Kundenbewertungen von 1001hobbies

Habe meine Bestellung vor 17 Tagen aufgegeben und noch nicht erhalten. I placed my order #83653 17 days ago and haven't received it yet. Not happy!!!!

Ich warte immer noch auf den Erhalt meiner Bestellung Nr. 83371. Wann kann ich mit dem Erhalt der Bestellung rechnen? ??

Also erste Erfahrung mit 1001modellini und es ist ein schlechter Start sofort lassen Sie uns auf den Punkt kommen ich eine Bestellung für etwa 100 Euro nach ein paar Tagen des Wartens 2 Modelle sind nicht verfügbar, so dass sie mir einen Gutschein für die nächste Bestellung und so weit so gut und so weit so gut. Ich schicke eine E-Mail um auf den Fehler hinzuweisen keine Antwort nach 4-5 Tagen schicke ich eine weitere keine Antwort. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht wie sie so schlecht arbeiten können und was mich wütend macht ist, dass ich mehr als 100 Euro im Voraus bezahlt habe und mir Material für mindestens 40 fehlt!!! das ist kein schlechter Service sondern fast ein Betrug.

Ich habe das Paket nicht erhalten und niemand vom Kundendienst hat mir geantwortet.

Das einzige Problem sind die Ermäßigungen, die immer schwer geltend zu machen sind....

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Nette Abziehbilder Ich wusste nicht, dass meine Bestellung aus Frankreich kam, hier in den USA zu sein und etwas in Übersee zu bestellen ist ein beängstigendes Unterfangen. ABER 1001 hat geliefert, nicht nur, dass meine Bestellung durchkam, sondern auch, dass alles da war und gut. Ich konnte mit ihnen chatten, um zu sehen, ob sich meine Bestellung verzögert, und sie waren immer bereit, mir mit Antworten zu helfen und waren sehr freundlich. Nochmals vielen Dank an das 1001-Team.

Nice Decals I did not know that my order was coming from France, being here in the US and ordering something overseas its a scary undertaking. BUT 1001 delivered, not only did my order come through, but also that everything was there and well. Ich konnte mit ihnen chatten, um zu sehen, ob meine Bestellung verzögert wurde, und sie waren immer bereit, mir mit Antworten zu helfen und waren sehr freundlich. Danke nochmal 1001 team.

Ein Posten Enamel-Farben wurde nicht termingerecht geliefert war infolgedessen nicht mehr verwendbar und wurde an die in der Website angeführte französische Adresse zurückgesandt. Eine Rückerstattung erfolgte daraufhin aber nicht. Emails wurden nicht beantwortet. Die in der deutschen Website angegebene ""Hotline"" mit Berliner Nummer besteht aus einem französischen Anrufbeantworter. Der Händler mit Sitz in Frankreich stellte sich tot. Es hätte zwei Möglichkeiten des Rechtswegs gegeben beide wären aber kompliziert und unwirtschaftlich gewesen. Darauf schien der Händler zu bauen. Recherchen ergaben dann die Möglichkeit den Fall an das ""Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz"" zu übergeben. Die damit verbundenen zeitintensiven Formalitäten waren erfolgreich: Vier Monate nach Rücksendung der Ware kam eine Email des Händlers: 7 juin 12:03 CEST Hello Thank you we will issue the refund as soon as possible. Best regards Guillaume Mortier (1001maquettes) Der Geldbetrag wurde tatsächlich gutgeschrieben.

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch in die Hand bekam.

Eine Beschwerde Keine gute Transaktion ......Nach zwei Wochen hatte die Bestellung noch nicht einmal die 1001-Einrichtung verlassen, geschweige denn war sie kurz davor, ausgeliefert zu werden. Vor vier Tagen erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Ware versandt wurde und in Kürze geliefert werden würde. (????) Ich würde eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer ...... erhalten, aber noch nichts. Dieser Prozess hat viel zu lange gedauert, vor allem bei den 19,95 $ Versandkosten. Ich kann für diese Transaktion überhaupt keine +++ geben.

A Complaint Not a good transaction ......after two weeks the order had not even exited the 1001 facility, much less being closed the being delivered. Four days ago I received an email telling me it has been shipped and that it would be delivered shortly. (????) Ich würde noch eine weitere E-Mail mit einem Tracking #......nothing erhalten. Dieser Prozess hat viel zu lange gedauert, vor allem bei den Versandkosten von 19,95 $. Cannot give any +++ whatsoever concerning this transaction.

Die Lieferung entsprach der angekündigten Frist, war aber etwas lang. Die Lieferung erfolgte mit einer Verzögerung von ca. 15 Jou

Schnelle Bearbeitung auch in den DOMs. Die Preise sind konkurrenzfähig. Die Qualität des Service hat mir sehr gut gefallen. Ich bin sehr zufrieden.

