Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Unterschiedliche Lieferart, für 2 identische Bestellungen. Verfolgter Brief günstiger als CHRONOPOST.
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E
Eric B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2025
Serisszeri3
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D
Daniel D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2025
Das Prodiuit wurde bei meiner Bestellung als "verfügbar" angegeben ... aber ich wartete 15 Tage, bevor ich es erhielt. Eine irreführende und bedauerliche Angabe
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
wir bedauern diese Stellungnahme und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung. Wir möchten Sie auf zwei wichtige Punkte aufmerksam machen, die Sie auf unserer Seite beachten sollten:
Produkte, die als "verfügbar" angezeigt werden, sind derzeit bei unseren Lieferanten für unsere Kunden bestellt.
Produkte, die als "verfügbar, heute versandt" angegeben sind, sind in unserem Logistiklager vorrätig und werden innerhalb von drei Tagen versandt.
Wir bedauern, dass die Unterscheidung zwischen diesen beiden Status für Sie nicht klar war.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 1001Hobbies-Team
J
Juan José P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Sehr gut und zu einem guten Preis, aber ich musste sehr lange auf die Lieferung warten.
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G
Guido S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Bestellt und die Lieferung dauerte 3 Wochen länger als der angegebene Liefertermin.
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J
Jan S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Klar
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Antwort! Wir sind froh, dass Sie die Seite übersichtlich finden. Hoffentlich kommen Sie bald wieder zu uns zurück!
E
Eric P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
HI IHR GEBT MIR PUNKTE FÜR 14.99 E IHR LIEFERT VIEL ZU SPÄT BEI EBAY ICH HABE MEINE PAKETE 3 BIS 4 TAGE SONST HABT IHR VIELE AUSWAHLMÖGLICHKEITEN DANKE
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produktauswahl gefällt. Bezüglich der Lieferung verstehen wir Ihre Frustration und tun unser Bestes, um die Lieferzeiten zu verkürzen.
W
Willem P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Lieferung nicht in Ordnung!!! Es fehlt immer noch ein Teil unserer Bestellung. Forderung nach korrekter Rechnung bleibt unbeantwortet.
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L
Laurent A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Ich habe meine Bestellung am 31. Januar zurückgeschickt, 1001hobbies hat sie am 5. Februar erhalten - also vor mehr als 20 Tagen - und ich warte immer noch auf meine Rückerstattung... Keine Antwort auf meine E-Mails, wenig oder gar keine Reaktion des Kundenservice, keine Kommunikation...
Nicht zu empfehlen!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr, wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben und noch auf Ihre Bankdaten warten, wie in unserer E-Mail vom 17. Februar um 10:41 Uhr erwähnt. Denn nach Ablauf von 6 Monaten werden die Bankkartendaten aus Sicherheitsgründen von unseren Computersystemen gelöscht. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir mit der Rückerstattung Ihrer Bestellung fortfahren. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
C
Carles P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Es fehlt eine aussagekräftige Produktbeschreibung, insbesondere für neue Produkte.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anregung berücksichtigt und werden daran arbeiten, detailliertere Beschreibungen zu liefern, insbesondere für neue Produkte. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung noch besser sein wird. Einen schönen Tag noch!
Z
Zacharie James Iris Gaeaf G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Ein bisschen teuer für ein HG, aber es war ein Kit, das schwer zu finden war, und ich schätze sie in der Lage, es zu liefern.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass einige Artikel teurer sein können, vor allem, wenn sie schwer zu finden sind, und wir sind froh, dass wir Ihnen das benötigte Kit zur Verfügung stellen konnten. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Ihnen bald wieder helfen zu können!
J
Jean Francois M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Eher zufrieden mit dem Service (Paketverfolgung, sichere Bezahlung..).
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Paketverfolgung und unserem sicheren Zahlungssystem zufrieden sind. Bis bald für eine nächste Bestellung!
