Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Es hat eine Weile gedauert, bis es hier ankam, aber mir war nicht klar, dass es aus Frankreich kam. Wenn man COVID hinzufügt, sind Verzögerungen vorprogrammiert. Wie auch immer, die Masken für die B26 sehen toll aus. Vielen Dank dafür.
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Antwort von 1001hobbies
Herr McLaughlin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Demnächst auf unserer Website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Man sollte sich nicht zu sehr beeilen, um die Ware zu bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Ich habe eine Bestellung für ein Modell einer Belagerung Mk 10 aufgegeben, der Scheck wurde eingelöst und ich habe noch immer kein Paket erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
It took a while to get here It took a while to get here, but I didn't know it was coming from France. Mix in COVID und Verzögerungen sind vorprogrammiert. Anyway, The masks for the B26 look amazing. Thank you.
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Antwort von 1001hobbies
Herr McLaughlin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns von entscheidender Bedeutung und wir sind sehr daran interessiert! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Schreckliche Auftragsabwicklung - Kaufen Sie nicht bei 1001 Hobbies Ich habe innerhalb eines Monats zweimal die falschen Artikel in meiner Sendung erhalten. Bestätigt irgendjemand, welche bestellten Artikel vor dem Versand verschickt werden? Absolut die schlechteste Online-Kauferfahrung, die ich je gemacht habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Horrible Order Processing - Do Not Buy From 1001 Hobbies Ich habe zweimal innerhalb eines Monats die falschen Artikel in meiner Sendung erhalten. Kann jemand bestätigen, dass der bestellte Artikel vor dem Versand versendet wird? Ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung beim Online-Shopping gemacht.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Ich habe schon mehrmals bei dieser Firma bestellt, alle Fragen werden sofort beantwortet und die Modelle sind immer wie beschrieben
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Ich habe diese Leute ein paar Mal benutzt. Sie geben Ihre Bestellung auf und erhalten etwa eine Million Benachrichtigungen, dann ist ein paar Wochen lang Ruhe. Dann plötzlich sagen Ihnen Hermes oder UPS, dass sie ein internationales Paket für Sie hatten und es erscheint auf einem Kurier. Gute Preise für einige Artikel, jede Bestellung wurde vollständig erfüllt.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Was ich bestellt hatte, wurde geliefert. Die Lieferzeit war nur ein bisschen lang (4-5 Wochen).
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Schnelle Lieferung und sicheres Paket gut Schnelle Lieferung und sicheres Paket gut
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Antwort von 1001hobbies
Herr PingHung Chou Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir legen großen Wert darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Hat ewig gedauert bis ich mein Geld wiederbekommen habe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Sehr enttäuscht von der Größe des Autos für den Preis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Ich habe die Bestellung sehr gut verpackt und 24 Stunden nach der vereinbarten Frist erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Unvollständige Bestellung ich warte immer noch auf Teile ich habe am 20. Juli bestellt wir sind am 10. August und ich habe immer noch keine Nachricht vom Kundenservice und die Lieferzeiten sind zu
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Ich habe am 17. März die Bestellung Nr. 197323 aufgegeben, und nichts ist angekommen. Ich habe mehrmals per E-Mail Kontakt aufgenommen, und ab und zu wird geantwortet, aber immer mit unverständlichen Antworten. Die letzte Antwort lautete, dass sie mir das Geld Anfang Juni zurückerstatten würden, dann verschwanden sie und es gab keine Rückerstattung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Sehr große Auswahl an Modellflugzeugen 132 Website leider nicht immer in Echtzeit aktualisiert Aber im Allgemeinen sehr zufrieden mit dem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Fast Delivery and secure parcel well Fast Delivery and secure parcel well
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Antwort von 1001hobbies
Herr PingHung Chou Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon auf unserer Website
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Sehr schnell und kommunikativ.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Schnelle Lieferung und sicheres Paket gut
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Es dauerte zweieinhalb Wochen, bis das Modell ankam, obwohl es als nicht vorrätig beworben wurde, keine E-Mail vom Unternehmen, bis ich sie anschrieb. Das Modell kam nur in Luftpolsterfolie eingewickelt und ohne Zusatz
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2020
Sehr schlechter Kundendienst: - sehr lange Reaktionszeiten - wenig Kommunikation im Team Notwendigkeit, mehrmals die gleichen Dinge zu erklären (trotz schriftlicher Aufzeichnungen...) - nicht eingehaltene Versprechen... Ich werde nicht wiederkommen. Ich empfehle nicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2020
Schneller und sorgfältiger Versand
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Absolut schrecklicher Service übernahm... Absolut schrecklicher Service brauchte über 14 Tage, um für Artikel anzukommen, die in ein großes Umschlag-Typ-Paket passten, keine Updates, es dauerte 5 Tage, bevor es vom Tag meiner Zahlung für die Bestellung gesendet wurde, der schlechteste Online-Shop, den ich je benutzt habe, keine Möglichkeit, realistisch zu kontaktieren, und als ich eine E-Mail schrieb, gab es nach 3 E-Mails keine Antwort, offensichtlich kümmern sie sich überhaupt nicht um ihre Kunden! werde nie wieder bei ihnen kaufen
