Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Offenbar ein französischer Webshop, gut versteckt als ein niederländischer. Die Pinsel kamen etwas beschädigt an, und mir fehlte ein Farbtopf. Ich werde hier in nächster Zeit nicht mehr bestellen....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Sehr gutes Geschäft mit Modellen aller Maßstäbe mit viel Zubehör auf Lager, schnelle Lieferung und gut verpacktes Material, ich würde sagen, der einzige Nachteil ist der etwas höhere Preis als andere Geschäfte, aber der Service ist perfekt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Für einen ersten Auftrag, sagen wir gut
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Unglaublich lange Lieferzeiten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
-
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Viel zu lange Lieferzeiten und unzureichende Kommunikation darüber
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Ich hatte ein Puzzle bestellt und es nie erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
Lieferzeit zu lang Figurine gut verpackt angekommen in ausgezeichnetem Ã
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
Ich habe das Paket erhalten, aber als ich es öffnete, fehlten dem Modell die meisten Teile. Ich kann damit nichts anfangen. .
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle étais si petit pour un 1500je suis déÃ
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
Ich bin nicht geliefert worden, was ich außer sehr schlechter Antwort von der Seite gekauft habe und wenn ich die Rückkehr des Produktes mache, lassen sie mich warten sehr schlecht die Seite lässt viel zu des
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
Es wäre ratsam, etwas Unterricht in Kastilisch zu haben.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
Die Produkte sind OK aber bei einem Warenwert von insgesamt Euros 21.22 sind die Versandkosten von Euros 16.99 horrend hoch und grenzen an Diebstahl. Sie haben soeben einen Kunden verloren!
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
Ein guter Service wie immer und sehr faire Preise
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
schnell und zuverlässig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Kein Paket in meinem Briefkasten trotz Benachrichtigung per E-Mail von collissimo
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten Kann den Verkäufer nicht kontaktieren...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Sehr langsame Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
In meiner Bestellung fehlt ein Gegenstand und mir wird gesagt, dass wir nichts tun können, da dies auf dem BL vermerkt ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Es kam in perfektem Zustand an. Beim ersten Zustellversuch konnte es niemand abholen, am nächsten Tag wurde es noch einmal versucht, und das fand ich sehr professionell. Bei anderen Unternehmen ist das nicht so
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
wel besteld maar geen levering????? Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objectsen bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Das hat 5 Wochen gedauert, bis ich es im Haus hatte. Nach einer Woche oder vier Wochen, in denen ich nicht eine einzige Bewegung hatte, wurde mir klar, dass die Lage nicht gut war. Durch diesen Kontakt erfuhr ich, dass ich eine neue Stelle erst nach vier bis zehn Wochen antreten kann. Danach war es sehr unruhig. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Ondertussen zag ik dat er nu ineens twee artikelen niet op voorraad waren. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs as er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb via de mail de bestelling gecanceld en ga het wel bij iemand bestellen die gewoon kan leveren. Wir hoffen, dass die Annullierung nicht vier bis zehn Wochen dauert.
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Lieber Eric, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Wir werden unser Bestes tun, um Ihr nächstes Erlebnis zu einem wunderbaren Erlebnis zu machen. Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Die Gegenstände entsprachen der Beschreibung, aber die Versandzeit war zu lang, obwohl die Gegenstände als e
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
RASBIEN ERHIELT DIE PAKETE
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Das Modell ist sehr leicht beschädigt, aber nicht sehr stark, was das Aussehen ein wenig beeinträchtigt, aber immer noch akzeptabel im Rahmen eines Transports, der im Zweifelsfall für dieses Modell gewährt wird.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Ausgezeichneter Service Nur sehr unklar, weil nach der Zahlung per Kreditkarte die Bestellung nicht in meinem Konto aktiviert wurde Erst nach 2 Tagen neat Mail über die Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
wel besteld maar geen levering????? Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objecten bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Het zou ongeveer 5 weken duren voordat ik het in huis zou hebben. Na een week of vier nog geen enkele beweging te hebben gezien heb ik gemaild met de vraag hoe de situatie er voor stond. Tijdens dit contact gaf men aan dat ivm een nabestelling het nog wel vier tot zes weken kon duren. Ondertussen bleef het angstvallig stil. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Ondertussen zag ik dat er nu ineens twee artikelen niet op voorraad waren. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb via de mail de bestelling gecanceld en ga het wel bij iemand bestellen die gewoon kan leveren. Nu hopen dat de annulling niet vier tot zes weken gaat duren.
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Lieber Eric, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir werden unser Bestes tun, um Ihr nächstes Erlebnis zu einem wunderbaren Erlebnis zu machen. Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Ich warte immer 3 Wochen, bevor ich meine Bestellung erhalte.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
sehr guter Informationsservice zur Auftragsverfolgung. etwas lange Bearbeitungszeit
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Ich habe die Waren noch nicht erhalten
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Ihre Antwort löst das Problem nicht. Ich habe für ein Produkt bezahlt, das ich nicht erhalten habe, und bin im Besitz eines Produkts, für das ich keine Verwendung habe! Es wäre an der Zeit, dass Sie sich um Ihre Kunden, von denen Sie leben, kümmern und zu Ihren Fehlern stehen. Was für eine Missachtung der Kunden! Das ist ehrenhaft
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Ich habe die Pakete zurückgeschickt, aber ich musste selbst einen neuen Standort angeben, so dass ich viel Zeit für nichts verloren habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
SEHR SCHLECHTE QUALITÄT PORTO ARTIKEL WURDE ZURÜCKGESCHICKT UND WIEDER AN MICH GESCHICKT
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Antwort von 1001hobbies
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Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Sehr zufrieden mit Ihrer Reaktionsfähigkeit und der Betreuung der Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Seit meiner Überweisung für einen Modellkauf sind 2 Monate vergangen. Geben Sie mir das Geld zurück oder schicken Sie mir ein anderes Modell oder einen Einkaufsgutschein. So gesehen machen Sie sich des Diebstahls strafbar. Da ich nicht der Einzige bin, der betrogen wurde, können wir alle zusammen eine Beschwerde einreichen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Zufrieden mit meinem Kauf von Bronzefarben
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Schneller Versand, aber unzureichendes Paket Umschlag bei Ankunft aufgerissen. Zum Glück fehlte nichts. Ein kleiner Karton wäre angemessener
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Ich habe $45 für Expressversand in 2-3 Tagen bezahlt. Es ist 2 Wochen her und immer noch kein Paket!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Alles ist in Ordnung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Die Produkte sind großartig Die Produkte sind großartig und die Lieferung kam relativ schnell an, wenn man bedenkt, was heute in der Welt los ist. Danke euch
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Lieber Walter, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Ich habe $45 für Express 2-3 Tage... Ich habe $45 für Express 2-3 Tage Versand bezahlt. Es ist 2 Wochen her und immer noch kein Paket!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um unseren Fehler zu korrigieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
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