Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
4 : Lieferzeit deutlich nicht eingehalten. Enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
5 : Guten Tag Frau,
Wir bedauern diese Rückmeldung aufrichtig und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Ihre Bestellung wurde sofort nach Erhalt des Produkts in unserem Logistikzentrum versendet. Wir möchten auch Ihre Aufmerksamkeit auf die beiden Verfügbarkeitsstatus auf unserer Website lenken:
Verfügbare Produkte: Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten vor dem Versand.
Verfügbare Produkte - heute versendet: Diese Artikel sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versendet werden.
Bei Ihren zukünftigen Bestellungen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Produkte zu bestellen, die als "Verfügbare Produkte - heute versendet" gekennzeichnet sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
P
Pascal G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
2 : Lieferung zu lange
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
3 : Guten Tag Herr,
Wir bedauern Ihre Rückmeldung aufrichtig und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Ihre Bestellung am 27.02.2025 um 11:37 Uhr aufgegeben wurde. Diese Bestellung umfasste zwei Produkte mit längerer Lieferzeit (versendet innerhalb von 2 bis 4 Wochen, wie auf dem Produktblatt angegeben).
Am 26.02.2025 haben wir die Initiative ergriffen, Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu teilen, um zunächst die vorrätigen Produkte zu versenden und den Versand der beiden betroffenen Produkte: "Brunswick napoleonische Kavallerie: 12 berittene Reiter" und "Holländische/Belgische Artillerie 1815" zu verschieben. Diese beiden Artikel wurden bei unserem Lieferanten in England bestellt, und es ist nicht ungewöhnlich, dass es bei der Lieferung dieser Bestellungen zu Verzögerungen kommt.
Da 1001hobbies ein KMU ist, verfügt es nicht über ein ausreichend großes Lager, um das gesamte Sortiment von 200.000 Referenzen, die auf unserer Website verfügbar sind, zu lagern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
S
Skander K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2025
Ich habe nicht erhalten, was ich erwartet habe, aufgrund einer Anzeige, die absolut nicht klar war. Am Ende habe ich Produkte bezahlt, die viermal teurer sind als anderswo (40 Euro für ein prismatisches Booster auf Englisch), während die Anzeige klar verstehen ließ, dass ich vier erhalten würde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,\n\nWir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns.\n\nWir setzen alles daran, je nach verfügbaren IT-Tools, um die Produktblätter zu präzisieren und zu klären. Wir möchten Sie daher darauf aufmerksam machen, dass die Beschreibung des Produkts "Technisches Datenblatt Pokémon - TCG Scarlet and Violet Prismatic Evolutions Booster Pack" klar erwähnt: "Zufälliger Versand eines einzelnen Produkts".\n\nDaher bedauern wir, dass Sie die Produktbeschreibung nicht konsultiert haben, die klarstellt, dass es sich nur um ein Kartenpaket handelt.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies
Y
Yves L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Lieferzeit etwas lang
Übersetzte Bewertungen
C
Cedric B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2025
Wir bedauern Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für diese Verzögerung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir informieren Sie, dass Ihr Produkt heute versendet wird. Je nach der von Ihnen gewählten Versandart sollten Sie es bis Mittwoch erhalten.
E
Enrique F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Sehr gut alles
Übersetzte Bewertungen
J
Jesus L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Mangelnde Kommunikation und Lagerprobleme. Wenn ich nicht reklamiere, warte ich immer noch.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Ihnen einige Details zu den Informationen auf unserer Website erläutern. Es gibt zwei Zustände zu unterscheiden: „Verfügbar“: Das Produkt ist auf Lager bei unserem Anbieter und benötigt eine Frist vor dem Versand. „Verfügbar - heute versendet“: Das Produkt ist auf Lager in unserem Lager und kann sofort versendet werden. Leider konnte der Artikel BMW M635CSI 1:24 Plastikmodellauto nicht bei unserem Anbieter bestellt werden. Daher hat unser Kundenservice die verfügbaren Produkte versendet und Ihre Änderungsanfrage so schnell wie möglich berücksichtigt. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
G
Gilles B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Achtung! Überhaupt nicht zuverlässig. Mehrere falsche Informationen. 3 Monate Wartezeit für Produkte, die bei den Lieferanten als verfügbar angezeigt werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Herr,
Wir bedauern Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit.
Wir möchten klarstellen, dass diese Produkte bei unserem Lieferanten verfügbar waren und immer noch sind. Wir verstehen jedoch, dass die Wartezeit für Sie zu lang gewesen sein könnte. Da diese Artikel bei unserem Lieferanten im Vereinigten Königreich bestellt wurden, konnte die Bearbeitungszeit bis zu 6 Wochen betragen, bevor sie empfangen wurden.
Gemäß Ihrer Bestellung wurden die nicht lieferbaren Produkte erstattet, um die Situation zu bereinigen.
