Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Auf der Website stand, dass meine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf versandt werden würde. Ich erhielt meine Bestellung fast sechs Wochen später, und als ich sie erhielt, hatte ich bereits andere Vorkehrungen getroffen, um die bestellten Kartonmodelle zu ersetzen. Ich empfehle 1001Hobbies nicht weiter.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre sehr wichtige Nachricht an uns. Es tut uns leid, dass es länger gedauert hat, bis das Produkt bei Ihnen ankam als erwartet. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, um uns mitzuteilen, ob Sie das Produkt zurückschicken und eine Rückerstattung beantragen möchten. Wir danken Ihnen im Voraus
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
es sollte Rabattgutscheine geben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2023
Etwas teuer, aber im Verkauf erhältlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2023
Die Lieferung erfolgte immer pünktlich, der Karton war zu groß für das Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Einwandfreie RAS
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Nach der Bestellung bekommt man in regelmäßigen Abständen, automatisierte Mails mit der bitte um Bewertungen, Anfrage von Modellbildern, usw. Der Abmelde Button nützt leider gar nichts gegen diese Spam Mails!
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Sieht gut aus und schnelle Lieferung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Bin zufrieden, prompte Lieferung in die Schweiz
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2023
schlecht
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Der Artikel ist auf der Seite vorhanden, aber in Wirklichkeit nicht!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Es tut uns in der Tat leid, dass der Artikel nicht mehr lieferbar war... Ich sehe auf jeden Fall, dass die Rückerstattung erfolgt ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Ich habe am 30.11.2023 4 Schachteln bestellt und am 05.02.2024 erhalten: 2 Schachteln ....plus 2 Monate Lieferzeit für 50% der Bestellung - Kundenservice sehr unterschiedlich von inkompetent, der mich an seinen Vorgesetzten weiterleitet, warum? außerdem keine Erinnerung ... dagegen eine Dame "laure", die sich bemüht, alle Probleme zu beheben (für sie habe ich den 2. Stern gesetzt) negativ: Ihre Probleme mit der Lieferung und Ihre hohen Preise positiv: große Auswahl und benutzerfreundliche Website guter Tag
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Wir werden Ihre Nachricht an Laure weiterleiten ;) Es tut uns auf jeden Fall schrecklich leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Wir nehmen dies zur Kenntnis, um den Kundenservice zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Alles gut
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Ich habe es wie bestellt. Nahm eine kleine Weile länger gegeben ich in hohem Volumen Zeit bestellt und ich lebe in den USA, aber würde so wieder mit keine Sorgen zu tun.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
kaufte Abziehbilder, da sie beworben wurden, um die omanische Luftwaffe einzuschließen, erhielt Paket mit Abziehbildern für KSA und andere, keine omanischen Insignien. In Anbetracht der Kosten und der Wartezeit ist dies sehr schlecht und entspricht nicht den beworbenen Waren. Fährt auch aus Frankreich. Unsinn.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Es tut uns sehr leid, von dieser Situation zu hören. Können Sie unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren und die Situation erklären? Herzlichen Dank!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
Alles ist perfekt Keine bösen Überraschungen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
pünktlich geliefert
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Schöne Produkte, aber sehr sehr langsame Expresslieferung inakzeptabel ... Ich werde woanders kaufen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen. Ich sehe, dass die Bestellung am 8. Januar aufgegeben und am 19. Januar, also 11 Tage später, geliefert wurde. Es tut mir leid, dass Sie mit dieser Verzögerung nicht zufrieden waren. Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass einer der Artikel deutlich als "innerhalb von 1 Woche versandt" gekennzeichnet war, und leider sind solche Verzögerungen nicht komprimierbar. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Lieferung Paket Qualität schlecht! Box angekommen, gequetscht, geknickt mit einer großen Delle in der Seite!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen für diese Situation, die außerhalb unserer Kontrolle lag. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Können Sie uns Bilder des Pakets an [email protected] schicken? Herzlichen Dank,
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Ich finde den Preis für den Versand teuer und langsam und es dauerte 18 Tage.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Guten Tag und bis bald
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
DER KYLIAN MBAPPE FUNKO POP IST NIE ANGEKOMMEN UND DER ANDERE EINEN MONAT ZU SPÄT, ICH WERDE NIE WIEDER ETWAS VON DIESER SEITE BESTELLEN.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Situation tut uns sehr leid und wir verstehen sie. Wie vereinbart, werden wir die Bestellung zurückerstatten, sobald wir sie erhalten. Haben Sie einen schönen Tag
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2023
Das Produkt ist wie erwartet. Die Lieferzeit ist ein wenig länger als üblich, da sie das Produkt aus Frankreich senden. In meinem Fall dauerte es eine Woche.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Entspricht der Bestellung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Nach dem Kauf monatelaange Lieferzeit ohne Kommunikation. Ware nach Rücksendung auf eigene Rechnung bis heute nicht erstattet. Bereits 4x angeschrieben. Keine Reaktion. Wirklich nicht zu empfehlen. Dafür kommen ständig Werbemails. Nie wieder.
