Kundenbewertungen von 1001hobbies

Die Bestellung wurde mehr als eine Woche zu spät geliefert. Die Lieferzeiten sind überhaupt nicht korrekt.

Falsche Ware erhalten.
Sehr unprofessioneller Kundenservice. Habe Antworten in drei Sprachen über Mail erhalten und mehrmals erklären müssen was falsch lief. Kommunikation unmöglich.
Bis heute keine Erstattung.
Grosse Vorsicht beim kauf hier.

Die ursprüngliche Bestellung ging verloren, wurde aber nachgeliefert, allerdings zu spät für Weihnachten. Die Kommunikation mit 1001hobbies war von Anfang an unzureichend, so dass wir in den 5 Wochen zwischen Bestellung und Lieferung verunsichert waren, aber schließlich haben wir unser Paket erhalten, das ein Modell enthält, das sehr spannend zu werden verspricht. Ich kenne den Grund für die Verzögerung immer noch nicht, da meine mehreren Nachrichten an sie unbeantwortet geblieben sind. Ich vermute, dass sie dieses Jahr mehr zu tun hatten als erwartet.

Ich bestellte ein JagdPanther-Modell im Maßstab 1:35 und etwa einen Monat später erhielt ich eine USN F-14A. Modell im Maßstab 1/72. Bestellen Sie nicht bei 1001Hobbies. Ich empfehle ScaleHobbyist.

Ich bin sehr enttäuscht von der Bestellung, die ich mit Verspätung erhalten habe. Ich wage zu behaupten, dass es sich hierbei um einen Betrug handelt! Das Modell, das ich erhalten habe, das mich fast 100 Euro gekostet hat, kann meiner Meinung nach und wenn man dieses Produkt mit etwas Ähnlichem vergleicht, nicht einmal 20 Euro wert sein. Es scheint mir unvorstellbar, dass Spezialisten wie Sie dies nicht bemerkt haben...

Guten Tag, ich habe Ihnen mehrere Beschwerden geschickt. Sie haben mir immer noch nicht geantwortet. Defekte Lampe, deren Glühbirne am selben Tag durchgebrannt ist und die Fassung verbrannt hat. Die Ersatzglühbirne ist ebenfalls durchgebrannt. Muss der Artikel ersetzt, erstattet oder repariert werden? Ich traue mich nicht mehr, die Lampe anzuschließen (Brandgefahr?). Vielen Dank für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen

Sehr enttäuscht.... Paket bestellt am 15/12 erhalten am 30....

Super toller Rucksack von Loungefly. Sehr gute Qualität. Ein etwas zu langer Versand. Von daher nur 4 Sterne.

Die Website ist sehr umfassend und leicht zu navigieren. Die gewünschten Artikel sind leicht zugänglich. Der Service ist korrekt und die Lieferung erfolgt schnell. Ein ganz anderes Problem, an dem der Shop keine Schuld trägt, ist die Qualität des Bausatzes, die absolut schrecklich ist, mit zahlreichen Graten, die Passung und Anpassung zwischen den Teilen ist schrecklich und die Qualität der Teile lässt viel zu wünschen übrig. Wie auch immer, ich werde versuchen, diese Polikarpov I16, Typ 5, auf die beste Art und Weise zu bauen und dabei sehr großzügig Spachtelmasse aufzutragen.

Gute Betreuung, einige Tage Wartezeit aufgrund eines Lieferanten (tamiya)

Sehr enttäuschend. Schlecht geschütztes Paket. Sehr beschädigt. Schachteln in Ziehharmonikaform gefaltet. Bestellung zurückgeschickt. Nicht verwendet. Gebrauchte Artikel.

Ich habe ein U-Boot-Modell für meinen Sohn zu Weihnachten bestellt und die empfohlenen Farben, die für das Modell angegeben waren, bestellt. Als mein Sohn am zweiten Weihnachtsfeiertag die Schachtel öffnete, um mit dem Bau des Modells zu beginnen, stellten wir fest, dass nur eine der empfohlenen Farben richtig war und ich 22 Pfund für unnötige Farben verschwendet hatte! Ich habe mich schriftlich beschwert und keine Antwort erhalten. Ich werde sie nicht wieder verwenden.

