Kundenbewertungen von 1001hobbies

ras

Ich habe meine vorausbezahlte Bestellung nicht erhalten

Ich habe die falsche Bestellung erhalten.

Auftrag mit Verzögerung, aber ohne Fehler ausgeführt.

Ich habe am 10. Mai eine Bestellung aufgegeben. Ein Peugeot 206. Ich habe ein falsches Produkt erhalten (einen Peugeot 307). Ich habe es Ihnen mitgeteilt und man sagte mir, ich müsse den Artikel zurücksenden und sobald er bei Ihnen eingegangen sei, würde man mir einen Gutschein im Wert von 45 € zusenden, um den Artikel erneut zu kaufen. Als ich den Gutschein erhielt, funktionierte er nicht. Ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und zu meiner Überraschung erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass mein Artikel wieder bei Ihnen angekommen sei und dass man ihn mir erneut zusenden würde. Ich hatte darauf vertraut, dass Sie den Artikel, den ich bestellt hatte, senden würden, aber nein, ich habe wieder den Peugeot 307 erhalten, der irrtümlich gesendet wurde und den ich NICHT WILL. Bitte teilen Sie mir endlich mit, was ich tun kann, denn einen Monat später habe ich immer noch NICHT DEN ARTIKEL, FÜR DEN ICH BEZAHLT HABE UND DER ÜBERHAUPT EIN GEBURTSTAGSGESCHENK WAR, DAS ICH NICHT GEBEN KONNTE

Bestellte Waren - bezahlt im Februar 2025 und erhalten im Mai 2026 mit mehreren Versprechungen, sie vorher zu erhalten (Juni, September, Dezember 2025 oder Januar 2026...) inakzeptabel und ich empfehle diese Seite überhaupt nicht.

Die Frist und die Bearbeitung der Bestellung waren über Smartbox nicht optimal. Das Modell war nicht mehr verfügbar. 1001 Hobbies hat mir zunächst ein Ersatzmodell mit Aufpreis angeboten, das ich abgelehnt habe, dann ein gleichwertiges Modell ohne Aufpreis. Ich habe 6 Monate gewartet.

Unregelmäßige Preise, einige Modelle sind günstig und andere teuer im Vergleich zu anderen Websites. Sie brauchen länger, um die Bestellung zu versenden, als der Kunde erwartet. Enormes und vielfältiges Lager, unschlagbar!! Es gibt Referenzen, die nur hier zu finden sind.

Keine Ware erhalten, auf Nachfrage keine Rückmeldung

Die Sendung ist viel zu spät eingetroffen. Keine Rückmeldung vom Support, trotz mehrfacher Anfragen! Bestelle hier nie wieder!

sehr guter Verkäufer

Die Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Lieferung war viel zu lang. Der Artikel, den ich bestellt habe, war nicht auf Lager, was auf der Website nicht klar angegeben war; dies wurde mir erst zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung für die Lieferung des Produkts mitgeteilt (bestellt am 04. Mai, geliefert am 27. Mai). Grundsätzlich ist es nicht dramatisch, aber die Anzeige auf der Website erschien mir etwas irreführend, weshalb dieser negative Eindruck entstand, insbesondere bei einer Wartezeit von über 3 Wochen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass ich beim nächsten Mal zweimal überlegen werde, bevor ich bestelle, und mangels klarer Informationen über Lagerbestand/Lieferung werde ich keine Bestellung aufgeben.

Es kann nicht sein, das so eine mickrige Bestellung 7 Wochen braucht, um beim Kunden zu sein. Der Bausatz des Modells ist einwandfrei, dennoch werde ich künftig von Bestellungen in Ihrem Haus Abstand nehmen!

Keine Antworten auf frühere E-Mail-Kontakte bezüglich einer nicht lieferbaren Bestellung. Auf die oben genannten Fragen blieb eine Antwort aus. Weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar. Total keine Reaktion, auch nicht nachdem ich schließlich um die Rückerstattung meines bereits gezahlten Betrags gebeten habe. Wirklich miserabel. Würde hier niemals wieder eine Bestellung aufgeben oder anderen raten, es zu tun. Echt enorm enttäuschend.

Ich habe mein Paket nicht erhalten.

