Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Verfügbarkeit der Produkte und schneller Versand. Einziges Problem, das noch nicht überprüft wurde: Wird die Menge der versendeten Farben ausreichen?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
- Bestellung am 08022020 aufgegeben. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung keine Angabe zur Verfügbarkeit des Artikels und kein Hinweis auf ein Lieferdatum. - Immer noch nichts erhalten am 26022020! Keine Informationen über den Lieferstatus trotz der Verzögerung. Ich schließe daraus, dass man mir einen Artikel verkauft hat, den es nicht auf Lager gab (der nie angekommen ist und heute als nicht verfügbar gemeldet wird). - Ich rufe den Kundenservice an, um meine Bestellung zu stornieren. Mein (zugegebenermaßen freundlicher) Gesprächspartner bittet mich, dies schriftlich zu bestätigen, und kündigt mir eine Rückerstattung nicht vor zwei Wochen an. - Ich schreibe, um meinen Unmut zu äußern, und sage, dass mir ein Artikel verkauft wurde, der nicht verfügbar war. Daraufhin antwortet man mir, dass ich mich geirrt habe. Was ist es dann? ... - Ich gehe heute wieder auf die Website und sehe, dass die Bestellung am 10022020 storniert wurde!!! Anstatt am 26022020 (Datum meines Anrufs). - Und zu guter Letzt: Ich versuche seitdem, mich vom Newsletter abzumelden und bekomme immer noch Werbe-E-Mails! ire, dass ich diese Seite nicht empfehlen würde!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Lieferung etwas langsam, aber große Auswahl Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, dus vraag ik wanneer mijn pakje zal toekomen en dat ze geen mail moeten sturen met track and trace als er nog niets verzonden is, het zou bij hun toekomen op het einde van de week begin volgende week, maar dan moet het nog naar mij gestuurd worden.....nog een week langer....... En dan krijg je als antwoord op een mail, je hebt toch onze policy gelezen. Klantenservice nul, beleefdheid nul. Ik ga op de hobbyclub absoluut geen reclame maken....integendeel.....
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, as je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, Ich möchte also, dass mein Paket nachverfolgt wird und dass es keine Post mit Track & Trace erhält, da es nicht verzögert wurde, es wird am Ende der Woche nachverfolgt und die nächste Woche beginnt, aber dann wird es nicht mehr bei mir ankommen.....nog een week länger...... En dan krijg je als antwoord op een mail, je hebt toch onze policy gelezen. Klantenservice nul, beleefdheid nul. Ik ga op de hobbyclub absoluut geen reclame maken....integendeel.....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Das Produkt war von schlechter Qualität. Insbesondere die Montageanleitung. Auch die Teile waren schlecht verarbeitet und in vielen Fällen kaum zu gebrauchen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Ich habe am 18. März ein Paket bestellt, das bis heute (25. März) noch nicht verschickt wurde. Ich weiß, dass es eine Ausnahmesituation gibt, aber ich habe Kontakt aufgenommen, um Informationen über die Lieferung seit dem 20. März zu erhalten und bis heute keine Rückmeldung bezüglich des Logistikteams erhalten. Als Antwort auf die Antwort des Verkäufers ... der 4. März ist eine frühere Bestellung. Wie kann ich eine Bestellung am 4. März entgegennehmen, die am 18. März aufgegeben wurde? Wie sieht es aus? Vielleicht haben Sie nicht genau hingeschaut? Ich sollte auf jeden Fall meine Kommentare nicht ändern, wie Sie es empfehlen. Ich habe am 20. März und am 23. März eine E-Mail geschickt, auf die Sie beide Male geantwortet haben (aber ohne Informationen über das Paket). Bitte ändern Sie
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2020
Ich bin sehr zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, aber die Versandkosten für die DOM TOMs sind zu teuer.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2020
Gute Produktauswahl, gute Website, effiziente Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2020
Die Modelle zum Öko-Preis sind vom Hersteller schlecht verpackt, aber auch nicht teuer... Die Teile sind von guter Qualität, aber sehr gut für einen jungen Modellbauer geeignet.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2020