Merchandice was ordered and charged to my MC account 22 days ago and there has been no follow up It is stuck in Paris France with no movement I will never order from this company again. Ich habe schon mit vielen Online-Unternehmen gearbeitet, aber noch nie musste ich so lange auf meine Bestellung warten. Ich bin mir nicht einmal sicher, ob ich diese Bestellung jemals erhalten werde und plane, einen Brief an Capital One zu schicken, in dem ich erkläre, dass ich die bestellte Ware nicht erhalten habe und mein Geld meinem MC-Konto gutgeschrieben haben möchte. Ich habe Angst, dass ich bei der ersten Online-Bestellung abgezockt wurde.

Wo sind meine Decals? Es ist schwer, etwas zu vermissen, das noch nicht angekommen ist. Ich wünschte, ich könnte eine Trackingnummer finden.

Horrible Horrible service Purchased a photo etch for F6f2 Hellcat on June 29. Nirgendwo auf der 1001 Model Kit Webseite gab es eine klare Aussage, dass die Produkte aus Frankreich verschickt werden würden!!! Am 6. Juli erhielt ich eine E-Mail, dass das Produkt versandt worden war und ich eine postalische Trackingnummer erhalten würde, sobald diese verfügbar wäre. Ich habe die Trackingnummer nie erhalten. Ich rief den Kundendienst an und erhielt eine aufgezeichnete Nachricht in Französisch! Ich habe eine weitere E-Mail erhalten und eine Antwort bekommen. Ich werde so schnell wie möglich antworten. Ich lebe an der Ostküste der USA in New Jersey, also sollte das Produkt nach acht (8) Tagen intransit angekommen sein, es sei denn, es wurde per Schiff verschickt. Sent another e-mail with the same standard response ""will answer as soon as possible."" I am in the process of notifying Visa that I will not pay the charges to my account because of non delivery. Ich hatte noch nie so eine schreckliche Erfahrung mit Model Hobby Verkäufern. You are unable to speak with anyone, and recorded telephone messages are in French. I STRONGLY URGE ANYONE CONSIDERING PURCHASING FROM THIS VENDOR TO REMEMBER THATE THE WAREHOUSE SHIPPING POINT IS IN FRANCE AND THAT THERE IS ABSOLUTELY NO COMMUNICATIONS FROM THIS VENDOR AS TO THE STATUS OF AN ORDER than it was shipped. Persönlich glaube ich nicht, dass dieser Verkäufer das Produkt auf Lager hatte und dieses Produkt nie tatsächlich verschickt hat. If you live in Canada or the USA beware doing business with this vendor. I am resigned to the fact that my money will not be refunded and is lost. WRP Finally on July 18 received merchandise. Sie war am 12. Juli aus Frankreich verschickt worden und nicht am 6. Juli, wie in der E-Mail des Verkäufers behauptet wurde. Die Ware wurde am 29. Juni bestellt. Had the vendor been honest as to the date of shipment, and answered my e-mail queries, all this time wasting mess could have been avoided. This organization is a mess, never again will I place an order. They are unable to communicate effectively with the customer.

Merchandice wurde vor 22 Tagen bestellt und meinem MC-Konto belastet, und es gab keine Nachverfolgung. Es steckt in Paris Frankreich fest und bewegt sich nicht. Ich habe schon mit vielen Online-Unternehmen zu tun gehabt, aber noch nie musste ich so lange auf meine Bestellung warten. Ich bin mir nicht einmal sicher, ob ich diese Bestellung jemals erhalten werde und habe vor, einen Brief an Capital One zu schicken, in dem ich mitteile, dass ich die bestellte Ware nie erhalten habe und mein Geld meinem MC-Konto gutgeschrieben haben möchte. Ich befürchte, dass ich zum ersten Mal bei einer Online-Bestellung über den Tisch gezogen wurde.

Wo sind meine Aufkleber? Es ist schwer, etwas zu bewerten, das noch nicht angekommen ist. Ich wünschte, ich könnte eine Tracking-Nummer finden.

