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C
Hinweis: 4 von 5
Immer noch gute Produkte, aber die Lieferzeit ist zu lang geworden.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe den Artikel erst nach einem Monat erhalten. Aber ich bin trotzdem sehr zufrieden, dass ich dieses Produkt bekommen habe, das nirgendwo mehr erhältlich ist. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr freundlich und antwortet sehr schnell.
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C
Hinweis: 4 von 5
Alles war perfekt, aber die Bestellung kam nicht pünktlich an. Aber da es ein Feiertag war, ist es verständlich.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
B
Hinweis: 4 von 5
Der Lieferstatus hatte sich zuerst einige Zeit nicht geändert, und stand auf "Ware wurde bestellt", obwohl ich bei der Bestellung extra nur Produkte bestellt habe, welche "Auf Lager" waren. Ursprünglich war die Lieferdauer mit 7 Tagen angegeben, daraus wurden 8. Also alles im Rahmen. Die Ware war gut verpackt und alles kam ohne Beschädigung an. Ich bin zufrieden.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
D
Hinweis: 4 von 5
übersichtliche Website, Lieferung per Paketdepot einwandfrei mangelnde Lesbarkeit bezüglich der Modelle (Kauf eines verkleinerten Modells und eines als Bausatz, was ich nicht gesehen hatte!)
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M
Hinweis: 1 von 5
Der ganze Vorgang war eine Katastrophe und voller Probleme. Von der Lieferung, die trotz der Zahlung hoher Premium-Versandkosten nicht pünktlich war, wurde es mehr als eine Woche zu spät und an eine andere Adresse geliefert, ich musste alle Briefkästen in der Straße durchsuchen. Ich bin immer noch dabei, das Produkt zurückzuschicken, und ich kann immer noch keine Rückerstattung bekommen und die Angelegenheit abschließen. Das einzig Gute ist der Kundenservice per E-Mail, am Anfang war er schnell, dann war er auch nicht mehr schnell.
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J
Hinweis: 4 von 5
Hallo Erste Bestellung mit einem Fehler, gut von Ihrem Kundendienst betreut und zusätzlich ein Geschenk über die Fertigstellung des Fehlers der Bestellung.
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S
Hinweis: 4 von 5
Sehr professionell Ich war sehr zufrieden mit Ihrer Professionalität.
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C
Hinweis: 4 von 5
GUT. Könnte ein paar mehr Bilder des Produkts und detaillierte Beschreibungen enthalten, jetzt ist es immer die gleiche Klischee-Geschichte, als ob sie alle Anfänger sind.
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P
Hinweis: 4 von 5
Einziges Problem: Montageanleitung auf Japanisch und Englisch Keine Erklärung auf Deutsch. Tamiya-Motorradmodell in 1/6
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R
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich den Artikel gefunden habe, der mir so gut gefallen hat.
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist von guter Qualität, die Website attraktiv, aber die Lieferung war (persönlich)sehr lang. Es war nicht angegeben, dass es nicht auf Lager war. Ansonsten empfehle ich diese Seite.
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E
Hinweis: 4 von 5
Wie immer korrekt
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
O
Hinweis: 4 von 5
zuverlässige Lieferung. Die Website ist ergonomisch. Aber ich musste auf die Website des Herstellers gehen, um bestimmte Produktinformationen (Schwierigkeitsgrad) zu finden, daher der 5. Stern Abzug.
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J
Hinweis: 4 von 5
Eine Sache die Verpackung war zerdrückt und die Schachtel mit dem Modell war beschädigt es ist nicht das erste Mal, dass mir das passiert.
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J
Hinweis: 4 von 5
Hatte bestellt und Spiel, leider erhielt ich es in Französisch statt der englischen Version wie beschrieben. Glücklicherweise hat mir der Kundendienst gut geholfen und ich habe mein Geld vollständig zurückerhalten, nachdem ich es kostenlos zurückgeschickt hatte.
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R
Hinweis: 4 von 5
Ich musste eine Weile warten, aber am Ende wurde alles gut geliefert!
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S
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist als verfügbar gekennzeichnet, aber erst nach der Bestellung wird Ihnen mitgeteilt, dass es beim Lieferanten verfügbar ist... Ich habe das Produkt nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es verpacken sollte... Sehr lange Lieferzeiten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihre Erfahrung aufrichtig und möchten Ihnen unsere Bearbeitungszeiten für diese Bestellung darlegen. Wir möchten darauf hinweisen, dass es zwei wichtige Begriffe gibt, die Sie beachten müssen, wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben: Produkte "Verfügbar": Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und wir bestellen sie für Sie. Produkte "Verfügbar - heute versandt": Diese Produkte sind in unserem Logistiklager in Isère vorrätig und werden noch am selben Tag versandt. Nach Überprüfung ist bei Ihrer Bestellung Folgendes passiert: Die F-22 Raptor wurde bei unserem Lieferanten mit Sitz in England bestellt. Die Lieferzeit beträgt 4 Wochen, insbesondere aufgrund der Zollabfertigung, die kompliziert sein kann. Wir entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass Ihre Meinung für uns sehr wichtig ist. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
N
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Anfang Dezember eine Bestellung aufgegeben, um Weihnachtsdekoration zu basteln. 1001 Hobbys waren so freundlich, 2 Wochen zu warten, bevor sie es mit dem Ergebnis, dass es alle nach Weihnachten angekommen. Absurd schlechtes und dummes Niveau des Services! Der eine Stern, den man braucht, ist dafür, dass man keinen Aufpreis für die zweiwöchige Vorratshaltung verlangt.
