Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Das Foto stimmte überhaupt nicht mit dem erhaltenen Artikel überein. Auf die ersten E-Mails, in denen sie mir bestätigten, dass das Foto nicht dem Artikel entsprach und dass sie den Artikel nicht hätten, antworteten sie mit einer ersten Einigung, aber dann herrschte Funkstille. Ich werde diese Seite nicht weiterempfehlen. Verdient nicht einmal eine
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2017
Keine Lieferung keine Antwort auf die 2 gesendeten E-Mails angegebene Paketnummer unbekannt bei der Post keine Erklärungen NICHTS. Ich werde die Erfahrung nicht wiederholen und behalte mir das Recht vor, meine Meinung in den entsprechenden Foren zu äußern.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2017
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Geschenk erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von 1001 maquettes. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Kurzum: volle Zufriedenheit
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2017
Habe mehrmals in Anspruch genommen. War und bin vom Service positiv angetan. Preislich nicht immer top. Sehr entgegenkommend bei Rücksendungen .
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2017
Hallo, ich werde mich darauf beschränken, die Nachrichten wiederzugeben, die ich über den Bildschirm des Bestellverlaufs gesendet habe. Diese Nachrichten sind bis heute unbeantwortet geblieben. Eine Colissimo-Bestellung, die innerhalb von 5 Werktagen ankommen sollte (Zahlung am 401), wurde 9 Tage später verschickt (am 1301) und 14 Tage später erhalten (am 1801). .... Natürlich kein Lebenszeichen keine Antworten keine Rücksichtnahme..... In der Hoffnung, dass man mich hier hören wird.... Maxime F 11012017 14:29:04 Hallo. Ist es möglich, dass ich meine Bestellung vor nächster Woche erhalte? Mit freundlichen Grüßen. Maxime F 11012017 14:34:05 Wir haben die 5 Werktage überschritten..... Ich hätte mich für eine Lieferung an eine Relaisstation entscheiden sollen... Das hätte mich weniger gekostet... Sie brauchen eine Woche, um eine Bestellung von zwei Pinseln zu bearbeiten? Wie ernst ist es Ihnen? Maxime F 13012017 14:04:59 Aber bitte antworten Sie nicht..... Ihre Kunden lieben Sie? Ich frage mich, wie sie das machen!!!!!. Bitte kommunizieren Sie! Warum wurde meine Bestellung 11 Tage nach der Zahlung bearbeitet????. Haben Sie eine Antwort für mich? Sollte ich die notwendigen Schritte unternehmen, um mein Geld zurückzuerhalten? Maxime F 18012017 21:21:15 Bon bah adieu hein.... Sie machen sich hier über die Welt lustig. Ich weiß nicht, ob Sie persönlich im Hobby tätig sind, aber ich bezweifle es..... Ich habe das Paket 11 Tage nach der Zahlung erhalten. Sie schlagen also Colissimo für eine schnellere Lieferung vor? Ich habe mich gefragt, warum ich so lange warten muss und vor allem ohne jegliche kommerzielle Geste oder auch nur eine einfache Antwort auf die Nachrichten, die ich Ihnen geschickt habe, um die Situation zu klären...? Ich bin kein schlechter Kunde, aber ich hasse es, wenn man mich auf den Arm nimmt... Ich hätte mich über eine transparentere Kommunikation gefreut..... Ich habe gewartet... Aber bei Erhalt des Pakets bin ich völlig entsetzt, meinen Napoleon Corporal Pinsel (immerhin 1399 Euro!) in dem Paket zu finden, ohne auch nur einen Schutz auf der Spitze!!!!. Ich habe so etwas noch nie gesehen....tte wunderschöne Pappfigur François 1er als Geschenk, die ich schnell in den Müll geworfen habe! Sie sind alles andere als professionell und ich kann Ihnen für die Zukunft eine sehr schlechte Werbung garantieren.... Ich werde nie wieder etwas auf Ihrer Seite bestellen. Sie sind die schlimmsten Hobbyhändler, die mir je im Internet begegnet sind.... Ich bin wirklich sehr enttäuscht
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Projekt, aber ich kann mich noch verbessern, indem ich die Maßstäbe und die Anzahl der Teile sowie die notwendigen Farben der Modelle (einiger Modelle) angebe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2017
Effizienz und Reaktivität
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2017
Der gelieferte Artikel entsprach in Farbe und Ausführung (Bausatz statt Fertigmodell) nicht der Beschreibung auf der HP. Lange Lieferzeit da Versand aus Frankreich. Die angebotene ""Geschenkverpackung"" war ein Witz - lieblos zugetackertedunkelblaue Papiertüte. Die Kosten der Rücksendung nach Frankreich gehen voll zu Lasten des Kunden (bei mir DHL 11.-€) einen Retourenschein ebenso wenig wie eine Hotline. Seit 3 Wochen warte ich nun auf die Rückerstattung des Kaufpreises - eine Anfrage dazu per Mail blieb ebenso unbeantwortet ...