Die Navigation über das Mobiltelefon war in Ordnung. Die Lieferung, obwohl ein wenig spät, aber es kam pünktlich und das Produkt war perfekt.

Ich gebe nur 2 Sterne, weil die Artikel in Ordnung waren, als sie schließlich ankamen. Aufgeführt als 3-5 Tage Lieferung, kamen sie nach 13 Tagen an. Sie gehen nicht ans Telefon und beantworten keine E-Mails. Ich habe extra bezahlt, um PayPal zu benutzen, und extra für die Geschenkverpackung. Die Geschenkverpackung war entsetzlich. Die Artikel kamen zu spät, um sie als Weihnachtsgeschenk zu verschenken. Ich werde diese Firma nicht mehr benutzen.

Extrem lange Lieferungen

Pünktlich, Material ist gut und in gutem Zustand angekommen

Ziemlich schlechte Kommunikation, über zwei Wochen keine Reaktion auf meine Mails, Ware kam erst nach knapp drei Wochen! Andere Anbieter schaffen das Gleiche in drei Tagen!

gut voreingestellte Seite und einfach zu verwendende Navigation

Ich bin mit zwei gekauften Produkten zufrieden. Nun bedauere ich, dass sie mit großer Verspätung verschickt wurden. Als ich meine Bestellung aufgab (am 27. November), war eines der beiden Produkte auf Lager und das andere sollte innerhalb von 2 bis 4 Wochen, also vor Weihnachten, ankommen (es waren Weihnachtsgeschenke, also war ich guter Hoffnung, sie rechtzeitig zu bekommen....). Leider erhielt ich nach einiger Zeit eine Nachricht von der Website, dass meine beiden Artikel aufgrund von Lieferengpässen erst nach Weihnachten verschickt würden und am 30. Dezember bei mir eintreffen würden. Die Kugeln!!! Keine Geschenke mehr zu Weihnachten!!! Zum Glück war das für Leute, die nicht mehr an den Weihnachtsmann glauben und sich mit Geschenkgutscheinen begnügen mussten, während sie auf die Ankunft meines Pakets warteten... Ich denke, eine geschäftliche Geste wäre angebracht gewesen, um diese Verzögerung auszugleichen... Schade, man hat mir nichts angeboten (obwohl meine Bestellung fast 100 Euro betrug, was kein geringer Betrag ist...). Ich bin also etwas enttäuscht...

Wenn man nicht in der Lage ist, herauszufinden, wo das Paket ist, das man verschickt hat, und es auf dem Weg verloren gegangen ist, macht man keinen Verkauf! Wenn man Ihnen sagt, dass Sie maximal 15 Tage warten müssen, um Ihr Geld zurückerstattet zu bekommen, und zwei Wochen später sagt man Ihnen, dass es keinen Antrag auf Rückerstattung in Ihrer Akte gibt, ist das eine Schande! Kaufen Sie nicht bei ihnen, sie sind wirklich inkompetent! Sie werden es verstanden haben, ich bin sehr enttäuscht!

Alles ok, nur mit der Lieferzeit war ich nicht zufrieden. Sie schrieben, bei Expressversand würde das Päckchen noch bis Weihnachten ankommen. Diese Versandart habe ich zwar nicht gewählt, aber mit etwas Glück hätte es noch bis 24.12. reichen können. Aus diesem Grund habe ich bei Ihnen bestellt. Leider wurde das Paket erst gut 1 1/2 Tage nach Bestelleingang verschickt und kam am 28.12. an.

Paket erhalten, angemessene Geschenkverpackung.

Das am 16. Dezember bestellte Paket, das zwischen dem 20. und 23. Dezember geliefert werden sollte, kam am 28. Dezember an. Es war ein Weihnachtsgeschenk... Also musste ich mich am 24. Dezember beeilen, um eine Alternative zu finden.... Sehr ärgerlich...

