHT WIEDER BENUTZEN.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns zutiefst bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte senden Sie Fotos der Ware, die Sie erhalten haben, an [email protected]. Es gibt keinen Grund, warum wir nicht in der Lage sein sollten, die tatsächlich bestellten Produkte zu versenden, aber wir benötigen diese Bilder, um ein Ticket mit unserem Logistiker zu eröffnen. Was den Drucker betrifft, so befürchte ich, dass wir Ihnen hier nicht weiterhelfen können :/ Auf jeden Fall sollte unser Kundenservice in der Lage sein, Ihnen zu helfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2022
Schwierige Verfolgung des Pakets
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2022
Ein bisschen lange Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2022
Sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2022
Website, klar, diverse Produktreferenzen, schnelle Lieferung und gut geschützt.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2022
Super schnell und zuverlässig bei dem bestellen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2022
Es hat sehr lange gedauert, bis wir angekommen sind
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Bitte glauben Sie, dass dies nicht repräsentativ für die Dienstleistungen unseres Unternehmens ist. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2022
Gutes Produkt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2022
Effektiv und schnell Danke
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2022
Meine Erfahrungen mit 1001Hobbies waren im Allgemeinen gut. Sie haben eine sehr breite Sammlung von Modellen zur Verfügung, von denen viele nicht von inländischen Anbietern geführt werden. Nach ein wenig Verwirrung ist ihre Website relativ einfach zu navigieren, und angesichts der Entfernungen erfolgt die Lieferung prompt und die Produkte kommen unversehrt an. Andererseits sind ihre Preise und Bearbeitungsgebühren im Vergleich zu inländischen Anbietern relativ hoch, aber angesichts der Entfernungen nicht unangemessen. Ich war angenehm überrascht von der schnellen Reaktion auf ein Problem, das ich bei einer Bestellung hatte.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2022
Ausgezeichneter Standort. Die Lieferung dauerte länger als erwartet.
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