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2017
das Paket kam intergro und gut verpackt.Lieferzeit ein bisschen lang, aber alles in allem innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2017
Ein bisschen teuer, aber eine mehr als interessante Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2017
Ich habe ein Geschenkpaket bestellt und bezahlt, um es sofort verschenken zu können Keine Spur von dem Geschenkpaket und keine Entschuldigung beigefügt Enttäuschung!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2017
Kundenservice nicht sehr kundenorientiert. Domm
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2017
Die Lieferung erfolgte fristgerecht. Die Website 1001 maquettes ist etwas langsam, wenn man keine Probleme hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2017
Sehr zufrieden, auch wenn die Fristen etwas länger waren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2017
Gute Beschreibung und günstiger Preis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2017
Schneller und zuvorkommender Service, angemessene Preise und Versand. Empfehlenswert!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2017
Ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Denn auf dem Foto sind 3 Schutzbleche abgebildet, während auf dem Foto des Kartons, den ich erhalten habe, 1 Schutzblech für 3 Zwillingsradaufsätze abgebildet ist. Und ich hatte es auf einer anderen Website 2 x billiger gesehen, mit einem Schutzblech. Aber ich wollte alle drei, also musste ich mehr als das Doppelte bezahlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2017
Ich habe zu Weihnachten ein Modell bestellt, das nie angekommen ist und auch die versprochene Rückerstattung ist nicht erfolgt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2017
Fristgerechte Bearbeitung auch während der Feiertage
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2017
Sehr gut finde ich das ich auch mittels geldueberweisung konnte bezahlen! Dar ich nicht im Bezitzt einer Kredietkarte bin! Auch bei Pay Pal bezahlungen wird die nummer einer Kredietkarte verlangt! Obwohl ich im Ausland (Niederlande) Lebe wurden die figuren nach bezahlung innerhalb Begrenzter Zeit bei mir abgeliefert!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2017
Ich habe die Bestellung am 30. und immer noch nicht haben das Modell.... fast 20 Euro Versandkosten.... 15 Tage mindestens, um es zu erhalten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2017
Ich habe am 28. Dezember einen Kauf getätigt und einen Eilversand von nicht weniger als 1699 Euro bezahlt. Am 10. Januar habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten, am 6. Januar habe ich mich beim Kundendienst beschwert und sie haben mir nicht einmal geantwortet. Ich glaube nicht, dass ich noch einmal bei ihnen kaufen werde, auch wenn ich die Vielfalt der angebotenen Produkte schätze.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2017
Ich habe im November 2016 eine Bestellung für Akkus aufgegeben.2 Monate später nichts und eine EINZIGE Antwort auf meine E-Mails, in der mir gesagt wurde, ich solle warten.....Wer lacht hier? Ich weiß nicht einmal, ob ich mein Geld zurückerhalten werde, denn zu meinem Unglück habe ich Vertrauen gefasst und sofort bezahlt, und 1001 maquettes hat sofort bezahlt...... Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir diese Seite empfohlen haben, da sie sich als Dieb entpuppt hat, ohne die Bestellung zu erfüllen oder Sie über den Verlauf der Bestellung zu informieren. Ich bin wütend und unglücklich, weil ich auf diese Akkus für die Kinder gehofft hatte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2017
Bestellung wurde nicht einmal bearbeitet Ich habe am 25. November 2016 eine Bestellung aufgegeben und noch am selben Tag vollständig bezahlt. Bis zum 8. Januar 2017 ist die Bestellung noch nicht bearbeitet und versandt worden. Keine Antwort vom Kundenservice nach 2 E-Mails.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2017
