Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 716 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2014
Ich habe am 2811. eine Bestellung aufgegeben, am 412. sagte man mir, sie sei in viado. Der Geburtstag meines Mannes ist nächste Woche und ich weiß nicht, ob sie ankommen wird.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2014
alle sehr gut breite Verfügbarkeit "der Modelle schnellen Kauf auf der Website Versand auf Zeit und waren genau in halten mich per E-Mail über den Fortschritt der Bestellung aktualisiert. Ich werde von dieser Seite wieder kaufen! Gute Arbeit!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2014
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, und ich hoffe, dass ich bald von ihm hören werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2014
11 Tage sind ein bisschen lang, sonst war alles in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2014
Ich habe ein Modell für das Weihnachtsfest meines Kindes bestellt, das auf der Website als innerhalb von 4 bis 6 Tagen lieferbar angekündigt wurde. Das Modell wurde nie geliefert. Sie haben es nicht auf Lager und entziehen sich der Verantwortung, indem sie einen Informationsfehler eines ihrer Lieferanten geltend machen. Ich habe die Rückerstattung am 1. Dezember beantragt. Am 8. Dezember ist nichts auf meinem Konto eingegangen. Ich habe mich per E-Mail an den Kundenservice gewandt (keine Telefonnummer angegeben), um zu erfahren, wann ich mein Geld zurückerhalten werde: keine Antwort. Ich werde nicht mehr bei ihnen bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2014
Ich habe ein Modell mit einer Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen bestellt, musste aber fast 15 Tage warten und hatte keine Möglichkeit, jemanden mündlich zu kontaktieren, um zu erfahren, was los war, sei es 1001 maquettes oder der Spediteur. Die Website schickt mir eine E-Mail mit einem Angebot für eine kostenlose Lieferung für meine nächste Bestellung, obwohl ich die erste Bestellung noch nicht einmal erhalten hatte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2014
Extrem langsamer Versand Ich habe in der Vergangenheit ziemlich viel bei 1001 bestellt, aber in letzter Zeit bin ich sehr enttäuscht von ihnen. Sie behaupten, dass der Versand bei Bestellungen über $200 kostenlos ist, aber sie berechnen trotzdem. Das ist unehrlich. Wenn man sie darauf anspricht, stellen sie einen Gutschein aus. Das ist nicht gerade vertrauenserweckend. Normalerweise dauert es etwa einen Monat, bis sie endlich liefern, obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung alles auf Lager ist. Die aktuelle Bestellung wurde am 19. des letzten Monats bezahlt und hat immer noch den Status "in Bearbeitung". Sie antworten nicht auf meine E-Mails, und ich habe sie sogar unter (617) 849-9224 angerufen, nur um eine Aufzeichnung zu erhalten, die besagt, dass sie auf alle E-Mails umgehend antworten... eine weitere Lüge. Im Grunde ist es traurig, das zu sagen, aber ich habe kein großes Vertrauen mehr in sie. Schrecklicher Kundenservice, schreckliche Wartezeiten für den Versand, und ihre Preise sind nicht einmal so wettbewerbsfähig.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, die meisten Sendungen sind gestern in unserem US-Werk eingetroffen. Sie werden heute oder morgen an Sie weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, 1001 Customer Service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2014
Extremely slow shipping I have ordered quite a bit from 1001 in the past, but lately am very disappointed with them. They claim free shipping on orders over $200, but they charge anyway. That's dishonest. Wenn man sie anruft, geben sie einen Voucher aus. Das ist nicht gerade die Art von Sache, die Vertrauen erweckt. Es dauert in der Regel etwa einen Monat, bis sie endlich versenden, auch wenn zum Zeitpunkt der Bestellung alles auf Lager ist. Diese aktuelle Bestellung wurde am 19. des letzten Monats bezahlt und zeigt immer noch den Status "bearbeitet" an. Sie antworten nicht auf meine E-Mails, und ich rief sie sogar unter (617) 849-9224 an, nur um eine Aufzeichnung zu erhalten, dass sie alle E-Mails prompt beantworten würden... eine weitere Lüge. Basically, sad to say this, but I don't have much confidence in them anymore. Schrecklicher Kundenservice, schreckliche Wartezeiten für den Versand, und ihre Preise sind nicht einmal so wettbewerbsfähig.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir, Most of the items arrived yesterday at our US facility. Sie werden heute oder morgen an Sie weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, 1001 Customer Service
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2014
Ich habe 17 Tage auf meine Bestellung gewartet nicht wie angegeben 5- 7 Tage. Ich bin entaeuscht .
