Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2018
Sehr guter Shop! Die Preise sind attraktiv, man hat eine große Auswahl und die Lieferung ist sehr schnell und sorgfältig. Allerdings ist es (scheinbar?) UNMÖGLICH, eine Bestellung im Falle eines Fehlers oder einer Meinungsänderung zu stornieren, selbst wenn sie noch nicht in Vorbereitung ist. Es ist also besser, gut vorbereitet zu sein.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2018
Ich habe 3 Modelle bestellt, und obwohl sie pünktlich ankamen, waren die Pakete in Plastik eingewickelt, ohne Schutz oder Warnung vor zerbrechlicher Verpackung, so dass die Pakete kaputt ankamen und eines der Modelle kaputt war. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt, der mir zunächst schnell geantwortet hat, aber als ich eine der Optionen, die sie mir gegeben haben, akzeptieren wollte, haben sie mir kein Lebenszeichen gegeben, und nach drei E-Mails innerhalb von drei Wochen, um ihnen Zeit für eine Antwort zu geben, warte ich immer noch auf sie.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2018
Ich habe am 4. September ein Modell bestellt und für einen Versanddienst bezahlt, der versprach, das Paket zwischen dem 6. und 8. September zu liefern. Am 7. September erkundigte ich mich per E-Mail nach dem Status des Pakets und erhielt die Auskunft, dass es am nächsten Tag (Samstag, den 8. September) oder Anfang der nächsten Woche eintreffen würde. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich den Tracking-Code mit Sicherheit am 8. September erhalten würde. Ich teilte ihnen mit, wie unglücklich ich darüber sei, da ich extra dafür bezahlt hatte, dass das Paket zwischen dem 6. und dem 8. zugestellt werden sollte. Nach mehreren Versuchen, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, erhielt ich den Tracking-Code am Montag über den Chat des Kundendienstes. Schließlich kam das Paket am 12. an, und der Tracking-Code wurde mir am Vortag zugeschickt. Das Paket war korrekt und kam in gutem Zustand an. Insgesamt ist meine Bewertung schlecht und ich bin enttäuscht.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2018
Schnelle Lieferung und gute Verpackung. Ich wurde umgehend über die Bearbeitung meiner Bestellung informiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Ware ist sehr gut verpackt und die Qualität ist sehr gut. A empfehlen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
Ich schickte für die Douglas Bader Spitfire Modell kam es heute in einem schlichten braunen Box, die in einwandfreiem Zustand war ""Aber"" als ich es öffnete, um die Kit-Box zu offenbaren, war ich nicht bitte ein Bit der Kit-Box war ramponiert infact, wenn ich zu einem lokalen Modell-Shop gegangen war und es war das letzte Kit auf Lager würde ich es nicht in diesem Zustand gebracht haben. Ich werde sicherlich nicht wieder etwas von diesem Verkäufer kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
Es ist eine erschreckend langsame Angelegenheit Artikel 5 Tage nach dem Bestelldatum verschickt und noch 6 Tage später erhalten. Ich habe das Gefühl, dass es sich um ein Problem handelt. Man muss nicht
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
Es ist eine erschreckend langsame Angelegenheit Artikel 5 Tage nach dem Bestelldatum verschickt und noch 6 Tage später erhalten. Ich habe das Gefühl, dass es sich um ein Problem handelt. Man muss nicht
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
Ich schickte für die Douglas Bader... Ich schickte für die Douglas Bader Spitfire Modell kam es heute in einem schlichten braunen Box, die in einwandfreiem Zustand war ""Aber"" als ich es öffnete, um die Kit-Box zu offenbaren, war ich nicht bitte ein bisschen, der Kit-Box war ramponiert infact, wenn ich zu einem lokalen Modell-Shop gegangen war und es war das letzte Kit auf Lager würde ich es nicht in diesem Zustand gebracht haben. Ich werde sicherlich nicht wieder etwas von diesem Verkäufer kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass wir eine Lösung für den beschädigten Bausatz gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
I sent off for the Douglas Bader ... I sent off for the Douglas Bader spitfire model it arrived today in a plain brown box which was in perfect condition ""But"" when I opened it to reveal the kit box I was not please one bit, the kit box was battered infact if I had gone to a local model shop and it was the last kit in stock I would not have brought it in this condition. I will certainly not be purchasing anything from this seller again.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass wir eine Lösung für den beschädigten Bausatz gefunden haben. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2018
Kundenservice und Lieferung einwandfrei (innerhalb der Fristen). Das Produkt (Delphin-Helikopter) war jedoch offensichtlich bereits geöffnet, da es beschädigt war (ein Fahrwerk war abgehoben). Der Artikel war ausverkauft, aber es gab keinen Hinweis auf einen Rabatt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2018
R.A.S.......................................
