Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sehr gut, aber die Lieferzeit war etwas lang. Meine zweite Bestellung kam vor der ersten an und sie hatten nicht die Idee, in ihrem Computersystem zu überprüfen, was gerade in Arbeit war. Bei den Farben für Modelle könnte die Einteilung lesbarer sein. Aber im Großen und Ganzen ist es seriös. Erwähnenswert ist, dass mein Modellbaukollege ein sehr schlecht verpacktes Paket erhalten hat, das bei der Ankunft teilweise geöffnet wurde. Es gibt also ein paar Punkte, die man wieder in den Griff bekommen muss, aber es ist eine
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2018
Einfach und schnell
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Gute Kommunikation. Schnelle Antwort. Schneller Versand. würde nicht zögern, Geschäfte mit ihnen wieder zu tun.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Es ist jetzt einen Monat her, dass ich die Bestellung aufgegeben habe, und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Meine Erfahrung mit ihnen ist schrecklich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2018
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet, es gab nur ein kleines Problem: Eine Modellfarbe erschien als Glanzfarbe auf der Website, obwohl sie in Wirklichkeit Seidenglanzfarbe war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ansonsten R A S Patrick DUMAS
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2018
Schlechteste Website, die es gibt. Fairerweise muss man sagen, dass die Artikel und der Bestand anständig sind - die Lieferzeiten sind schockierend und die Navigation ist schlecht. Ich habe extra bezahlt und warte seit fast zwei Wochen auf irgendeine Art von Update bezüglich meiner Bestellung. Sie waren schnell und glücklich genug, um das Geld von meiner Bank zu nehmen, aber nicht so geschickt, um meine Bestellung tatsächlich voranzubringen. Wenn ich meine aktuellen Bestellungen überprüfe, heißt es, dass ich keine habe - ich werde mein Geld zurückverlangen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2018
Schlechteste Website, die es gibt Schlechteste Website, die es gibt. Fairerweise muss man sagen, dass die Artikel und der Bestand anständig sind - die Lieferzeiten sind schockierend und die Navigation ist schlecht. Ich habe extra bezahlt und warte seit fast zwei Wochen auf irgendeine Art von Update bezüglich meiner Bestellung. Sie waren schnell und glücklich genug, um das Geld von meiner Bank zu nehmen, aber nicht so geschickt, um meine Bestellung tatsächlich voranzubringen. Wenn ich meine aktuellen Bestellungen überprüfe, heißt es, ich hätte keine - solide Leistung, ich werde mein Geld zurückfordern.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2018
Worst website going Worst website going, fair enough the items and stock is decent - delivery times are shocking and navigation is poor. Paid extra and been waiting nearly two weeks for any kind of update regarding my order. They were swift and happy enough to take the money from my bank, but not so savy to actually progress my order. When I check my current orders it says I have none - solid effort, will be demanding my money back.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihnen helfen können. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
Bestellung am 03.05.2018 getätigt .. Ware bis heute nicht erhalten. Wer hier bestellt muss wissen das nicht aus DE geliefert wird. Es kommt aus Frankreich. Bei Bestellung wurde angegeben Versand in 24h dieser erfolgte erst nach 15 Wochen. Absolute nicht tragbar. Jetzt wurde das Paket noch beschädigt und liegt bei DHL .. ES NERVT. War das erste und letzte mal das ich hier was bestellt habe.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
Sehr schneller Versand Team hört zu Ich empfehle... ABER wenn ich es mir erlauben darf: Ich habe ein Set bestellt und es gab einen Fehler bei der Auswahl der Farben. Ich hatte meiner Bestellung ein Bild beigefügt, auf dem die Farben, die ich brauchte, gut zu erkennen waren. Nachdem ich Sie telefonisch kontaktiert hatte, gab Ihr Mitarbeiter klar zu, dass es sich um einen Fehler Ihrerseits handelte. Sie können mir die fehlenden Farben nicht schicken, da die Versandkosten höher sind als das Produkt selbst. Ich muss also die fehlende Farbe auf eigene Kosten kaufen (was ich nicht tun werde), obwohl Sie zu 100% für den Fehler verantwortlich sind, den Sie zugegeben haben. Ich bin also der Meinung, dass es an Ihnen lag, den Schaden zu beheben. Das ist umso ärgerlicher, als ich mir viel Zeit genommen hatte, um meine Bestellung detailliert zu beschreiben: per Telefon und über den Chat auf Ihrer Website. Dieses Modell