Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Endlose Zeit für die Bearbeitung der Bestellung und ein Paket, das fast einen Monat nach der Bestellung immer noch nicht geliefert wurde. Absolut zu vermeiden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Nice kit and keeps the kid busy Nice kit and keeps the kid busy , shipping is very slow however
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Antwort von 1001hobbies
Marlene Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2020
Ich war mit 1001 Modell immer zufrieden. Allerdings habe ich bei dieser Bestellung einen Bausatz erhalten, bei dem drei Teile, die sich noch auf dem Cluster befinden, geschmolzen sind. Ich habe eine E-Mail an 1001 maquettes geschrieben, aber ich habe keine Antwort von ihm erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Ich habe am 9. August bestellt und das Paket wird gerade verpackt... Ich habe das Paket nicht bekommen. Die schlimmste Seite, auf der ich je bestellt habe, was die Lieferzeiten angeht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Eher lange Bearbeitungszeit der Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Artikel entspricht der Beschreibung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
Ich bin immer mit Ihren Diensten zufrieden, aber die der Post sind eine Katastrophe! Mit freundlichen Grüßen. ROUXEL Jean-Loui
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
ich habe mein paket nicht onvange ich bin nicht so glücklich mit ihm dauer lange
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Ich habe meine Bestellung am 25. Juli aufgegeben (und in Rechnung gestellt... Ich habe meine Bestellung am 25. Juli aufgegeben (und in Rechnung gestellt). Bis zum 18. August habe ich sie immer noch nicht erhalten. Wenn ich meine Bestellnummer in das Feld eingebe, das sie zur Verfolgung meines Pakets bereitstellen, passiert nichts. Ich habe immer noch keine Antwort auf die Frage, wann ich mit dem Erhalt meiner Ware rechnen kann. Hätte ich gewusst, dass es fast einen Monat dauern würde, eine Bestellung für einen Bogen Abziehbilder und zwei Dosen Farbe zu erfüllen, hätte ich mich anderweitig umgesehen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Friedman, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich das bestellte Produkt derzeit in der Auslieferung befindet. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des aktuellen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt "versandt unter X nach X" bestellt haben. Bestellung aufgegeben am 25/07/2020 01:21:11, versandt am 06/08/2020 21:20:06 Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und bedauern Ihre Enttäuschung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Produkt noch nicht erhalten Produkt noch nicht erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Herr Roche, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich das bestellte Produkt derzeit in der Auslieferung befindet. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des aktuellen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt "versandt unter X nach X" bestellt haben. Bestellung aufgegeben am 27/07/2020, versandt am 06/08/2020 21:20:06 Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und bedauern Ihre Enttäuschung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Die Modelle von Revell sind dem Preis entsprechend (mittelmäßig), aber für meinen 8-jährigen Sohn ist es sehr gut. Die Lieferung war leider nicht so gut, da die Spediteure sich nicht darum scheren. Zum Glück war das Innere intakt. Ich weiß nicht, ob ich mir ein Tamiya-Modell für 130 € von einem anderen Hersteller liefern lassen würde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Ich habe nur Produkte bestellt, die als auf Lager""" gekennzeichnet sind. Nach einer Woche wurde meine Bestellung nicht verschickt, da ein Produkt fehlte. Ich habe mich beschwert und eine Rückerstattung versprochen. Ein Produkt, das beim Versand beschädigt wurde (unverpackter Modellbaupinsel), und 5 Wochen später immer noch keine Erstattung des fehlenden Produkts. Ich habe nur ein paar Euro verloren, aber ich bezweifle, dass ich noch einmal bei diesem Anbieter bestellen werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
I placed my order (and was charged for... I placed my order (and was charged for it) on July 25th. Bis August 18th habe ich sie noch nicht erhalten. Wenn ich meine Bestellnummer in die Box eingebe, die sie bereitstellen, um meine Sendung zu verfolgen, passiert nichts. Ich habe immer noch keine Antwort darauf, wann ich meine Ware erhalten werde. Had I known it would take the better part of a month to fulfill an order for one sheet of decals and two tins of paint, I would have gone elasewhere.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Friedman, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das bestellte Produkt derzeit ausgeliefert wird. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des derzeitigen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt ""shipped under X to X"" bestellt haben. Order placed on 25/07/2020 01:21:11, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Product not yet received Product not yet received
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Antwort von 1001hobbies
Herr Roche, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das bestellte Produkt derzeit ausgeliefert wird. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des derzeitigen Status von COVID-19 sehr lang. Please also note that you ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 27/07/2020, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Vielen Dank für Ihr Verständnis, customer service 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Produkt noch nicht erhalten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Schrecklicher Kundenservice und immer verspätetes Versenden der Bestellung, auch wenn man für schnelle Lieferung bezahlt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Danke für die Teile Danke für die Teile. Ich weiß das zu schätzen. Es wurde alles gut gehandhabt. Das Einzige, was ich mir gewünscht hätte, wäre eine etwas schnellere Abwicklung gewesen. Ich schätze, es dauerte etwa 3 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung. Nichtsdestotrotz bin ich sehr dankbar. Nochmals vielen Dank. Beste Grüße - s