Völlig enttäuscht... Ich weiß nicht, ob es ein Mangel an Professionalität war oder was, aber Gott sei Dank habe ich das Produkt, das ich gestern gesehen habe, nicht gekauft und ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, um zu sehen, wie lange es dauern würde, weil sie mir immer noch nicht geantwortet haben und dasselbe Produkt und viele andere sind nicht mehr verfügbar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2020
Richtig, danke!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2020
Es gibt nicht alle Farbtöpfe. Schade, so muss man sie bestellen und einige sind nicht verfügbar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2020
Produziert und termingerecht eingehalten
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2020
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und eine Bestätigung erhalten, dass meine Bestellung und die Zahlung akzeptiert wurden Das ist jetzt 8 Tage her Seitdem herrscht absolute Funkstille und ich kann auch niemanden erreichen Also fürchte ich, dass meine Bestellung und meine Groschen verloren sind
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
Hallo Die Lieferung war schnell. Die Erklärungen zur Montage des Bootes sind jedoch sehr grob oder zu grob. Mit freundlichen Grüßen C.S
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
Gute Seite mit vielen Referenzen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
Ich habe mich sehr gefreut, dass meine Bestellung so gut angekommen ist. Die Lieferung in den Relais-Punkten ist jedoch enttäuschend. Es gab mehrere widersprüchliche E-Mails und zwei Reisen für nichts (Paket vorhanden, aber nicht da...). Ich würde diesen Service nicht mehr nutzen. Es ist besser, sich von der Post beliefern zu lassen, auch wenn es nur ein paar Tage dauert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
Ausgezeichneter Service, aber manchmal überteuerte Preise
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
Musste sehr lange auf die Lieferung warten und per Mail war 1001 hobbies nicht wirklich höflich 1001 Ausreden, warum ich meine Lieferung noch nicht hatte und es war immer meine Schuld laut ihnen auch? Wenn ich kann vermeide ich jeden weiteren Kauf dort und ansonsten zahle ich nur noch gegen Quittung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
Vielen Dank für alles sicher angekommen danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Trotz dieser Zeit gratuliere ich Ihnen nicht zu Ihren Lieferzeiten !!!! In der Isolation ist das einzige Vergnügen, um die Zeit zu vertreiben, das Bauen von Modellen und das Malen von Bildern !!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und laut avia sind alle Lieferungen bis auf weiteres eingestellt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Der Versand war sehr schnell und kam kurz vor den Schließungen der Relais an, Bravo für die Reaktionsfähigkeit. Ich bin sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Ausgezeichneter schneller Service. Allerdings nimmt mein Point Relay seit 6 Monaten keine Pakete mehr an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Meine Bestellung ist ein Modell des Schiffes "Le Glorieux", das gut angekommen ist. Es war angegeben, dass der Kleber und die Farben nicht mitgeliefert werden, also habe ich alles gekauft, was ich für das Modell brauchte. Ich habe alles mehrmals durchgelesen, aber es stand nirgends, dass ich auch die Wanten kaufen sollte. Es gab keine Angaben darüber, welche Farbe ich genau nehmen sollte (Referenz und so weiter). Ich habe also die Farben genommen, die mir empfohlen wurden und es fehlten mir 4 mehr als erwartet, so dass ich eine neue Bestellung aufgeben musste! Außerdem ist die Seite sehr fehlerhaft und meine zweite Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Ich bin durchschnittlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Der Service ist im Großen und Ganzen gut (Versandzeit Verpackung Kontakt). Dennoch habe ich nicht die volle Punktzahl vergeben, weil ich die Antworten des Kundenservice unpräzise fand. Ich hatte mich nach der Anzahl der verfügbaren Exemplare eines Produkts für eine Sammelbestellung erkundigt. Kurz nach meiner Bestellung war das Produkt immer noch verfügbar (vielleicht eine schnelle Nachbestellung...). Ich hätte meine Bestellung zusammenlegen können, anstatt zwei Bestellungen zu tätigen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Lieferung etwas zu lang. Ansonsten sauber.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2020
