Kundenbewertungen von 1001hobbies

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.

Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.

Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.

Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo,

Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Ihnen fehlt tatsächlich die Funko HELLO KITTY - POP Sanrio Nr. 99 - Hello Kitty mit Eiscreme - Verfügbar. Da diese Figur lange auf sich warten ließ, haben wir den Logistikdienst gebeten, die Bestellung ohne diese Figur zu versenden. Wir werden Ihnen den Betrag innerhalb von 5-6 Tagen zurückerstatten.

Wir bedauern, dass Sie diese Maßnahme nicht zu schätzen wissen, aber da Ihre Bestellung bereits vor einiger Zeit aufgegeben wurde, haben wir uns entschieden, auf diese Weise zu handeln, um Sie nicht noch länger warten zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo,

Es tut uns leid, das zu hören, und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie nach der Rücksendungsnummer des Pakets zu fragen.

Sobald wir diese Nummer erhalten haben, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Aufgrund einer Änderung in unserem Logistikzentrum werden Rücksendungen nicht rechtzeitig bearbeitet, und das bedauern wir sehr. Wir warten auf diese Nummer und werden Ihnen so schnell wie möglich das Geld zurückerstatten.

Mit freundlichen Grüßen

1001hobbies.

Guten Morgen,

Wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.

Wir nehmen Ihre Kommentare zur Lieferung, unserem Kundenservice und den von Ihnen angesprochenen Rückerstattungsproblemen sehr ernst. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir haben sofort eine interne Untersuchung eingeleitet, um die Gründe für diese Mängel zu verstehen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu beheben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme hingewiesen haben, und hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen, [Name des Kunden], wir grüßen Sie herzlich.

Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo Herr,

Wir bedauern dieses Versäumnis und entschuldigen uns für den fehlenden Artikel.

Leider ist es uns nicht möglich, einen einzelnen Farbtopf aufgrund der anfallenden Versandkosten zu versenden. Aus diesem Grund wurde Ihnen am 04.06.2025 ein Dokument mit einem Formular zum Ausdrucken und manuell Ausfüllen zugesendet, um die Rückerstattung zu veranlassen. Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, haben wir es Ihnen heute erneut zugesendet.

Wir warten auf das ausgefüllte Formular, um die Rückerstattung des fehlenden Farbtopfes abzuschließen.

Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich für weitere Unterstützung zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
1001hobbies

Hallo lieber Kunde,

Ein riesiges Dankeschön für Ihre Nachricht, die unser ganzes Team sehr gefreut hat!

Zu wissen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei 1001Hobbies voll und ganz zufrieden sind, ist die schönste Belohnung für uns. Wir setzen jeden Tag alles daran, einen qualitativ hochwertigen Service, sorgfältig ausgewählte Produkte und eine Kundenbetreuung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht – und zu lesen, dass Sie uns „super“ finden, berührt uns wirklich!

Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben oder Beratung für Ihre nächsten Wünsche benötigen. Und natürlich freuen wir uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen,

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies

Hallo lieber Kunde,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und wir bedauern aufrichtig die ungewöhnlichen Verzögerungen, die Sie erlebt haben.

Ihre Bestellung, die am 15. April aufgegeben wurde, hätte Ihnen tatsächlich viel früher zugehen müssen. Die Verzögerung, die Sie erlitten haben, ist auf eine wichtige Übergangsphase in unserem Unternehmen zurückzuführen, insbesondere auf einen logistischen Umzug und eine interne Umstrukturierung unserer Teams. Diese Phase des Wandels hat vorübergehend unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten beeinträchtigt, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.

Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist, in gutem Zustand und vollständig. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, um sicherzustellen, dass sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen und um ein Serviceniveau zu erreichen, das Ihren Erwartungen entspricht.

Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von 1001Hobbies

Hallo,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihre Anmerkungen zur Verfügbarkeit von Artikeln auf unserer Website und den damit verbundenen Wartezeiten sehr ernst.
Wir sind uns auch der Schwierigkeiten bewusst, die Sie hatten, um mit uns in Kontakt zu treten. Wir arbeiten derzeit daran, unseren Kundenservice zu verbessern, um schneller und effizienter auf Ihre Anfragen reagieren zu können. Bald wird eine spezielle Telefonnummer eingerichtet, um die Kommunikation mit unserem Team zu erleichtern.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und tun alles, um unsere Prozesse zu verbessern und zu verhindern, dass solche Vorfälle erneut auftreten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme hingewiesen haben, und hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies

Hallo lieber Kunde,

Vielen Dank für Ihre Nachricht, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.

