Kundenbewertungen von 1001hobbies

Freundlichkeit und Informationen über Versand und Verfolgung

leicht zu navigieren

Die Bestellung war sehr gut verpackt, alles war in Ordnung, es fehlte nichts. Nur eine Sache war nicht so gut, nämlich die Wartezeit auf das Paket. Oft ist das, was wir bestellen, nicht wirklich auf Lager, so dass wir 15 Tage warten müssen, bevor wir unsere Bestellung erhalten. Das ist nicht schlimm, aber es wäre schön zu wissen, ob es sofort auf Lager ist oder auf " verzögert " wenn wir bestellen. Danke an das ganze Team und ich werde Sie gerne weiterempfehlen.

Hatte ein Problem mit einem Schaden an einem der Bausätze in dieser Bestellung. Meldete es, schickte Bilder, antwortete auf E-Mails, aber bekam keine Lösung für den Schaden, der als Folge der Box Auswahl und Verpackung aufgetreten.

1001 hatte das, was ich suchte, zu einem guten Preis und die Versandzeit war großartig.

Wenn Sie eine Kommende ins Ausland schicken, müssen Sie die französische Mehrwertsteuer und andere Steuern abziehen, da ich die Schweizer Mehrwertsteuer und Zollgebühren bezahlen musste, was dazu führt, dass Ihre Modelle viel teurer sind, als sie vor Ort zu kaufen.

Von Anfang bis Ende alles gut

keine Beanstandungen

Ich habe ein teures Bootsmodell bestellt. Als es ankam, war der Karton beschädigt und einige Teile fehlten. Trotz Zusagen von 1001Models, das Problem zu lösen, habe ich nichts erhalten. Ich habe ihnen alle Informationen gegeben, die ich bekommen konnte, aber trotz dieser Informationen und monatelanger E-Mails habe ich nichts erhalten. Das Modell an sich ist hervorragend, aber es taugt nichts, wenn es nicht vollständig ist. Ich werde nie wieder mit dieser Firma zu tun haben, ihr Kundendienst ist entsetzlich. Ich empfehle jedem, der ein Modell haben möchte, bei einer Firma zu kaufen, die sich tatsächlich um ihre Kunden kümmert.

Gut

Übersichtliche Website, Bestellung und Bezahlung schnell und einfach. Die Lieferung hätte schneller sein können, aber insgesamt zufrieden von Anfang bis Ende.

Der Versand ist ein wenig teuer. Hat lange gedauert von der Bestellung bis zum Versand...., aber sobald es versandt wurde, war es schnell. Das Produkt kam in einem Stück an. Der Kundenservice war auch hilfreich.

Schnelle Lieferung und preiswert. Ware i.O.
Nach Bestellung und auch nach Lieferung keine Rückmeldung bzw. Information an Email-Adresse.

Gute Auswahl und vertretbare Preise

Sehr enttäuscht über den schlechten Kundenservice. Das Kit wurde an die falsche Adresse geschickt, obwohl ich die Adresse DREIMAL korrigiert habe und sie gebeten habe, zu überprüfen, ob sie die richtige Adresse haben. All dies wurde getan, bevor das Paket verschickt wurde. 1001 Hobbies hat nach dem Versand an die falsche Adresse ihre Hände in Unschuld gewaschen, als ich sie kontaktiert habe. Es wurde mir überlassen, das Paket gegen zusätzliche Kosten zurückzuschicken. Sehr schlechter Service. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Schnelligkeit und den gelieferten Produkten. Ich bin etwas enttäuscht von dem Produkt "Custer the last hunt", das viermal den gleichen Bogen mit 10 Figuren und somit viermal Custer enthält ;-) Danke.

Es dauerte Monate, bis ich die Bestellung erhielt. Außerdem habe ich zuerst das falsche Produkt erhalten. Ich fand es auch ärgerlich, dass die E-Mail-Kommunikation in drei verschiedenen Sprachen stattfand. Tut mir leid, Leute, aber es gibt wirklich Raum für Verbesserungen.

