Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Sehr gute Seite. Viele Auswahlmöglichkeiten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Das Produkt kam erst 8 Tage nach dem angegebenen Liefertermin an. Als solches war es unbrauchbar.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Paket kam mit großer Verspätung an In zwei Teile gespalten Merkblatt nur in Englisch
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] mit Fotos oder telefonisch unter 01 79 73 68 76 zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Der Preis für die Revell-Emaille-Farben im "cube" in Langon: 1,90 Euro, aber weniger Vielfalt und Nachverfolgung. Früher war ich Kunde bei 1001 Maquettes, ich kann mich nicht an so hohe Versandkosten erinnern. Das ist mein einziges Bedauern, das mich in Zukunft wahrscheinlich bremsen wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
Produkte entsprechen der Beschreibung und die Fristen wurden eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Paket wurde nicht zugestellt. Es kam eine Email, dass es angeblich einen Zustellversuch gab, es war aber niemand da obwohl ich den ganzen Tag zuhause war. Anschließend kam eine weitere Email, dass das Paket zugestellt wurde, es ist aber seitdem verschollen.
Nie wieder.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten Ihnen für Ihren für uns sehr wichtigen Kommentar danken. Es tut uns schrecklich leid, dass diese Situation außerhalb unserer Kontrolle liegt. Das ist in der Tat ein Problem, denn auf unserer Seite wird es als geliefert angezeigt. Können Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] schicken, um uns Ihre Situation zu schildern? Wir werden dann sehen, was wir tun können. Vielen Dank, Der Kundenservice
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2022
Die Originalverpackung des Objekts hatte keine Versiegelung, es sah sogar so aus, als wäre sie geöffnet worden, bevor die Anleitung oben auf dem Objekt lag und nicht darunter, wie es bei Futaba üblich ist. das Gyroskop konnte in der Schachtel frei herumspringen. Ich denke nicht, dass noch etwas hinzugefügt werden muss...
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die aufgetretene Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Bitte glauben Sie, dass dies nicht repräsentativ für die Qualität unserer Dienstleistungen ist. Wir danken Ihnen auf jeden Fall für Ihre Nachricht, wir nehmen sie zur Kenntnis.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Inakzeptabel. Vier Wochen Verspätung mit mehreren Gesprächen mit dem Kundenservice, während derer mir Dinge versprochen wurden, die nicht eingehalten wurden (Vorbereitung des Pakets, Versand innerhalb von 48 Stunden usw.). Nach drei Wochen beschließe ich, meine Bestellung zu stornieren und woanders zu bestellen. Einige Stunden, nachdem ich meinen Stornierungsantrag abgeschickt habe, erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass das Paket versendet wurde, und der Kundenservice antwortet, dass es zu spät sei, um zu stornieren. Und warten Sie! Es ist noch nicht vorbei! Ich erhalte meine Bestellung und innen fehlt eine Farbe. Wirklich, ich empfehle es nicht. Ich verstehe, dass es gelegentlich zu Problemen kommen kann, und bevor ich diese Nachricht schrieb, bat ich um eine Entschädigung für die katastrophale Behandlung meiner Bestellung. Nachricht, die ignoriert wurde.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Website löschen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Fein hat eine Weile gedauert, bis er sauber und ordentlich angekommen ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Ich habe schon seit vielen Jahren meine Figuren auf dieser Seite gekauft. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich auf dieser Website gefunden habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich auf dieser Website gefunden habe.
Die Lieferung und der Rückversand sind einwandfrei.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Viel Auswahl und schneller Service
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Das hat mir nicht gefallen. Ich habe mich auf ein Modell für meinen Mann zu Weihnachten gefreut, das ich viele Wochen vorher bestellt hatte. Es kam NACH Weihnachten an, obwohl ich den Aufpreis für die Lieferung bezahlt hatte. Als ich den Kundendienst kontaktierte, wurde mir gesagt, ich solle auf jemanden warten, und dann kam niemand. An dem Tag, an dem jemand antwortete, wurde mir gesagt, dass es immer noch kommt. Keine Lösung, und das Modell kam in einem zerstörten Karton. Sehr unprofessionell
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken, das uns sehr wichtig ist. Es tut uns sehr leid für diese Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Leider haben wir keine Möglichkeit, einen Zusteller zu zwingen, schneller zu liefern, als er kann, insbesondere während der Ferienzeit. Wir entschuldigen uns für das beschädigte Paket, auch hier liegt es außerhalb unserer Kontrolle. Wenn der Artikel im Inneren defekt ist, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf [email protected] mit Fotos, damit wir eine Lösung finden können. Dankeschön
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Hallo, zufrieden mit dem bestellten Artikel und der Lieferung Herzliche Grüße
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2022
Sie haben eine Menge Spiele zur Auswahl. Aber wenn es um den Versand geht, lassen sie viel zu wünschen übrig, da ich seit mehr als drei Monaten auf die Ankunft eines Spiels warte, das ist schade, denn ich hätte mehr bestellt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre sehr wichtige Nachricht an uns. In der Tat, ich sehe, dass das Spiel einige Zeit gedauert hat, um aufgrund einer Wiedereinlagerung Schwierigkeiten ankommen, wir sind sehr traurig über das. Wir hoffen, dass das Paket in gutem Zustand angekommen ist und dass Sie mit dem Spiel zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Kam nicht wie angegeben rechtzeitig an