Wir stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung und hoffen, Sie in Zukunft vollständig zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
A
Antoinette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Keine Probleme mit meiner Bestellung oder der Lieferung
Übersetzte Bewertungen
E
Emmanuel V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2025
Das Produkt ist wunderschön und von hoher Qualität, aber die Lieferung war etwas kompliziert, da ich mit Scheck bezahlt habe, aber ich bin trotzdem mit meinem Kauf zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2025
Bestellte Ware beschädigt im Paket. Verdient keinen Stern.......
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde,\n\nEs tut uns leid zu erfahren, in welchem Zustand Sie Ihr Paket erhalten haben. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass der Online-Verkauf Risiken im Zusammenhang mit dem Transport birgt und dass das Eigentum am Produkt mit dem Versand an den Kunden übertragen wird.\n\nIn diesem Rahmen wird unser Kundenservice so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.\n\nMit freundlichen Grüßen, \n1001hobbies
V
Vieira T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Lange Lieferung
Übersetzte Bewertungen
M
Marc W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Top
Übersetzte Bewertungen
P
Pascal P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Guter Service große Auswahl
Übersetzte Bewertungen
F
Fabian R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2025
Beschädigtes Spiel, etwas seltsames Bestellsystem mit Produkten, die verfügbar sind, aber verfügbar sind. Ich glaube nicht, dass ich das hier empfehlen würde. Das Spiel ist nicht ganz einfach zu spielen, da es nicht alles schwarz und weiß ist. Der Kundenservice ist gut und hat mir einen Teil meiner Bestellung zugeschickt (auch wenn diese beschädigt ist).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir warten weiterhin auf die Fotos der Schäden, die am Spiel festgestellt wurden, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.
Darüber hinaus möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass wir ein kleines Unternehmen sind und unser Lager nicht ausreicht, um die 200.000 Artikel zu lagern, die auf unserer Website angeboten werden. Aus diesem Grund stellen wir zwei wesentliche Begriffe in den Vordergrund:
Verfügbare Produkte - Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können.
Verfügbare Produkte - heute versandt: Diese Artikel sind in unserem Lager vorrätig und können sofort versandt werden.
Bei dem betreffenden Produkt handelt es sich oft um einen seltenen Artikel oder um einen Artikel, der sich am Ende einer vom Hersteller gewährten Vorbestellungsfrist befindet, d. h. er wird speziell für Sie bestellt.
Wir bedauern jede Verwechslung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
A
Alain B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Es ist schade, dass auf den Farbdosen ein Selbstklebeband angebracht ist, so dass man die ursprüngliche Artikelnummer nicht mehr sieht. Ich kann mir vorstellen, dass das eine Übersetzungspflicht ist, aber es ist so klein geschrieben, dass es nicht lesbar ist. Es hat also keinen Sinn.
Übersetzte Bewertungen
T
Thierry G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2025
Lieferzeit VIEL ZU LANG.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir warten weiterhin auf die Fotos der Schäden, die am Spiel festgestellt wurden, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.
Darüber hinaus möchten wir Ihre Aufmerksamkeit auf die Tatsache lenken, dass wir ein kleines Unternehmen sind und unser Lager nicht ausreicht, um die 200.000 auf unserer Website angebotenen Artikel zu lagern. Aus diesem Grund stellen wir zwei wesentliche Begriffe in den Vordergrund:
Verfügbare Produkte - Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können.
Verfügbare Produkte - heute versandt: Diese Artikel sind in unserem Lager vorrätig und können sofort versandt werden.
Bei dem betreffenden Produkt handelt es sich oft um einen seltenen Artikel oder um einen Artikel, der sich am Ende einer vom Hersteller gewährten Vorbestellungsfrist befindet, d. h. er wird speziell für Sie bestellt.
