Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Ich habe am 28. Dezember eine Bestellung storniert (die Lieferung sollte am 30. Dezember erfolgen und der Artikel war nicht wirklich auf Lager). Der Artikel wurde trotzdem am 05. Januar versandt. Ich musste am 11. Januar zur Paketstation gehen, um die Annahme des Pakets zu verweigern. Außerdem erhielt ich eine E-Mail, in der ich aufgefordert wurde, eine Bestellung abzuschließen, die ich nie getätigt hatte. Am 14. Januar kontaktierte mich ein Mitarbeiter des Unternehmens und sagte mir, dass es sich um einen Computerfehler handele (die Informatik hat es gut mit einem Fehler, der eine Stornierung nicht registriert und fiktive Bestellungen erstellt...) und dass die Überweisung bis zum Wochenende erfolgen würde. Und wie üblich nur Versprechungen und keine Taten dahinter, außer einer nächsten Bestellung, die sicherlich nie stattfinden wird. Heute ist der 18. Januar und ich habe immer noch nichts auf meinem Konto. Kurz gesagt, wenn Sie dort bestellen, erwarten Sie nicht, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen, wenn Sie eine Bestellung stornieren. Unternehmen mit unzulässigen Vorgehensweisen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Ich habe die Bestellung vom 26. November 2020 noch immer nicht erhalten, Sie sollten sich bei mir melden, nachdem ich Paketdienst kontaktiert habeovoila eine Woche vergangen ist und wie üblich keine Nachricht von Ihnen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Die Lieferung war nicht vollständig, wurde aber zufriedenstellend abgewickelt.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Alles top keine Kommentare
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
es ist schade, dass ich keine Rezensionen zu den Kits schreiben kann, aber der Shop selbst ist gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Produkt wurde in gutem Zustand geliefert... Produkt wurde in gutem Zustand geliefert und die Qualität war so, wie ich es erwartet hatte. Die Lieferzeit war übermäßig lang. I was impressed with the selection of models many of which I've not seen anywhere else in one site. Ich werde wieder von 1001 kaufen, ich muss nur meine Liefererwartungen anpassen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Ich habe vor Weihnachten eine Bestellung aufgegeben, die auf der Website als verfügbar angegeben war, aber nicht am 11. Januar 2021 bei mir eintraf... was ein enttäuschtes Kind zur Folge hatte! Die verspätete Verfügbarkeit wurde von 1001maquettes erst nach einer Reklamation anerkannt (keine spontane Information über die Verfügbarkeit).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
saubere und sorgfältige Sendung, aber etwas zu lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Allerdings ist die Bearbeitung von Kleinbestellungen recht lang (?) Quasi sofort bei der Konkurrenz. Im Gegenzug gibt es eine große Auswahl und einen großen Vorrat. Cordialemen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Endlich wieder ein Laden wie früher, in dem wir alles finden können, was wir zum Bauen brauchen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Das Produkt wurde in gutem Zustand geliefert... Das Produkt wurde in gutem Zustand geliefert und die Qualität entsprach meinen Erwartungen. Die Lieferzeit war übermäßig lang. Ich war beeindruckt von der Auswahl an Modellen, von denen ich viele nirgendwo anders auf einer Website gesehen habe. Ich werde wieder bei 1001 einkaufen, ich werde nur meine Erwartungen an die Lieferung anpassen müssen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Einfach gut Ich würde gerne mehr eine internationale Sprache verwenden, z. B. Englisch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Entspricht meinen Erwartungen. Ich bin zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Lieferzeit ein wenig lang für den Preis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2021
Ich hatte eine Tube Klebstoff mit einer langen Metallspitze und Farbe bestellt. Die Tube kam in zwei Hälften gebrochen an und der Klebstoff war überall im Umschlag verschüttet... es ist erstaunlich, dass sie nicht besser verpackt war oder in einem separaten Beutel, denn in einem Umschlag würde die Spitze abknicken... Und dann noch eine Woche, um die Lieferung zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2021
Produkt entspricht der Beschreibung sehr gut verpackt. Ich bin zufrieden
