Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Als Erstkauf war ich sehr zufrieden. Einige Artikel waren nicht sofort verfügbar und ich wurde gewarnt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2014
fristgerechte Lieferung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2014
Hallo, zunächst möchte ich Ihnen meinen Fall schildern, damit Sie sich entscheiden können, ob Sie auf dieser Website kaufen möchten oder nicht. Ich habe meine erste Bestellung von Modellen aufgegeben, um mich in diese interessante Welt einzuführen. Ich habe am 11. August eine Bestellung im Wert von 23845 Euro aufgegeben (ein Segelboot und ein paar andere Kleinigkeiten). Bis zum 13. August war alles in Ordnung, dann wurde mir die Bestellung per E-Mail zugeschickt, in der mir mitgeteilt wurde, dass es 5 bis 7 Tage dauern würde. Als ich 2 Wochen später sah, dass sie nicht angekommen war, dachte ich, das sei seltsam, aber ich beschloss, geduldig zu sein und ihnen ein paar E-Mails zu schicken, die sie natürlich nicht beantworteten. Meine Überraschung war groß, als ich letzte Woche nachschaute, ob es Neuigkeiten zu meiner Bestellung gab, und als ich auf ihre Website ging, hatten sie meinen Benutzer (mit Bestellung und allem) gelöscht. Ich versuchte, mich erneut zu registrieren, und sie erlaubten es mir, aber meine Bestellung war nirgends zu finden. Natürlich haben sie auch nicht auf die E-Mail geantwortet, die ich ihnen diesbezüglich geschickt habe. Heute ist der 12. September und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Ich verstehe nicht, wie dieses Unternehmen immer noch funktioniert, obwohl ich annehme, dass sie nicht mit jedem dasselbe machen werden. Auf jeden Fall würde ich an Ihrer Stelle nicht bei dieser Firma kaufen, falls Ihnen dasselbe passiert wie mir. Das Einzige, was mir bleibt, ist, noch ein wenig zu warten und die Sache den Behörden und der Polizei zu melden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2014
Im Eduart-Kit, das von 1001 maquettes verschickt wurde, fehlt ein Brett. Keine Antwort von ihnen trotz 2 gesendeter Nachrichten. : keine Berücksichtigung der Anfragen cli
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Lieferung.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2014
Ich habe lange nach einem günstigen und umfassenden Online-Modellbau-Shop gesucht und denke, ich habe den Jackpot geknackt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2014
Die Lieferung hat sehr lange gedauert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2014
Große Auswahl . Verschiedene Marken
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2014
Brauchen haben Lager bereit, um aus den USA senden Wahrscheinlich kann es schneller von einem US oder UK-Händler zu bekommen. Es dauerte 3 Wochen, bis die Bestellung eintraf. Eine ähnliche Bestellung aus New York kam in drei Tagen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern, insbesondere in den USA, um solche Verzögerungen zu vermeiden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2014
Need do have stock ready to send out from USA Wahrscheinlich kann ich es schneller von einem US- oder UK-Dealer bekommen. Die Bestellung dauerte drei Wochen. Got similar from New York in three days.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service, especially in the US to avoid such delays. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2014
Die Bestellung die Verfolgung und die Kommunikation per E-Mail ist perfekt und sehr klar. Ich habe meine Bestellung erhalten, aber es ist nicht das, was ich bestellt habe! Ich habe also eine Nachricht geschickt, um zu erfahren, wie ich vorgehen soll, um die Situation wieder in Ordnung zu bringen vor 2 Tagen warte ich auf die Antwort.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2014
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2014
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2014
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich das Paket erhalten habe, da es so schnell geliefert werden konnte. Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geliefert werden konnte, da es so schnell geliefert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2014
Ich habe eine Woche auf mein Modell warten müssen, um es zu erhalten, das ist wirklich inakzeptabel. Ich habe das Produkt auf der Website markiert, aber 5 Tage später wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt fehlt. Ich denke, dass ich eine Rückerstattung von mindestens 40% hätte bekommen müssen. Wenn es keine Rückerstattung gibt, werde ich Sie nicht mehr weiterempfehlen und Sie werden eine schlechte Werbung für Sie machen. Bis zum nächsten Mal
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2014
Hallo, ich habe ein Modell bestellt und hatte keinerlei Probleme mit der Bestellung oder der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, und mit dem Preis, den ich für die Lieferung bezahlt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und dem Service. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2014
Der Artikel ist sehr gut verarbeitet und sieht sehr gut aus. Die Minifigur ist aus der Form gepresst, also nicht farbig, wie auf dem Foto zu sehen ist! Also POUBEL