G
Guinchard J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Ihre Bestände überprüfen, bevor Sie sie zum Verkauf anbieten
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Guinchard, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir möchten auf zwei wichtige Begriffe hinweisen, die auf unserer Website zu beachten sind: Verfügbare Produkte: Diese Artikel sind bei unserem Lieferanten auf Lager und werden speziell für Sie bestellt. Produkte "verfügbar - heute versandt": Das bedeutet, dass die Produkte in unserem Logistiklager vorrätig sind und innerhalb von 2 bis 3 Tagen versandt werden können. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
A
Alain A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, außer dass sie nicht an den angegebenen Ort geliefert wurde, aber da es Chronopost ist, die liefert, wundert mich das nicht, sie machen, was sie wollen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren, bedauern aber, dass es Probleme mit der Lieferung gab. Leider können einige Spediteure manchmal den Abgabeort ändern. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wenn dies wieder vorkommt. Wir werden dann sehen, was wir tun können, um die Erfahrung zu verbessern.
N
Norman J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Der Kauf und die Bezahlung des Artikels war sehr einfach, aber die Lieferung war langsam, da es aus Frankreich versandt wird und es wurde in den USA Zoll für etwa eine Woche aufgehalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
A
Alex A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Lieferung war Abholung an Punkt weit weg mit digitalen bro Probleme dort zahlen für die Lieferung Gebühr?
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'Chin' M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Ich habe Ende Oktober drei Gunpla bestellt, eines sofort lieferbar, ein weiteres war gerade wieder auf Lager, das letzte war vorbestellt und sollte im November geliefert werden. Zwei Wochen später, kurz nach Ablauf der Widerrufsfrist, wurden die Fristen geändert, nichts mehr auf Lager, alles wurde auf Dezember und Januar verschoben. Man bittet mich um Geduld, eines der Modelle sei ein sehr beliebtes Produkt und wenn ich storniere, habe ich verloren, und eine Rückerstattung sei ohnehin nicht möglich, da das Widerrufsrecht veraltet sei. Ich nehme die Geduld auf, es ist ein Weihnachtsgeschenk, fast 300 €, die ich nicht verschenken konnte. Mitte Dezember werden die Fristen für Ende Januar und Ende März erneut verlängert. Ich kontaktiere die Firma Ende Januar und bitte sie, mir eine separate Sendung zu schicken, damit ich die Kosten übernehmen kann, sobald jede Vorlage verfügbar ist (ich erinnere daran, dass zwei davon im Oktober 2024 verfügbar waren), da sich die Lieferdaten nicht geändert haben, aber sie sagen mir, dass sie nicht verfügbar sein werden. Ich habe keine Mitteilung über meine Bestellung erhalten, ich gehe auf die Website, die angezeigten Fristen sind nun für Ende Juli 2025. Da ich selbst Unternehmer bin und Material und Lieferungen ins Ausland bestelle, frage ich mich, wie seriös dieses Unternehmen ist und wie sie ihre Lagerbestände online verwalten, außerdem gibt es deutliche Preisunterschiede, wenn zwei identische Produkte in ihrem Shop mit manchmal 15 € Unterschied für das gleiche Produkt verkauft werden, und einen ausweichenden Kundenservice, der Ihnen zeigen will, dass Sie nicht im Recht sind.