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Antwort von 1001hobbies
Herr Rowell, wir bedauern Ihren Kommentar sehr. Ihre Bestellung wurde am 27. Juli, dem Tag nach Ihrer Bestellung, vorbereitet. Unsere Spediteure waren mit den Verkäufen überfordert und haben sich mit den Sendungen verspätet. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bitten Sie, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Die Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Zu lange Lieferfristen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
man sollte vor Abschluss der Bestellung darüber informieren, welche Artikel wirklich auf Lager sind
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Ich habe die Modelle für ein Geschenk gekauft. Ich bin mir nicht sicher, ob es das ist, was man erwartet, weil das Modell mir sehr klein vorkommt! Aber da es nicht für mich ist, würde ich mit der Person, die sich das Geschenk gewünscht hat, besprechen, ob es für sie in Ordnung ist (ich habe noch nie ein Modell gebaut, daher ist es schwierig, eine Meinung dazu zu haben). Die Lieferung erfolgte recht schnell in das Geschäft im 11. Da das Paket die Größe eines A4-Umschlags hatte, fand ich es schade, dass es nicht ohne Versandkosten an unsere Adresse geschickt wurde. Die Abholung klappte gut, aber ich denke, man sollte den Kunden raten, anzurufen, bevor sie in den Laden gehen, da ich den Eindruck hatte, dass die Öffnungszeiten eingeschränkt waren. Ich habe versucht, gleichzeitig mit dieser Bestellung ein Puzzle zu kaufen, aber es gab nur sehr wenig Auswahl (fast alle waren ausverkauft).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Der 5. Stern, wenn ich mein Guthaben habe suite retour Fould think of making treue Angebote in Form von Gutscheinen oder Versandkosten g
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2020
Absolutely terrible service took over... Absolutely terrible service took over 14 days to arrive for items that fitted in a large envelope type package , no updates , it took them 5 days before it was sent from the day of my payment for the order, the worst online shop I have ever used , no way to realistically contact and when I did email no reply after 3 emails , offensichtlich kümmern sie sich nicht um ihre Kunden überhaupt! will not buy from again ever.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Rowell, wir bedauern Ihren Kommentar sehr. Ihre Bestellung wurde am 27. Juli vorbereitet, dem Tag, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Unsere Kuriere waren mit den Verkäufen überfordert und kamen zu spät mit den Sendungen. We understand your dissatisfaction, we invite you to contact us by phone. thanking you for your understanding, Sincerely, The customer care 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Online Shop Gut bestückt mit Modellen und Zubehör.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Ich habe am 2. Juli bestellt und am 22. Juli erhalten! Es fehlte ein Artikel und das Paket war beschädigt. Nach einer Reklamation beim Kundendienst wurde der Artikel zurückgeschickt, aber mit einer falschen Referenznummer (obwohl ich per E-Mail mitgeteilt hatte, dass die Referenznummer korrekt war, aber nicht die Beschreibung). Ich hatte also einen Artikel erhalten, der nicht passte. Als ich den Artikel reklamierte, wurde mir nicht sehr höflich geantwortet, dass ich die Referenznummer angegeben hätte. Ich bin nicht für Ihre Probleme mit der Referenznummer verantwortlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Es ist schwierig, die Farbe des Topfes auf dem Bildschirm auszuwählen, da sie nicht der Realität entspricht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Das Modell wurde auf dieser Seite gekauft, da es von einer Geschenkkarte für einen Geburtstag profitierte Preis bezahlt 101€99 Preis auf anderen Seiten für den gleichen Artikel zwischen 50€ und 55€ festgestellt (
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Die Bestellung dauerte lange und war auch falsch, konnte aber relativ schnell korrigiert werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Geschäftes. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Geschäftes.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Die Navigation auf der Website kann etwas schwerfällig sein, wenn man sich nicht sicher ist, wonach man suchen soll. Im Großen und Ganzen bietet die Website jedoch ein umfangreiches Angebot an Modellen, Farben usw. Die Preise sind mit denen von Amazon und eBay vergleichbar, und die Liefertermine sind wirklich gut, und meistens kommen die Bestellungen vor den angegebenen Terminen an. Es ist nur nicht so einfach, sie auf einem Mobiltelefon zu benutzen!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe. Habe etwas ganz anderes bekommen....
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Gutes Geschäft, viel Auswahl und gut organisiert! Ein paar kleine Probleme, aber ärgerlich: - der Link in den E-Mails funktioniert manchmal nicht aufgrund der Verwechslung von 1001hobbies und 1001modelbouw - die Lieferzeiten sind für einige Artikel sehr lang
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Sehr zufrieden mit dem Verlauf der Bestellung Die Lieferung könnte etwas besser sein, aber das Unternehmen war während meiner Bestellung in Bewegung
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Sehr guter Preis für die Produkte, die ich bestellt habe. Dennoch einfache Zahlung und schnelle Lieferung. Außerdem war das Paket gut verpackt! Leider keine 55, weil meine Produkte waren in Staub bedeckt Andere als das, nichts zu beklagen über
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Offen gesagt unzureichend. 9 Tage für den Versand eines kleinen Fotoätzteils, das vorrätig war, dann 15 Tage, um von Nordfrankreich nach Großbritannien zu gelangen. Insgesamt also 24 Tage. Die Geschäftsleitung muss ihre Verfahren überdenken. Es gibt viele Modelllieferanten da draußen.
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