Wir bedauern jede Verwechslung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
S
Sergio M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Bello
Übersetzte Bewertungen
G
Gabriele R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2025
Unanständig, gekauft und nach 180 Tagen habe ich immer noch nicht alles erhalten, ich habe noch nie so schlecht gefunden... ich werde nie wieder bei Ihnen kaufen, da Sie mir immer noch Geld und Einkäufe schulden... große Probleme, ich schließe hier, weil ich nicht mehr mit Ihnen umgehen kann.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen, Herr, zum Zeitpunkt der Bestellung am 11.12.2024 um 17:47 Uhr haben Sie vier Produkte bestellt, von denen eines eine längere Lieferzeit hatte. Um die gesamte Bestellung nicht zu verzögern, haben wir beschlossen, sie in zwei Sendungen aufzuteilen. Der erste Teil, der die sofort verfügbaren Produkte enthält, wurde am 24.02.2025 geliefert, gemäß den Sendungsverfolgungsinformationen des Kuriers. Die beiden folgenden Produkte - Griechische Kavalleriefiguren SPEZIALIMPORT VON LANGE NICHT MEHR HERGESTELLTEN FIGUREN, DIE URSPRUNGLICH VON ATLANTIC HERGESTELLT WURDEN - wurden am 11.03.2025 geliefert. Der Kurier hat uns auch einen Zustellnachweis geschickt, der den Erhalt des Pakets an diesem Datum bestätigt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
A
Aurélien P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Der Empfang dauerte lange mit nur einem Paket von den zwei bestellten. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Als Entschädigung habe ich nur einen Rabattcode über 5€ erhalten, was mich dazu zwingt, erneut bei Ihnen zu bestellen, um in den Genuss des Rabatts zu kommen! Das ist in meinen Augen absolut unkommerziell...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten für die beiden Funko Pops aufgeteilt haben. Was Ihre Bitte um eine zusätzliche geschäftliche Geste betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass die Übernahme der Transportkosten leider nicht kostenlos ist.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Erklärung mehr Klarheit verschafft und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
J
Jerome J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
1 Monat, um meine Bestellung zu erhalten und darüber hinaus habe ich 8 Farbtöpfe von den 9 bestellten erhalten ich empfehle wirklich nicht sehr schlechte Erfahrung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen.
Es scheint, dass Sie die E-Mail mit der Information über Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir hatten Sie nämlich darüber informiert, dass dieses Produkt in der Lieferantenbestellung nicht geliefert worden war. Wir hatten Ihnen daraufhin eine Rückerstattung für dieses Produkt oder die Erstellung einer Gutschrift angeboten.
Da wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben, haben wir eine Gutschrift erstellt, die ein Jahr lang gültig ist und die Sie in Ihrem Kundenbereich finden können.
Wir entschuldigen uns erneut für diesen Vorfall.
1001HOBBIES
A
Alexandre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2025
Ich musste auf meine Bestellung warten, weil sie nicht vollständig war. Auf der Website wurde es jedoch als verfügbar beschrieben. Im Allgemeinen bin ich mit 1001 hobbies zufrieden und werde auch weiterhin bei Ihnen einkaufen. Man müsste nur den Lagerbestand aktualisieren.
Übersetzte Bewertungen
J
Jose Luis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Alles gut
Übersetzte Bewertungen
G
Gerome M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
DAS MODELL IST UNVOLLSTÄNDIG, ES FEHLEN TEILE, DIE SCHACHTEL SCHEINT VOR DEM VERSAND GEÖFFNET WORDEN ZU SEIN.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Der Kundenservice hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Noch einmal: Wir möchten auf diesen Streitfall positiv und geschäftlich reagieren.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
M
Marc Constantin S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Sehr zufrieden. Obwohl es meine erste Bestellung war, wurde ich wärend der Lieferzeit durch den Kundendienst mit antworten auf meine Fragen versorgt. Meine Befürchtung dass, es Probleme bei meiner Überweisung ( ohne Paypal) zu einer französischen Bank geben könnte haben sich nicht bewahrheitet. Die Lieferung ( liefer Verfolgung) wie die Ware( zustand) kamen ohne Probleme bei mir an.
B
Bruno D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Ungewöhnlich lange Frist von mehreren Wochen Sav unspielbar Fehlende Produkte
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
njour Herr,
Wir bedauern die Situation und Ihre Meinung. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Produkt von unserem Lieferanten nicht an uns geliefert wurde. Wie in unserem Unternehmen üblich, haben wir dieses Produkt daher einfach aus Ihrer Bestellung entfernt (ein Antrag auf Rückerstattung des Kaufpreises für dieses Produkt ist in Bearbeitung).
Wir bedauern sehr, dass Sie die Maßnahme des Kundenservice nicht berücksichtigt haben. Außerdem ist der Kundenservice nun von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Aufgrund eines Computerproblems hatten wir nämlich Probleme mit unserer Telefonzentrale, sodass unsere Kunden uns nicht erreichen konnten.
Wir bitten Sie daher erneut um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von 1001 Hobbies.
J
Jean Pierre F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Schade, dass man nicht weiß, wie lange man auf die Bestellungen warten muss, denn bei mir ist es 2 Monate her, dass ich bestellt habe und es hat sehr lange gedauert 🤔🤔so, was ich bestellt habe und es entspricht meinen Erwartungen, danke 😉😉.
Übersetzte Bewertungen
G
Gael L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Leider war die Bestellung unvollständig. Da ich noch nie Probleme mit Bestellungen bei Ihrer Firma hatte, würde ich immer wieder bei Ihnen bestellen, wenn ich etwas brauche.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
onjour Monsieur,
Wir bedauern diese Situation und Ihre Meinung. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass diese Produkte von unserem Lieferanten nicht an uns geliefert wurden. Gemäß dem Verfahren unseres Unternehmens haben wir diese Produkte daher aus Ihrer Bestellung entfernt (ein Rückerstattungsantrag für diese Artikel ist in Bearbeitung).