Alles in Ordnung

Habe Boeing 747 1/72 bestellt, über Kreditkarte bezahlt, und dann passiert folgendes: Ich bekomme eine Gutschrift schrift über den Betrag (ca 640,-€), beim Nachforschen auf der Website lese ich, dass 1001Hobbies die Bestellung storniert hat. Auf meinen Kommentar, ich möchte die Ware oder Geld zurück und keinen Gutschein, bekomme ich eine Antwort: "Wir sind stolz, Ihnen den Gutschein auf 577,-€ zu erhöhen und er gilt 5 Jahre." Wieder widerspreche ich: Ware oder Geld zurück... da bekomme ich eine e-mail, man habe meine Bestellung gefunden und gesendet: Irgendetwas für 10,-€. Wieder Widerspruch von mir: B 747 1/72 oder Geld zurück, da endlich bekomme ich eine e-mail, man habe das Produkt gefunden und zum Versand gebracht. Die B 747 ist dann auch gekommen, (toller Bausatz) ... wird aber in der Zwischenzeit für 40,-€ billiger angeboten. Ergebniss: Wenn Du Nerven wie Drahtseile hast, dann traue Dich, bei 1001Hobbies zu bestellen. Zu malen Sie ein tolles Sortiment anbieten. Wenn Du schwache Nerven hast, pass auf.

R

Bestellung kam nicht rechtzeitig an, der Kundenservice scheint nicht existent zu sein. Super schlechter Service. Würde nicht empfehlen.

Die Dinge, die ich bestellt habe, waren akzeptabel, aber meine Zeit und meine Privatsphäre sind mir sehr wichtig - ich brauchte keine unerwünschten E-Mails zu erhalten und ich bin sehr wütend darüber, weil ich mich NICHT für Marketing angemeldet habe und dieses Unternehmen sollte sowohl die GDPR-Gesetze als auch das Datenschutzgesetz des Vereinigten Königreichs befolgen.

Paket verspätet erhalten. Außerdem war es beschädigt und der Kundenservice ist nicht existent. Kurz gesagt, ich rate Ihnen ab, bei ihnen zu bestellen.

Sehr gut

Hinhaltetaktik!!! DHL schreibt wer das Produkt erhalten haben soll. Diese Person ist im ganzen Umfeld der Zieladresse nicht bekannt. Ich will für meine Geld zurück und nichts mehr mit dieser unseriösen Firma zu tun haben.

Schnell, genau und gute Informationen

Bestellung sehr schnell erhalten, Produkt gut verpackt, nur ein kleiner Nachteil: die Empfehlungsetiketten auf Französisch sind auf der Bezeichnung der Farbtöpfe aufgeklebt.

Die Lieferung dauerte genau eine Woche, also war das in Ordnung; jedoch habe ich einen Aufpreis (2-3€) bezahlt, damit das Paket doppelt verpackt wird, aber das Spiel kam nur in einem Karton ohne zusätzliche Schutzmaßnahmen an und da es sich um ein 3kg-Paket handelt, kamen sowohl der Karton als auch das Spiel darin mit verbogenen Ecken an und sogar die Spieleschachtel ist an einer Stelle beschädigt.

Produkt schlecht verpackt und während des Transports beschädigt. Eine Seite zerdrückt und nass, was dazu führte, dass das Produkt in einem feuchten Zustand ankam.

3 Wochen, um ein kleines Modell zu liefern...

Einfach gut. Was man auch erwarten könnte.

Das Buch war Französisch und nicht Englisch. E-Mail an den Kundenservice ohne Antwort.

Verkauf eines Produkts, das nicht auf Lager war, ohne es zu sagen... und 15 Tage warten... naja

Meine Vorbestellung hat 11 Monate gedauert, um anzukommen… keine Kommunikation von 1001hobbies überhaupt. Als ich bestellte, hieß es, dass sie in einem Monat ankommen würde. Ich bin wirklich froh, dass sie schließlich angekommen ist, aber der Kundenservice ist schrecklich und man könnte ein Jahr warten müssen, bis das Paket ankommt.

Positive Bewertung

defektes Produkt

Leider ist das Material aufgrund eines Ausfalls des Lieferservices zu spät angekommen. Trotz mehrmaliger Benachrichtigung von 1001hobbies per E-Mail wurden meine Beschwerden nicht berücksichtigt. Schade

0 Kundenservice und schreckliche Sendungsverfolgungsinformationen

Eine der erhaltenen Modelle entsprach nicht dem, das ich bestellt hatte

Bestellung gut erhalten und konform

Ihr seid nicht klar über die Versanddauer. Ihr seid eine französische Website mit einer niederländischen Codierung. Außerdem gibt es viele negative Bewertungen auf Trustpilot. Ich habe dafür gesorgt, dass ich das Produkt woanders gekauft habe. Wenn ihr gleich gesagt hättet, dass es eine Weile dauern könnte, wäre es kein Problem gewesen. Kurz gesagt, ein gutes Ende einer negativen Erfahrung.

Die Lieferzeit war etwas zu lang, aber wahrscheinlich wegen eines Feiertags... Sehr gute Website.