Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Viel zu viele Nichtverfügbarkeiten bei einigen Modellen, obwohl bei der Auswahl für die Bestellung das Produkt als verfügbar und in mehreren Exemplaren angegeben wird. Es wäre besser, wenn Sie Ihren Lagerbestand und nicht den Ihres Lieferanten angeben würden. Ich habe seit einem Monat vier Bestellungen für Kampfflugzeuge aufgegeben, zwei davon haben 10 bis 15 Tage gedauert, bevor sie geliefert wurden. Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass Sie sich für mich entschieden haben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2017
DER AUFTRAG FÜR EINE WARGAME 172-FIGUR WURDE IN BEZUG AUF QUALITÄT UND LIEFERFRISTEN ERFÜLLT.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2017
Lieferung etwas verspätet ggf. Angabe Nach Bestellung. Wäre und Verpackung ok. Frühere Lieferung kam nie an.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2017
Meine Bestellung wurde vor 8 Tagen versandt und sie ist immer noch nicht bei mir angekommen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2017
Good price many thanks Good price many thanks
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2017
Große Auswahl an Referenzen für Modellbaufarben. Angemessene Preise. Ein bisschen spät mit der Bestellung, aber durch 1001 maquett gewarnt.
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Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2017
Guter Preis vielen Dank Guter Preis vielen Dank
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
Die Versandkosten für die Schweiz betragen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
gute Erfahrung.ohne Sorgen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2017
Ich weiß nicht, ob 1001 maquettes dafür verantwortlich ist, aber ich habe ein großes Problem. Ich habe eine E-Mail von mondial relai erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung an den relai-Punkt geliefert wurde. Ich wollte sie abholen, aber leider war sie nicht da. Ich versuche also, mondial relai am Dienstag, den 9517 zu kontaktieren, aber es ist unmöglich, Informationen zu bekommen, sie sind kaputt. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und bin nicht zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, aber die Seite ist unübersichtlich Der Übergang zur Auftragsbestätigung im Bestellprozess ist unübersichtlich und ich muss meine Bestellung zum zweiten Mal unterbrechen, bevor ich sie abschließen kann.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2017
Bestellt Bezahlt Ware nicht erhalten. Service per Telefon nicht erreichbar . Service per E Mail kontaktiert .Keine Antwort .Paypal eingeschaltet.Keine Reaktion .Naja was soll ich da noch sagen .Ich schätze mal jetzt kommt die Standardantwort das es ein Problem mit DHL ist .So wird ja im Regelfall auf Bewertungen die mit nicht erhaltener Ware im Zusammnhang stehen reagiert . DHL ist bestimmt auch daran Schuld das der Kundenservice keinerlei Reaktion zeigt und das dem Käufer keine Sendungsnummer mitgeteilt wird .Naja glücklicherweise sind ja nich alle Onlineshops so bescheiden Da ich auf die erhaltene Antwort auf diese Bewertung leider nicht anders antworten kann füge ich dieses noch hinzu .Es gab keine Erstattung und auch keine Ware bislang .Der Fall bei Paypal ist noch geöffnet und auch keine Reaktion bis dato .Vor allem stellt sich mir die Frage wie kann es ein Problem mit dem Produkt geben wenn doch die Ware schon raus ist .Hat da vielleicht bei der DHL eine den Inhalt kontrolliert und ihnen das mitgeteilt .Für mich grenzt das schon an Betrug was bei dieser Firma abgeht .Nur Ausreden oder Stillschweigen .Geld nehmen und nich liefern .Ich weiß ja nicht wie man das in Frankreich nennt aber bei uns in Deutschland nennen wir das Betrug
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2017
Die erste Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2017
Easy to use website and items arrived ... Easy to use website and items arrived in good time
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2017
Es hat etwas lange gedauert! Sonst alles in Ordnung gerne wieder!
