Kundenbewertungen von 1001hobbies

Bestellung nie erhalten, Beziehung des Kundenservice miserabel

Ich habe das Paket nie erhalten und war gezwungen, die Spiele anderswo zu finden. Ich habe mein Geld zurückbekommen, dies jedoch langsam, aber sicher.

Zu lange Lieferfristen...sehr teure Lieferkosten

Ich habe vor fast 2 Monaten ein Plastik-Modell bestellt das online als lieferbar gekennzeichnet war. Der Kaufpreis war knapp 54 Euro. Ich habe diesen Betrag voraus bezahlt und mir wurde nach kurzer Zeit der Eingang bestätigt. Einige Tage später wurde mir mitgeteilt das der Artikel nicht lieferbar ist. In einer Mail bat ich um Rücküberweisung des Betrages. Mir wurde dies erst einmal bestätigt, mit dem Hinweis das es 3-5 Tage dauern kann. Was ja dann ok. gewesen wäre.
Nach zwei Wochen habe ich nachgefragt und man schrieb mir das man die Buchhaltung beauftragt habe. Über eine Woche später wieder kein Eingang der Rücküberweisung. Nochmalige Reklamation und wieder die Antwort man hätte die Buchhaltung angewiesen das Geld zu überweisen. Eine Woche später war es mir dann zu blöd und ich ich habe 25 gleichlautende Mails mit Verweis auf EU-Recht,
dass die Zahlung innerhalb von 2 Wochen zurückgezahlt werden muss geschrieben.
Die Antwort war das man nach französischen Recht überweist. Es gibt hier aber meines Wissens keinen französischen Zahlungsverkahr sondern, wie wir alle Wissen SEPA und das dauert mal 2-4 Tage. Nachdem man mich anfragte ob ich das Modell schon fertig gebaut habe und Bilder hätte, antwortete ich das ich das Modell gar nicht bekommen habe und immer noch auf die Rückerstattung warte. War meine ich vor einer Woche. Man antwortete mir wieder, war glaube ich zum 3ten oder 4ten mal, man werde die Buchhaltung anweisen. Heute Montag, den 10.01.2020, war ich noch nicht auf der Bank. Vor dem Wochenende war kein Geld eingegangen.
Sollte demnächst kein Geld eingehen, dann werde ich dieser Firma tägliche 100 Mail mit dem Sachverhalt zusenden damit diese richtig Arbeit haben.
Das ich mein Geld wieder bekomme denke ich eh nicht,
Auf jeden Fall ist dies kein Geschäftsgebaren.
Was ich hier geschrieben habe entspricht absolut der Wahrheit.

Bestellung am 7. Dezember aufgegeben. Heute, am 10. Januar, immer noch nichts.
Aber 70 Euro wurden abgebucht. Ich bin sehr enttäuscht, vor allem weil es für Weihnachten war. Ich würde diese Bestellung gerne erhalten oder mein Geld zurückbekommen, aber keine Infos, keine Kommunikation. Überhaupt nicht seriös. Ich empfehle es NICHT.

Lieferung erst nach sechs Wochen. Nichts in Bezug auf die Kommunikation über die Verzögerung

Ein Teil der Bestellung wurde erst einen Monat später verschickt, darunter bereits ein Fehler bei einem Artikel!!! Ich warte immer noch auf die Fortsetzung !!!!!

Eine Bestellung, die seit Monaten nicht geliefert wurde, ohne Nachricht von der Website, das ist eine Verhöhnung der Welt, ohne weiteren Kommentar.

Ich habe für 650€ bestellt und noch immer nichts erhalten, und die Fristen verschieben sich jedes Mal, wenn sie auf Lager sind.

Ich habe am 03.12.2021 bestellt und die Produktnummer ist falsch. Nach meinem Anruf habe ich mich so arrangiert, dass ich sie nicht zu sehr belästige, und habe ein Produkt zum gleichen Preis gefunden und sie gebeten, es mir nach Hause zu liefern, anstelle der ursprünglichen World Relay, sie haben mir gesagt, ok...ich habe es geglaubt. Ich habe gerade eine World Relay E-Mail erhalten und mein Artikel wartet auf mich...es ist der 8/01/2021. Ich empfehle es nicht und sie werden mich nicht mehr sehen.....

Ich habe noch nie einen schlechteren Service gesehen, inkompetenter Service, keine Entschuldigungen, warnt nicht einmal, wenn es ein Problem mit dem Lagerbestand gibt, zwingt mich, ständig E-Mails zu senden.

Die Bestellung wurde am 19. Dezember ausgeführt .10. Januar immer noch nicht geliefert. trotz meiner zahlreichen E-Mails keine Antworten von Ihrer Seite.

Kauf am 9. Dezember, jetzt ist der 10. Januar und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich musste sie selbst kontaktieren, weil ich sonst überhaupt nichts wusste... sehr enttäuscht.

Die Bestellung ist nach einem Monat Wartezeit immer noch nicht angekommen.
Mehrere Male nachgefragt, aber der Roboter ist zu dumm, um richtig zu antworten !!!!
Ich werde den Zustand des Pakets beim Empfang sehen, das ist vielversprechend.

6 Wochen und immer noch keine Bestellung erhalten

Bestellung nie erhalten. Rückerstattung noch ausstehend...

Als ich meine Bestellung mit Expresslieferung aufgab, die £35,00 kostete, würde ich laut Website noch vor Weihnachten geliefert bekommen. Fast einen Monat später immer noch warten wird nie wieder verwenden

Schnell und effizient

Kein Problem, alles ist in Ordnung, bis das Covid durch ist. Ich habe noch eine Menge Arbeit vor mir, bevor ich weitere Aufträge erhalte.