ist ein Projekt, das mir sehr am Herzen liegtcadeau. Schade, dass dieser wichtige Punkt (ja, eine Farbe weniger ist schon ärgerlich, wenn man eine bestimmte Idee im Kopf hat...) die Erfahrung trübt, obwohl Sie mit einer kleinen Geste einen glücklichen Kunden hätten machen können. Nach Ihrer Antwort möchte ich Ihnen in groben Zügen erklären, da Sie anscheinend nicht gelesen haben: Ich hatte ein Foto mit meiner Bestellung geschickt, um die Farben auszuwählen. ICH HABE SIE DANN TELEFONISCH KONTAKTIERT, UM SICHERZUGEHEN, DASS DIE RICHTIGEN FARBEN AUSGEWÄHLT WERDEN. Sie waren es, die mir geraten haben, dieses Set zu nehmen und dass Ihr Kollege sich darum kümmern würde, die von mir gewünschten Farben auszuwählen. Ich habe den Eindruck, dass Sie meine Nachricht nicht gelesen haben, und das ist auch gut so.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Sehr zufrieden mit dem ServiceSo sehr zufrieden mit dem Modell danke Ihnen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Die Lieferung und der Kundendienst sind sehr schlecht. Ich habe ein Modell im Januar gekauft und warte heute, am 23. Mai, immer noch auf mein Geld zurück. Im Moment haben sie das Modell und sie geben mir mein Geld nicht zurück, in der Tat antworten sie nicht einmal auf meine E-Mails. Ich empfehle Ihnen nicht, etwas von dieser Website zu kaufen: 1001maquetas! Heute, am 29. Tag, habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten, trotz der Antwort des Shops.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Sehr durchschnittliche Verpackung nicht sehr schnelle Lieferung ansonsten keine besonderen Probleme
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Very pleased with the service,also very ... Very pleased with the service,also very happy with the model thank you
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Sehr zufrieden mit dem Service, auch sehr ... Sehr zufrieden mit dem Service, auch sehr zufrieden mit dem Modell Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
Unakzeptabler Service Ich habe meine Bestellung am 4/28/2018 Samstag aufgegeben und ich habe meine Artikel am 5/22/2018 nicht erhalten. The website says it shipped my item on 5/7/2018 the following Monday. 1 whole week (5 days) and they did not ship item until the following week. not on 4/30, not on 5/1,5/2,5/3 or 5/4/2018 but the following monday 5/7/2018. The items I ordered are small and would fit into a small envelope. I don't understand why it would take so F&%$#@ long to send 2 templates. website is very deceiving with USA Contact information when they are out of Europe! Ich werde diese Seite zum ersten und letzten Mal benutzen. Ich wollte nur, dass ich meine Artikel bald oder überhaupt erhalte. Ich habe einen riesigen Fehler gemacht.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The website is in English with USA contact information in order to be as easy to use as possible for our American customers. Wir versenden aus Frankreich, daher kann die Verzögerung manchmal recht lang sein. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem schnelleren Versand in die USA. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
Ich habe meine Bestellung am Samstag, den 28.4.2018 aufgegeben und habe meine Artikel bis zum 22.5.2018 nicht erhalten. Die Website sagt, dass mein Artikel am 7.5.2018, dem folgenden Montag, versandt wurde. 1 ganze Woche (5 Tage) und sie haben den Artikel erst in der folgenden Woche versandt. nicht am 30.4. nicht am 15./25.3. oder 4.5.2018, sondern am folgenden Montag, 7.5.2018. Die Artikel, die ich bestellt habe, sind klein und würden in einen kleinen Umschlag passen. Ich verstehe nicht, warum es so F&%$#@ lange dauern würde, 2 Vorlagen zu senden. Website ist sehr trügerisch mit USA Kontaktinformationen, wenn sie aus Europa sind! Das erste und letzte Mal, dass ich diese Seite benutze. Ich wünsche mir nur, dass ich meine Artikel bald oder überhaupt erhalten.Ich habe einen großen Fehler gemacht.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
Bestellung wurde schnell bearbeitet. Der Versand hat sich dann aber etwas verzögert! Ansonsten sehr zufrieden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich mein Paket erst 15 Tage nach dem Bestelldatum erhalten habe, obwohl es auf der Website als "Deluxe" angekündigt wurde.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