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2017
Einfach zu bedienende Website und Artikel kamen ... Einfach zu bedienende Website und Artikel kamen rechtzeitig an
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2017
Lieferung etwas lang
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Ein bisschen lang, aber alles war perfekt. Merc
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich das Produkt erhalten habe und dass es so gut angekommen ist. Es ist ein sehr gutes Produkt, das sehr gut verarbeitet ist.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2017
Von wegen Versandfertig in 4-6 Tagen. Ich warte schon seit dem 17.04.2017 auf die bestellte Ware. So kann man doch nicht Arbeiten. Für mich würde die Bewertung noch schlimmer als ein Stern ausfallen. Nur mit ganz vielen - - - - - Zeichen. Ganz Böse
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2017
Eine am 14. April versandte Bestellung, die zwischen dem 24. und 28. April ankommen sollte und am 2. Mai trotz Versandkosten von 5,99€ immer noch nicht in meinem Besitz war, ermutigt mich kaum, noch bei Ihnen zu bestellen, wenn man feststellt, dass ein Konkurrent am nächsten Tag nach Belgien liefert und dies ohne Versandkosten !!!!!. Ich warte auf eine Nachricht von Ihnen. Gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2017
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Zwar etwas teurer als andere Seiten, aber die Bestellung war einwandfrei. Die Lieferung erfolgte schneller als angekündigt mit regelmäßigen Infos über den Status Ihres Co.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2017
Es gab keine Probleme mit der Bestellung, die Fristen wurden eingehalten und die Modelle waren in einwandfreiem Zustand. Das einzige Manko für mich ist die Länge der Navigation auf dem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2017
Schnelle Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2017
Ich habe am 0104 eine Bestellung aufgegeben, die am 0304 angenommen wurde und deren Lieferzeit zwischen 1204 und 1704 angegeben wurde (mehr als 10 Tage, was schon sehr viel ist). Da ich am 1904 nichts kommen sah, habe ich den Kundendienst kontaktiert und es gab anscheinend 2 Produkte, die nicht verfügbar waren. Es wurden also die verfügbaren Produkte verschickt, die ich am 2704, also 24 Tage nach der Bestellung, erhalten habe. Das ist nicht zu ändern. Seit 1904 gibt es eine weitere Bestellung der anderen Produkte, von der ich immer noch nichts gehört habe, und jetzt ist es schon fast einen Monat her. Ich kann Ihnen sagen, dass ich sehr unzufrieden bin. Ich habe mich auf Flugzeuge aus dem Zweiten Weltkrieg spezialisiert. Ich habe schon viele Bestellungen auf dieser Seite aufgegeben, wenn ich mich recht erinnere, aber dies wird meine letzte sein. Es gibt noch andere Seiten mit Modellen im Internet. Hier bin ich
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2017
Die Erfahrung war NEGATIV. Sie haben das Paket verloren und ich musste es mehrmals reklamieren. Niemand hat auf meine E-Mail geantwortet. Als sie schließlich antworteten und mir sagten, dass sie es mir wieder schicken würden, schickten sie mir eine Menge automatischer E-Mails, die nutzlos waren. Insgesamt hat es fast einen Monat gedauert, bis ich es erhalten habe. Jetzt kommt das Schlimmste: Die Qualität ist schrecklich, das Foto der Außenseite sieht absolut nicht wie der Inhalt aus (winzige graue Stücke ohne jede Farbe)... Gott sei Dank hat es nicht 15 Euro gekostet (nicht einmal der beschissenste Chinese hat diese Qualität)... ich werde nie wieder etwas von denen kaufen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2017
Lieferung gemäß der Bestellung und innerhalb der angekündigten Frist
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2017
sehr korrekt und bis bald
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2017
Meine Bestellung Nr.101993 vom 12.04.2017 ist bei mir bis heute 26.04.2017 1200 Uhr noch nicht eingegangen Dies wundert mich schon sehr! Heerbert Lieb
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2017