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich stelle tatsächlich einen Status mit der Erwartung fest, dass die Nachricht von uns empfangen wird. Ich kläre das mit dem Kundenservice auf meiner Seite und wir halten Sie auf dem Laufenden. Es tut uns schrecklich leid, dass diese Situation nicht bis zu uns vorgedrungen ist. Einen schönen Tag noch
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Tolles Angebot, vielleicht eine lange Lieferzeit, aber kein Problem für mich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
nichts zu sagen
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2023
Ich habe versehentlich ein Modellflugzeug ohne Fernsteuerung gekauft. Da es ein Geschenk war, habe ich sofort ein anderes, teureres Modellflugzeug mit einer Fernsteuerung gekauft. Ich habe mehrmals um die Rückgabe des ersten Modellflugzeugs gebeten, aber keine Antwort erhalten. ICH WERDE NICHT MEHR BEI 10001 HOBBIES KAUFEN
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, können Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken? Wir werden sehen, was wir tun können. Vielen Dank!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Die Figuren sind sehr gut entsprechen meiner Wahl. Ich finde, dass die Lieferung zu lange dauert. Andere zitieren schneller.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
die Zeit zwischen Bestellung und Erhalt der Ware könnte meiner Meinung nach kürzer sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Frist und Produkte
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, wenn das Problem nicht gelöst wurde. Einen schönen Tag noch, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
Sehr glücklich.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Amswer wie oben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
RAS,zufrieden
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Ich habe eine falsche Bestellung erhalten und der Kundenservice hat schlecht reagiert. Ich musste es selbst mehrere Male verfolgen, bevor eine Lösung kam.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid für diese Situation. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, falls nötig. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Nicht ganz billig, aber genau das bekommen, was ich gesucht habe und nach dem Motto "besser teuer als unverkäuflich" bin ich mit meiner Bestellung zufrieden
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
Meines Erachtens ist der Auftrag schon seit langem unterwegs.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Ich musste warten, weil einige Produkte nicht vorrätig waren, aber dann habe ich alles perfekt verpackt erhalten,
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Ich würde mir mehr Informationen über die Produkte wünschen, wie z. B. die Stückzahl, ob sie Fotogravuren haben oder nicht, diese Art von Informationen, die mir manchmal helfen, zwischen dem einen oder anderen Modell zu entscheiden. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Lieferung, der Verpackung usw.
Auch die Navigation auf der Website gefällt mir, sie ist schnell und flüssig. Mit freundlichen Grüßen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Alles bestens gerne wieder
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Die Bestellung war einfach, das Paket gut geschützt und die Lieferung problemlos. Einziges Manko: die Lagerverwaltung, da die Artikel, die mit "Sofortversand" gekennzeichnet sind, nicht unbedingt auf Lager sind. In meinem Fall habe ich 9 Artikel bestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung sofort verfügbar waren, und am Ende war keiner auf Lager. Ansonsten ein guter Shop.
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