Tatsächlich haben wir nach Ihrer ursprünglichen Bestellung von vier Lokhust Destroyer Lourd leider eine längere Lieferengpass bei unserem Lieferanten erlebt. Bei der Vorbereitung Ihres Pakets war nur ein Exemplar noch physisch auf Lager, was die teilweise Lieferung erklärt, die Sie festgestellt haben.

Entsprechend unserem Engagement haben wir die drei fehlenden Figuren erstattet. Ein Betrag von 79,02 € wurde Ihrem PayPal-Konto, das mit dieser Bestellung verbunden ist, gutgeschrieben.

Wir bedauern aufrichtig die mangelnde Reaktivität bei der Bearbeitung Ihrer vorherigen Nachricht sowie die gesamte Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir arbeiten derzeit daran, unsere logistischen Prozesse und unseren Kundenservice zu verbessern, um zu verhindern, dass sich solche Situationen wiederholen.

Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies

Hallo,

Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und möchten uns für diese ungewöhnliche Bearbeitungszeit entschuldigen.

Unser Unternehmen arbeitet nicht nach einem Dropshipping-Modell: Alle angebotenen Produkte werden tatsächlich direkt bei unseren Partnerlieferanten bestellt.
Wir befinden uns jedoch derzeit in einer wichtigen Übergangsphase, die mit der Integration der Logistik und einer internen Umstrukturierung unserer Teams verbunden ist. Diese außergewöhnliche Situation hat leider zu einer vorübergehenden Verlängerung unserer Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt.

Wir tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu normalisieren und die Servicequalität wiederherzustellen, die Sie erwarten dürfen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bald wieder vollständig zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihr Feedback und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Tatsächlich ist Ihre Bestellung unvollständig: Die Box des Militärlastwagens (Ref. ICM72541) konnte nicht versendet werden. Dieses Produkt wurde bei unserem Lieferanten bestellt, aber die Lieferung hat leider Verspätung.

Um die Wartezeit nicht weiter zu verlängern, haben wir diese Referenz zurückerstattet.

Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung für diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt, und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Hallo,

Wir sind aufrichtig traurig über diese schlechte Erfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Tatsächlich war Ihre Bestellung von außergewöhnlichen Verzögerungen betroffen, die mit einem logistischen Wechsel in unserem Lager zusammenhingen, was sowohl die Versendungen als auch die Annahmen der Lieferungen gestört hat. Bezüglich des nicht verfügbaren Produkts hätten wir Sie früher informieren müssen, und wir bedauern diese mangelnde Reaktivität.

Wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung des fehlenden Artikels bereits in Bearbeitung ist. Wenn Sie diese in den nächsten Tagen noch nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihnen für alle Überprüfungen zur Verfügung steht.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft vollständige Zufriedenheit bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001HOBBIES-Team

Guten Tag,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Meinung und entschuldigen uns erneut für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Wie unser Kundenservice Ihnen mehrfach erklärt hat, mussten wir uns mit dem logistischen Umzug unseres Lagers auseinandersetzen, was zu erheblichen Verzögerungen bei der Annahme von Lieferantenbestellungen und beim Versand geführt hat.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Hallo,

Wir bedauern Ihre Bewertung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Trotz unserer Bestellungen bei unseren Lieferanten waren zwei der Produkte Ihrer Bestellung nicht verfügbar.
Wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung dieser beiden Artikel bereits erfolgt ist.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag,
wir bedauern diese schlechte Erfahrung sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung wurde tatsächlich durch außergewöhnliche Verzögerungen aufgrund einer logistischen Umstellung in unserem Lager beeinträchtigt, wodurch sowohl der Versand als auch der Wareneingang gestört waren. Was das nicht verfügbare Produkt betrifft, hätten wir Sie früher informieren müssen und bedauern diese mangelnde Reaktionsfähigkeit.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von 1001HOBBIES

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung und für den kaputten Pinsel.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verpackung ernst und werden sicherstellen, dass zerbrechliche Produkte besser geschützt werden, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden sind.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie den beschädigten Pinsel umtauschen oder Ihr Geld zurückbekommen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Hallo,

