Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
12 Tage nach dem Kauf habe ich das Rätsel immer noch nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
Gute Präsentation
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2021
Es gibt eine schlechte Bestellverfolgung... Wenn wir nicht nachfragen, wo unsere Artikel sind, warten wir ohne Nachricht... und außerdem sind die Artikel 4 Wochen nach der Bestellung ausverkauft und das ohne Entschädigung!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2021
Reibungslos auf die richtige Seite zu gelangen und zu bestellen, schade, dass die Hälfte der E-Mails nur auf Französisch sind....
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Meine erste Bestellung umfasste ein Modell, bei dem Teile fehlten, wofür ich eine Gutschrift erhielt, die sofort für den unaufgeforderten Expressversand verwendet wurde. Der Fehler kostete mich am Ende mehr Geld, als wenn ich gar keinen Rabatt bekommen hätte und die Ware mit der normalen Post verschickt worden wäre. Die Änderung im Backoffice wurde nur damit begründet, dass dies dank Ihres [meines] Rabatts geschehen sei;
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2021
Die Suchmaschine, um einen Artikel zu finden, ist mittelmäßig (bcp Artikel ohne Zusammenhang), aber sonst ist es eine gute Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2021
Eine Figur wurde nicht versendet, obwohl sie kurz nach dem Versenden verfügbar war.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2021
Kunden Service und Versand sind eine Zumutung. Angebliche deutsche Kunden Telefon wird nach Frankreich umgeleitet, dass für eine hohe Gebühr.
Antwort von 1001hobbies
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Nummern nach Frankreich völlig kostenlos sind und Sie keine Gebühren zahlen müssen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2021
bian
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Sehr gut für die Lieferzeiten, einziges Manko: die englische Anleitung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2021
Das Paket wurde pünktlich geliefert, aber der Karton war zu groß und die Schachtel mit dem Modell war nicht richtig in der Verpackung verkeilt.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Einkauf und Abwicklung ist problemlos and zügig verlaufen. Leider hat es auf dem Postweg etwas länger gedauert als ich es erwartet habe.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2021
Hervorragende Reaktion auf ein Verpackungsproblem: Humbrol-Farbdosen, die in einem einfachen Umschlag verschickt wurden und sich geöffnet hatten - bei der Ankunft eine totale Katastrophe! Mit Fotos belegt, wurde mir alles schnell und problemlos erneuert. Also sehr gut 1001 Hobbys, aber achten Sie auf Ihre Verpackungen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2021
Das Paket war gut geschützt und entsprach der Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2021
Die Bestellung war in Ordnung, aber die Lieferung dauerte etwas länger (2 Wochen) für Material, das eigentlich auf Lager sein sollte.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Lieferung etwas lang
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2021
guter Service
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2021
Sehr gute Seite, aber bei meiner letzten Bestellung dachte ich, ich würde einen Modell-LKW in rot erhalten und er kam in blau an.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2021
Se war nicht die richtige Referenz für das Auto
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass er nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2021
entspricht der Beschreibung
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2021
Guter und schneller Service, meine Bestellung kam früher als erwartet.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2021
gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2021
SAUBER.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2021
Sehr sehr großer Modellbauladen ...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2021
sehr gut und danke
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2021
Ich wusste nicht, dass die Produkte aus Frankreich kommen. Versand ein bisschen lang.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2021
Das Lieferdatum stimmt nicht mit dem überein, was auf der Website angegeben ist (auf Lager). Erhielt Paket erst nach mehr als 2 Wochen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben 142000 Referenzen auf der Website, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 142000 Referenzen in unserem Lager vorrätig haben können. Daher wird ein Teil unserer Bestände bei unseren Lieferanten aufbewahrt. Dies erklärt, warum zwischen Ihrer Bestellung und dem Erhalt Ihres Produkts zwei Wochen vergehen können. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. @soon Kundenbetreuung von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2021
in diesem Fall hätte er seine Beschreibung und die geforderten Montagemethoden präziser formulieren müssen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihre Kommentare.kontaktieren Sie uns unter [email protected] Kundenservice wird Ihnen so bald wie möglich zurück. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001HOBBIES
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Trotz eines kleinen Problems mit der Verpackung bleibt alles zufriedenstellend.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2021
Ziemlich schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2021
Update einer laufenden Bestellung etwas "verdreht" auf Tablet (ipad), aber es geht...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Ich bin enttäuscht, dass ich nicht alle Farben aus meiner Modellbaukiste in Revell finden konnte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2021
Der absolut schlimmste Betrug, auf den ich je hereingefallen bin. Und wenn man bedenkt, dass man mir sogar sagen würde, ich solle dafür bezahlen, dass ich es zurückschicke. Erstens wusste ich nicht, dass ich von einer ausländischen Firma kaufte. Zweitens sieht das Produkt nicht so aus wie das, was ich bestellt habe.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, entschuldigen Sie bitte Ihre Enttäuschung, aber das Land, in dem wir ansässig sind, ist auf der Website klar angegeben, und die Produktbeschreibung enthielt alle Informationen, die vor dem Kauf des Produkts benötigt wurden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Schneller Versand und seriöse Verpackung Danke
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Die Verpackung war gut, aber die Informationen zur Lieferung hätten besser sein können.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2021
Sehr vollständige Website. Sehr professionelle Hauslieferungen. Diesmal hatte ich ein Lagerproblem mit einer Referenz, denn als ich die Bestellung aufgegeben habe, waren Einheiten verfügbar, mit sofortiger Lieferung der vier gewünschten Referenzen. Aber ich vermute, dass aufgrund eines Computerproblems eine der Referenzen nicht mehr lieferbar war. Nach sechs Wochen und nachdem ich eine weitere Bestellung für andere Referenzen aufgegeben hatte, haben sie mir die drei zurückgehaltenen Referenzen geschickt. Und wenn sie das fehlende Zeugnis zurückbekommen, werden sie es mir zusenden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2021
Gute Seite, schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2021
Die bestellten Teile entsprachen genau den Vorgaben, aber die Lieferzeiten waren lang für Teile, die laut Website auf Lager waren.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2021
Alles perfekt, es dauerte eine Weile, um aufgrund des Mangels an einem Produkt versandt werden, einmal versandt kam es am nächsten Tag.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Bestellung korrekt, aber Lieferung etwas langsam
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