In der Zwischenzeit werde ich um 300€ betrogen, ein enttäuschter Verwandter, der meine Entschuldigung für sein Weihnachtsgeschenk nicht versteht und denkt, dass ich ihn offen anlüge, um ihm nichts zu schenken, und eine Menge Stress, der durch diese Situation verursacht wird. Ich fange an, mir zu sagen, dass ich nie die Farbe dieser Gunpla sehen werde.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir bedauern diesen Vorfall aufrichtig und entschuldigen uns bei Ihnen für die Situation. Wir möchten darauf hinweisen, dass das Produkt MG 1/100 FREEDOM GUNDAM Ver.2.0 - Versandfertig in 1 Woche bei unserem Lieferanten tatsächlich verfügbar war. Wir haben jedoch leider zu spät Stellung bezogen, um auf eine Lieferung innerhalb dieser Frist hoffen zu können. Das Produkt wurde daher auf Vorbestellung umgestellt, wobei als neues Erscheinungsdatum der 28. März 2025 festgelegt wurde. Die beiden anderen Produkte Gundam Gunpla MG 1/100 Providence Gundam und Gundam Gunpla NG 1/100 15 Akatsuki Gundam waren vorbestellbar, wie auf unserer Website deutlich angegeben ist. Wir weisen darauf hin, dass die Veröffentlichungstermine für Vorbestellungen vom Hersteller ohne Vorankündigung geändert werden können. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Informationen zu Vorbestellungen ist eine Stornierung möglich, die jedoch eine Stornierungsgebühr von 25% nach sich zieht. Wir prüfen jedoch jeden Fall von Fall zu Fall und sind uns der Bedeutung der Servicequalität, die wir unseren Kunden bieten möchten, voll bewusst. Was die Bitte um Teilung der Bestellung betrifft, so bieten wir diese Option bei Bestellungen wie der Ihren ohne zusätzliche Kosten an. Wir verstehen die Ungeduld unserer Kunden und tun unser Bestes, um ein Höchstmaß an Service zu bieten. Was Preisunterschiede betrifft, so richten wir uns nach den Preisen unserer verschiedenen Lieferanten. Wir arbeiten mit über 50 Lieferanten zusammen, um eine sehr breite Palette an Referenzen anbieten zu können und unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie einfach eine E-Mail an unseren Kundenservice. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
H
Hans W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
2 Sterne für die Lieferzeit. Ein Paket aus China geht noch schneller. Zu spät für einen Geburtstag.
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M
Maciej S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2025
7 Tage für den Versand von Produkten, die "verfügbar" sind oder "innerhalb von 24 Stunden versendet" ist nicht cool. Und das ist leider nicht das erste Mal
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung. Tatsächlich befanden sich alle Produkte in Ihrer Bestellung im Status "verfügbar, heute versandt", mit Ausnahme des M5A1 mit 4 Figuren, der zwar verfügbar war, aber eine Bestellung bei unserem Lieferanten erforderte. Die Verzögerung, die Sie festgestellt haben, entspricht also der Lieferzeit zwischen unserem Lieferanten und unserem Logistiklager. Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass es zwei Begriffe gibt, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: "Produkt verfügbar": bedeutet, dass der Artikel auf unserer Website gelistet ist, aber bei unserem Lieferanten bestellt werden muss. "Produkt verfügbar, heute versandt": bedeutet, dass der Artikel in unserem Logistiklager vorrätig ist und innerhalb von drei Tagen versandt werden kann. Wir entschuldigen uns für etwaige Unklarheiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
R
Rodrigue D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Es fehlt ein Teil meiner Bestellung
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir ein Problem mit dem Lagerbestand der Artikelnummer: Deutsche Matrosenfiguren aus dem Zweiten Weltkrieg hatten. Aus diesem Grund wurde Ihre Bestellung ohne dieses Produkt verschickt, und eine Rückerstattung für dieses Produkt ist in Bearbeitung. Wir möchten uns aufrichtig für diesen Mangel entschuldigen und bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen. herzlichst, 1001hobbies.
S
Siep D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Der Online-Shop 1001hobbies ist gut, sie haben eine Menge Produkte zu niedrigen Preisen und man bekommt sie schnell. Aber ich habe eine Beschwerde über einige Produkte eingereicht, aber nie eine Antwort erhalten, was mich enttäuscht hat. Deshalb werde ich solche Produkte nicht mehr bei 1001hobbies bestellen.
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J
J. V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Gut. Versand in einer eigenen, individuellen Verpackung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
T
Turgut B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
noch ein wenig länger brauchen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
D
David O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Die Bestellung wurde angenommen. Einen Monat später
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D
David P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Ich habe nur eines der beiden Produkte erhalten, die angeblich in derselben Schachtel waren. Ich habe den ganzen Morgen versucht, sie zu kontaktieren, und sie haben aufgelegt.