Mysteriöser Timer 2. Altersheft 12. Bild unten rechts Klappe der Klammern (grüne Pfeile von rechts): Die Klammern sind 1,16 mm zu lang. Müssen sie abgeschnitten werden, um sie zu drücken? Danke, BH

Ich habe eine E-Mail erhalten, in der stand, dass einer der beiden Artikel nicht vorrätig sei, aber ich habe nichts erhalten, in der E-Mail mit der Versandbestätigung waren beide Artikel im Paket enthalten. Schließlich wurde mir ein anderes Paket geschickt. Ernsthafter Kundendienst, aber ich bin enttäuscht, dass ich meine Artikel nicht bekommen habe, um sie zu Weihnachten zu verschenken... In der Hoffnung, dass die Modelle qualitativ hochwertig sind

Zufrieden mit dem Service

Das Paket kam nicht rechtzeitig zu Weihnachten an und ich musste ein anderes Geschenk kaufen.

Die Suchmaschine ist angesichts der Anzahl der Produkte, über die Sie verfügen, approximativ es fehlt an Beschreibung auf den Produktkarten.

Schnelle Lieferung. Schöne Webseite.

Das Paket mit der Nummer 6A22653865676 COLISSIMO ist nie in den Briefkasten gelangt. Die Post hat jedoch angegeben, dass das Paket am 28. Dezember in den Briefkasten geliefert wurde.

holprige Lieferung

Ich vermisse eine Bestellung Ich habe dieselbe Bestellung zweimal erhalten.

Alles korrekt angekommen

Übersichtliche Seite, schneller Versand ich bin total zufrieden

Mir fehlt ein Teil der Bestellung und niemand antwortet mir. Es sind nun schon 20 Tage vergangen.

Ich habe mich in der Boutique in Paris 11 vorgestellt, wo mir gesagt wurde, dass der Artikel, den ich haben wollte, nur auf der Website gekauft werden könne! Ich habe am 16.12. auf der Website bestellt und sofort bezahlt. Die Zahlung wurde am 18.12. ein zweites Mal verlangt. Da ich keinen Nachweis für die erste Zahlung erhalten hatte, machte ich die Zahlung ein zweites Mal, um sicher zu gehen, dass ich das Produkt zu Weihnachten erhalten würde. Meine Bestellung wurde doppelt gezählt (Artikel und Versandkosten), da die erste Zahlung bereits erfolgt war! Ich sollte mein Paket vor Weihnachten erhalten, aber dann war das Produkt nicht mehr verfügbar! Ich habe Nachrichten geschickt und versucht, anzurufen, aber keine Antwort erhalten!
Als ich nichts zu Weihnachten erhielt, rief ich an und bekam endlich eine Antwort! Ich bat um Stornierung und Rückerstattung des Kaufpreises! Am selben Tag erhielt ich eine Nachricht, dass das Paket in meinem Briefkasten sei, während eine andere Nachricht besagte, dass das Produkt noch nicht wieder verfügbar sei!
Ich bin nicht zufrieden mit diesem Kauf und rate davon ab, auf Ihrer Seite zu kaufen!

ein wenig lang

Ich habe die Bestellung von drei Puzzles aufgegeben. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bat darum, die Bestellung zu stornieren, und man akzeptierte meine Bitte und versprach mir eine Rückerstattung. 2 Tage später wurde die unvollständige Bestellung versandt. Man schlägt mir vor, die Bestellung zurückzuschicken.... kurz nach ich weiß nicht wie vielen Mailwechseln, da es unmöglich ist, sie am Telefon zu erreichen, hole ich die Puzzles in einem Relaispunkt ab und man verpflichtet sich, mir das fehlende Puzzle zu erstatten, das tjr in Gutschrift ist .... ich akzeptiere, aber ich warte..... schade, dass die Nichtverfügbarkeiten nicht aktualisiert werden. Die Puzzles sind super, gut geschützt. Aber der Kundendienst ist ziemlich katastrophal, wenn ein Problem auftritt, das sich sehr schnell hätte lösen lassen.

Kit genau wie beworben. Website hat Option für Englisch, aber wichtige Teile der Verfolgung blieb in Französisch. Zum Glück, leicht zu verstehen, mit ein wenig Wissen der Sprache.

Schnell, gute Verpackung, große Auswahl an Produkten, danke