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2014
Eigentlich wollte ich nur einen Stern vergeben aber unhöflich (wenn man keine Antwort auf meine Mails so bezeichnen will) dann eher ja mehr als zwei Sterne ist der Service aber wirklich nicht wert. Beide Male im voraus via PayPal bezahlt für lt. Liste im 'Lager' (wieso dann 2-3 Wochen Lieferzeit) befindliche Figuren und bei der ersten Bestellung für die nicht gelieferte Packung keine Gutschrift erhalten. Bei der zweiten Bestellung dito allerdings diesmal wenigstens eine Gutschrift auf dem Konto. Nichtsdestotrotz sehe ich nicht ein diese schlechte Logistik weiterhin im voraus zu finanzieren. Für den heutigen Standard ist dies einfach zu wenig und ich werde mich definitiv nach anderen Möglichkeiten umsehen obwohl das Angebot riesig (eher anscheinend zu umfangreich) ist daher wohl auch diese miese Logistik
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2014
Ich habe die Bestellung am 13. November aufgegeben und bis heute (03. Dezember) ist nichts angekommen. Die Ware wurde mit DHL auf 24112014 versandt, aber die Sendungsverfolgung ist nicht gültig. Ich habe mehrere E-Mails an den Kundendienst geschickt, aber niemand hat sich herabgelassen, zu antworten. Die Ware wird ankommen????
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2014
Sehr großer Katalog voller schöner Dinge, die ich mir gönnen möchte. Merc
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2014
Sehr großer Katalog voller schöner Dinge, die ich mir gönnen möchte. Merc
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2014
Seit nunmehr 2 Monaten warte ich auf meine Lieferung die mir seit 15 Monaten zugestellt worden sein soll??!. Das besonders schlimme ist dass es niemand der Firma der Mühe wert findet auf meine Urgenzen auch nur ein Wort zu verlieren. Es bleibt mir nichts anderes übrig als über einen Anwalt eine Stellungsnahme und mein Geld zu bekommen. Glückwunsch an alle denen eine problemlose Auslieferung beschieden war. Schwein gehabt!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2014
Ich habe nur eine Bestellung aufgegeben und es hat mehr als 3 Wochen gedauert, bis ich ankam. Die längste Zeit war die Vorbereitung der Bestellung und der Versand dauerte 4 Tage.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2014
Es ist endlos lang. Bestellung am 1511 ... und immer noch ""in Bearbeitung"" am 111.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2014
Das ist das erste Mal, dass ich etwas bestellt habe und es wird auch das letzte Mal sein! Der Versand dauert länger als eine Woche und der Empfang dauert länger als eine Woche. Ich warte schon seit einer Woche und es gibt immer noch nichts .... Ich sende höfliche E-Mails und es ist grenzwertig, wenn ich nicht störe! Nein, ehrlich gesagt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2014
Die Seite sollte eine Liste mit relevanten Produkten haben, damit man sofort findet, was man sucht. P.E: Flugzeug cilvil Modell 1100 Marke xx
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2014
Ich habe am 23.11.2014 eine Bestellung aufgegeben und warte plötzlich ich bekomme am 01.12.2014 eine E-Mail, die mir sagt, dass meine Bestellung bearbeitet wird, wenn sie die Ware von ihrem Lieferanten erhalten das ist 1 Woche, die ich warte und denke, dass ich meine Bestellung bald erhalten werde! super!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2014
GUT bis sher gut!