Inakzeptabler Service Ich habe meine Bestellung am Samstag, den 28.4.2018 aufgegeben und habe meine Artikel bis zum 22.5.2018 nicht erhalten. Die Website sagt, dass mein Artikel am 5/7/2018 am folgenden Montag versandt wurde. 1 ganze Woche (5 Tage) und sie haben den Artikel erst in der folgenden Woche verschickt. nicht am 30.4., nicht am 1.5., 2.5., 3.5. oder 4.5.2018, sondern am folgenden Montag, 7.5.2018. Die Artikel, die ich bestellt habe, sind klein und würden in einen kleinen Umschlag passen. Ich verstehe nicht, warum es so F&%$#@ lange dauern würde, 2 Vorlagen zu senden. Website ist sehr trügerisch mit USA Kontaktinformationen, wenn sie aus Europa sind! Das erste und letzte Mal, dass ich diese Seite benutze. Ich wünsche mir nur, dass ich meine Artikel bald oder überhaupt erhalten.Ich habe einen großen Fehler gemacht.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die Website ist auf Englisch mit Kontaktinformationen für die USA, um die Nutzung für unsere amerikanischen Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Wir versenden aus Frankreich, so dass die Verzögerung manchmal ziemlich lang sein kann. Wir sind derzeit auf der Suche nach schnelleren Versandmöglichkeiten in die USA. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2018
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Lieferung innerhalb der angekündigten Frist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2018
ZU LANGE LIEFERZEITEN In der Versandanzeige steht der 3. Mai. Tatsächlich wurde das Paket aber erst am 14. Mai verschickt. Die Antwort des Kundenservice war gleich null. Ich werde mich nicht mehr an diese Firma wenden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2018
Gut gemacht Gut gemacht! Meine Bestellung kam pünktlich und in gutem Zustand an. 1001 hat mich immer über den Stand der Dinge auf dem Laufenden gehalten. Vielen Dank!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2018
Gut gemacht, gut gemacht! Meine Bestellung kam wie vorhergesagt und in guter Verfassung an. 1001 hat mich immer auf dem Laufenden gehalten, was den Status angeht. Vielen Dank!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2018
Große Auswahl und schnelle Lieferung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2018
Es hat 14 Tage gedauert, seit ich es bezahlt habe, und ich habe zwei E-Mails geschickt, und sie haben nicht einmal geantwortet.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2018
Ich habe am 30.04.18 Ware bei Ihnen bestellt die bis heute am 16.05.18 noch nicht bei mir angekommen ist. Am 7.5.18 erhielt ich die Nachricht das sie abgeschickt wurde. Frage: Kommt die zu Fuß?????
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
Genau das, wonach ich gesucht habe, zu einem sehr guten Preis
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
Der Versand erfolgte schnell, und die Teile waren in ausgezeichnetem Zustand, als sie ankamen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
Einfach zu bestellen, aber die Lieferung war furchtbar... Einfach zu bestellen, aber die Lieferung war furchtbar langsam.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
OK Transaktion Ich glaube nicht an negative Rückmeldung zu geben, wenn seine wirklich gerechtfertigt. Ein paar Dinge leicht verärgert mich mit der Transaktion aber, ich sah nicht, dass dies von außerhalb des Vereinigten Königreichs kam, bis ich zum Ende des Prozesses bekam. Ich hatte nach Anbietern aus dem Vereinigten Königreich gesucht und bin auf diese Seite gestoßen. Die Zeit bis zum Versand war ziemlich lang und ich fand das Porto für einen Abziehbildbogen etwas hoch. Ansonsten war alles gut - einfach zu finden, was ich wollte usw.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
15 Tage zwischen Bestellung und Lieferung Viel zu lange Frist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
Easy to order but delivery was awfully... Easy to order but delivery was awfully slow.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
OK transaction I dont believe in giving negative feedback unless its really warranted. A few things slightly irked me with the transaction though, I didnt see that this was coming from outside the UK until i got to the end of the process. Ich hatte nach britischen Anbietern gesucht und diese Seite kam auf. Time till dispatch was pretty long and i though posting a bit high for a decal sheet. Ansonsten war alles gut - leicht zu finden, was ich wollte etc.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2018
opsrey v 1-165 der Abziehbilderbogen hatte gekauft hatte allot von Detail zu ihm.. Versand dauerte alittle Zeit aufgrund der aus Europa versandt werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2018
Recht schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2018
opsrey v 1-165 the decal sheet had purchased had allot of detail to it... shipping took alittle time due to being shipped from europe.
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