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J
Hinweis: 4 von 5
Bestellung gut erhalten. Die Lieferung dauerte nur länger als erwartet, da das Produkt als "auf Lager" bezeichnet wurde, aber beim Lieferanten vorrätig war, also musste es erst beim Lieferanten bestellt werden.
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T
Hinweis: 4 von 5
Eine gute Auswahl an Baukästen, aber die Lieferung dauerte über einen Monat.
Es hat sich herausgestellt, dass sie einige Artikel nicht selbst auf Lager haben, sondern woanders bestellen müssen, und das kann sehr lange dauern. Sehr ärgerlich, wenn man dachte, man könnte bald mit seinem Bausatz anfangen.
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Es hat sich herausgestellt, dass sie einige Artikel nicht selbst auf Lager haben, sondern woanders bestellen müssen, und das kann sehr lange dauern. Sehr ärgerlich, wenn man dachte, man könnte bald mit seinem Bausatz anfangen.
N
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 15 Tage vor Weihnachten zwei Produkte gekauft, und es hieß, sie würden in einer Woche eintreffen. Sie kamen nicht an, als es hieß, dass sie ankommen würden, sie haben es mir nicht gesagt. Nach mehreren unbeantworteten Anrufen wurde mir gesagt, dass sie nach Weihnachten ankommen würden, aber abgesehen von der großen Verspätung habe ich nur ein Produkt erhalten. Schlechte Kommunikation und ein Desaster bei der Lieferung. Am Ende haben sie mir das Geld für das andere Produkt zurückerstattet.
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E
Hinweis: 2 von 5
Der Artikel, den ich suchte, war überall ausverkauft, nur 1001hobbies sagte, sie hätten noch Vorrat und könnten innerhalb eines Arbeitstages liefern. Also habe ich den Artikel bei 1001hobbies bestellt. Nach der Bestellung wurde jedoch angezeigt, dass der Artikel erst beim Lieferanten bestellt werden müsse. Dies dauerte 3 Wochen. Während dieser ganzen Zeit zeigte die Website an, dass der Artikel noch auf Lager sei. Ich finde das irreführend. Außerdem habe ich nie eine Antwort auf meine Anfrage zu meiner Bestellung erhalten.
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M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 3. Januar für den Geburtstag meines Vaters 10€ Versandkosten bestellt, das Paket ist nie angekommen!!! Ich musste mehrmals per E-Mail nachhaken, bis ich die Antwort bekam, dass es ein Problem mit meinem Paket gab. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Dame, wir bedauern Ihre Erfahrungen aufrichtig und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sie haben Ihre Bestellung am 02/01/2025 aufgegeben. Diese wurde bereits am 03/01/2025 per Colissimo versandt. Leider ist das Paket bei ihrem Dienst verloren gegangen. Sobald wir über Ihren Anruf über diesen Vorfall informiert wurden, haben wir sofort einen neuen Versand desselben Produkts per Chronopost veranlasst. Dieses Paket wurde am 16.01.2025 erfolgreich zugestellt. Wir bedauern diesen Vorfall, auf den wir keinen Einfluss haben, und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir alles daran setzen, derartige Probleme künftig zu vermeiden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
R
Hinweis: 4 von 5
An sich klar, aber es ist etwas ungünstig, dass Artikel, die nicht mehr verfügbar sind, immer noch auf der Website stehen.
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J
Hinweis: 4 von 5
Tolle Auswahl
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
C
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Leistungen, aber die Lieferzeiten sind zu lang geworden
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Sie können uns einfach eine E-Mail schicken und wir können auf Ihre Anfrage antworten. herzlichst, Laure
J
Hinweis: 4 von 5
Zuverlässige Seite. Schnelle Lieferung. Gute Produktreferenz geliefert. Angemessener Preis
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M
Hinweis: 4 von 5
Eine der beiden Schachteln kam abgeflacht an, aber auf den ersten Blick fehlt nichts, nichts ist kaputt.
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C
Hinweis: 4 von 5
Die Elemente sind gut verpackt für den ersten Glauben, dass ich bei Ihnen bestellt habe, habe ich nichts zu sagen danke und bis zum nächsten Mal.
Grüße
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Grüße
P
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung per Post ist eine Katastrophe.
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F
Hinweis: 4 von 5
Lieferung je nach Modell etwas langwierig
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F
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam spät und in zwei Sendungen an. Bestellung am 2. aufgegeben, ersten Teil der Bestellung am 15. erhalten, zweiten Teil der Bestellung am 17. erhalten, heute habe ich die Bestellung immer noch nicht erhalten.
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A
Hinweis: 4 von 5
2. Bestellung und sehr zufrieden mit den Produkten
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G
Hinweis: 4 von 5
Ein Detail: Ich habe Modellfarben mit Marken- und Farbangaben bestellt. Ich hätte gerne gewusst, dass die gewünschte Marke nicht verfügbar war und durch Acrylfarben ersetzt wurde, die sich nicht so gut auftragen lassen.
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V
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichneter und schneller Versand. Gutes Produkt, schade um die beschädigte Verpackung in einer Ecke
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J
Hinweis: 1 von 5
Überhaupt keine Möglichkeit der Kommunikation. Anrufen, Mailen, Chatten alles unmöglich. Werde hier nicht mehr bestellen. Wahrscheinlich wird diese Bewertung auch nicht sichtbar sein, und wird von ihnen gelöscht werden.
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S
Hinweis: 1 von 5
1 Monat, um die Sendung zu erhalten und dann 1 der Produkte ist nicht das, was Sie auf der Website zu sehen.
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F
Hinweis: 4 von 5
Die Beschreibungen der Modelle könnten etwas ausführlicher sein, bei manchen fehlt der Maßstab.
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