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B
Bernard H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Alles lief gut.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Figuren sind gut. Lieferung hat verhältnismäßig lange gedauert
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Angelo I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Die bestellten Modelle sind außergewöhnlich. Es können fast unerreichbare Modelle gefunden werden. Mein einziger Punkt, der sehr ärgerlich ist, ist die Angabe auf dem Produktblatt, dass es verfügbar ist. Andererseits habe ich bei meiner zweiten Kauferfahrung festgestellt, dass die Modelle bei den Lieferanten angefordert werden müssen und dass die Zeitspanne sehr lang ist. Ich möchte hinzufügen, dass es heutzutage Online-Verkäufer gibt (siehe Amazon), bei denen die Lieferzeiten sehr kurz sind. Ich verstehe, dass Sie eine Verkaufspolitik verfolgen, die darauf abzielt, Geld für logistische Strukturen zu sparen, aber es wäre viel besser, dies vor der Zahlung klar anzugeben. Auf jeden Fall ist es eine zuverlässige und gut versorgte Seite, vielen Dank.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
F
Francois C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Das Paket entspricht der Bestellung. Das Paket wurde in einer sehr hektischen Zeit bestellt und kam nach ca. 15 Tagen an.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihr Paket der Bestellung entspricht, und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser hektischen Zeit. Bis bald für eine neue Bestellung!
M
Marc B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Schade, dass es nicht auf Französisch ist, du musst dich beim Übersetzen amüsieren.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir verstehen, dass es ein Nachteil sein kann, dass es keine deutschsprachigen Anleitungen gibt. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu verbessern. Wenn Sie Hilfe bei einer Übersetzung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
F
Felix S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Liefertermine nicht wie angegeben. Keine Info zur Vergrößerung oder zum neuen Liefertermin.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
J
Joren B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Schnelle Lieferung. Die Verpackung könnte allerdings besser sein. Die Oberseite war bereits halb lose und ich konnte nur sehen, die Gundam-Box.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
S
Stefano H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Es ist gut, aber manchmal dauert es eine Weile, um nach Italien zu versenden, sie haben eine Menge Sachen auf Vorbestellung
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
A
André B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Die Lieferung dauert ein bisschen lange (ca. 8 Wochen), aber alles ist gut angekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
N
Nicolas P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Lieferung innerhalb einer Woche, allerdings bemängele ich die Inkompatibilität der unteren und oberen Dreieckshalter mit meinem Pirate Buggy XT-C von T2M, obwohl auf der Website eine Kompatibilität angegeben war.
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P
Pierre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Die Bestellung verzögerte sich, aber ich wurde zu jedem Zeitpunkt bis zur endgültigen Lieferung gut auf dem Laufenden gehalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Carsten C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Die Lieferung erreichte uns zwei Monate nach dem angekündigtem Datum!
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
M
Marco G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Ich habe 3 Artikel bestellt, die als verfügbar und in einer Woche lieferbar angegeben waren, aber nach der Bestellung wurden einige als beim Lieferanten zu bestellen aufgeführt. Infolgedessen wurde die Bestellung 2 Wochen zu spät geliefert. Da ich auch etwas mehr bezahlt habe als andere Verkäufer, die die Produkte als nicht verfügbar angaben, war ich verärgert. Ich werde keine weiteren Bestellungen über diese Website tätigen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie eine Bestellung für mehrere Artikel auf unserer Website aufgegeben haben. Einige dieser Artikel waren verfügbar und andere waren heute zum Versand bereit. Verfügbar bedeutet, dass diese Produkte speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt werden müssen. Lieferbar, Versand heute bedeutet, dass diese Produkte in unserem Logistiklager in Isère vorrätig sind und sofort versandt werden können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Bestellung erst dann vollständig ausliefern, wenn alle Artikel verfügbar sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Pierre-Jean F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Lange Lieferzeit wahrscheinlich aufgrund der Feiertage ...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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