Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich bin mit der Leistung zufrieden, aber die Lieferzeit ist etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2017
Das Produkt, das ich bestellt habe, ist sehr zerbrechlich. Die Verpackung ist sehr schade, aber das Produkt ist trotzdem brauchbar und entspricht der Beschreibung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2017
sehr lange Lieferzeit! Zwischen Ankündigung ""Ihr Artikel wurde versendet"" und tatsächlichen Empfang lagen 12 Tage!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2017
Gute Produkte lange Lieferzeiten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2017
es gab eine Verzögerung mit dem Artikel, aber ich hatte ... es gab eine Verzögerung mit dem Artikel, aber ich musste fragen, ich hätte über die Verzögerung informiert werden sollen, ansonsten waren alle anderen Aspekte in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2017
there was a delay with item but i had ... there was a delay with item but i had to ask , i should have been informed of the delay otherwise all other aspects were fine
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2017
Die Lieferung war pünktlich, aber der Katalog ist für jemanden, der kein Englisch spricht, schwer verständlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2017
Die Vorbereitungszeit für die Bestellung ist endlos (4 Tage), während die Lieferung nach Fertigstellung der Bestellung durch mondial relay nur 3 Tage dauert. Die Preise sind im Vergleich zu anderen Websites relativ hoch. Dafür ist die Auswahl an Modellen und Zubehör IMMENSANT.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Allerdings war ich von der Lieferung sehr enttäuscht. Ich habe mich für eine Expresslieferung ins Ausland entschieden, um vor dem Wochenende beliefert zu werden (angekündigte Lieferung zwischen Mittwoch und Freitag). Das hat mich immerhin über 30 Euro gekostet (für 48 Euro Warenwert). Das Paket wurde erst am Mittwoch vorbereitet und kam am MONTAG an!!! Bei einer Expresslieferung zu diesem Preis ist es das Mindeste, dass man sich an die Fristen hält. Die normale Lieferung kostete die Hälfte und war für Dienstag angekündigt... Außerdem wurde beim Öffnen des lang erwarteten Pakets die bestellte mattgelbe Emailfarbe durch Acrylfarbe Aquacolor ersetzt!!! In Anbetracht der Rücksendebedingungen (Liefer- und Rücksendekosten werden nicht erstattet) ist es besser, sich damit abzufinden, da der Fehler des Prep.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2017
Im Vergleich zu anderen Internet-Händlern hat 1001 maquettes einige Mängel und die Rückerstattung von nicht gelieferten Artikeln ist nicht schnell. Ich gehe nur dann zu 1001 maquettes, wenn ich keine andere Möglichkeit finde. Außerdem ist der Versand im Vergleich zu den Preisen, die bei Ihnen und in der Modellstraße zum gleichen Zeitpunkt bestellt werden, sehr langsam.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2017
Es hat zu lange gedauert, meine Bestellung zu verschicken und ... Es hat zu lange gedauert, meine Bestellung zu verschicken und dann bietet DHL einen schlechten Service, meine Bestellung (ein Buch) ist immer noch in der Zollabfertigung und DHL ist nicht hilfreich bei der Auslieferung meiner Sachen. Das sind also meine bisherigen Erfahrungen, zur Qualität der Bestellung kann ich noch nichts sagen, weil ich sie noch nicht erhalten habe!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 06.04.17, also 5 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Leider dauert die Zollabfertigung bei DHL in China ziemlich lange und wir können im Moment nichts dagegen tun. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2017
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich würde in diesem Fall vorschlagen, dass Sie bei mehreren Teilbestellungen warten, bis alles in einem Paket geliefert werden kann ohne das Extrakosten entstehen. So ist das meine Erfahrung bisher, was die Qualität der Bestellung angeht, kein Kommentar, da ich sie noch nicht erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 06.04.17 versendet, 5 Arbeitstage nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Leider ist der Prozess der kundenspezifischen Klärung für DHL in China sehr langwierig und wir können im Moment nichts dagegen tun. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2017
Sehr guter Service, aber Lieferzeit etwas lo
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
Ich habe nicht die Farbe Humbrol 34 weiß erhalten, sondern eine Art inakzeptable Fälschung!!! 2 Sterne und ich bin großzügig und nicht belohnt für den fleißigen Kunden, den ich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2017
Ich habe das Paket heute Morgen erhalten, weil ich wusste, dass ich es innerhalb von 24 Stunden geliefert bekommen würde, da der Geburtstag am Samstag war.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2017
sehr lange Lieferzeiten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2017
Ich bin sehr enttäuscht, weil das Lieferdatum überschritten ist und ich immer noch nichts erhalten habe, der Betrag des Artikels wurde ohne Probleme abgebucht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2017
Offensichtlich seriöse Seite, aber nur 2 Sterne...., da die laufende Bestellung noch nicht geliefert wurde. (Die Lieferung sollte zwischen dem 4. und 6. April erfolgen).