Behauptete, die Artikel seien auf Lager und nahm die Zahlung für eine beschleunigte Lieferung an. Wurde nicht bestätigt und brauchte zu lange, um auf die Kommunikation zu antworten. Ich habe meine Bestellung nie gesehen und nach 11 Tagen storniert. 1001 Hobbies hat dann versucht zu behaupten, dass ich wusste, dass die Artikel nicht auf Lager waren. Glücklicherweise habe ich einen Schnipsel der Artikelbeschreibung gemacht (den ich gerne weitergebe), der zeigt, dass dies nicht stimmt und ich tatsächlich in gutem Glauben bestellt habe. Würde nicht von wieder bestellen. IPMS Cold War SIG Führer
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2020
Einfach zu bedienen und preisgünstig. Sie bieten Bausätze von einer Reihe von Herstellern an, die in den USA schwer zu bekommen sind. Um es mit den Worten des Govenators zu sagen: Ich werde wiederkommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2020
Expected much Better Claimed items were in stock and took payment for a expedited delivery. Failed to confirm and too long to respond to communication. 1001 Hobbies versuchte dann zu behaupten, dass ich wusste, dass diese nicht auf Lager waren. Glücklicherweise habe ich einen Blick auf die Artikelbeschreibung geworfen (die ich gerne weitergebe), die zeigt, dass dies nicht der Fall ist und ich habe in gutem Glauben bestellt. Would not order from again. IPMS Cold War SIG Leader
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Antwort von 1001hobbies
Hello sir, The product you have ordered is not written as ""in stock"" but ""available, shipped within 4 to 6 business days"", you can happily share the snap which will indicate this information. Diese Informationen werden auf der Produktseite sowie auf Ihrer Übersichtskarte bereitgestellt. You have as well accepted our sales conditions, acknoledging these information. We are sincerely sorry you were disapointed with us. We would like to point out that we alsways answered in less than 24 business hours. Sincerely
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2020
Nur ein Fehler bei einer Dose Humbol-Farbe - Stahlgrau bestellt - grüne Farbe erhalten... Ein Lagerarbeiter mit Farbenblindheit wahrscheinlich...
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2020
Erwartet viel besser Behauptet, Artikel seien auf Lager und nahm die Zahlung für eine beschleunigte Lieferung. Wurde nicht bestätigt und brauchte zu lange, um auf die Kommunikation zu antworten. Habe meine Bestellung nie gesehen und nach 11 Tagen storniert. 1001 Hobbies hat dann versucht zu behaupten, ich hätte gewusst, dass die Artikel nicht auf Lager sind. Glücklicherweise habe ich einen Schnipsel der Artikelbeschreibung gemacht (den ich gerne weitergebe), der zeigt, dass dies nicht stimmt und ich in der Tat in gutem Glauben bestellt habe. Würde nicht von wieder bestellen. IPMS Cold War SIG Leader
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, Das Produkt, das Sie bestellt haben, ist nicht als "auf Lager", sondern "verfügbar, versandt innerhalb von 4 bis 6 Werktagen" geschrieben, können Sie gerne teilen die Snap, die diese Informationen angezeigt wird. Diese Informationen werden sowohl auf der Produktseite als auch in Ihrem zusammenfassenden Warenkorb angezeigt. Sie haben auch unsere Verkaufsbedingungen akzeptiert, indem Sie diese Informationen zur Kenntnis genommen haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von uns enttäuscht waren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir immer in weniger als 24 Stunden antworten. Mit freundlichen Grüßen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2020
Nach einigen Problemen am Schweizer Zoll wegen unvollständiger Dokumente, kam die Sendung pünktlich für einen Versand mit La Posta Economy an. Die Artikel sind schön und wie im Katalog. Negative Anmerkung zu Colissimo, die Verwirrung bei der Verfolgung der Sendung schafft.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2020
Korrekte Lieferung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2020
Colis pas encore reçu ! il est chez la douane Suisse a Zurich depuis le 6 mars et encore il est là ! Könnte es ein Zufall sein, dass die Dokumente fehlerhaft und unvollständig sind? Demain je vais telephoner chez la douane pour en savoir plus.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2020
Guter Service, Bausatz wie beschrieben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2020
Danke für Ihre Reaktion
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