Wir wissen Ihr Vertrauen jedoch weiterhin zu schätzen und danken Ihnen dafür.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von 1001 Hobbies.
B
Bernard C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Mehr als langsam! Ein Gegenstand, der in einen Umschlag gesteckt werden muss: 15 Tage! Das ist erbärmlich! Sie wissen nicht, dass dieser Kleinkram erwartet wird, um ein Modell voranzubringen, also machen wir ein anderes: nicht von ihnen.......
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr,
Wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass es sich bei diesem Produkt um einen Artikel mit einer langen Versanddauer handelt, d. h. zwischen 2 und 4 Wochen, wie auf der Produktkarte sowie in Ihrer Auftragsbestätigung angegeben ist.
Wir bedauern, dass diese Information nicht berücksichtigt wurde.
Wir entschuldigen uns erneut für diese Verzögerung
mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
P
Pierre W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Die Lieferung hat sehr lange gedauert und die Puppe ist für diesen Betrag nichts wert. Schade!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Die Verzögerung, die Sie bemerkt haben, entspricht der Nachschubzeit mit unserem Lieferanten. Sobald wir das Produkt erhalten hatten, haben wir es gemäß unseren vertraglichen Verpflichtungen versendet. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Hobbies-Team
L
Louis J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Porto 30 Euro, Zoll 22.95 CHF. Kein Wunder, dass China den Markt überschwemmt. Porto und Zoll sind kostenlos. Ihr Service ist gut, aber Zusammenarbeit unmöglich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Wir verstehen Ihre Frustration über die Versand- und Zollgebühren. In der Tat liegen diese Kosten außerhalb unserer Kontrolle und sind größtenteils mit internationalen Vorschriften verbunden. Wir bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, aber leider können diese Gebühren das Erlebnis manchmal teurer machen, insbesondere bei internationalen Sendungen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Ihnen in Zukunft eine angenehmere Erfahrung bieten zu können. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen oder spezielle Wünsche haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 1001Hobbies-Team
V
Vicente S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Die erste Bestellung ist sicher angekommen
Übersetzte Bewertungen
V
Vittorio A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Quelle:
Übersetzte Bewertungen
F
Felix C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2025
Erhielt die drei Bestellungen gemacht, ein, das große Modell, kam unversiegelt Ich weiß nicht, ob es vollständig ist ein Geschenk und sagen Sie mir, und das Set von Puppen kam mit losen istrucciones und Stützrahmen Partei, wenn, wirkt sich nicht auf die Figuren, sondern ist schlecht und schlampig, nicht gewarnt
Übersetzte Bewertungen
A
Alberto C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2025
Gute Preise und schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
R
Roman P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Das Modell ist gut. Das Farbsatz schlecht (einige Dosen halb leer und trocken, andere zu viel Wasser). Lieferzeit sehr schlecht (1 Monat Wartezeit).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen, wir bedauern Ihren Kommentar und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir laden Sie ein, so schnell wie möglich unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine angemessene Lösung für Ihre Situation finden können. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von 1001Hobbies
X
Xavier M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Zeitverzögerung etwas lo g
Übersetzte Bewertungen
J
José Luis I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Verspätung von 2 Monaten bei der Lieferung von 6 Produkten, 1 ist falsch und 2 fehlen noch zur Lieferung. Ein echter Fehler Ihrerseits und ich bin auch nicht einverstanden, dass mir gesagt wird, ich solle eine neue Bestellung aufgeben, um sie durch andere zu ersetzen, für die Produkte, die mir Anfang Januar verkauft wurden. Ich bin mit dieser Lösung nicht einverstanden. Ich möchte, dass mir das Geld für die nicht erhaltenen Produkte und auch für die falsch erhaltene Bestellung zurückerstattet wird.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen, wir bedauern aufrichtig diesen Vorfall und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung haben Sie 6 Produkte ausgewählt, von denen 3 eine lange Lieferzeit hatten und bei unserem Lieferanten in England bestellt werden mussten. Aufgrund dieser Bestellfristen blieb Ihre Bestellung blockiert, bis sie zu 100 % vollständig war. Um Ihnen entgegenzukommen, haben wir die Bestellung entsperrt und die 4 verfügbaren Produkte versendet. Auf Ihre Anfrage hin wurden 2 nicht gelieferte Produkte zurückerstattet. Außerdem haben wir, sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach, sofort die Rücksendung organisiert und die Rückerstattung so schnell wie möglich veranlasst. Wir hoffen, dass diese Lösung Ihren Erwartungen entspricht und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
D
Denis P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2025
Schnell und konform
Übersetzte Bewertungen
A
Ambrosio Jesus M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Alles in Ordnung
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 