Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Alles gut, alles richtig.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Die Lieferzeit ist SEHR SCHLECHT UND SEHR SPÄT. Es entspricht nicht dem, was es auf ihrer Seite der Lieferung in 4 bis 6 Tagen sagt. Meine Bestellung dauerte mehr als zwei Wochen mein Sohn und nach der Behauptung, eine Menge Zeiten, die sie nicht wissen, wie man mir eine Antwort ¡¡¡¡ Das Produkt kaufen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Nach einer etwas längeren Zeit und einer E-Mail war alles wieder in Ordnung. Sehr reaktiv für mein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Angenehmer Empfang und gute Produkte
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Überhaupt nicht zufrieden. Am 24. September bestellt und immer noch nichts erhalten. Kundenservice seit zwei Tagen stumm. Keine Neuigkeiten.Ann
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Alles war perfekt. Sehr schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich bekommen habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2017
Keine Kommunikation mit dem Verkäufer, bis PayPal eingreift Wir haben schließlich das bestellte Produkt erhalten. Aber zuerst hat der Verkäufer das Geld genommen, uns eine Rechnung geschickt und dann... nichts. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Keine Antwort. Wir haben ihn erneut kontaktiert. Keine Antwort. Schließlich eröffneten wir eine PayPal-Beschwerde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns auf dem Laufenden, bis die Ware eintraf.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 10.10.17, also 5 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 14.10.17 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2017
No comms from Vendor until PayPal intervened We did eventually receive the product we ordered. Jedoch zuerst nahm dieser Verkäufer das Geld, schickte uns eine Rechnung und dann... Nothing. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Es gab keine Antwort. We kontaktierte sie erneut. Keine Antwort. Schließlich entschieden wir uns, eine PayPal-Beschwerde zu eröffnen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns bis zu dem Punkt auf dem Laufenden, an dem die Ware hochging.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 10.10.17, 5 Arbeitstage nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, versandt und am 14.10.17 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2017
Qualtität wie erwartet. Die Lieferzeit war recht lang. Bestellung bearbeitet am 02.10.2017 geliefert am 19.10.2017 (lt. Online-Shop: Verand in 4-6 Tagen.)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2017
Nachdem ich 8 Artikel auf dieser Seite bestellt hatte, erhielt ich 5 Tage später das Paket per Colissimo. Ich war überrascht, dass ich nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten hatte... Auf dem Lieferschein stand jedoch die gesamte Bestellung. Ich rief 1001 Maquettes an, um zu erfahren, ob das alles normal sei, und der Berater versprach mir, mich auf dem Laufenden zu halten, was passiert war. Als ich am nächsten Tag nichts von ihm höre, rufe ich erneut an. Der Logistiker nannte mich einen grenzwertigen Lügner... Der Berater bestellte mir jedoch die fehlenden Artikel erneut. Fünf Tage später rief mich die Post an und teilte mir mit, dass mein Paket geöffnet worden sei und nur noch ein Artikel vorhanden sei. Ich rufe 1001 Maquettes zurück und sie lösen eine neue Bestellung aus... Die sich schließlich als die richtige herausstellt. 4 Wochen für Artikel, die auf Lager sind. Meine 2-Sterne-Bewertung berücksichtigt die Professionalität des Callcenters, aber seine
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2017
Recu wartet Danke und viel Spaß beim Malen. Einen schönen Tag
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2017
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2017
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2017
Ware nach 5 Woche immer noch nicht erhalten. Versuche meine 319€ jetzt über PayPal zurück zu bekommen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2017
Sehr gute Nachverfolgung des Pakets. Man wird während aller Lieferschritte per E-Mail informiert. Die Lieferung war sehr schnell und unkompliziert. Ich war sehr zufrieden mit dem Service. Ich empfehle Ihnen diese Seite ohne zu zögern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2017
Die Kinder waren sehr zufrieden
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2017
Sehr gut. Ziemlich schnell Material nach Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2017
Sie bitten mich um eine Bewertung, obwohl ich immer noch nicht beliefert wurde
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2017
Die Kundenbetreuung war gut, besonders bei Produkten, die nicht mehr im Angebot waren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2017
Viele Auswahlmöglichkeiten schnelle Lieferung. 4 Sterne, weil der Deckel eines Farbbehälters ca
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2017
die Bestellungen dauern immer sehr lange und das ist nicht das erste Mal, dass ich es melde
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2017
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Wenn ein Verkauf nichts bringt, dann dauert es ein paar Wochen, bis wir die Wahrheit (woher kommen die Spulen?) in die Hand nehmen können. Die Antwort lautet dann nicht mehr als: "Wir haben das Wochenende schon hinter uns". Darüber hinaus habe ich zwei Monate Zeit, um mein Geld zu verdienen. In den letzten 15 Tagen habe ich nicht mehr auf meine Mails geantwortet. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider scheint die Sendung verloren gegangen zu sein. Wir werden daher Ihre Bestellung zurückerstatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2017
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Zodra een bestelling niet aankomt dan duurt het weken (echt waar, weken) voordat ze je vraag (waar blijven de spullen?) in behandeling nemen. Het antwoord komt dan niet verder dan: "we hebben het weken geleden gestuurd". Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om of de spullen te krijgen of mijn geld terug. De laatste 15 dagen hebben ze echter niet meer gereageerd op mijn mails. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider scheint die Sendung verloren gegangen zu sein. We will thus refund your order. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, Customer Service
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Ich habe am 8. November eine Bestellung aufgegeben und bis heute (16.) ist nichts geliefert worden. Sie antworten nicht auf das Telefon des Kundendienstes und ich habe viel darauf bestanden. Auch nicht auf die E-Mails .... Das riecht für mich nach Betrug. Ich werde die Bestellung zurückschicken, sobald sie eintrifft. Das Unternehmen ist eine Schande, wenn es um den Kundenservice geht. Nichts zu empfehlen.... #113787
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Ich habe den Auftrag erhalten und werde in Zukunft eine weitere Rolle spielen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Ich habe zwei Modelle bestellt und bin bis jetzt zufrieden. Ich werde mit dem Betrag beginnen, sobald es kühler wird. am Kamin mit einem guten Tee.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Bestellt auf dieser Website am 2. Oktober ... Bestellt auf dieser Website am 2. Oktober, wo es 2 Tage Lieferung angegeben. Eine Woche später wurde mir gesagt, dass es nicht auf Lager sei und sie nicht wüssten, wann es wieder lieferbar sei, also bot ich einen Gutschein oder eine Rückerstattung an. Ich bat um eine Rückerstattung, die ich immer noch nicht erhalten habe, um dann gesagt zu bekommen, dass es versandt wurde ...... es ist immer noch nicht aufgetaucht, keine Rückerstattung, keine Antworten auf E-Mails und niemand antwortet am Telefon !!! Mein Partner hat sein Geburtstagsgeschenk immer noch nicht erhalten und ehrlich gesagt bin ich entsetzt über das unprofessionelle Verhalten dieser Firma!!!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Rückerstattung wird bis morgen erfolgen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, dass es nicht auf Lager sei und sie nicht wüssten, wann sie wieder eintreffen würden. I asked for a refund which I still haven't received then to be told it's be shipped ...... it still hasn't turned up , no refund , no replies to emails and no one answers the phone!!! Mein Partner hat noch immer nicht sein Geburtstagsgeschenk erhalten und ganz ehrlich, ich habe mich über das unprofessionelle Verhalten dieser Firma geärgert!!!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The refund will be issued by tomorrow. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2017
Die Lieferung erfolgte erst eine Woche nach dem vereinbarten Termin. Das war ohnehin schon ärgerlich da die Lieferzeit das ausschlaggebende Argument bei der Auswahl des Onlineshops war. Zudem wurde nicht über die Verzögerung informiert und das Tracking über die Website von 1001 Modellbau funktioniert auch nicht. Auf Nachfrage bezüglich der Verzögerung und den Problemen bei der Verfolgung der Bestellung kam lediglich ein Standardtext zurück man bemühe ich immer darum die Kunden möglichst schnell zufrieden zu stellen. Die Ware ist aber letztendlich (viel zu spät) angekommen und in Ordnung. Immerhin. Antwort auf die Reaktion des Verkäufers: Die Bestellung erfolgte am 24.09. und wurde direkt per PayPal bezahlt (Bestellbestätigung liegt mir vor). Die Lieferung am 07.10. erfolgte somit 13 Tage nach Bestellung. Deutlich später als angegeben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2017
Excellent product and prompt and ... Excellent product and prompt and friendly sevice. Slightly slow delivery but who can help the post. Thanks 1001 Models ?
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2017
Ausgezeichnetes Produkt und prompte und ... Ausgezeichnetes Produkt und prompte und freundliche sevice. Slightly langsame Lieferung, aber wer kann die Post helfen. Danke 1001 Modelle ??
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2017
Ich bin sehr zufrieden.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2017
SCHRECKLICHE ERFAHRUNG !!!. Sie gehen nicht ans Telefon und antworten auch nicht auf E-Mails. Eine Schande. Ich hinterlasse meine Bestellnummer für den Fall, dass sie deignieren, um Ihnen einige agencion zu leihen, wie zu laden gab es kein Problem überhaupt. 113787 .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2017
Das Paket kam in gutem Zustand an. Die Schachtel mit dem Modell im Inneren war bereits geöffnet, die Beutel mit den Münzplättchen waren offen und einige Münzen waren bereits ausgetauscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2017
Produkte konformSorgfältiger Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2017
Kein Follow-up Verkäufer-Vorbereiter am Ende nicht vollständige Bestellung und keine Gutschrift. Ich verliere Geld
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2017
Alles korrekt, aber ich glaube, es fehlt ein Aufkleberpaket.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2017
Eine gute Wahl, auch wenn die Suche nach dem Gesuchten auf der Website sehr lange dauert
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2017
Zufrieden mit dem Service. Einziger negativer Punkt sind die Versandkosten, die im Vergleich zum Wert der bestellten Ware zu hoch sind Mit freundlichen Grüßen.
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