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Ich gebe 1 Stern nur, weil es unmöglich ist, Null zu geben. Absolut schrecklich und unzuverlässig Verkäufer. Die Bestellung wurde am 07.12. aufgegeben und ist nie angekommen. Trotz der Tracking-Informationen, die besagen, dass das Material an ein SDA-Betriebszentrum geliefert wurde, sagt mir der Kundensupport zuerst, dass es bereits geliefert wurde, und dann haben sie sich nicht einmal herabgelassen, zu antworten. Laut Gesetz sollte ein ehrlicher Verkäufer nach 30 Tagen das Problem lösen oder eine Entschädigung anbieten, aber das war nicht der Fall, und sie haben nicht mehr reagiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Etwas lange Lieferzeit, aber konforme Produkte. Kann an der aktuellen Situation liegen. Ansonsten sehr
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Das gelieferte Produkt (Hubschrauber mit Funksteuerung) war unvollständig und schien sehr lange auf Lager gewesen zu sein (die DCU der Batterien zeigt '03-2018')! Ein Antrag auf Rückgabe und Rückerstattung wurde am 2812 gestellt... eine E-Mail wurde am 71. zurückgeschickt... immer noch keine Antwort.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Der Artikel, den ich in meinem Paket erhalten habe, war nicht der bestellte! Keine Antwort auf meine Beschwerde per E-Mail! Wrong item delivered and no answer to my claim by E
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Bestellung 243996 (oder SEJRO3IRA) von 19122020 am 28122020 storniert. Eine Bestellung kann nicht zwei verschiedene Referenzen haben (fragwürdige Verwaltung)??? Ich musste mich bewegen, um das Paket abzulehnen (gesendet am 05012021), das 1001 maquettes aufgrund der Stornierung, die der 28122020 vor dem Versand akzeptiert hat, niemals hätte senden dürfen. Das Paket ist auf dem Rückweg und scheint auf der Logistikseite hängen geblieben zu sein. Da 1001 maquettes den Beweis hat, dass sich das Paket auf der Rücksendung befindet und ich es abgelehnt habe, verlange ich nun die Rückerstattung der getätigten Abbuchungen und die Stornierung der folgenden. Ich habe auf TrustPilot festgestellt, dass dieses Unternehmen seine unzufriedenen Kunden verachtet. Wenn ich nicht bald eine Rückerstattung erhalte, werde ich gezwungen sein, andere unzufriedene Kunden zu kontaktieren und rechtliche Schritte einzuleiten, indem ich zunächst die Versprechungen, die mir das Unternehmen per E-Mail geschickt hat (die es aber nicht eingehalten hat), zurückschicke. Ich habe außerdem eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert wurde, eine Bestellung abzuschließen, die ich weder aufgegeben noch die betreffenden Artikel in den Warenkorb gelegt habe (Anhang der E-Mail, die ich direkt an den Verkäufer geschickt habe). Offensichtlich erlaubt sich diese Firma, fiktive Bestellungen zu erfinden BRAVO. Ich finde diese Methoden grenzwertig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Mehr als 2 Wochen für 8 Farbdosen, die als Lagerbestand am Standort deklariert wurden die Logistik ist zu überdenken
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Endlich!!!!!!! nach 2 Monaten ist die Bestellung angekommen. Ich habe das Paket noch nicht geöffnet, aber anscheinend ist alles korrekt, aber die Wartezeit war zu lang.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Die Bestellung ist in Behandlung und das ist es, was ich will und was ich nicht mehr will!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Ich habe den Bausatz geliebt. Es hat Spaß gemacht, das Motorrad zusammenzubauen. Es gab ein paar kleine Dinge mit dem Kit, die schwierig oder unklar waren, und someethings waren nicht sehr präzise. Aber alles in allem hat es mir Spaß gemacht und es sieht gut aus
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Die Bestellung ist in Behandlung und das ist es, was ich will und was ich nicht will!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Geuskens, Danke für Ihr Feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
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Antwort von 1001hobbies
Mr. Geuskens, Bedankt sich für Ihr Feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Alles erhalten und verpackt richtigTarded ein wenig länger als erwartet, aber es fiel in den Ferien und es ist understandable.volvere zu kaufen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Es ist fast ein Monat vergangen (Bestellung... Es ist fast ein Monat vergangen (Bestellung am 16.12.20 aufgegeben) und kein Paket ist angekommen. Wenn das Paket jemals ankommt, werde ich eine Bewertung abgeben.
