Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
A
Abel Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Sie haben meine Bestellung nicht geliefert, nach Tagen des Wartens auf eine Lösung habe ich keine Antwort, ich empfehle diese Seite überhaupt nicht, Sie behaupten, und wenn Sie anrufen, antworten sie auf Englisch und sprechen nicht Spanisch, die Antwort-Mail ist null auf Ihre Ansprüche, Gott sei Dank war es eine kleine Bestellung und ich werde nicht viel Geld verlieren, denn für mich ist es schon verloren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen oder Missverständnisse, die Sie erlebt haben. Wir nehmen Ihre Situation sehr ernst und sind bestrebt, dieses Problem schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Unser Ziel ist es, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und die volle Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihnen zu zeigen, dass wir dazu in der Lage sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis
V
Vicent S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
Man hatte mir gesagt, dass einige der Modelle in dieser Bestellung nicht auf Lager seien (ich bestelle sie seit zwei Jahren... und sie kommen nicht, also war es mit 1001 Hobbies sehr einfach und zufriedenstellend.
Übersetzte Bewertungen
J
Josep R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
alles richtig eingestellt, sehr empfehlenswert, hervorragendes Material.
Übersetzte Bewertungen
K
Kurt T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2024
Klare und einfache Navigation
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank !!!!! Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung .... Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist. Wir möchten betonen, dass diese Bewertungen für uns sehr wichtig sind! Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bis bald bei 1001HOBBIES.
J
Jan J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Manchmal ein bisschen schwierig, das umfangreiche Angebot zu durchsuchen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank !!!!! Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung .... Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist. Wir möchten betonen, dass diese Bewertungen für uns sehr wichtig sind! Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bis bald bei 1001HOBBIES.
S
Samuel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2024
Das Material, das ich erhielt, war von hoher Qualität, aber nicht das, was ich erwartet hatte. Die Website braucht einige Arbeit und gibt keine Details über das Produkt und die Konstruktion. Ich hatte etwas Ähnliches wie die CubicFun-Modelle erwartet, kein Klebstoff, schwere Pappe, zusammenschnappen, aber das ist Blätter aus Papier, die Sie sorgfältig selbst schneiden und dann zusammenkleben müssen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Samuel, danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass das Material, das Sie erhalten haben, von hoher Qualität ist, aber wir bedauern, dass es Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Website und des Mangels an detaillierten Produktinformationen nehmen wir zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig es ist, klare und genaue Beschreibungen zu liefern, um sicherzustellen, dass die Kunden das Produkt, das sie kaufen, richtig verstehen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Website zu verbessern und die Produktinformationen zu erweitern. Wir entschuldigen uns für jegliche Verwirrung bezüglich der Konstruktion des Modells. Unser Ziel ist es, Modelle anzubieten, die einfach und angenehm zu bauen sind, ähnlich wie die CubicFun-Modelle. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, diese Erwartung nicht erfüllt hat. Wir werden unsere Produktbeschreibungen überprüfen und sicherstellen, dass sie die Materialien und den Bauprozess genau wiedergeben. Wenn wir Ihnen bei irgendetwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie uns weiteres Feedback geben möchten, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir schätzen Ihren Beitrag und sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Fall aufmerksam gemacht haben.
F
Frédéric T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
Wie immer!!! Einwandfreie Lieferung Danke.