Wir sind aufrichtig traurig über diese schlechte Erfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Tatsächlich war Ihre Bestellung von außergewöhnlichen Verzögerungen betroffen, die mit einem logistischen Wechsel in unserem Lager zusammenhingen, was sowohl die Versendungen als auch die Annahmen der Lieferungen gestört hat. Bezüglich des nicht verfügbaren Produkts hätten wir Sie früher informieren müssen, und wir bedauern diese mangelnde Reaktivität.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft vollständige Zufriedenheit bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001HOBBIES-Team

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig diese Verzögerung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Obwohl der Artikel als verfügbar angegeben war, mussten wir uns mit außergewöhnlichen Verzögerungen aufgrund des Umzugs unseres Logistiklagers auseinandersetzen. Dieser Übergang hat vorübergehend die Annahme bestimmter Produkte und die Versendungen gestört, was die Bearbeitungszeiten einiger Bestellungen verlängert hat.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und setzen alles daran, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001HOBBIES-Team

Hallo,

Wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diese Verzögerung.

Leider ist diese Verzögerung unabhängig von unserem Willen. Das betreffende Produkt ist tatsächlich angekommen, aber aufgrund eines logistischen Umzugs unseres Lagers hatten wir erhebliche Schwierigkeiten.

Die Annahme von Lieferungen und die Versendungen waren stark gestört, was zu einem außergewöhnlichen Bearbeitungsvolumen und damit zu erheblichen Verzögerungen führte.

Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und hoffen, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Bestellung zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001HOBBIES-Team

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Bewertung und entschuldigen uns erneut für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Wie unser Kundenservice Ihnen erklärt hat, mussten wir uns mit dem Umzug unseres Lagers auseinandersetzen, was zu erheblichen Verzögerungen beim Empfang der Lieferantenbestellungen und beim Versand geführt hat.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Hallo,

Wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.

Zunächst wurden die betreffenden Produkte tatsächlich bei unserem Lieferanten bestellt, der leider mit besonders langen Lieferzeiten zu kämpfen hat. Obwohl wir eine geschätzte Lieferzeit von 2 bis 4 Wochen angeben, kommt es leider vor, dass diese Fristen überschritten werden, und wir erkennen an, dass wir bei diesen Referenzen nicht vorausschauend genug waren. Es tut uns leid.

Darüber hinaus war diese Zeit, wie unser Kundenservice Ihnen mehrfach erklärt hat, für uns aufgrund des logistischen Umzugs unseres Lagers besonders komplex, was zu erheblichen Verzögerungen sowohl bei den Lieferungen als auch bei den Bestellungen geführt hat.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001HOBBIES-Team

Guten Tag,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Meinung und entschuldigen uns erneut für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Wie unser Kundenservice Ihnen mehrfach erklärt hat, mussten wir uns mit dem logistischen Umzug unseres Lagers auseinandersetzen, was zu erheblichen Verzögerungen bei der Annahme von Lieferantenbestellungen und beim Versand geführt hat.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir befinden uns derzeit in einer Phase der logistischen Umstrukturierung aufgrund eines Umzugs unseres Lagers, was leider zu Versandverzögerungen bei einigen Bestellungen geführt hat. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten und tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu normalisieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Morgen,
Wir bedauern diesen Fehler und bieten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diesen Vorfall an.
Tatsächlich scheint es sich um einen Fehler zu handeln, der während der Vorbereitung Ihrer Bestellung in unserem Logistiklager aufgetreten ist.
Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Bewertung und möchten uns erneut für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung entschuldigen.

Wie unser Kundenservice Ihnen mehrfach erklärt hat, mussten wir uns mit dem Umzug unseres Lagers auseinandersetzen, was zu erheblichen Verzögerungen bei der Annahme der Lieferbestellungen und beim Versand geführt hat.

Darüber hinaus möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie aufgrund Ihrer Unzufriedenheit von einem erheblichen kulanten Angebot bei dieser Bestellung profitiert haben.

Außerdem erwähnen Sie nur diese Bestellung, obwohl Sie drei Bestellungen auf unserer Seite aufgegeben haben, die alle problemlos bearbeitet wurden.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag, Herr,

Wir bedauern dieses Vorfall aufrichtig und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Um die Versendung Ihrer Bestellung nicht weiter zu verzögern, haben wir beschlossen, diese zu splitten. Der Artikel "Edelstahl-Farbmischer" wurde erstattet, da die Bestellung bei unserem Lieferanten erheblich verspätet ist.