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2014
Neunzig 90 %, nur die Zahlungsabwicklung ist etwas schwierig zu handhaben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2014
Lieferzeit 55 Tage für einen Artikel, der bei der Bestellung auf Lager war x Standardnachrichten des Verkäufers als Antwort auf meine Anfragen, in denen er mir eine baldige Lieferung verspricht. Kein telefonischer Kontakt möglich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2014
ninety 90% die einzige Sache ist, dass der Zahlungsteil des Checkouts etwas schwer zu navigieren ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2014
Sehr gut Ich warte nun darauf, die Modelle zu erhalten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2014
es ist ok ich vermisse wirklich einige Modelle von Ihnen,vor allem Bristol Britania in CSA Farben und Convair 990.Keine Nachricht darüber usw.In einigen Modellen ist reine Beschreibung über sie vielleicht TU-124.Es ist wirklich kaufen wie blind.Ich muss diese Kit neu zu gestalten.Wie auch immer,danke für diese auch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2014
it is ok I am really missing some models from you,especially Bristol Britania in CSA colors and Convair 990.No message about it etc.In some models is pure description about them perhaps TU-124.It is really buying like blind.I must remodell this kit.Anyway,thank you for this as well.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2014
Warte bereits seit 2 Wochen auf meine Bestellung. Vor einer Woche wurde ich benachrichtigt meine Bestellung sei unterwegs. Bis heute ist nichts angekommen. Nie wieder!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2014
Ich wartete 1 Monat, um die Ware zu erhalten und letzte Überraschung der Bestellung fehlte ein Artikel bezahlt 40 Euro
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2014
Das Paket kam etwas später an als auf der Website im Hinblick auf die Bearbeitungszeit des Antrags angegeben. Sie blieben jedoch in ständigem Kontakt, um mich über die kleine Panne sowie über alle anderen Formalitäten (Annahme der Anfrage, Vorbereitung des Pakets und Versand) zu informieren. Der Versand ging dann sehr schnell vonstatten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2014
Zuverlässiger Service Internetseite mit guter Suchergonomie Einziges Manko: Manchmal fehlt 1 Referenz, aber die Verwaltung der Gutschriften ist gut (auf eine nächste Bestellung anzurechnen) Ich habe bereits mehrere Bestellungen aufgegeben und bleibe sat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2014
Hallo 14 Tage nach meiner Bestellung habe ich immer noch nicht mein Paket erhalten! Zum Glück ist es an meinem Geburtstag und nicht an Ihrem..... Bis bald
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2014
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf der Seite war. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2014
Preis und Auswahl unvergleichlich, aber Zeit für die Vorbereitung der Bestellung etwas lang sonst perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2014
Ich habe das Gefühl, dass die Leute, die mit ihnen sprechen, nicht wissen, was sie tun sollen, weil sie nicht in der Lage sind, Ihnen zu antworten, und dass sie für das Simo-Paket + 8 Euro mehr bezahlen müssen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2014
So weit, so gut, in der Hoffnung, dass das Material pünktlich eintrifft!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2014
Lieferzeit zu lange Artikelbeschreibung unzureichend.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2014
Ich bin sehr enttäuscht und warte immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung, die ich am 6. November aufgegeben habe. Ich finde das sehr bedauerlich! Ich warte nun schon seit 15 Tagen. Außerdem wurde meine Karte sofort belastet! Sie könnten eine verzögerte Abbuchung vornehmen, wenn das Paket nur von ihnen aus versendet wird. Ich bin froh, dass sie nicht verkaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2014
Ich schätze diese Seite sehr, weil sie so viele verschiedene Arten von Modellfiguren hat, die sie besitzen kann. Ich empfehle sie daher allen Fans von Modellfiguren oder anderen Figuren!!! Diese Seite ist wirklich sehr interessant.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2014
Ja, alles war fast perfekt. Das Paket kam in gutem Zustand an, alles wie bestellt, aber die Lieferung kam erst nach 8 Tagen an. Das ist also noch verbesserungswürdig. Ansonsten war alles in Ordnung.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2014
Die Ungerechtigkeit besteht darin, dass sie, wenn sie einer Bestellung nicht nachkommen können, das Geld nicht zurückerstatten, sondern einen ""Gutschein" von gleichem Wert ausstellen. Meiner Meinung nach ist dies inakzeptabel. Die Unzuverlässigkeit beruht auf 1) einem Artikel, der verfügbar war, es aber nicht war (siehe oben) und 2) einer Reihe von E-Mails, in denen behauptet wurde, dass eine Bestellung fertig sei, obwohl sie es nicht war. Nicht verfügbar, weil sie auf Nachrichten auf ihrer eigenen Website nicht antworten, und wenn sie es doch tun, antworten sie pauschal, ohne den Inhalt gelesen zu haben. Umgekehrt erhalten sie auch 4 aufeinanderfolgende E-Mails, die alle besagen, dass ein Produkt versandt worden ist. Als Verärgerung nach der ersten Bestellung hatte ich sie gewarnt, dass sie ""unter Beobachtung"" bei der nächsten Bestellung (die ich aufgegeben haben MUSS, weil sie mein Geld nicht zurückgeben) und sie verhielten sich genau das gleiche. Die zwei Sterne, weil am Ende VIEL NACH DEN ERWARTETEN TERMINEN, aber die Artikel tatsächlich zu mir gekommen.
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