Übersetzte Bewertungen
F
Frédéric T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Lieferung konform und einwandfrei Wie D Hab !!!! Danke
Übersetzte Bewertungen
V
Valérie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Meine Bestellung kam gut an Ich wurde mehrmals beruhigt, dass mein Paket in Vorbereitung ist
Übersetzte Bewertungen
M
Matthijs D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
Wertloser Webshop! Nach zwei Wochen Wartezeit ist meine Bestellung immer noch nicht verschickt worden, obwohl sie auf Lager ist. Die E-Mail wird nicht beantwortet und wenn ich anrufe, bekomme ich eine englischsprachige Person am Telefon (wahrscheinlich ein ausgelagerter Kundendienst). Ich kann die Bestellung weder auf der Website noch per Telefon stornieren, weil sie erst "untersuchen" müssen, was schief gelaufen ist. Kurz gesagt, wertlos, NIEMALS wieder hier bestellen. Jetzt hoffe ich nur, dass ich mein Geld zurückbekomme.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Als französischer Online-Shop sind wir stets bemüht, einen hochwertigen Kundenservice zu bieten, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen und sofort untersuchen werden, was mit Ihrer Bestellung passiert ist. Wir werden unser Bestes tun, um diesen Fehler zu beheben und hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft wiederzugewinnen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen,
J
Jacky G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
E
E R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
Schöner Webshop, der eine Menge schöner Modellbauprodukte und Zubehör liefern kann. Auch der Preis ist meiner Meinung nach gut und der Lagerstatus und die Lieferzeiten sind genau und transparent. Das Einzige, was ich gerne ausführlicher sehen würde, sind die Informationen über das Plastikmodell selbst. Es fehlt an nützlichen Informationen über das Modell, nicht über den Flugzeugtyp selbst. Sondern darüber, wie das Baumodell beschaffen ist. Die Details, z.B. ob Gummiräder enthalten sind. Ich werde auf jeden Fall öfter hier bestellen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Webshop und unseren Modellierprodukten zufrieden sind. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Preise angemessen finden und dass Sie unseren Lagerbestand und unsere Lieferzeiten als korrekt und transparent empfinden. Wir schätzen auch Ihre Kommentare zu unserer Website-Navigation und Suchfunktion. Wir bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bezüglich der Informationen über Kunststoff-Baumodelle möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir diese Informationen direkt von unseren Lieferanten erhalten. Ihre Kommentare helfen uns jedoch, unsere Produktinformationen weiter zu verbessern und weitere Details hinzuzufügen, wie z.B. das Vorhandensein von Gummirädern und andere relevante Details zu den Gebäudemodellen selbst. Es freut uns zu hören, dass Sie vorhaben, öfter bei uns zu bestellen, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen! Wenn Sie weitere Anregungen oder Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und möchten unseren Service verbessern. Mit freundlichen Grüßen,
F
Frederic S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
Für diese Bestellung und erhielt die mini ok nicht die toyota hilux erhielt eine andere
Übersetzte Bewertungen
V
Vincent F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
R.A.S. Expedition + Pro-Verpackung
Übersetzte Bewertungen
L
Lydie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Viel Auswahl , abwechslungsreich und stimmig . Einfache Website , einfache Navigation und Kauf .Keine Probleme mit der Lieferung .Glücklicher kleiner Neffe !
Übersetzte Bewertungen
J
Jean Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
F
Frederic S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich in den letzten Jahren gemacht habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich in den letzten Jahren gemacht habe.
Übersetzte Bewertungen
C
Christophe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2024
perfekt
Übersetzte Bewertungen
M
Michel-André D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Sehr einfache Navigation
Übersetzte Bewertungen
B
Burkhard S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2024
Geht so.
M
Mark S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Alles wie erwartet. Danke
Übersetzte Bewertungen
A
Andrew A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2024
Pretty good felt like took abit for things to ship after I found out my one item wasn't avable. and the rest was getting ready to ship.
C
Christian H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Diese Bestellung lief problemlost und wurde auch wie bestellt in der erforderlichen Anzahl kurzfristig geliefert.
A
Alvaro Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Die Bestellung dauerte viel länger als vor und während des Kaufs angegeben. Es gab keine Erklärung, bis ich schriftlich protestiert habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte beachten Sie, dass einige unserer Produkte auf Bestellung speziell für Sie durch unsere Lieferanten hergestellt werden. Dies kann zu längeren Lieferzeiten im Vergleich zu vorrätigen Produkten führen. Obwohl wir uns bemühen, genaue Schätzungen der Lieferzeiten zu geben, können manchmal unvorhergesehene Umstände auftreten, die diese Lieferzeiten verlängern. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um unsere Kommunikation in Zukunft zu verbessern und danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, diese Probleme zu lösen. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen,
L
Luc V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Sehr große Auswahl und sehr übersichtliche Website. Leider sehr teuer im Vergleich zu anderen Websites. Lange Lieferzeit.