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2014
Ich habe einen Artikel auf Lager, den ich per Colissimo bestellt habe (48 Stunden), aber ich habe eine zweite Meinung gehört, dass die Bestellung auf ein Produkt des Lieferanten wartet. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ansonsten alles
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2014
Sehr gute Produktauswahl und gute Preise, aber wenn die Produkte auf Lager sind, sollte es nicht 1520 Tage dauern, bis sie geliefert werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2014
Ich bestellte bei 1001 Model Kits, aber meine Rechnung kam von 1001 Maquettes. The 7-9 day promised delivery schedule was not met the items advertised as being in-stock were not in stock. Response time for customer service inquiries was 2-3 business days this is very poor. I would not order from this company again nor would I recommend that anyone else do so. Ich habe meine Bestellung storniert, die nie geliefert wurde. Ich habe eine volle Rückerstattung auf Anfrage erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2014
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2014
Guter Versand und einfache Kaufabwicklung. Nur Fehler ein bisschen eine Verzögerung aufgrund des Mangels an Produkten auf Lager.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2014
Eine tolle Modellbau-Website, auf der man alle Modelle finden kann, die man sich wünscht. Gut gemachte Dropdown-Menüs und ein Suchfeld, um das gewünschte Objekt leicht zu finden. Eine schnelle und sorgfältige Lieferung. Perfekt!!! Einziges Manko: Die Maße der Objekte werden nicht auf ihrer Beschreibungsseite angegeben. Selbst wenn man weiß, dass ein LKW im Maßstab 150 ist, ist es schwer, sich die Dimensionen vorzustellen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2014
Bei Bestellung war nicht zu ersehen dass Lieferung verzoegert sein koennte durch Einschluss eines zuvor nicht genannten Lieferanten. Wenn man im Voraus bezahlt moechte man genauer informiert werden zumal Betruegereien ueber das Internet zunehmen (habe selbst schon gezahlt ohne die Ware zu erhalten und das sogar bei e-bay). Werde also in Zukunft noch genauer hinsehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2014
DIE SEITE IST ZU EMPFEHLEN UND WIEDER ZU BESTELLEN
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2014
Hallo Ich habe eine erste Bestellung bei 1001 maquettes am 2907 am 3107 sie haben den Betrag der Bestellung erhalten ich habe darauf geachtet, Artikel auf Lager zu nehmen aus, als die Bestellung am 0508 bestätigt wurde 1 einziger Artikel ""hinzugefügt"" Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass der zweite Artikel nicht verfügbar ist, und ich sehe auf der Website, dass er erst in einem Monat verfügbar ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2014
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. In diesem Zusammenhang: Wo ist meine Bestellung?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2014
Die Artikel sind nicht vorrätig, so dass die Lieferzeit länger ist. Es ist auch bedauerlich, dass Sie Referenzen hinterlassen, die nicht mehr existieren, und dass es in den Schachteln der Italeri-Modellpanzer (Panzer 3) keine Abziehbilder gibt. Ich wünsche Ihnen trotzdem viel Erfolg, bin aber zutiefst verärgert über diese unerwartete Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen. Bischof Patr
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2014
Eine lustige Geschichte. Ich bestelle einen Artikel, bei dem ich den Eindruck habe, dass er auf Lager ist. Ich gebe die Bestellung auf und zahle. So weit, so gut. Drei Tage später erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass der Artikel geliefert werden muss, da er nicht mehr vorrätig ist. Nach 7 Tagen 3 Nachrichten, dass das Paket versendet wurde und dass die Trackingnummer wieder versendet wird. 4 Tage später immer noch keine Trackingnummer. Ich kontaktierte den Kundenservice, der mir den Versand und den Trans[porteur] bestätigte. Er sagte mir, dass die Trackingnummer nicht verfügbar sei. Ich kontaktierte den Spediteur per E-Mail und erhielt innerhalb von 30 Minuten die Nummer und die Bestätigung, dass die Sendung nicht am 4. August, wie von 1001maquettes angekündigt, sondern am 6. August an den Spediteur übergeben wurde und am 8. August bei mir ankam. Ich frage mich, ob 1001 maquettes die Fristen eingehalten hat und welche Vertuschungspraktiken angewandt wurden, aber nach langer Wartezeit (3 Wochen) habe ich mein Modell erhalten. Zum Vergleich: Ich musste ein Stück bei einer anderen Website bestellen, die mir keine Versandkosten berechnet (für ein Collis mit einem geringeren Wert als das Modell), und wie durch ein Wunder habe ich am übernächsten Tag nach der Bestellung mein Collis erhalten ... das zwingt zu einer gewissen Überprüfung der Qualität des Service.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2014