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2017
Langsame Lieferzeiten. Habe ein einfaches Blatt mit Aufklebern bestellt. Ich weiß nicht, warum es fast drei Wochen für die Lieferung dauert.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 30.03.17, also 24 Stunden nach Ihrer Bestellung, versandt und am 07.04.16 ausgeliefert. Diese eine Woche Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website für die von Ihnen gewählte Versandart. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2017
Langsame Lieferzeit. Bestellte ein einfaches Blatt mit Aufklebern. Don't know why it takes almost three weeks for delivery.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 30.03.17, 24 Stunden nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben hatten, versandt und am 07.04.16 ausgeliefert. Diese einwöchige Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website für die von Ihnen gewählte Versandmethode. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2017
Ich habe die Bestellung in Ordnung gebracht und die Lieferung hat etwas länger gedauert (12 Tage).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2017
wie immer bei jeder Bestellung keine besonderen Probleme. weiter so
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2017
Material theoretisch am 21. März 2017 versandt bis heute 05. April 2017 noch nicht angekommen. Habe per Mail um Auskunft gebeten, wo sich die Bestellung bis heute nach einer Woche befindet, niemand hat geantwortet. Ich finde das Verhalten unfair und denke nicht, dass es in Zukunft neue Bestellungen von uns geben wird. Im Gegenteil, ich halte diese Situation für sehr gefährlich und unzuverlässig. Dieses Verhalten ist ein Vertrauensverlust, denn man weiß zwar, dass man bezahlt, aber man weiß nicht, ob man die Ware erhält. Es handelt sich nicht um eine neue Situation, sondern um eine Wiederholung bei einer anderen Bestellung, die glücklicherweise einige Wochen später eintraf. Ich schlage vor, dass, wenn es der Versand ist, der Ihr Schwachpunkt ist, es vielleicht besser ist, die Methode zu ändern und für die Kommunikation per E-Mail nichts vorher und nichts jetzt. Ich habe Mitleid mit Ihnen, Sie haben Potenzial.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2017
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2017
sehr guter Austausch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2017
keine Probleme mit dem Empfang des Pakets, das pünktlich und in gutem Zustand geliefert wurde jack vanp
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2017
Bearbeitung der Bestellung ohne jegliche Probleme sehr korrekte Verpackung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2017
Bearbeitung der Bestellung ohne Probleme sehr korrekte Verpackung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2017
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2017
Versand ein bisschen langsam sonst perfekt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
unsere Bestellung war am 19. März, aber noch ... unsere Bestellung war am 19. März, aber noch immer haben wir das Produkt nicht erhalten, ist es verloren gegangen?
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anscheinend ist die Sendung leider verloren gegangen, wir werden eine neue Bestellung vorbereiten, um Ihnen die Produkte so schnell wie möglich wieder zu schicken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
Unsere Bestellung war am 19. März, aber noch immer ... Unsere Bestellung war am 19. März, aber noch immer habe ich das Produkt nicht erhalten, es ist verloren gegangen, ich habe keine Sendungsnummer erhalten, so dass ich dachte, es sei nicht zerstreut worden, wo ist meine Sendung?
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Apparently the shipment was lost unfortunately, we will prepare a new order to send you the products again as soon as possible. We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
Eingehaltene LieferfristÃ
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
Das Paket entsprach nicht meinen Vorstellungen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2017
Das Modell, das ich bestellte von 1001maquetas Ich konnte es auf anderen Websites zu finden, wählen Sie, dass man, weil sie eine angeboten. Service 2448 Stunden nach Erhalt der Bestellung. Ein Service, den sie übrigens in Rechnung stellen. Ich habe die Bestellung am Sonntag, den 26. März aufgegeben und sie kam am Freitag, den 31. März an. Am Montag, den 27. März erhielt ich eine Auftragsbestätigung per E-Mail, und am Mittwoch habe ich eine Beschwerde eingereicht. Das Modell wurde perfekt geliefert, und es fehlen keine Teile oder ähnliches. Mit diesem Teil bin ich zufrieden, aber nicht mit dem anderen Teil. Das nächste Mal werde ich also eine andere Website ausprobieren und die Unterschiede bewerten. Denn wenn das Modell, das ich auf einer anderen Website bestellt habe, genauso gut und in kürzerer Zeit ankommt, dann bin ich zufrieden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2017
Die Lieferung erfolgte wie versprochen. Sie lieferten ein paar schwer zu findende Aufkleber-Sets und reagierten auf Anfragen. Der Versand dauerte ewig, aber sie haben mein Vertrauen wiederhergestellt. Würde wieder bei 1001 Modelkits bestellen!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten Ihre Bestellung sehr bald erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn Sie sie nicht innerhalb von 5 Tagen erhalten haben: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2017
Geliefert wie versprochen. They provided a couple hard-to-find decal sets and were responsive to inquiries. Der Versand dauerte ewig, aber sie haben mein Vertrauen wiederhergestellt. Ich würde wieder bei 1001 Modelkits bestellen!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten Ihre Bestellung in Kürze erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn Sie sie nicht innerhalb von 5 Tagen erhalten haben: [email protected] Best regards, Customer service 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2017
Resido em Portugal. Numa primeira encomenda a entrega demorou 3 meses! Bei der zweiten Bestellung dauerte die Rücksendung nur 7 Tage! Os produtos -- miniaturas de aviões -- são de grande qualidade e a embalagem é muito protectora. Voltarei a fazer novas encomendas -- se os portes continuarem a ser gratuitous
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2017
Gute Dienstleistungen insbesondere im Zusammenhang mit einem Defekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2017
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten, bitte kontaktieren Sie mich noch einmal. Ich habe das Paket nicht erhalten und werde meine Meinung ändern, wenn es nötig ist.
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