Schrecklicher Service Schrecklicher Service Habe am 29. Juni eine Fotoätzung für F6f2 Hellcat gekauft. Auf der Website von 1001 Model Kit war nirgends eine klare Aussage zu finden, dass die Produkte von Frankreich aus versandt werden!!! Am 6. Juli erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Produkt versandt wurde und ich eine Postverfolgungsnummer erhalten würde, sobald sie verfügbar sei. Ich habe die Sendungsnummer nie erhalten. Ich rief den Kundendienst an und erhielt eine aufgezeichnete Nachricht auf Französisch! Ich schickte eine weitere E-Mail und erhielt die Antwort ""werde so bald wie möglich antworten."" Es ist jetzt der 14. Juli, und ich habe das Produkt nicht erhalten. Ich wohne an der Ostküste der USA in New Jersey, so dass das Produkt nach acht (8) Tagen auf dem Transportweg hätte ankommen müssen, es sei denn, es wurde per Schiff verschickt. Ich schickte eine weitere E-Mail mit der gleichen Standardantwort ""werde so bald wie möglich antworten."" Ich bin dabei, Visa zu benachrichtigen, dass ich die Gebühren auf meinem Konto wegen der Nichtlieferung nicht bezahlen werde. Ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung mit Modellhobbyanbietern gemacht. Man kann mit niemandem sprechen, und die aufgezeichneten Telefonnachrichten sind auf Französisch. Ich empfehle dringend jedem, der einen Kauf bei diesem Anbieter in Erwägung zieht, sich daran zu erinnern, dass der Versandpunkt des Lagers in Frankreich liegt und dass es von diesem Anbieter absolut keine Mitteilungen über den Status einer Bestellung gibt, außer dass sie versandt wurde. Ich persönlich glaube nicht, dass dieser Anbieter das Produkt auf Lager hatte und es auch nie versandt hat. Wenn Sie in Kanada oder den USA leben, sollten Sie sich davor hüten, mit diesem Anbieter Geschäfte zu machen. Ich habe mich mit der Tatsache abgefunden, dass mein Geld nicht zurückerstattet wird und verloren ist. WRP Schließlich erhielt ich am 18. Juli die Ware. Sie wurde am 12. Juli aus Frankreich verschickt und nicht am 6. Juli, wie in der E-Mail des Verkäufers behauptet. Das Produkt war am 29. Juni bestellt worden. Wäre der Verkäufer bezüglich des Versanddatums ehrlich gewesen und hätte er meine E-Mail-Anfragen beantwortet, hätte dieses ganze zeitraubende Chaos vermieden werden können. Diese Organisation ist eine Katastrophe, ich werde nie wieder eine Bestellung aufgeben. Sie sind unfähig, effektiv mit dem Kunden zu kommunizieren.

Gerne wieder!

Ich habe meine Bestellung am 9. Juni aufgegeben, ich bezahle per Banküberweisung und ich bezahle auch für den Versand mit SDA und ich warte.... am 22. Juni schicken sie mir eine E-Mail, in der sie mich informieren, dass mein Paket versandt wurde, aber..... am 4. Juli und 11. Juli bitte ich um Informationen und am 11. Juli keine Antwort..... ich chatte live mit einem gewissen Christofer und er sagt mir, dass das Paket noch da ist und ich frage ihn nach der Tracking-Nummer.... sie schicken sie mir am Nachmittag per E-Mail!!!! nur, dass sie nicht von SDA ist!!!! Ich habe am 13. Juli erneut um Informationen gebeten und bis jetzt keine Antwort erhalten!!!! Sie werden mir jetzt antworten????

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Schule nach Hause kam.

Guten Morgen Mein Name ist Angelo Renzi Ich schreibe Ihnen aus Brescia (Italien) und ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie auf die E-Mails antworten könnten, die ich Ihnen gestern Abend geschickt habe, um den Status meiner beiden Bestellungen vom 01. und 02. Juli 2017 zu erfahren. Von dem Programm auf Ihrer Website kann ich nichts verstehen, am Telefon ist nur eine Stimme auf der Diskette aufgezeichnet und in Französisch, so dass ich im Grunde nichts verstehe. Sie haben noch nicht auf meine E-Mails geantwortet. Bitte lassen Sie mich so bald wie möglich etwas wissen. Ich frage nur, was mit dem, was ich bei Ihnen gekauft habe, passiert ist. Ich erwarte Ihre schnelle Antwort in dieser Angelegenheit. Ich danke Ihnen. Angelo Renzi - Brescia - ITALIEN.

Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es einfach zu lange! Dies ist meine zweite Bestellung bei 1001 Modelkits und wieder ist die Zeit von der Bestätigung bis zur tatsächlichen Lieferung unbelievable lang. Meine letzte Bestellung wurde am 11. Juni getätigt und zum Zeitpunkt dieser Rezension (6. Juli) habe ich es immer noch NICHT gekauft! Es ist nur eine Maske für ein Verdeck auf einem 1:48 Maßstabsflugzeug, und trotzdem kann es nicht schneller als in einem Monat geliefert werden. Das ist einfach viel zu lange. Meine erste Bestellung dauerte so lange, dass ich den Artikel bei einem anderen Händler umbestellen musste und ihn innerhalb von ein paar Tagen erhielt. Schließlich kam meine ursprüngliche Bestellung an, und jetzt brauche ich sie nicht mehr länger. Es tut mir leid, aber es muss etwas getan werden, um die Bestellungen viel schneller zu bearbeiten und zu versenden.

Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange! Dies ist meine zweite Bestellung bei 1001 Modelkits, und wieder ist die Zeit von der Bestätigung bis zur tatsächlichen Lieferung unglaublich lang. Meine letzte Bestellung wurde am 11. Juni aufgegeben und zum Zeitpunkt dieser Bewertung (6. Juli) habe ich es immer noch nicht! Es handelt sich nur um eine Maske für eine Kabinenhaube für ein Flugzeug im Maßstab 1:48, und trotzdem kann sie nicht schneller als einen Monat geliefert werden. Das ist einfach viel zu lang. Bei meiner ersten Bestellung dauerte der Versand und die Lieferung so lange, dass ich den Artikel über einen anderen Händler nachbestellen musste und ihn innerhalb weniger Tage erhielt. Schließlich kam meine ursprüngliche Bestellung an, und jetzt brauche ich sie nicht mehr. Es tut mir leid, aber es muss etwas getan werden, um die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen zu beschleunigen.

Im Juni 2016 habe ich ein Farbset gekauft, ich habe bezahlt, sie haben mir die Rechnung geschickt, aber bis heute habe ich noch nichts erhalten, und wir sind bei 06072016. In einer E-Mail schrieben sie mir, dass sie an den DHL-Kurier geschickt hatten, aber als ich den Kurier kontaktierte, wurde mir gesagt, dass sie das Paket nie erhalten haben. Ein inakzeptables und diebisches Verhalten.

Still waiting for my purchase Placed an order over a month ago. Had to send an email to get the status of my order and a day later received an email that it had shipped. Das war vor 2 Wochen. NICHT empfohlen

Ich warte immer noch auf meinen Kauf Habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben. Ich musste eine E-Mail senden, um den Status meiner Bestellung zu erfahren, und erhielt einen Tag später eine E-Mail, dass sie versandt wurde. Das war vor 2 Wochen. NICHT empfehlenswert

gute Bearbeitung der Bestellung ohne Probleme

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen konnte, weil es mir so gut gefallen hat. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen konnte, weil es mir so gut gefallen hat. Die Rückerstattung ist schnell eingezogen und auch schnell auf ihrer Website eingetragen....

Haven't Received my order yet. Die Bestellung wurde an eine alte Adresse gesendet. Ich hatte gedacht, ich hätte sie rechtzeitig geändert, um sie an meine aktuelle Adresse zu schicken. Am working with former landlord to try & track down where the package ended up. Nicht wirklich eine Kritik an 1001 modelkits, genauso wie DSL, die einen besseren Job machen könnten, um zu überprüfen, wer sich für das Paket angemeldet hat.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Die Bestellung wurde an die alte Adresse geschickt. Ich dachte, ich hätte sie rechtzeitig geändert, um sie an meine jetzige Adresse schicken zu lassen. Ich arbeite mit meinem ehemaligen Vermieter zusammen, um herauszufinden, wo das Paket gelandet ist. Das ist nicht wirklich eine Kritik an 1001 modelkits, sondern eher an DSL, das besser hätte überprüfen können, wer das Paket unterschrieben hat.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Have not received good ordered on time. Having to have DHL figure out why they did not have package for pick up. Needed this on time.

Habe die bestellte Ware nicht rechtzeitig erhalten. Ich musste DHL bitten, herauszufinden, warum sie das Paket nicht abholen konnten. Brauchte dies auf Zeit.

Eine Stornierungsanfrage ignoriert und trotzdem 6 Mal und vor dem Versand verschickt.

Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie die Bestellung und die Lieferung abgelaufen sind. Ich werde diese Seite und den Rat weiterempfehlen.

Nach 2 Monaten warte ich immer noch auf meine Rückerstattung 17. Juni - ich habe mehrere E-Mails geschickt, keine Antwort, kein Geld zurück, ich warte immer noch auf meine 138 €. 12. Juli: Ich habe eine E-Mail nach meiner Bewertung auf trustpilot erhalten, warte aber immer noch auf mein Geld.

Das Produkt, das ich gekauft habe, war auf Lager. Es dauerte lange, bis sie mir sagten, dass sie es nicht haben, und sie brauchten lange, um mir zu sagen, dass sie es mir schicken würden. Am 8. Juni erhielt ich eine E-Mail, in der sie mir mitteilten, dass sie es mir zusenden würden, und ich warte immer noch darauf.