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Antwort von 1001hobbies
Mr. Harris Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Ich habe Versandkosten bezahlt, ich habe Lieferkosten bezahlt und jetzt muss ich Zollgebühren bezahlen, also schreiben Sie es auf oder informieren Sie den Kunden, dass er seine Rechnung verdoppeln muss, wenn er mit einer Firma Geschäfte macht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Wie immer keine Sorgen von der Bestellung bis zur Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Das Paket ist angekommen. Ich habe es am Donnerstag um 9 Uhr bestellt... es wurde angegeben, dass ich es am nächsten Tag (Freitag, den 14.) erhalten werde. Um sicher zu gehen, habe ich Chronopost bezahlt (wieder eine Garantie innerhalb von 24 Stunden). Laut den Informationen auf der Chronopost-Übersicht wurde mein Paket am Freitagabend versendet....36h um 5 Farbdosen in eine armselige Tasche zu stecken... nicht sehr seriös! Ich habe die Chronopost für nichts bezahlt... und ich finde es unerträglich, dass ich noch mehr bezahlen muss, um das "Recht" zu haben, mit Paypal zu bezahlen... Ihre Konkurrenten sind zuverlässiger und schneller. Das Paket ist jedoch konform.... Maj: Die von Chronopost gelieferten Informationen widersprechen dem, was Sie darunter schreiben... Ich kann keinen Screenshot hochladen... schade. Sie bieten mir einen Gutschein über 5€ und die Rückerstattung der Versandkosten durch Chronopost an. Das ehrt Sie und ist sehr geschäftstüchtig ma
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Ich habe mich für den Kauf des Produkts entschieden, weil ich es für eine gute Idee halte, dass es nicht nur eine gute Idee ist, sondern auch eine gute Idee.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Thank you for the parts Thank you for the parts. Ich weiß es zu schätzen. Es wurde alles gut gehandhabt. The only thing I would have hoped for was perhaps a bit quicker on the process. I am guessing it took about 3 weeks from order to delivery. Nonetheless appreciative. Thanks again. Best - s
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Antwort von 1001hobbies
mr. Harris Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
zu lange Fristen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Sehr guter Service und nickelfreies Modellpaket! Nur die Lieferzeit war etwas länger als angekündigt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Korrekte Artikel schneller Empfang
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Sie liefern schnell, aber es dauert lange, bis man sie bekommt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Bestellnummer 2000061183 bestellt am 29/07/20 und immer noch nicht angekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
Kinder mögen es, wenn meine Kinder dank der Maquett von Bildschirmen loskommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
Sehr gut sortiert von Modellen bis hin zu Zubehör... Die kleinen Minuspunkte: Etwas teuer Die Vorbereitungszeit für die Bestellungen ist etwas lang.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
die Qualität ist gut Nur wenn Sie die Bewertungen lesen, ist es innerhalb einer Woche in England oder Amerika, warum dauert es 6 bis 8 Wochen für die Lieferung in den Niederlanden
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
Sehr lange Wartezeit und keine Antwort auf eine gesendete MailWürde nicht wieder hier bestellen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Ich habe am 11. Mai 2020 ein unvollständiges Modell erhalten, aber es gibt keine manuelle Montage, keine Raupen (Panzer T 64) und keine Abziehbilder. Bestellung: D2UEV0PVN, aufgegeben am 15. April 2020, ich habe sie am 11. Mai 2020 benachrichtigt und schon damals schrieb er mir, dass wir seit über 5 Monaten mit Ihrem Lieferanten in Kontakt stehen und das bei jeder Mahnung. In der Zwischenzeit habe ich innerhalb von 4 bis 5 Tagen drei Modelle erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Keine Kommentare
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
gut nichts zu sagen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Nach drei Wochen Wartezeit und mehreren Anrufen meinerseits beim Kundenservice kam endlich eine Bestellung an..... aber es war nicht die Bestellung, die ich aufgegeben hatte (es muss jemanden geben, der immer noch auf seine Figur wartet, während ich immer noch auf meine Gemälde warte !!!!). Ich kann den Kundenservice nicht erreichen...... Ich weiß nicht, was gerade bei 1001hobbies los ist, aber es ist einfach nur eine Farce ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Lausiger Service Ich warte seit dem 16. Juni auf das Modell und es ist immer noch nicht eingetroffen!!!!!!! Sie sagen mir, dass sie es geschickt haben, aber bis jetzt nichts!!!! Das Schlimmste, was ich je im Internet gefunden habe!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Korrekte Lieferung. Bei Unklarheit einer Bestellung freundliche NachfrageAuskunft. Lieferung dauerte etwas wegen Covid19? Bin zufrieden!
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Beim Covid 19 dauert es zwar etwas länger, bis die Bestellungen eingehen, aber ansonsten ist es nicht so schlimm, wenn es auf Lager ist, und ich werde sicherlich weiterhin andere Waren bestellen.
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