Lieferung mehr als einen Monat nach der Bestellung, obwohl das Modell auf Lager war. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wann ich die Ware erhalten würde. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich die Lieferung abgelehnt habe, aber das stimmt nicht. Das Paket wurde 7 Tage später per Einschreiben zurückgeschickt. Nicht zu empfehlen, beschädigter Karton.

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, also war der Artikel verfügbar. Am nächsten Tag war der Artikel nicht mehr verfügbar. Als ich nicht sah, dass meine Bestellung wegging, rief ich an. Ich war zwei Wochen lang unterwegs und habe meinen Artikel nie erhalten. Ich bat um eine Rückerstattung, die problemlos erfolgte.

Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich gebeten wurde, die Bestellung abzuschicken und eine Bewertung abzugeben.

Ich habe immer noch nichts erhalten, es ist schon über einen Monat her shame!!!!!

Halten sich nicht an die angekündigten Lieferfristen. Auch Rückerstattungen bei Stornierungen brauchen lange, um ausgestellt zu werden.

Ich habe einen Artikel bestellt und bezahlt, der nie geliefert wurde.

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, aber sie wurde ohne Grund auf 2 Jahre verschoben.

Ich habe die Bestellung aufgegeben und die Frist auf 2 Jahre verlängert, ohne Antwort.

Bis heute ist nichts passiert. Jedes Mal, wenn Sie ein anderes Datum sehen.

Diebe, Lügner, Betrüger und alles andere, was man sich unter dieser Branche vorstellen kann. Ich habe Ende November etwas gekauft und meine Bestellung nie erhalten. Sie sagten, sie hätten sie verschickt, es sei eine Sache von Correos und es sei meine Schuld, weil ich Correos gewählt habe. Ich habe mit Correos gesprochen, da sie, wie sie mir sagten, nicht in der Lage waren, mit ihnen in Kontakt zu treten, was mir beim ersten Mal auch gelang. Und die Post sagte mir, dass diese Leute mein Paket zwar online bestellt, aber nie bei einer Postfiliale abgegeben hätten. Inzwischen haben sich mehrere Personen, denen das Gleiche passiert ist wie mir, bei mir gemeldet, um eine gemeinsame Beschwerde einzureichen. Kaufen Sie nicht bei ihnen, sonst werden Sie es bereuen.

Ich mußte meinen Einkauf 2mal machen, da der Verkäufer nicht fähig war, mir eine Bankverbindung zur Überweisung des Kaufpreises bekannt zu geben. Trotz eMai-Anfrage und Telefonat , bekam ich keine Bankverbindung . Bei der 2. Bestellung habe ich dann mit paypal bezahlt, obwohl ich das eigentlich nicht wollte.

Nichteinhaltung der Lieferfristen

Sie verkaufen Artikel, die sie offensichtlich nicht auf Lager haben, und geben Ihnen keinen Hinweis darauf, wann sie, wenn überhaupt, eintreffen könnten. Dann geben sie dem Händler/Hersteller die Schuld, weil es keinen Zeitrahmen gibt. Wenn man schließlich aufgibt, muss man damit rechnen, dass es eine Woche dauert, bis man sein Geld zurückerstattet bekommt. Der Kundensupport ist so gut wie nutzlos. Ich werde diese Leute nie wieder benutzen.
Die Verwendung einer .co.uk-Webadresse erweckt auch den Eindruck, dass man es mit einem britischen Unternehmen zu tun hat. Das ist aber nicht der Fall! Ich finde, das ist ein bisschen hinterhältig von denen.

Lieferung ohne jegliche Sorgen. Danke

Als ich mich an die britische Niederlassung wandte, waren sie ebenso unhöflich und schwierig und kannten nicht einmal das Gesetz bezüglich der Fernabsatzbestimmungen, sondern auch den Wortlaut bezüglich der Rückgabe auf ihrer eigenen Website? Sie sagten, sie könnten vor Weihnachten liefern und dann erst danach, also habe ich storniert. Zum Glück war die französische Firma nach ein wenig Überredung hilfreicher.

Allen cool.

Ich habe bei ihnen ein Modell als Vorbestellung bestellt. Sehr untypisch für 1001 Hobbies, wurde es tatsächlich zu einem günstigen Preis angeboten. Zwei Wochen später setzten sie sich mit mir in Verbindung, um die Bestellung zu stornieren, obwohl der Artikel noch immer nicht freigegeben ist. Offensichtlich hatten sie erkannt, dass sie ausnahmsweise einmal etwas zu einem fairen Preis verkauft hatten. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten und warte nach einem Monat immer noch auf die Rückerstattung!

Hab am 22.12.2021 bestellt und bis heute (10.01.2022) ist nichts angekommen. Hab extra etwas mehr bezahlt, um die Sendung verfolgen zu können, aber selbst das funktioniert nicht.

Seit 20/12 Ich bestellte ein Produkt und bis heute 10/01 noch nichts. Nach dem Senden einer E-Mail-Erinnerung, vor ein paar Tagen erhalte ich eine Entschuldigung, aber dies nicht weg von der Tatsache der Mangel an Respekt auf die Versandzeit (5/7 Werktage) auf der Website geschrieben zu nehmen. Schlechte Seriosität. Ich werde eine weitere Überprüfung auf das Produkt zu tun, sobald es an seinem Bestimmungsort ankommt.

Anfang Dezember bestellt, Paket ging auf dem Weg verloren, Mailkontakt war sehr schwierig, jetzt 8. Januar nur eine Rückerstattung, nie wieder