Sehr professionell

Die Lieferung hatte Probleme mit der Post, das Schlimmste war das Produkt. Schachtel ohne jegliche Versiegelung. Nur zwei Stücke Klebeband. Lose Stücke aus ihrer Matrix und aus ihrer Plastiktüte. Halb zusammengebaute Stücke mit Klebespuren. Auf dem Aufkleberbogen wurden einige von ihnen ausgeschnitten, so dass das Loch an seinem Platz bleibt. Ich habe aufrichtig das Gefühl, einen Betrug erlitten zu haben. Ich schicke Ihnen eine E-Mail mit Fotos, die zeigen, dass dies ein Produkt ist, das von einem früheren Kunden manipuliert und an Sie zurückgeschickt wurde. Es ist das erste Mal, dass ich bei Ihnen kaufe und ich erwarte eine Antwort mit einer Erklärung, was passiert ist.

keine Probleme zu melden

Bevor du Produkte auf deiner Website anbietest, solltest du sicher sein, dass du sie auf Lager hast. Das verhindert später, dass der Kunde wochenlang wartet und immer wieder anruft.

die Verpackung ist gut nur die Lieferung dauerte ziemlich lange etwa 3 Wochen

Sehr vollständige Seite. Correos de España sehr pünktlich in der Lieferung. Sehr gute Rückverfolgbarkeit. Gesamtlieferzeit etwas lang...

Besonders schlechte Kommunikation. Telefonisch nicht zu erreichen. Per E-Mail wurde mitgeteilt, dass nicht alles auf Lager sei, aber nach drei Wochen erhielt ich einen Karton mit allem. Schließlich habe ich eine Antwort per E-Mail erhalten, allerdings auf eine Frage, die ich nicht gestellt hatte. Ich glaube, sie geben nur einige Standardantworten und sonst nichts. Das letzte Mal für mich. Bei verspaget.nl ist es am nächsten Tag in der Post.

Die Lieferung war einwandfrei, aber es dauerte lange, bis die Pakete ankamen.

Sie haben mir den falschen Artikel geschickt, ein billiges Produkt, das ich nie bestellt habe. Der Kundendienst schickt nur Fragebögen und keine Antworten zu unserer Situation, also auch dort keine Hilfe, ich bin am Scheideweg, was ich als nächstes tun soll.

Ich kenne die Produkte für die Preise pus oder weniger die mag mich als in den Geschäften von maket

Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich um Abhilfe gebeten habe, aber keine Antwort erhalten. Meine Zahlung wurde jedoch eingezogen. Seitdem herrscht Funkstille.

Leider war ein Artikel länger nicht lieferbar

Ich habe Anfang März ein Set mit Zubehör bestellt. Ich erhielt eine E-Mail, die besagte, dass es mit einer Tracking-Nummer versandt wurde. 4 Wochen lang keine Sendungsverfolgung und nichts. Ich schickte eine E-Mail an den Kundendienst, um das Problem zu klären, und erhielt 2 Wochen lang keine Antwort. Als sie antworteten, sagten sie, sie würden sich die Sache ansehen und sich wieder bei mir melden. Nach 2 Wochen musste ich sie erneut anrufen. Sie sagten, es sei verloren gegangen (das hätte ich ihnen auch sagen können!) und sie würden ein neues schicken. Ich habe viele E-Mails an den Kundendienst geschickt, um herauszufinden, wo das Paket geblieben ist, da ich keine E-Mail erhalten hatte, in der stand, dass es verschickt worden war, aber es kam keine Antwort. Diese Woche (8. Juni) habe ich endlich meine Bestellung erhalten. Also 3 Monate für eine Bestellung, wenn sie sagten, etwa 2 Wochen ist verdammt schlecht, Kommunikation ist auch nicht vorhanden, so sicher zu sagen, ich werde nicht wieder von ihnen kaufen.