Da ist jawohl alles schief gegangen. Die Lieferung kam eine Woche später als bekannt gemacht wurde. Ich habe 3 1m lange Holzleisten bestellt. Diese wurden in einem Paket 1m x 40cm x 1cm versendet. Dieses war 2 mal geknickt worden. Es stand nichts auf dem Paket. Kein ""bitte nicht knicken"" oder ""Zerbrechlich. Das Ende vom Lied war dass ich viele kleine Holzstäbchen hatte. Direkt Mail geschrieben mit Fotos. Dann hab ich im ""Lifechat"" nachgefragt was nun passiert. ""Wir melden uns wenn die Mail bearbeitet wurde."" Sorry aber wer verschickt dünne Holzleisten in einem so miesen Paket? Bis jetzt gab es keine Reaktion von 1001.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2014
Ich habe am 24. Juli eine Bestellung für die mit""auf Lager"" gekennzeichneten Produkte aufgegeben. Nach einigen Tagen wurde mir mitgeteilt, dass ich auf die Lieferung der Lieferanten warten müsse...??!!!? Am 1. August wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung versendet wurde (mit Collissimo, den ich bezahlt habe, um innerhalb von 4 Tagen geliefert zu werden). Heute, am 06. August, habe ich immer noch nichts erhalten! Ich habe am selben Tag auf einer konkurrierenden Website bestellt, mit nur wenigen Minuten Abstand... Ich habe meine Bestellung 4 Tage später erhalten (obwohl sie im Ausland sind). Dies ist das zweite Mal, dass ich bei Ihnen bestelle und ich hatte schon beim ersten Mal Probleme (1 Monat Wartezeit). Dies ist also das letzte Mal, dass ich mich mit Bestellungen an Sie wende. Ich denke, dass Sie auf dem blühenden Markt für Modellbau heutzutage nichts von einem kleinen Kunden halten, aber ich werde mir erlauben, in Modellbauforen und bei den vielen Ausstellungen, die Sie in den letzten Jahren veranstaltet haben, für Sie zu werben.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2014
Sehr langsame Lieferungen Ich habe meine Bestellung nicht erhalten Sie sind nicht zuverlässig in der Liste der Länder Kolumbien erscheint nicht meine Bestellung Ich warte schon seit einem Monat.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2014
Ziemlich gut. Es gab ein kleines Problem in herauszufinden, ob der Artikel auf ihrer Website war das, was ich suchte. Das Bild zeigt den Artikel aus der Box und keine Box auf dem Foto gezeigt. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und sie sagten, sie würden versuchen, mehr über den Artikel von ihrem Lieferanten herauszufinden. Nach 2 Wochen habe ich nichts mehr gehört. Ich beschloss, weiter zu gehen und bestellen Sie es, da es nur 10 Dollar (sehr guter Preis) und es stellte sich heraus, dass es war, was ich suchte. Die Sendungsverfolgung wurde während des Versands nicht aktualisiert, aber das ist nicht wirklich die Schuld des Unternehmens.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2014
Pretty good. There was a small issue in figuring out if the item on their site was the one I was looking for. Das Bild zeigt den Artikel aus der Box und keine Box, die auf dem Bild zu sehen ist. Ich habe sie angerufen und sie sagten, sie würden versuchen, mehr über den Artikel von ihrem Lieferanten herauszufinden. Nach zwei Wochen hörte ich nichts mehr. Ich entschied mich dazu, vorzugehen und es zu bestellen, da es nur 10 Bucks(sehr guter Preis) war und es stellte sich heraus, dass es das war, was ich gesucht hatte. Das Tracking didnt update during shipping but thats not really the company's fault.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2014
Ich habe meine Bestellung mit großer Verspätung erhalten, obwohl die Produkte als auf Lager gemeldet waren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2014
Untrustworthy seller Seller's website said model was available and would ship in 10 days. 21 days later, no update, no tracking number, no status. E-Mails wurden mit generischen ""wir werden Sie informieren, wenn wir einen Status erhalten "" beantwortet. Nach 45 Tagen erhielt ich eine Rückerstattung. Sie haben meine Rückerstattung schnell bearbeitet, also nehme ich an, dass das positiv ist? Jetzt habe ich den Geburtstag meines Onkels verpasst und muss von irgendwo anders her bestellen. Bestellen Sie nicht von hier aus, wenn Sie eine Deadline haben!
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Antwort von 1001hobbies
Hello Simon, The product you ordered was currently being resupplied, this explains the delay. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2014
Unzuverlässiger Verkäufer Auf der Website des Verkäufers hieß es, das Modell sei verfügbar und würde in 10 Tagen geliefert. 21 Tage später, kein Update, keine Tracking-Nummer, kein Status. E-Mails wurden mit allgemeinen ""wir werden Sie wissen lassen, wenn wir einen Status erhalten"" beantwortet. Nach 45 Tagen erhielt ich eine Rückerstattung. Sie haben meine Rückerstattung rechtzeitig bearbeitet, also nehme ich an, dass das ein Pluspunkt ist? Jetzt habe ich den Geburtstag meines Onkels verpasst und muss woanders von Grund auf neu bestellen. Bestellen Sie nicht hier, wenn Sie eine Frist einhalten müssen!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Simon, das von Ihnen bestellte Produkt wird gerade nachgeliefert, was die Verzögerung erklärt. Bitte entschuldigen Sie sich für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2014
Der Service ist präzise, pünktlich und schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2014
Die Lieferung erfolgte in gutem Zustand und entspricht genau der Bestellung.
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