Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Lieferung erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin, die Artikel waren gut geschützt und entsprachen meiner Bestellung.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
N
Nicolas S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2023
Ich warte immer noch auf meine Bestellung, weil ich keine Tracking-Nummer habe, auf die ich mich beziehen kann. Sie sollten seriöse Transportunternehmen einsetzen: Wer ist Delivengo? Ich glaube nicht, dass ich noch einmal bestellen werde.
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Kontaktanfrage Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesen Vorfall hinzuweisen und entschuldigen uns dafür. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter [email protected]. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
M
Mylian R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Kein Paket erhalten
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
B
Bruce J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Hallo ich bin total zufrieden mit dem Service, von 1001hobbies.com, bitte überhaupt kein Problem. Für das, was ich bekam Abziehbilder.. Bitte
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Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
J
Jean-Marc G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2023
Ich habe die Bestellung Ende September erhalten, nach der vorgesehenen Frist. Ich verstehe, dass 1001 Hobbies von seinem Lieferanten und dem englischen Zoll abhängig ist, aber ich kann nicht anzeigen, dass das Produkt auf Lager ist.
Ich danke der Person, mit der ich telefoniert habe, die mir die Erklärungen gegeben hat und die mir eine kommerzielle Geste gemacht hat und die auch auf ihre Bestellungen gewartet hat (die vom britischen Zoll als Geiseln genommen wurden/es lebe der Brexit). Mit freundlichen Grüßen
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
T
Thierry S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Gut erhaltene Bestellung, das einzige Problem, das ich hatte: zwei E-Mails und zwei Anrufe, um eine Auskunft über die Bestellung und das Lieferdatum zu erhalten.
nach dem letzten Anruf war alles wieder in Ordnung
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H
Hubert C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Sympathisch
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P
Pierre-Alexandre T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Unvollständige Bestellung bei der Lieferung. Ein berechneter Artikel fehlte, weil er nicht verfügbar war. Sie versenden, als wäre nichts geschehen. Als ich eine Rückerstattung für den fehlenden Artikel verlangte, wurde mir gesagt, dass meine Bestellung geliefert worden sei. Ich habe das Problem ein zweites Mal geschildert: Funkstille. In einer dritten E-Mail erklärte ich die Situation erneut. Immer noch keine Antwort außer der Werbung für neue Produkte. Mangelnde Seriosität und Rücksichtnahme auf den Kunden, grenzt an Betrug.
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A
Alastair M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2023
Die Lieferzeiten in das Vereinigte Königreich waren in Ordnung, angesichts der zusätzlichen Komplikation des Brexit, und es gab eine kurze Verzögerung aufgrund einer Frage auf dem Import-Papierkram. Bei der Ankunft wurden die Kits in einer Box geliefert, die gerade noch angemessen war, aber es und die innere Verpackung hätte besser sein können, und ich habe Glück, dass es nicht wirklich irgendwelche Schäden am Inhalt gab. Daher nur 4 statt 5 Sterne.
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E
Esben Heine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2023
Sehr glücklich.
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D
Daniele C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2023
Alles ist zu finden, der etwas langsame Versand könnte verbessert werden...
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
M
Mark B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2023
Die Bestellung lief gut und ich habe die Ware erhalten, allerdings gab es eine Verzögerung wegen des Zolls. Es wäre gut, wenn Sie in Erwägung ziehen könnten, die Mehrwertsteuer von Ihrer Seite aus zu berechnen, dann würde ich nicht mit einer großen zusätzlichen Kurierbearbeitungsgebühr belastet worden sein.
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J
Janssens M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Ich wiederhole es immer wieder. Perfekte Abwicklung meiner Aufträge.
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K
Kees K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
keine Beanstandungen
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C
Cédric G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Der Kundenservice ist sehr gut.aber vor allem haben Sie eine sehr große Auswahl und das ist die Hauptsache.die einzige Sorge ist die der Preise, die manchmal viel höher sind als die Ihrer Konkurrenten.aber das ist anscheinend eine Sorge der Lieferanten.
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J
Jean L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2023
Lieferzeit sehr schlecht.
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V
Vittorio A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Beim Kauf von Tamiya-Farben in Ihrem Geschäft ist mir aufgefallen, dass die Flaschen an der Seite einen Aufkleber haben, der den Farbcode verdeckt und so die Erkennung erschwert.
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
P
Pierre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Sorgen um die Versorgung. Aber Sie haben eine gute Lösung gefunden. Vielen Dank
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Michel G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Versandkosten teurer als der Artikel
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J
Joseph S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
Nichts zu sagen
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
M
Marco C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2023
Laut der E-Mail, die ich erhielt, war die Lieferung für den 18.9. vorgesehen. Nachdem ich ein paar Tage gewartet hatte, forderte ich Informationen an, und das Paket wurde am 20.9. aufgegeben.
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H
Hanns-Martin Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2023
2 Monate Lieferzeit, sehr schlecht.
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Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Christian F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2023
Alles super, bis auf einen kleinen Fehler hier warte ich noch auf eine Reaktion
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
J
Jacco V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2023
Klare Produktbeschreibung und leicht zu finden. Und wurde schnell geliefert und ist gut informiert, wenn das Paket ankommt.
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C
Christophe D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2023
Unprofessionell und nicht sehr freundlich
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D
Diane D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2023
Rechtmäßiges Produkt, aber sehr verspätete Lieferung (2 Wochen zu spät), und keine Antwort auf meine Frage.
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J
Jaume M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2023
Das Modell ist auch einfach, die Qualität ist schrecklich und die Anweisungen sind nicht in Englisch, die sie mich über gewarnt haben sollte. Ein schrecklicher Kauf, ich werde wahrscheinlich nie wieder etwas von 1001 Hobbys kaufen.
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P
Pierre L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2023
viel zu lang im Moment
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M
Maxence G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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F
Frederick D. A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2023
Ihre Seite ist die verwirrendste Hobbyseite, die ich je besucht habe. Sie ist einfach nur SCHLECHT organisiert. ES GIBT KEINE LOGISCHE METHODE, UM EIN PRODUKT ZU IDENTIFIZIEREN.
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Ó
Óscar D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2023
Ich habe es Anfang August bestellt und es kam Mitte September an, nachdem ich zweimal erfolglos geliefert hatte und selbst protestieren musste, ohne dass mir jemand sagte, was los war :((
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T
Tijl V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2023
Ich habe mein Produkt einen Tag früher erhalten und werde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen.
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S
Stéphane R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2023
Problemlose Transaktion
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I
Iole R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2023
Ich habe keine Erstattung für das Produkt erhalten, das ich bezahlt und nicht erhalten habe, sondern nur eine Gutschrift! Bedeutet dies, dass ich erneut kaufen muss?
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
P
Paul H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2023
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gut verpackt, braucht nur ein wenig Zeit, um anzukommen, aber es lohnt sich zu warten.
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Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
E
Emmanuel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2023
Bestellung spätestens zum vereinbarten Termin liefern , und auch gut schützen .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2023
Fristen nicht eingehalten Plattform nicht zuhörend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2023
Erhalten innerhalb von mehr als zwei Wochen, obwohl alles auf Lager war. Erste Bestellung enttäuschend.
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D
Daniel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2023
schwierig, die Bestellung zu verfolgen und nicht sehr genau...
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L
Loic L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Die Zeit zwischen dem Kauf und dem Versand ist relativ lang. Ansonsten gibt es nichts zu sagen
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