Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe am 16. Oktober eine Bestellung auf Ihrer Website aufgegeben, die am selben Tag am 19. Oktober abgebucht wurde. Sie haben mich per E-Mail darüber informiert, dass die Bestellung nicht ausgeführt werden konnte und dass das Versprechen einer Lieferung innerhalb von 72 Stunden nicht eingehalten wurde. Heute ist der 24. Oktober und Sie haben nichts mehr von sich hören lassen. Ich bitte Sie also, diese Bestellung zu stornieren und meine Abbuchung zurückzuerstatten, und bis zum heutigen Tag habe ich noch keine Antwort erhalten. Ich hoffe, dass ich bald eine Bestätigung von Ihnen erhalte und verbleibe mit freundlichen Grüßen. Cor
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2019
Das Modell ist sehr gut gelungen. Die Verpackung des Modells hat sich an einer Stelle gelöst und der Pinsel hat nicht richtig gehalten (für ein Geschenk ist das nicht so toll, aber auch nicht so schlimm) und es ist voller Staub. Für eine Website, die relativ teure Modelle verkauft, ist das ein bisschen schade. Aber alles kam rechtzeitig an und das Material an sich war nicht beschädigt. Kleines Plus für den Beitrag
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Alles gut, aber Paket aus Franktijk?
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2019
Schnelle Lieferung und der Artikel entspricht meinen Erwartungen.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2019
Perfekte Produkte und pünktlich angekommen. Probleme mit der Bestellung, die nicht durch das System nach der Zahlung per Kreditkarte registriert wurde. Ich musste sie per E-Mail zurückschicken. Freundliches und effizientes Call Center
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2019
Sie antworten nicht auf die Post
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2019
Lange Lieferzeiten ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2019
Es ist nicht meine erste Bestellung, aber in der letzten vom 29. September stelle ich fest, dass noch Teile fehlen oder Teile beschädigt sind. Ref: 80789 autobus parisien TN6 C2 es fehlen 2 Reifen und ein Teil (Armlehne des Sitzes) ist defekt. Auch wenn ich verstehe, dass Sie nicht in der Box sind, sagen Sie mir bitte, wie ich vorgehen soll, um die
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2019
Versandkosten überdenken, wenn möglich
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2019
RAS: Alles ist gut gelaufen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2019
Bisher habe ich noch nicht mit der Bearbeitung begonnen... wahrscheinlich 5 Sterne ensuit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2019
Viel Auswahl für Groß und Klein
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2019
Sehr gute Teile schneller Service alles ganz prima. Gern wieder.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Ich habe eine Bestellung von 25092019 bis heute 17102019 immer noch nicht erhalten !!! Wie kann ich da mehr als einen Stern geben ? ich habe auch schon mehrmals bei 1001 Hobbies geschätzt aber bis heute 1810 weiß ich immer noch nicht wo es schief gelaufen ist Laut dem Bericht des Spediteurs wäre die Bestellung am 710 an 1001 Hobbies zurückgeschickt worden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2019
Artikel konform Gut verpackt Der Kundendienst ist korrekt und professionell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2019
Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2019
die nicht nummerierten Stücke sind nicht leicht auf den Plays zu identifizieren
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Sie sind das Schlimmste!!.. Ich gebe eine Bestellung auf und bezahle für den Eilversand, dann sehe ich, dass Wochen vergehen und es nicht ankommt. Sie sagen mir, dass sie ein Produkt nicht auf Lager haben und dass es dringend ist, sobald es im Lager in Spanien ankommt und sie es bearbeiten. Es vergehen Tage, und sie sagen mir, dass ein Produkt, das auf ihrer Website als verfügbar angegeben ist, nicht mehr auf Lager ist, also schicken sie mir die restlichen Produkte und geben mir einen Gutschein für den nächsten Einkauf für das Produkt, das sie nicht auf Lager haben. Das Surreale an der ganzen Sache ist, dass ich auf meiner Reise eine E-Mail erhielt, in der bestätigt wurde, dass die Bestellung an die von mir angegebene Adresse geliefert worden war. Es stellt sich heraus, dass das Paket nicht zugestellt wurde, und als ich um einen Zustellungsnachweis bitte, geben sie mir ein allgemeines Papier von Colissimo, auf dem steht, dass es zugestellt wurde. Ich frage nach der Quittung mit der Unterschrift für den Erhalt der Ware, und sie sagen, dass diese Option für Spanien nicht verfügbar ist. Kurz gesagt, ich habe 70 € für 3 Spielzeuge bezahlt und überhaupt nichts erhalten, und man sagt mir, ich solle mich an den örtlichen Kurierdienst wenden? Das ist Raub?das ist es, was diese Leute tun?in meinem Leben ist mir so etwas noch nie passiert....
