Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Interessante Auswahl und schnelle Lieferung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
Ich habe im Dezember etwa ��50 Farben bestellt. Es ist jetzt Februar, und sie sind immer noch nicht angekommen. Ich werde nicht versuchen, weitere Farben von
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
Ich habe bei 3 Shops zeitgleich am selben Tag(Montag) bestellt. Ein Shop lieferte Donnerstag einer Samstag und dieses Paket soll am Montag eintreffen. Alles per DHL. Finde ich persönlich zu lange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
Ich habe die Liefermethode per Chronopost gewählt, der Zusteller ist nicht einmal bei mir vorbeigekommen und hat mein Paket mit ein oder zwei Tagen Verspätung an einem Relais-Punkt weit weg von meinem Wohnort abgegeben.... mehr als 20 Euro für die Leistung, immerhin! Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Schade, dass die Plexiglasbox des 143er-Traktionswagens einen kleinen Riss hat. Aber das ist nicht schlimm, denn das Auto passt in eine größere Vitrine, die für eine Tat des Widerstandes bestimmt ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
nichts zu sagen Korrektheit
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Schrecklicher Service - meiden Sie dieses Unternehmen. Ich habe ein Modell am 31. Dezember bestellt und es kam erst am 6. Februar an. Ich habe es nur dreimal geschafft, den Kundendienst zu erreichen, um herauszufinden, was los ist - viele E-Mails wurden ignoriert oder unbeantwortet gelassen. Das Modell wurde aus Frankreich ins Vereinigte Königreich geliefert, und als Entschuldigung wurden Distributionsprobleme und der Brexit angeführt, aber ich hatte am 22. Januar ein anderes Modell bei einem Lieferanten in Frankreich bestellt, das nur 8 Tage später eintraf, so dass ich das nicht akzeptieren kann. Nachdem ich sechs Wochen gewartet hatte, musste ich sogar mein Geld zurückverlangen. Ich habe mein Modell schließlich erhalten, aber der Kundenservice war absolut schrecklich und schockierend. Ich werde nie wieder mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten und empfehle allen anderen, es sich gut zu überlegen, bevor sie es ebenfalls tun. Eine entsetzliche Übung in Elend und Schmerz.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundendienst so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Dreadful service - avoid this company Ordered a model on 31st December and it only arrived on the 6th February. Ich konnte mich nur an den Kundenservice wenden, um herauszufinden, was los war, dreimal - viele E-Mails wurden ignoriert oder unbeantwortet gelassen. Das Modell wurde von Frankreich nach Großbritannien verschickt und als Entschuldigung wurden Vertriebsschwierigkeiten und der Brexit genannt, aber ich hatte am 22. Januar ein anderes Modell von einem Lieferanten in Frankreich bestellt und es kam nur acht Tage später an, so dass ich das nicht akzeptieren kann. Nachdem ich sechs Wochen gewartet hatte, musste ich sogar mein Geld zurückfordern. Ich bekam mein Modell schließlich, aber absolut dreadful, shocking customer service. I will never use them again and strongly suggest that anybody else think very hard before doing so either. A horrendous exercise in misery and pain.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr, Thank you for your feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Kind regards, customer care 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Seit dem 25. November 2020 habe ich eine Bestellung über 7689 Euro aufgegeben, und nach vielen E-Mails, in denen ich um Verständnis und Geduld bat, musste ich die Bestellung am 11. Januar 2021 als storniert betrachten. Sie haben mir sogar auf meine E-Mail geantwortet und gesagt, dass ich spätestens in 14 Arbeitstagen eine Rückerstattung erhalten würde. Doch so einfach war es nicht. Heute ist der 6. Februar 2021 (19 Arbeitstage später). Ich schreibe eine weitere E-Mail und sie antworten nicht einmal. Kurz gesagt, sie haben 7689 EURO einbehalten, ohne den Betrag vor 4 MONATEN zu bearbeiten oder zu erstatten, und sie haben ihnen SCHADEN zugefügt, und sie bitten mich um Verständnis und Geduld. Nun, ich kann es nicht verstehen und habe keine Geduld mehr. Wie Sie verstehen können, bin ich nach 4 MONATEN mit meiner Geduld am Ende. Sie sind
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Bestellung auf 26012021 Überweisung angenommen und eingelöst Paket versandt noch nicht angekommen und wir sind auf 06022021. Unmöglich, Kontakt mit dem Verkäufer Sekretärin in unklarer Französisch Sprache haben. Ich hatte vor, andere Modelle zu kaufen, auch teure, aber ich werde sorgfältig vermeiden, dies zu tun, indem sie eine sehr schlechte Werbung werde ich an den Verbraucherverband wenden versuchen, meine Rechte zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
immer noch sehr zufrieden mit den Entwürfen und dem schnellen Versand der Bestellungen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Ich habe die Bestellung nicht erhalten vielleicht morgen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Vollständig afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Diese Produkte können sich sehr gut an Ihre Füße anpassen. Ich bin selbst ein Modellbauer und die Preise, die sie verlangen, sind viel günstiger als die üblichen Preise. Dies ist nun völlig unproblematisch, und die Preise, die sie zahlen müssen, sind für die Älteren zu hoch. Es ist schändlich, dass dies so ist. Ich weiß nicht, wie der Handel mit den Produkten aussieht oder ob der Preis für andere Produkte niedriger ist, aber es lohnt sich, den Älteren zu helfen.
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Antwort von 1001hobbies
Beste klant, Danke u voor uw feedback. Unsere Preise sind sehr dankbar für das Vertrauen und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, 1001Hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon complete afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals, ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is, maar het loont zich zeker om elders te zoeken.