Übersetzte Bewertungen
E
Edwin S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2024
Schnellversandartikel
Übersetzte Bewertungen
M
Manfred B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Schnelle Lieferung
V
Victor H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Es dauerte 17 Tage, bis sie mir das Produkt zusandten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verspätete Lieferung Ihres Produkts entstanden sind, sehr. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung pünktlich zu erhalten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind bestrebt, einen schnellen und effizienten Service zu bieten und bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen hinsichtlich der Lieferzeit nicht erfüllt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Prozesse zu verbessern und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne bereit, Ihnen in jeder Hinsicht zu helfen. Mit freundlichen Grüßen,
S
Sanjin P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2024
2 Monate, um die Bestellung zu erhalten, Fehler bei den Artikeln, Fehler bei der Versandart... Der Telefonservice war dagegen gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns für die Lieferverzögerungen und die aufgetretenen Fehler entschuldigen. In letzter Zeit hatten wir bei einigen unserer Lieferanten mit Nachbestellungsfristen zu kämpfen, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einiger Bestellungen geführt hat. Um Ihnen trotz dieser Schwierigkeiten den bestmöglichen Service bieten zu können, haben wir uns dazu entschlossen, Ihre Bestellung aufzuteilen, um Ihnen die verfügbaren Artikel so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Telefonservice zufriedenstellend fanden, sind uns aber bewusst, dass dies die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, nicht aufwiegen kann. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und wir werden aktiv daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Probleme künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser schwierigen Zeit. Wir sind fest entschlossen, die Situation zu bereinigen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!!! Bis bald
J
Jeremy C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Ich habe mich für den Kauf eines neuen Produktes entschieden, weil ich nicht bereit bin, die Bestellung zu stornieren und die Produkte 3 Monate nach der offiziellen Veröffentlichung zu versenden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrem Einkaufserlebnis bei uns enttäuscht waren. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es sich bei einigen unserer Angebote um Vorbestellungen handeln kann, was bedeutet, dass die Produkte vor ihrer offiziellen Veröffentlichung reserviert werden. Leider kann dies aufgrund des Produktions- und Vertriebsprozesses der Produkte zu Verzögerungen bei der Lieferung führen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und verpflichten uns, unsere Prozesse zu verbessern, um Lieferzeiten besser zu kommunizieren und künftig effektiver auf Anfragen zur Stornierung von Bestellungen reagieren zu können. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind da, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen,
L
Laurent O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Sehr gut erhalten schnell. Danke
Übersetzte Bewertungen
H
Hervé G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Gut
Übersetzte Bewertungen
C
Christophe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2024
Perfekt
Übersetzte Bewertungen
R
Richard R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der Website, auch wenn es manchmal schwierig ist, zu erkennen, was verfügbar ist und was nicht.
Übersetzte Bewertungen
A
Andrew W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
Die Website war einfach zu bedienen und die bestellten Produkte entsprachen der Beschreibung. Sie bieten eine große Auswahl an Modellen. Die Lieferung war problemlos und nahm eine angemessene Zeit in Anspruch. Die Preise schienen ein wenig hoch.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Danke Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare und Anregungen sind uns daher sehr wichtig und wir legen großen Wert auf sie. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
J
Johakim S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Viel zu viel erwartet!
Übersetzte Bewertungen
M
Michel T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2024
Perfekte Lieferung, entspricht meinen Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
C
Christiane P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2024
Hallo, Wieder einmal gab es zwei Sterne, deren Ring kaputt war. ...
Übersetzte Bewertungen
J
Joel R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
NICHT SEHR GUT DECU
Übersetzte Bewertungen
E
Emmanuelle L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Sehr lange Fristen Im Januar bestellt für einen Geburtstag im Februar im März erhalten.
Übersetzte Bewertungen