Effiziente Lieferung gut verpackt seriöse Arbeit

Sehr schlechte Kundenbetreuung.

Trotz der Probleme, die sich aus den Anforderungen des Containments ergaben, war die Wartezeit sehr kurz und die kommentierte Nachbereitung nach und nach sehr .... beruhigend.

Kein Kommentar

Sie haben 2 Wochen gebraucht, um Material zu schicken, von dem sie mir sagten, sie würden es in ein paar Tagen schicken. Als ich die Adresse eingab, wählte ich Spanien und die Kanarischen Inseln, und sie berechneten mir 75 € für das Porto. Dann habe ich sie gebeten, die Adresse zu ändern und sie mir zurückzuschicken, aber sie haben lange gebraucht, um zu antworten, und jetzt sagen sie, dass die Rücksendung 14 Tage dauert... wir werden sehen, wie es läuft... aber sie erstatten nicht das gesamte Porto, obwohl sie sagen, dass das Porto kostenlos war... Ich verstehe nicht ganz, aber bei all diesen Schwierigkeiten ziehe ich es vor, mit dem Thema abzuschließen und 1001 Hobbys zu vergessen, es gibt viele Webseiten mit ausgezeichnetem Service, um meine Zeit in einer Webseite zu verschwenden, die von Frankreich aus verwaltet wird und einen eher schwachen Service bietet (vielleicht war es Pech bei meiner Bestellung, ich weiß es nicht, aber ich bereue es, in dieser Webseite gekauft zu haben).

Paket in einwandfreiem Zustand erhalten, aber der Versand dauerte lange.

Produkte konform und zu einem interessanten Preis, aber etwas lange Lieferzeit (und vor allem ohne Informationen über ein Wiederbeschaffungsdatum) ...

Ich hatte Abziehbilder im Maßstab 1/32 für ein amerikanisches Flugzeug und andere Abziehbilder im Maßstab 1/32 für ein deutsches Flugzeug bestellt, und Sie haben mir Abziehbilder für die P-38J Lightning geschickt, aber das Schlimmste ist, dass sie im Maßstab 1/48 sind und daher unbrauchbar. Deshalb habe ich meine Beziehung zu Ihnen endgültig beendet. Ich habe um Äpfel gebeten und Sie haben mir Bananen geschickt, aber ich habe für Äpfel bezahlt... Auf Wiedersehen

Die Bestellung wurde mit sehr großer Verspätung geliefert und eines der Produkte fehlte. Ich konnte die Geschenke nicht rechtzeitig überreichen. Es war nicht möglich, die Telefonnummer zu erreichen, um Informationen zu erhalten. Ich werde beim nächsten Mal darauf verzichten.

diese Firma ist eine Abzocke sie informieren Sie nicht über Einfuhrzölle £56.00 auf meine Bestellung Sie denken, Sie kaufen von einem britischen Unternehmen, aber Sie dann herausfinden, es ist ein französisches Unternehmen, erhalten Sie eine E-Mail, die für Einfuhrzölle !!!!!!!! wir alle wissen, wie viele Betrug E-Mails erhalten wir. Sie bitten dann 1001 Hobbies um eine Bestätigung der Einfuhrabgaben, die Firma antwortet nicht, also sehen Sie auf der Website des Kurierdienstes nach. Noch schlimmer ist, dass sie das Paket mit einem nutzlosen Paketdienst, ähm, ich meine UPS, verschickt haben. Sie sagen, dass ich den Fahrer bei der Lieferung bezahlen kann, und dann erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass UPS zweimal nicht zugestellt hat, obwohl ich beide Male zu Hause war. 1001hobbies hat mir nicht geholfen und ich habe es geschafft, die Lieferung und die Zahlung mit UPS zu regeln. WENN Sie ein britischer Modellbauer sind, lassen Sie die Finger von diesen Betrügern. Sie werden wahrscheinlich in der Lage sein, das, was Sie wollen, bei einem seriösen britischen Großhändler zu kaufen.