Vor über einem Monat fand ich auf der Website ""1001 models"" einige Produkte zu sehr günstigen Preisen. Als ich versuchte, sie zu kaufen, teilte mir das System mit, dass die von mir angeforderten Produkte in etwa einem Monat verfügbar sein würden, also war ich bereit, geduldig zu warten. Als ich vor ein paar Tagen darum bat, benachrichtigt zu werden, wenn die Artikel wieder verfügbar seien, erhielt ich eine E-Mail von dem Unternehmen, in der es mir mitteilte, dass die Artikel wieder auf Lager seien. Am 2142017 habe ich meine Auswahl getroffen, indem ich die Produkte in den Warenkorb gelegt habe, ich habe die Zahlung getätigt und nach einigen Stunden habe ich eine E-Mail mit dem Titel [1001 MODELLINI] Auftragsbestätigung Fr 214 20:23 erhalten, mit der ich das Dankeschön für die Bestellung mit den Einzelheiten der Bestellung, der Auftragsnummer, dem gezahlten Betrag und sogar der Zahlungsmethode und der Beschreibung der gekauften Produkte erhalten habe. Montag 244 um 09:16 Uhr eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wird: Ihre Bestellnummer xxxxxx wurde vorbereitet! am selben Tag um 11:09 Uhr eine weitere E-Mail mit folgendem Inhalt: """Sehr geehrter Kunde Die von Ihnen bestellten Artikel sind leider ausverkauft und wir wissen nicht, wann sie wieder verfügbar sein werden. Möchten Sie lieber ein gleichwertiges Produkt wählen, um einen Gutschein zu erhalten oder eine Rückerstattung zu bekommen? Vielen Dank für Ihr Verständnis Kundenservice 1001 MODELLINI poweredby Presta ShopTM" ". Was soll ich sagen? Ich protestierte, dass ich einen gültigen Kauf getätigt hatte, der den angegebenen Bedingungen entsprach, so dass eine Rechnung auf meinen Namen ausgestellt wurde und außerdem auf der Website die von mir angeforderten Produkte angezeigt wurden, allerdings zu einem exorbitanten Preis im Vergleich zu dem zuvor berechneten Preis, so dass die Produkte vorhanden waren und mir absichtlich nicht zugeschickt wurden. Daraufhin erhielt ich am 25. April eine letzte E-Mail mit folgendem Text: "" Hallo Massimo, die Verfügbarkeit der Artikel wurde noch nicht aktualisiert. Ich bestätige, dass diese Artikel nicht verfügbar sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich erstatten. Herzlichst. Ich habe vor der Arroganz derjenigen kapituliert, die sich hinter einer Website verstecken und nicht den Mut haben, ihren Fehler einzugestehen, nämlich dass die Produkte zu einem sehr günstigen Preis beworben wurden, vielleicht aus Versehen oder zu einem bestimmten Zweck (ich möchte nicht nachforschen), dann aber entgegen den Gesetzen des Marktes lieber sagten, dass es keine Verfügbarkeit mehr gibt, anstatt ein nachteiliges Angebot zu machen. das ist es: Sie entscheiden über die Zuverlässigkeit dieses Unternehmens.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2017
lecolis ist nie am Relaispunkt angekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2017
etwas lange Lieferzeiten
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2017
Lange Zeit für den Empfang
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2017
Inkompetent, ohne die Möglichkeit, ein Problem spontan zu lösen. Mangel an Informationen und Interesse.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2017
4 bis 6 Tage in der Lieferung?? 8 Werktage geliefert!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2017
Bezahlt für Modelle Bezahlt für Modelle Am 10. April Es ist jetzt der 22. und ich habe es nicht erhalten NOT GOOD
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, According to the tracking your order was delivered on the 15th of April: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Maybe it was given to one of your neighboors. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2017
Keine Probleme mit der Bestellung. Ich habe mich sehr gefreut. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Im Zweifelsfall bleibe ich positiv über die Seite.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2017
Einhaltung der Lieferfrist
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2017
. Lange Lieferzeit......am 03.04. bestellt am 10.04. kam die Versandbestätigung am 21.04. ist das bestellte Buch immer noch nicht da.....telefonisch ist der Kundendienst nicht erreichbar.....die mail wird hoffentlich bald beantwortet. ....vielleicht kommt das Buch noch bis Ende des Monats.. Never give up...... Dietl....Stahnsdorf DE
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2017
Bezahlt für Modelle Bezahlt für Modelle am 10. April Es ist jetzt der 22. und haben es nicht erhalten NICHT GUT
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, laut der Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung am 15. April ausgeliefert: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Vielleicht wurde sie an einen Ihrer Nachbarn übergeben. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
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