Ich habe am 4.Dezember einen Artikel bestellt und per Pay Pal bezahlt. Auf meine Anfrage am 24. Dez. bekam ich den Hinweis die Anfrage werde an den Kundenservice weitergeleitet- Ich warte bis heute auf die Ware oder eine Reaktion bzw. irgend ein Feedback vom Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2017
Order Wasn't Even Processed I placed an order on November 25, 2016 and paid for it in full on the same day. Am 8. Januar 2017 wurde die Bestellung noch nicht bearbeitet und versendet. Keine Reaktion vom Kundendienst nach 2 E-Mails.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2017
Ich bestellte am 4.12.16 einen Artikel und habe direkt per Pay Pal bezahlt. Auf meine Anfrage am 24.12. wann ich denn endlich die Lieferung bekäme erhielt ich die Info mein Anliegen werde an den Kundenservice weitergeleitet.... ich wartete immernoch vergebens auf ein Feedback bzw. eine Reaktion oder bestenfalls auf die Lieferung......Ich kann die guten Bewertungen über diese Firma nicht nachvollziehen. Einmal und nie wieder... ANHANG.... RESULTAT NACH ÜBER SECHS WOCHEN: In KW32017 erhielt ich eine E-Mail vom Kundenservice O-To""anscheinend"" sei der Artikel vergriffen und man überweist den Rechnungsbetrag zurück. Und für diese Erkenntnis braucht es über 1.12 Monate ??!! Für mich nicht nachvollziehbar
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2017
Ich fand leicht, was ich wollte, und nutzte die Gelegenheit, um zu sehen, was mich als Nächstes interessieren könnte. Einziges Manko Mondial Relay informiert nicht immer über die Zustellung der Pakete: Ich warte immer noch auf die Nachricht, dass mein Paket eingetroffen ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2017
Eine Schande... eine Bestellung, die vor über einem Monat aufgegeben wurde... Telefonanrufe und E-Mails ohne Antworten... ==Ich werde eine Anzeige wegen Betrugs erstatten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2017
Ich habe eine Bestellung bei ihnen aufgegeben, die ich als Lagerware bezeichnen würde und jedes Mal fehlte ein Produkt oder mehrere. Ich kenne andere Seiten, die viel professioneller sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2017
Bestellung am 2612 Eingang am 401. Mondial Relay stellt das Paket beim Händler einige Minuten vor dessen Öffnungszeiten an einem Samstag vor und entscheidet sich für eine Mahlzeit""später"" d. h. am folgenden Mittwoch! Die Rücksendepolitik der Website ist abschreckend
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Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2017
Ich fand eine Menge Produkte und perfekten Service Pünktlichkeit und Effizienz ... Ich kann nicht sagen, alles. danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2017
Die Bestellung ist nie angekommen (laut Website über DHL versandt, aber ohne Trackingnummer - eine Premiere bei DHL, wenn das wirklich so ist) vor fast 2 Monaten und KEINE Antwort vom Kundendienst unzulässig.... über 300 € in den Sand gesetzt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2017
Perfekte Internetseite. Gute Kommunikation.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2017
Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2017
Die Bestellung ist nie angekommen (laut Website über DHL versandt, aber ohne Trackingnummer - eine Premiere bei DHL, wenn das wirklich so ist) vor fast 2 Monaten und KEINE Antwort vom Kundendienst unzulässig.... über 300 € in den Sand gesetzt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2017
Ich habe eine Bestellung Nr. 94285 aufgegeben und wurde nie
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2017
kein Problem
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