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Antwort von 1001hobbies
Sir Delicce, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns mit dem Spediteur in Verbindung gesetzt haben, der uns mitteilt, dass Ihr Paket "in der Wechselstube des Bestimmungslandes (USA) angekommen" ist. Wir verstehen Ihre Ungeduld und entschuldigen uns für die Verzögerung des Transports von Frankreich in die USA, aber Sie werden verstehen, dass die aktuellen Bedingungen auch zu Verzögerungen bei Paketen führen können. Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Es ist fast ein Monat vergangen (Bestellung ... Es ist fast ein Monat vergangen (Bestellung wurde am 12.16.20 aufgegeben) und es ist noch kein Paket angekommen. Wenn das Paket jemals ankommt, werde ich eine Rezension schreiben.
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Antwort von 1001hobbies
Sir Delicce, vielen Dank für Ihr Feedback. We would like to inform you that we have contact the carrier, who informs us that your package is ""Arrival at the exchange office in the country of destination (US U.S.A.)"". We understand your impatience, and apologize for the delay in transport from France to the USA, but you will understand that current conditions may also delay packages. Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
einfach alles so wie es sein soll. Für die Zustellung d.d. DHL kann 1001 modellbau nichts. 4 Sterne
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Gute Auswahl, einfach zu bedienende Website und pünktliche Lieferung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Schnelle Lieferung Sehr guter Preis
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Nicht so positiv! Ich habe immer noch kein Produkt! Bestellt 23-12 und bezahlt sofort noch nichts erhalten Wort wird bereits zum zweiten Mal gebeten, eine Bewertung zu hinterlassen Auf dieser ein!!!!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Normalerweise gebe ich nur positive Bewertungen ab, aber in diesem Fall muss ich eine Ausnahme machen... das Modell im Maßstab 1:43 kam zwar in perfektem Verpackungszustand an, hat aber einen offensichtlichen Herstellungsfehler an der Front. Im Grunde hat es eine schiefe vordere Stoßstange....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Ich habe am 29122020 bestellt und bis heute noch keine 12012021 erhalten. Ich habe per E-Mail gefragt, wo meine Bestellung bleibt ich habe keine Antwort bekommen die Wartezeit auf meine Bestellung ist sehr lang! Mehr als 2
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Ich habe meine Bestellung abgeschickt und sie immer noch nicht erhalten, das Seltsame ist, dass ich andere Teile von verschiedenen Quellen zu späteren Zeitpunkten bestellt und erhalten habe, wo ist meine Bestellung, wo?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Keine Sorgen mit meiner Bestellung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Sehr gut sortierte Website für Modellbau und Zubehör. Angemessene Preise. Ich empfehle es.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Ich habe die Bestellung am 12. Dezember aufgegeben, und sie sollte am 18. Dezember ankommen, damit ich die Geschenke an die richtigen Personen schicken konnte. Am 18. Dezember wurde es von der Website zugestellt - aber kein Paket für mich. Ich frage den Kurier, der mir bestätigt, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde und ich von ihm hätte hören müssen. Jetzt ist ein Monat vergangen, und ich habe immer noch keine Antwort auf die Frage, wo die bestellten Waren sind. Wir wissen nicht, wo die Ware im Wert von fast 100 € gelandet ist - und das Unternehmen antwortet nicht auf meine E-Mails. Sie gehen auch nicht ans Telefon. Ich bin wirklich besorgt.
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