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2018
Ich habe das Paket nicht erhalten, ich weiß nicht, wo es ist und der Kundendienst antwortet nicht. Sehr schlecht
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2018
4 Artikel, die am 1508 bestellt und als auf Lager angekündigt wurden und schließlich am 0309 verschickt wurden, um am 0509 zu empfangen... Wie viele andere habe ich festgestellt, dass die Verpackung zu wünschen übrig lässt (nur gefilmt) und dass eine der vier bestellten Schachteln aufgebrochen ist (offene Plombe, Teile außerhalb der Beutel = fehlende Teile?). Wenn es sich um ein Geschenk handelt, sollten Sie einen Vorsprung haben (in meinem Fall habe ich den Geburtstag meines Neffen verpasst und musste etwas anderes kaufen). Der Kundensupport geht gut ans Telefon, ja. Aber das ist ein Problem unseres Logistikers. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellt hatte. Die Rücksendung ist kompliziert. Ich habe es nicht geschafft.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2018
4 Artikel, die am 1508 bestellt und als auf Lager angekündigt wurden und schließlich am 0309 verschickt wurden, um am 0509 in Empfang genommen zu werden... Wie viele andere habe ich festgestellt, dass die Verpackung zu wünschen übrig lässt (nur gefilmt) und dass eine der vier bestellten Schachteln aufgebrochen ist (offene Plomben, Teile außerhalb der Beutel = fehlende Teile?). Wenn es sich um ein Geschenk handelt, sollten Sie einen Vorsprung haben (in meinem Fall habe ich den Geburtstag meines Neffen verpasst und musste etwas anderes kaufen). Der Kundensupport geht gut ans Telefon, ja. Aber das ist ein Problem unseres Logistikers. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellt hatte. Die Rücksendung ist kompliziert. Ich habe es nicht geschafft.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2018
Effiliert und schnell.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2018
zufriedenstellend
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2018
guter Kontakt schneller Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2018
Es wäre perfekt, wenn die Lieferzeiten kürzer wären. 6 Tage für ein Produkt, das auf Lager ist, sind ein bisschen lang.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2018
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten!!! Ich habe keine Ahnung, wo es hingebracht wurde, ob es zugestellt wurde oder nicht!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Nicht die schnellste Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Schnell und den Fotos entsprechend
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Gute Erfahrungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Dies war der einzige Online-Hobbyladen... Dies war der einzige Online-Hobbyladen, in dem ich HGW-Sitzgurte finden konnte (das heißt nicht, dass es noch andere geben könnte.) Ich gab meine Bestellung in der Annahme auf, dass sich der Laden in den Vereinigten Staaten befinden würde. Erst nach den drei Wochen, in denen die Artikel ankamen, erkannte ich, dass sich der Online-Shop in Europa befand. Ansonsten ein erfolgreicher Online-Kauf.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Dies war der einzige Online-Hobbyshop... Dies war der einzige Online-Hobbyshop, in dem ich HGW-Sitzgurte finden konnte. (Das heißt nicht, dass es nicht auch andere gibt.) Ich habe meine Bestellung aufgegeben, weil ich dachte, dass der Shop in den Vereinigten Staaten ist. Erst als die Artikel nach drei Wochen ankamen, wurde mir klar, dass der Online-Shop in Europa ansässig ist. Ansonsten ein gelungener Online-Einkauf.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2018
bestellung vom 08.08.2018 noch nicht erhalten. danke
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2018
Hallo Ich wünschte, ich könnte meine Meinung sagen, aber mein am 78. bestelltes Paket ist immer noch nicht angekommen. Ich habe das Paket nicht erhalten. Es ist 13:45 Uhr und immer noch nicht da.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2018
Kam pünktlich an...Alles wie bestellt. Ein schneller Service und ein aufmerksamer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2018
ich habe einen Klebstoff für Styropor bestellt. Der Kleber, der mir zugeschickt wurde, schmilzt das Styropor.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2018
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so gut geklappt hat und ich habe mich sehr gefreut, dass es so gut geklappt hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2018
Gute Bestellung
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2018
Warum dauert es so lange, bis meine Bestellung geliefert wird? Warum dauert es 10 Tage ab dem Zeitpunkt meiner Bestellung (30. Juli), bis Sie zwei kleine Bögen mit Aufklebern aus Ihrem Lager holen, sie in einen Umschlag stecken und verschicken? Warum haben Sie mir nicht die Tracking-Nummer meiner Bestellung übermittelt, wie Sie es versprochen hatten? Warum haben Sie CALIFORNIA aus meiner Adresse, die ich Ihnen gegeben habe, weggelassen? Warum haben Sie meine Postleitzahl mit einem Haufen anderer Nummern vermischt, so dass es sehr schwierig war, herauszufinden, wohin das Paket ging? Dies erklärt wahrscheinlich, warum es weitere 16 Tage dauerte, von dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket zur Post brachten, bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich es gestern (25. August) erhielt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass wir von Frankreich aus versenden und es daher einige Wochen dauern kann, bis die per Brief verschickten Kleinteile geliefert werden. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2018
Warum dauert es so lange, bis meine Bestellung geliefert wird? Warum dauert es 10 Tage ab dem Zeitpunkt meiner Bestellung (30. Juli), bis Sie zwei kleine Blätter mit Aufklebern aus Ihren Beständen herausgezogen, in einen Umschlag gesteckt und verschickt haben? Warum haben Sie mir nicht die Trackingnummer meiner Bestellung übermittelt, wie Sie gesagt haben, dass Sie das tun würden? Warum haben Sie CALIFORNIA aus meiner Adresse, die ich Ihnen gegeben habe, weggelassen? Why did you include my postal code mixed in with a bunch of other numbers so that it was very difficult to know where the package was going? Das erklärt wahrscheinlich, warum es weitere 16 Tage dauerte, von dem Zeitpunkt an, an dem Sie das Paket in die Post legten, bis ich es gestern (25. Aug.) erhielt.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please note we ship from France, as such the small items sent by letter can take a few weeks to be delivered. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2018
Ich bestellte einen Artikel und erhielt ihn... Ich bestellte einen Artikel und erhielt ihn beschädigt. Habe Bilder geschickt und muss den Artikel trotzdem nach Frankreich zurückschicken. Es wurden keine Namen genannt, an wen man sich wenden kann, nur der Kundendienst! Der Artikel hat nicht viel Geld gekostet, aber ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Der Artikel war ein vakuumgeformter Baldachin, der leicht zerdrückt werden kann, und wurde in einem Umschlag verschickt! Es hätte in einer Schachtel sein sollen. Keine gute Erfahrung. Ken
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geschickt. Mit freundlichen Grüßen, 1001 modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2018
I ordered an item and received it... I ordered an item and received it damaged. Sent pictures and still have to return the item to France. No names given of who to contact, only Customer Service Dept. Der Artikel war nicht so viel Geld wert, aber ich habe um eine Rückerstattung gebeten. The item was a vacuum formed canopy that is easily crushed and was sent in an envelope! Should have been in a box. Nicht eine gute Erfahrung. Ken
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your message. Wir haben Ihnen eine E-Mail bezüglich der Bestellung geschickt. Yours sincerely, 1001 modelkits
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2018
Schlecht fertig nur für drinnen trotz der Kosten und Größe nicht wert. Kam pünktlich und gut verpackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2018
GUTES VERSCHICKEN . Super Modell!!!
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