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
man zahlt für eine expresslieferung und es dauert 2 monate, bis sie ankommt. ich werde hier nicht mehr kaufen, auch wenn der spielzeugkatalog schön ist, sie liefern nicht, was sie versprechen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Eine Bestellung Nr. 176151, die am Datum 25092019 aufgegeben und am selben Tag bezahlt wurde, ist immer noch nicht geliefert worden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2019
Entspricht voll und ganz den Erwartungen! Nur die Ankunft dauerte etwas länger. Aus den zwei Arbeitstagen wurden vier. Aber das ist meine ungeduldige Seite??.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2019
Ich habe die Bestellung erst einen Monat später erhalten. 5 bis 8 Euro Versandkosten für ein Set Decals, das per Post geschickt wurde, und eine Gebühr für die Nutzung von Paypal. Alles ist gesagt.....1001 maquettes ist für mich vorbei und ich bin ein alter Kunde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2019
Hallo Nach dem Erhalt eines Modells. Ich habe festgestellt, dass ein Teil fehlte. Ich habe also eine Reklamationsmail mit dem Modell, auf dem das besagte Teil fehlte, sowie den Lieferschein geschickt. Bis heute habe ich noch nichts gehört. Bitte nehmen Sie diese Nachricht zur Kenntnis und antworten Sie mir so schnell wie möglich.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2019
Praktisch war die Möglichkeit, die Bestellungen im Laden abzuholen. Allerdings war die Lieferzeit etwas lang trotz
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2019
Zu lange Frist fehlte die Hälfte der Bestellung nach 2 E-Mails und 1 Anruf erhielt den Rest. Schade, das Geburtstagsgeschenk war nicht
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2019
Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben und die Zeit bis zum Erhalt ist wirklich sehr lang. Die Beschreibung des Artikels ist manchmal nicht korrekt, die Dauer bis zum Erhalt ebenfalls. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird nicht immer eingehalten: Bei einigen Artikeln, die ich für einen recht hohen Preis gekauft habe, fehlt es an Verarbeitung und Details. Im Gegensatz dazu gibt es eine große Auswahl an Modellen, die immer schwerer zu finden sind.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2019
Zu viel Zeit zwischen der Bestellung und der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
So weit, so gut So weit, so gut. Ich habe etwas länger auf ein Set gewartet und schließlich wollte ich meiner Lieferung noch etwas hinzufügen, aber das wurde abgelehnt. Ich werde wahrscheinlich noch einmal bestellen. Viele Optionen am selben Ort verfügbar.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2019
Jusqu'ici tout va bien Jusqu'ici tout va bien. J'ai attendu un peu plus pour un kit et, enfin je voulais ajouter quelque chose à ma livraison, mais cela a été refusé. Je vais probablement commander à nouveau. Nombreuses options disponibles au même endroit.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2019
Perfekte Artikel schnellen Versand, aber um die Vorbereitungszeit ein bisschen lang. Aber gute Erfahrung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2019
Genau das Richtige was ich gesucht habe.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2019
Produkt angeblich auf Lager. Versand nach einer Woche. Ich musste per Telefon nachhaken. Verachtende und böswillige Person. Artikel erhalten Nr.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2019
Geliefert mit einem Tag Verspätung gegenüber dem geschätzten maximalen Liefertermin
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2019
Große Auswahl an Produkten von bekannten Markenrapid in der Auftragsabwicklung Preise im Netzdurchschnitt. Was will man mehr!!!!!!!!!!!!
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Große Auswahl Die Lieferung ist etwas unpünktlich Bei telefonischer Kontaktaufnahme erhält man einen französischsprachigen Helpdesk, was ein Hindernis sein kann Bei der Kontaktaufnahme konnte mich die betreffende Person nicht verstehen, und auch auf Englisch konnte er mich nicht verstehen und legte auf
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Sie fragen mich nach meiner Meinung, obwohl ich das Paket noch nicht erhalten habe
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun! Ich habe am 21.9. eine Figur gekauft. 10 Tage später haben sie mich kontaktiert und mir gesagt, dass die Figur, die ich bestellt habe, nicht den richtigen Preis hatte und sie meine Bestellung stornieren mussten. Im Grunde genommen sagen sie mir also, dass ich die Figur zu einem viel höheren Preis (in diesem Fall $257 mehr) neu kaufen muss, nachdem ich bereits für die Figur bezahlt habe, was lächerlich ist. Und danke, dass ich 10 Tage auf die ""gute"" Nachricht warten musste. Hinweis: Alles ist überteuert auf ihrer Website. Ich schlage vor, jeder bleiben weg können Sie viel billiger Preis und viel besseren Service anderswo zu finden!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Null Sterne Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun! Ich habe am 21.9. eine Figur gekauft, 10 Tage später haben sie mich kontaktiert und mir gesagt, dass die Figur, die ich bestellt habe, nicht den richtigen Preis hatte und sie meine Bestellung stornieren mussten. Im Grunde genommen sagen sie mir also, dass ich die Figur zu einem viel höheren Preis (in diesem Fall $257 mehr) neu kaufen muss, nachdem ich bereits für die Figur bezahlt habe, das ist lächerlich. Und danke, dass ich 10 Tage auf die ""gute"" Nachricht warten musste. Hinweis: Alles ist überteuert auf ihrer Website. Ich schlage vor, jeder bleiben weg, können Sie viel billiger Preis und viel besseren Service anderswo zu finden!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir verstehen Ihre Enttäuschung, aber es gab einen Fehler in unseren Preisen, der es Ihnen ermöglichte, das Produkt für 1/6 seines Preises zu kaufen. Sobald wir den Fehler bemerkt haben, haben wir Sie darüber informiert und Ihnen den Betrag am nächsten Tag erstattet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Enttäuschung. Mit freundlichen Grüßen,
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