Kundenbewertungen von 1001hobbies

Das Lieferdatum war viel später als angekündigt. Am Lieferdatum gab es nur eine Nachricht, dass das Paket beschädigt war. Einige Tage später eine Nachricht, dass das Lieferdatum von mir storniert oder geändert wurde (obwohl ich das nicht getan habe). Schließlich kam das Paket an. Ich musste die Änderungen selbst nachschlagen, ich erhielt keine Updates. Außerdem bekam ich keine Antworten auf meine E-Mails an den Kundenservice.

Lieferzeit viel zu lang, nachdem ich mehrere Wochen gebraucht habe, um herauszufinden, dass ein bestellter Artikel nicht mehr auf Lager ist...

Der Artikel kam beschädigt bei mir an, ich habe eine E-Mail geschickt, kaum dass ich ihn geöffnet habe, mit Fotos und Details zum Zustand des Artikels, und fast eine Woche später habe ich immer noch keine Antwort erhalten... und hier sitze ich mit meinem beschädigten Artikel und keiner Lösung...

Die Lieferung entspricht nicht der Bestellung.

Verspätung von anderthalb Monaten zum geplanten Lieferdatum, aber da das Produkt "made in Russia" war, wäre ich nachsichtig angesichts der aktuellen Situation. Es ist jedoch bedauerlich, keinen Kontakt zu 1001 Hobbys zu haben und nur "automatische Mails" ohne Interesse auf jede Anfrage zu erhalten.

Die Bestellung kam unvollständig an. Es fehlte eines der Modelle. Von einer Bestellung im Gesamtwert von 70€, fehlt Material im Wert von 20€. Ich habe mehrere E-Mails und Reklamationen geschickt, aber niemand hat mir geantwortet.

Es kam nach 20 Tagen an, verspätet im Vergleich zu dem Zeitpunkt, an dem ich es brauchte.

Einer der erhaltenen Artikel ist anders als der bestellte.

Nicht sehr angenehm, schade, denn mein erster Kauf war gut, aber der zweite nicht.

Die Sendungsverfolgung war sehr gut und gut verpackt, aber ich dachte, ich würde eine Karosserie zum Lackieren von Kyosho Skyline wie auf dem Foto der Website erhalten, leider ist sie lackiert, also ist das Foto nicht vertraglich bindend.

Zwei Sterne, weil der Preis das interessanteste ist, was ich finden konnte... Allerdings habe ich von 4 Produkten nur 3 erhalten und keine Informationen über das fehlende Produkt... trotz Erinnerungs-E-Mails keine Antwort... Ich werde ein Rückerstattungsverfahren über PayPal einleiten, ich habe keinen Zweifel, dass ich schnell Neuigkeiten erhalten werde.

Ausgezeichnet

Paket erhalten, aber Produkt kaputt und unbrauchbar, da schlecht geschützt. Bei dem Preis, den wir für den Versand zahlen, ist es eine Schande, Gläser einfach in einem dünnen Umschlag zu versenden und die Gläser nicht einzeln zu schützen. Und der Kundenservice ist nicht existent und antwortet nicht. Ich werde nicht mehr bei 1001Hobbies bestellen.

Ich habe lange darauf warten müssen.

Es hat drei Wochen gedauert, bis ich eine Bestellung erhielt, für die alle Artikel jedoch auf Lager waren! Bei der Lieferung war einer der Artikel nicht der richtige. Mehrere Tage später wurde ich um Fotos gebeten, um zu überprüfen, ob das, was ich sagte, wahr war!! Außergewöhnlich. Da ich bereits eines der Modelle doppelt gemacht hatte, habe ich die andere Box nicht mehr, sondern nur das fertige Modell UND dasselbe in der erhaltenen Box in doppelter Ausführung.

Viel längerer Versand (7 Wochen ...) als bei der Bestellung der Produkte angekündigt, die alle als auf Lager designt sind.

Produkt entspricht der Darstellung und meinen Erwartungen. Keine Antwort auf eine Anfrage zum Status meiner Bestellung - Schade

Der Kelber ist ausgehärtet und nicht verwendbar.

Meine Meinung ist, dass es professionell ist, einen Fehler eines Kunden bei einer Bestellung zu korrigieren und den Versand nicht zu senden, wenn der Kunde darum bittet, den Versand zu stoppen. Mir ist das bei der letzten Bestellung passiert, jetzt habe ich sie zurückgeschickt, wie sie angekommen ist, jetzt bleibt nur abzuwarten, dass ihr Zustand überprüft wird und die Rückerstattung des berechneten Betrags erfolgt. Meine Erfahrung war in diesem Fall nicht gut.

Der Artikel EDUARD 653019 kam ohne das entsprechende Fotogravur

1 Bestellung gefolgt von 2 Unterbestellungen, Laufzeit der ursprünglichen Bestellung bis zur Lieferung fast 8 Monate. (!!) Das ist kaum akzeptabel. Der Großteil der Anfragen an den Kundenservice wird über KI mit nichtssagenden, nicht konkreten Antworten bearbeitet. Die Verfolgung des Bestellstatus ist nicht möglich, muss durch Fragen an den Kundenservice erfolgen. In diesem Fall mit einer enormen Menge an E-Mails. Das einzige Positive ist, dass die Bestellung nach extrem langer Wartezeit schließlich vollständig geliefert wurde.

Gut mit einer Verspätung

Alles prima, aber die Lieferzeit könnte etwas kürzer sein.

Hallo, ich bin eher enttäuscht, fehlende Elemente Rückerstattung in Form eines Gutscheins, der mich nicht interessiert. Paket wurde aus einem nicht mehr verwendbaren Karton zusammengebastelt, auch schlecht geschützt wurden die Produkte platziert und sie haben im Karton gewackelt.

Bestellung aufgegeben am 3. September, Lieferung geplant für den 14. September… wir sind Mitte Oktober und ich habe immer noch nicht alle Artikel erhalten! Die Pakete haben über einen Monat gebraucht, um anzukommen, und trotz zwei Lieferungen (am 10. und 14. Oktober) fehlt immer noch die Mark Fit Decal Solution, die auf ihrer Website als vorrätig angezeigt wird. Der Kundenservice antwortet nicht mehr auf meine Nachrichten, und sie haben sogar ein unnötiges Paket zurückgeschickt, weil sie dachten, ein Band fehle - obwohl ich es bereits erhalten hatte. Ergebnis: viel Warten, Fehler, keine klare Kommunikation. Das ist inakzeptabel für eine spezialisierte Website. Ich werde künftig bei Amazon bestellen, wo die Fristen und die Nachverfolgung zuverlässig sind. Ich kann 1001 Hobbies dringend abraten, da es an Seriosität und Respekt gegenüber seinen Kunden mangelt.

Das erhaltene Gerät ist nicht das bestellte. Bestellt mit schwarzem Ständer, erhalten mit weißem Ständer.

Produkt entsprechend den Erwartungen

Ich habe nach einigen Details gefragt, einschließlich des Batteriewechsels, da der Anschluss anders ist, und ich habe noch keine Antwort erhalten.

Der Kasten des Modells war offen, mit vielen losen Teilen und den beiden vorderen Reifen fehlen.

Das Paket kam einen Monat nach der Bestellung an, weil die nicht aktualisierte Website den Artikel als verfügbar anzeigte, obwohl er es überhaupt nicht war.

Schneller und unbeschädigter Versand, es fehlt nur noch, das Modell zusammenzubauen, aber es sind nicht alle notwendigen Farben vorhanden, ist das normal?

Schnelle Lieferung und Produkte zu wirklich fairen Preisen. Der einzige Nachteil war, dass die Klebergläser in der Verpackung nicht gut fixiert waren und sich bewegen und stoßen konnten. Trotzdem alles unbeschädigt und korrekt.

Die angekündigten Farben stimmen nicht überein.

Lieferung zu lange

Drei Monate, um meine Bestellung zu liefern, und es fehlt ein Farbtopf. Ich kann nicht zufrieden sein

Zu lange Fristen zwischen Bestellung und Empfang

Paket erhalten mit einem verschobenen Versanddatum um 6 Wochen ohne Benachrichtigung und keine Antwort vom Kundenservice

Sie haben mir nicht die richtige Referenz geschickt, das haben Sie mich schon mehrmals gefragt! Sie haben ein Kommunikationsproblem!

Sehr lange Lieferzeit! Ich warte seit 5 Monaten auf 2 Artikel, die bei der Bestellung auf Lager sein sollten... Sind sie aber nicht.

3 Monate, um 2 Rollen Entolierung, 2 Sprühdosen Farbe und einen Kleber zu erhalten, wirklich sehr lange, besonders ohne auf der Website über den Mangel an Nachschub zu informieren und ohne Entschuldigung. Außerdem nicht telefonisch erreichbar und antwortet nicht auf Nachrichten. Sogar aus Asien ist es jetzt schneller. Wirklich sehr enttäuscht von 1001 Hobbies. Mit freundlichen Grüßen