Wir haben uns entschieden, so vorzugehen, damit Sie den Rest Ihrer Bestellung ohne zusätzliche Verzögerung erhalten können.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag,
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und bedauern sehr, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren.
Leider haben wir keinen Einfluss auf den Verlust von Paketen durch die Post, aber wir geben immer unser Bestes, um Ihnen in solchen Situationen so gut wie möglich zu helfen.
Was das Fehlen einer Entschädigung für Ihren neuen Kauf betrifft, verstehen wir Ihre Enttäuschung. Wir bitten Sie, sich mit unserem Kundenservice unter [email protected] in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag, lieber Kunde,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten.
Wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Unzufriedenheit vollkommen.

Ihre Anmerkungen zu den Angaben "Verfügbar" und "Verfügbar, heute versendet" sind absolut gerechtfertigt. Diese Formulierungen können tatsächlich zu Verwirrung führen, insbesondere im aktuellen Kontext der logistischen Umstrukturierung aufgrund des Umzugs unseres Lagers. Dies kann zu ungewöhnlichen Verzögerungen und einer Diskrepanz zwischen den online angezeigten Informationen und der tatsächlichen Verfügbarkeit oder Bearbeitungszeit geführt haben.

Wir überprüfen derzeit diese Formulierungen, damit sie die tatsächliche Situation klarer widerspiegeln, ähnlich wie es andere Websites tun ("in der Regel innerhalb von X Tagen versendet"), wie Sie zu Recht vorschlagen.

Bezüglich Ihrer am 29.04. aufgegebenen Bestellung werden wir umgehend die Situation der verbleibenden Lieferung überprüfen, da es möglich ist, dass sie in mehrere Pakete aufgeteilt wurde. Wir werden uns so schnell wie möglich mit genauen Informationen bei Ihnen melden.

Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese enttäuschende Erfahrung. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, die Qualität unseres Services zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag, Herr,

Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, auch wenn wir aufrichtig bedauern, dass sie enttäuschend war.

Wir verstehen Ihre Frustration über die erlebten Verzögerungen, die unklaren Verfügbarkeitsinformationen und den Mangel an Transparenz beim Status Ihrer Bestellung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir befinden uns derzeit in einer Übergangsphase der Logistik aufgrund des Umzugs unseres Lagers, was leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einiger Bestellungen sowie zu Anzeigeproblemen bei den Lieferstatus geführt hat. Dies rechtfertigt keineswegs Ihre Unzufriedenheit, kann aber teilweise die erlebten Schwierigkeiten erklären.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Klarheit der Verfügbarkeitsinformationen auf unserer Website und zur Qualität unserer Antworten sehr ernst. Ihr Feedback wird uns helfen, diese wesentlichen Punkte zu verbessern.

Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Erfahrung. Wir hoffen dennoch, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag,

Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mehr als einen Monat auf Ihre Bestellung gewartet haben.

Diese Situation entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Wir befinden uns derzeit in einer Phase der logistischen Umstrukturierung aufgrund eines Umzugs unseres Lagers, was leider zu Verzögerungen bei einigen Sendungen geführt hat.

Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mehrere Schwierigkeiten bei der Versendung Ihrer am 12. April aufgegebenen Bestellung hatten, obwohl diese am 22. Mai abgeschlossen wurde. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir befinden uns derzeit in einer Phase der logistischen Umstrukturierung aufgrund eines Umzugs unseres Lagers, was leider zu Versandverzögerungen bei einigen Bestellungen geführt hat. Wir verstehen die entstandenen Unannehmlichkeiten und tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu normalisieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid für die Verzögerung bei der Lieferung. Obwohl das Material zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angegeben war, hat eine unerwartete Verzögerung aufgrund unseres Umzugs leider die Lieferung beeinflusst, die mehr als einen Monat nach der Bestellung erfolgte. Wir verstehen die verursachten Unannehmlichkeiten und werden alles tun, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht wieder passiert. Wir stehen Ihnen für Fragen oder weitere Unterstützung jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,

Guten Morgen,
Wir bedauern diesen Fehler und bieten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diesen Vorfall an.
Tatsächlich scheint es sich um einen Fehler zu handeln, der während der Vorbereitung Ihrer Bestellung in unserem Logistiklager aufgetreten ist.
Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES