Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2017
jeder Modellbauer in seinem Maßstab meng und ICM:135=150 hobby boss wirklich 13
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2017
Excellent selection and speedy ... Excellent selection and speedy delivery-even trans-Atlantic. Sometimes a bit pricey, other times prices better than local shops.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2017
Alles ist in Ordnung!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2017
Bitte verschonen Sie mich mit solchen mails moechte mit dieser geizigen Firma nichts mehr zu tun haben. Lausige Geschaeftsgebahren Habe ein Modell gekauft das erste Paket ohne Inhalt dafuer Zollkosten das zweite Paket mit Inhalt aber wieder Zollkosten. Wer ersetzt mir - auf grund dieser Firma - meine erste Zollkosten
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2017
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr zufrieden mit der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2017
Ich habe gekauft. Sie haben geliefert. Was möchten Sie noch wissen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2017
Der Deckel eines Tamiya-Farbtopfes ist beim Transport kaputt gegangen. 1001 maquettes hat ihn mir umgehend ausgetauscht.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2017
Nach 2 Monaten(!) noch immer didnt receive ... Nach 2 Monaten(!) noch immer didnt receive anything. Ich habe mehrere E-Mails gesendet, um nach Informationen über meine Bestellung zu fragen. First got response ""you should receive your product soon"". Nach einer weiteren Anfrage eine Woche später, zum ersten Mal würde jemand überprüfen, ob die Sendung verloren gegangen ist (?!!!!?!) Wieder eine Woche später immer noch keine Informationen. By far the worst onlineshop I ever encountered. I feel like they stole my money
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, An investigation is ongoing to find out the status of the shipment. Wenn sie verloren geht, werden wir ein neues Paket vorbereiten und es so schnell wie möglich versenden. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2017
Nach 2 Monaten(!) immer noch nicht erhalten ... Nach 2 Monaten(!) immer noch nicht erhalten. Habe mehrere Emails geschickt, um Informationen über meine Bestellung zu erhalten. Erhielt zuerst die Antwort ""Sie sollten Ihr Produkt bald erhalten"". Nachdem ich eine Woche später erneut nachgefragt habe, hat sich zum ersten Mal jemand erkundigt, ob die Sendung vielleicht verloren gegangen ist (?!?!?!?) Wieder eine Woche später immer noch keine Info. Mit Abstand der schlechteste Onlineshop, der mir je begegnet ist. Ich habe das Gefühl, dass sie mein Geld gestohlen haben.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, eine Untersuchung ist im Gange, um den Status der Sendung herauszufinden. Sollte sich herausstellen, dass sie verloren gegangen ist, werden wir ein neues Paket vorbereiten und es so schnell wie möglich versenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2017
Lieferung etwas spät
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2017
Schnell und effizient in der Lieferung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Sehr lange Lieferzeit.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Alles perfekt, danke
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Dies ist das erste Mal, dass ich bei ... Dies ist das erste Mal, dass ich von dieser Firma gekauft habe, nachdem ich meine Waren bestellt hatte, schaute ich mir einige der weniger günstigen Bewertungen über die Lieferung und die falsche Ware geschickt Als die Zeit verging, wurde ich nervös über meine Waren auftauchen und schickte ihnen eine steife E-Mail dann am nächsten Tag meine Waren auftauchten gut verpackt und wie bestellt dauerte es Eine Woche von Anfang bis Ende, das ist für mich zu lang, vor allem, da alle Bausätze, die ich bestellt habe, als innerhalb von 24 Stunden auf Lager versandt gekennzeichnet waren, so dass ich sie vielleicht in Zukunft nutzen werde, wenn sie einen Bausatz haben, den ich bei meinen üblichen Modellhändlern online nicht finden kann, aber zumindest bei diesen Firmen bestellt man an einem Tag und bekommt ihn am nächsten, aber wie gesagt, die Ware kam am Ende an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Dies ist das erste Mal, dass ich etwas gekauft habe ... Dies ist das erste Mal, dass ich von dieser Firma gekauft habe, nachdem ich meine Waren bestellt hatte Ich sah mir einige der weniger positiven Bewertungen der Lieferung an und die falschen Waren wurden geliefert Als die Zeit verging wurde ich nervös und meine Waren gingen hoch und ich schickte ihnen eine dicke E-Mail, am nächsten Tag gingen meine Waren hoch und waren gut verpackt und wie bestellt dauerte es bis zur Lieferung. Ich habe eine Woche von Anfang bis Ende gebraucht, was für mich zu lang ist, vor allem weil alle Kits, die ich bestellt habe, als "shipped in 24 hours in stock" markiert waren, so dass ich sie in Zukunft benutzen könnte, wenn sie ein Kit haben, das ich nicht bei meinen üblichen Modellhändlern online finden kann, aber zumindest diese Firmen bestellen Sie an einem Tag und Sie bekommen es am nächsten, aber wie ich schon sagte, die Ware kam am Ende an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Die Bestellung ist sehr gut gelaufen. Das Modell wurde gut verpackt und kam in sehr gutem Zustand an. Ich kann 1001 Modelle ohne Bedenken empfehlen. weiter so.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Die Bestellung wurde am 03112017 aufgegeben und am 07112017 verschickt, aber nicht am selben Tag verschickt, da der Logistiker einen Fehler gemacht hat. Am heutigen Tag, 12112017, ist die Bestellung immer noch nicht versendet worden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Die Modelle wurden pünktlich und ohne Probleme geliefert. Thank youmerci beaucoup.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2017
entspricht meinen Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2017
nicht die richtige Farbe erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2017
Schlecht geschütztes Paket. Produkt kam beschädigt an. Unklare Antwort bezüglich der Nachverfolgung und des Ersatzes des Produkts. Das Produkt wurde nicht geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2017
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, aber die Versandzeit ist sehr lang und die Gebühren sind etwas überhöht (über 7€ für zwei Münzen, die beide weniger als 50g wiegen).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2017
Sehr gute Betreuung der Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2017
Sehr gute Wahl schnelle und sorgfältige Lieferung aber Preis noch über der Konkurrenz.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2017
Kein Paket bis heute erhalten
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2017
Ich habe am 10. Oktober eine Bestellung aufgegeben und noch nichts erhalten. Wenn ich am Montag nichts bekomme, muss ich meine Bestellung stornieren. Ansonsten ist der Kundenservice sehr gut und schnell. Der Lieferservice lässt zu wünschen übrig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2017
Schnell und seriös, danke
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2017
Ich habe mich für den Kauf entschieden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2017
Das Paket war etwas zu weich (nicht beruhigend), aber es gab keine bösen Überraschungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2017
Ich habe meine Bestellung ohne Verzögerung erhalten. Die Verpackung war gut gesichert, ich habe nichts zu sagen. Wenn ich etwas weiterempfehlen müsste, würde ich es auf dieser Seite tun.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der schnellen Lieferung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Poor Order Fulfillment Process Order platziert & bezahlt mit PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis zum 23.10., als ich nachfragte, nur um festzustellen, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. Ich bat um eine Rückerstattung an PayPal für diesen Artikel und erhielt stattdessen einen Gutschein für einen zukünftigen Verkauf (keine Chance). Nachdem das geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich den Artikel, der auf Lager war, noch haben wollte. Habe die Bestellung aus Frustration storniert, bis heute keine Gutschrift auf mein PayPal-Konto erhalten und die Bestellung zur Klärung an den Kundendienst übergeben. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind sehr nett und höflich, aber die Verfahren des Unternehmens erschweren die Lösung von Problemen. Ich habe vor zwei Jahren schon einmal ohne Probleme bei ihnen bestellt. Vielleicht sind die Verkäufe jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden zu vergraulen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, eines der von Ihnen bestellten Produkte konnte nicht geliefert werden und wir wurden erst vor kurzem von unserem Lieferanten über dieses Problem informiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Erstattung sollte bis morgen erfolgen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Poor Order Fulfillment Process Order placed & paid with PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis 10/23, als ich nur nach einem Artikel aus dem Lager suchte. Ich bat PayPal um eine Rückerstattung für diesen Artikel, bekam aber stattdessen einen Gutschein für den zukünftigen Verkauf (fat chance). Got that cleared up, they asked if I still wanted item that was in stock. Cancelled order in frustration, no credit to my PayPal to date, handed it to them for resolution. Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich habe bereits vor zwei Jahren bei ihnen bestellt und keine Probleme gehabt, vielleicht ist der Verkauf jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden in die Pfanne zu hauen.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, One of the product you ordered could not be resuplied and we were only informed lately by our supplier about this issue. We apologize for the incovenience, the refund should be issued by tomorrow. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Bestellung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2017
Alles bestens geklappt nur die Lieferzeit war etwas lang.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2017
Letztes Jahr 12122016 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die meinem Konto auf 14122016 belastet wurde. Als ich das Produkt nicht erhielt und keine Informationen über den Status der Bestellung hatte, rief ich mehrmals auf dem Anrufbeantworter an und wies darauf hin, dass ich eine E-Mail senden solle, was ich auch tat. Nachdem ich drei E-Mails an 06012017 13012017 und 24012017 gesendet hatte, auf die niemand geantwortet hat, stelle ich fest, dass sich bis zum Zeitpunkt der Absendung dieser Mitteilung niemand mit mir in Verbindung gesetzt hat, um mir den Status der Bestellung mitzuteilen, noch hat man auf meine Bitte um Rückerstattung des gezahlten Betrags reagiert. Ich fordere eine Rückerstattung des gezahlten Betrags (14508€) auf die Kreditkarte, die ich für die Bestellung verwendet habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2017
Es ist nicht so, dass die meisten Menschen, die in den letzten Jahren in den USA gelebt haben, nicht in der Lage sind, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2017
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wie bereits erwähnt, handelt es sich um ein Anzeigeproblem. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten können wir Ihnen einen Rabatt von 50% auf den Produktpreis anbieten, der auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wird. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir dies tun sollen. Andernfalls können Sie das Produkt zur Rückerstattung zurückschicken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2017
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, As previously explained it is a display issue. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten können wir Ihnen einen Rabatt von 50% auf den Produktpreis anbieten, der auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wird. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir dies tun sollten. Andernfalls können Sie das Produkt für eine Rückerstattung zurückschicken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001Modelkits Team