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Antwort von 1001hobbies
Beste klant, Dank u voor uw feedback. Onze prijzen zijn afhankelijk van de wet van vraag en aanbod van onze leveranciers. Wij verontschuldigen ons voor dit vorkomst. Met vriendelijke groet, 1001Hobbies klantenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Was für ein toller Service
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Frau, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundendienst so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mrs, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Kind regards, customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Die Verpackung der einzelnen Farbbehälter war sehr gut. Sorgfältige Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Die Lieferung erfolgte in der angekündigten Zeit. Die Farben für die Modelle der Marke Revell sind von sehr guter Qualität, die Qualität der Farben der Marke Heller ist hingegen sehr schlecht (mehrere Töpfe sind fast identisch).
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Ich habe zwei Artikel von Ihnen gekauft, einer kam völlig falsch an, der andere ist nach 20 Tagen immer noch nicht angekommen, ich habe mehrere E-Mails an die französische und italienische Website mit Sitz in Mailand und italienischer Telefonnummer geschickt, auf die sie nur auf Französisch oder Englisch antworten, was absurd ist, ich habe auch versucht, auf der Facebook-Seite zu kommunizieren, ohne Ergebnis, weil die Seite nicht aktiv ist, Sie sind ein Haufen von Betrügern, aber keine Sorge, ich werde für 80 € nicht arm werden, ich werde der Polizei Ihre Position melden und ich wiederhole Betrüger Schande über Sie Gott verdammt Sie....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
alles hat gut geklappt, sowohl was die Produkte als auch die Lieferung betrifft
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
schnelle Antwort auf eine gestellte Frage. sehr große Auswahl an Modellen und Zubehör -sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Die Verpackung lässt ein wenig zu wünschen übrig. Die Schachteln waren ein wenig zerdrückt. Das war für meine Bestellung von 172. Figuren nicht sehr störend, könnte aber für m
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Ich warte immer noch darauf, dass sie mir eine Lösung geben, damit ich die falsche Bestellung zurückschicken kann. Ich habe viele E-Mails geschickt und angerufen, aber niemand hat mir eine Lösung gegeben.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Die Lieferung ist nicht vollständig. Die Decails wurden nicht geliefert. Im System ist die Lieferung als vollständig geliefert gekennzeichnet. Ärgerlich weil es eine Erstbestellung war. Kommt noch eine Nachlieferung? Oder bleibe ich auf der Differenz sitzen? Gruß
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Alles war perfekt. Es dauerte ein wenig länger als erwartet, aber es war in Ordnung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich gebe Ihnen keine 5 Sterne, weil ich denke, dass die Versandkosten teuer sind. Dankeschön
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Sehr vollständiger Web-Katalog von Modellflugzeugen. Einfach zu verwaltende Bestellungen und sehr einfache Bezahlung. Die Lieferzeit für den Kauf sollte verbessert werden. Die Lieferinformationen sind sehr gut und ermöglichen es Ihnen, den genauen Zeitpunkt der Lieferung zu kennen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Nicht nur, dass sie die beim Kauf angegebene Lieferzeit nicht einhalten, sondern wenn man sie um Auskunft bittet, machen sie auch keine wahrheitsgemäßen Angaben. Die Lieferzeit ist Teil des Einkaufserlebnisses und des Engagements des Geschäfts, was dem Verbraucher ein sehr schlechtes Bild vermittelt. Ich werde es mir sehr gut überlegen, ob ich noch einmal bei 1001 maque kaufe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Der Preisunterschied zwischen dem auf der Website angegebenen Preis und dem Ticket betrug 10€ mehr, ohne dass das Konzept, abgesehen von den angegebenen Versandkosten, spezifiziert wurde. Insgesamt hat ein 49€ Modell am Ende kosten
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Ich mochte den breiten Katalog von 1:18 Modellautos, sehr schnelle Lieferungen und in ausgezeichnetem Zustand, alles wurde in perfektem Zustand erhalten. Ich bedauere, dass in der "Vitrinen" Abschnitt gibt es nicht mehr Lager.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Bestellte Revell-Farben kamen pünktlich an gut erhaltene Farben
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Wenn es nicht so wäre, dass zwischen Kauf und Erhalt des Pakets zu viel Zeit vergeht, würde ich ihnen 5 Sterne geben. Bei Artikeln, die in 4-6 Tagen geliefert werden sollen, dauert es tatsächlich 10-12 Tage. Trotzdem bin ich mit der Gesamtleistung sehr zufrieden und kann sie sehr empfehlen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Übersichtlicher Katalog schnelle Lieferung bestellen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Gutes Unternehmen. Breite Produktpalette, obwohl die Preise im Allgemeinen höher sind als bei anderen Unternehmen auf dem Markt. Sehr interessante einmalige Angebote.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Material kam pünktlich und gut verpackt an Schade, dass die Beschreibungen der Modelle auf der Website nicht immer detailliert sind und man nach Gefühl gehen muss
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Alles super gerne wieder
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Hervorragender Service und schnelle Bearbeitung. Großartige Kommunikation. Faultless Kauf danke.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Nun, ich habe einen Fehler gemacht, als ich die englische Version von Blackstone Fortress Escalation bestellen wollte und auf die französische Version geklickt habe. Ich schickte eine E-Mail mit der Bitte, meine Bestellung auf die englische Version zu ändern. Sie antworteten, dass sie die Änderung vorgenommen haben. Und als es dann endlich ankam, war es die französische Version :-( Teilweise mein Fehler, teilweise der Kundenservice
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Die Lieferung war ziemlich schnell (innerhalb einer Woche), aber alle E-Mails waren in Französisch. Schwer zu verstehen, da Niederländisch noch machbar. Empfehlen, dies in Englisch zu tun. Verpackung war solide.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2021
Schnelle Lieferung und gute Statusverfolgung. Preise könnten etwas günstiger sein ??