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen bei Bedarf gerne weiterhelfen [email protected]. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Gute Website, sichere Betreuung.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Alles ok wie beschrieben! Der einzige Mangel ist der Versand, die, obwohl eine hypothetische Lieferung angegeben ist, wäre nützlich, wenn ein schnellerer Service verwendet werden könnte!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Gute Seite nichts zu sagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2022
Nach dem Öffnen des Pakets ist die Kunststoffschale des bestellten Bootes verformt ich kann das Modell nicht bauen, eine E-Mail wurde heute an Kontakt 1001 hobbies. Fr, um eine Lösung für mein Problem zu finden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein, das ich am 22.11.22 bestellt habe und es kam am 30.12.22 an! Ich bin also nicht zufrieden! Warum wird auf der Website angegeben, dass die Lieferung innerhalb von 48 Stunden erfolgt? Das stimmt überhaupt nicht!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Es hat sich herausgestellt, dass es bei einigen Produkten länger dauert, bis sie versendet werden: Dies wird immer deutlich angegeben, wenn dies der Fall ist. Dies wird auch bei der Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt. Es tut uns jedoch leid, dass es nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich erhofft hatten. Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
[email protected] antwortet nicht auf meine Nachricht
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Das Geschenk, das ich für meine älteste Enkelin besorgt habe, kam erst nach Weihnachten an, aber es war in perfektem Zustand und meine Tochter war schon da, als es ankam. Ich war mit meiner gesamten Erfahrung mit 1001 Hobbies zufrieden und würde wieder bei ihnen bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Zufrieden, aber schade, dass ich keine Antwort auf eine gesendete E-Mail erhalten habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Schnelle Lieferung und gute Kommunikation. Ich würde vorschlagen, den Artikel in einer Box zu setzen, um die Verpackung besser zu schützen, anstatt nur Luftpolsterfolie zu verwenden - es sei denn, es war, um es einfacher zu machen, durch den Zoll zu gehen?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Produkte entsprechen nur fehlt ein Modell in Bruch sofort durch ein anderes auf meine Anfrage ersetzen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Ich bin im großen und ganzen sehr zufrieden, bis auf den Versand der etwas zügiger gehen könnte. Wobei ich auch nicht sicher sagen kann ob die lange Wartezeit am Versender oder Paketdienst lag.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2022
Ich bin zufrieden mit meiner Bestellung schnell erhalten danke 1001 hobbies
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Bestellung am 04.12.22 gemacht und nach mehreren Mahnungen am 21. verschickt. Glücklicherweise am 23. erhalten, aber Paket geöffnet und 1 Produkt fehlte. Es ist schwierig, das Paket am Weihnachtsabend abzulehnen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unseres Angebots ist. Können Sie uns per E-Mail an [email protected] eine Zusammenfassung dessen, was Ihnen fehlt, übermitteln (idealerweise mit Fotos), damit wir Ihnen wahlweise das fehlende Produkt zusenden oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten können? Vielen Dank und einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Antrag auf Rückerstattung seit dem 20. Dezember gestellt und immer noch keine Rückerstattung von fais.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind uns daher sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf! Wir haben Ihren Antrag soeben an die Buchhaltung weitergeleitet, um Ihre Rückerstattung zu veranlassen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass diese innerhalb von maximal 14 Tagen erfolgt. Wir entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen unser Verständnis für Ihre Unzufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Ich habe meine Bestellung in einem einfachen Umschlag !!!! erhalten. Der Karton war beschädigt ... und innen waren zwei Teile zerbrochen!!! Das ist für ein professionelles Unternehmen nicht hinnehmbar. Man kauft doch nicht ein Modell im Versandhandel und erhält es dann beschädigt. Schade.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
Schnelle Lieferung und immer informiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Modelle, die der Anfrage gut entsprachen. Die Frist ist korrekt. Ich kann 1001 hobbies ohne Probleme weiterempfehlen. Ich hatte um eine Geschenkverpackung gebeten, aber die beiden Modelle wurden zusammen verpackt, sie waren für verschiedene Personen und außerdem kam die Geschenkverpackung zerrissen an.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Kam spät an, aber zur Weihnachtszeit passt es. Alles andere war in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Die Bestellung wurde schnell an den Relais-Punkt geliefert! Aber der nächste Relais-Punkt ist für mich noch 35 km entfernt!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Perfekte Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Eine außergewöhnliche Verzögerung! Ein schwacher Trost: keine Versandkosten... bei der nächsten Bestellung!?
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, in der wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Wochen verschickt haben. Wir sind jedoch auch dann erreichbar, wenn das Produkt bereits versendet wurde und sich im Transit befindet. Vielen Dank für Ihr Interesse!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Die Bestellung war unvollständig
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, ich danke Ihnen für Ihre sehr wichtige Nachricht an uns. Es tut uns sehr leid für diese Situation, könnten Sie uns bitte eine E-Mail senden, um uns zu sagen, was aus dem Paket fehlt (mit Bildern, wenn möglich) an [email protected]? Wir danken Ihnen sehr.