Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 710 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 4 und 5 Sterne

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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2023
Ich bin begeistert, Preise sind super und sehr schneller Versand. Immer wieder gerne
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe eine eidesstattliche Erklärung geschickt, dass ich sie nicht erhalten habe. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Ich bestelle seit 2014 auf dieser Seite und finde es seltsam, dass ich beim kleinsten Patzer nichts mehr höre.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Treue! Meine Kollegin vom Kundenservice wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Offenbar haben wir Ihnen am 22. Februar eine E-Mail geschickt, weil nach dem Verschwinden der ersten Sendung das eine Produkt eine Wiederbeschaffungszeit von 4 Wochen hatte und das andere nicht mehr lieferbar war, und wir wollten wissen, ob Sie trotzdem den Versand des Dispo-Produkts wünschen. Wie auch immer, meine Kollegin wird Sie anrufen :) Schönen Tag noch!
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Sehr schlechte Kundenbetreuung.
Rate jedem vom Kauf dort ab.
Warte seit 4 Monaten auf meine Rückzahlung.
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns schrecklich leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Ich habe gerade gesehen, dass der Antrag auf Rückerstattung tatsächlich Anfang Februar gestellt wurde, und der Versand des restlichen Produkts hat die Rückerstattung "überholt", die storniert worden war, was mir sehr leid tut :( Ich habe gerade alles Nötige veranlasst, damit die Rückerstattung tatsächlich stattfindet und zwar so schnell wie möglich. Schönen Tag noch
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Dies war meine allererste Bestellung bei 1001 Hobbies und ich bin sehr zufrieden mit der Aufmerksamkeit, die sie den Details und den Bedürfnissen der Kunden widmen. Danke!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Etwas lange Fristen Aber trotzdem sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Alle OK
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2023
Bestellung in gutem Zustand, aber nicht vorhandener Kundenservice und Lieferzeit von ca. 1 Monat.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, es ist wichtig für uns. Es tut mir leid für die Verzögerungen, die Ihnen nicht gepasst haben. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass diese Verzögerungen auf der Website deutlich erklärt werden, da das Produkt als "Innerhalb von 1-2 Wochen versandt" angegeben ist. Leider handelt es sich dabei um Versandzeiten, nicht um Empfangszeiten, und diese Verzögerungen sind nicht nachvollziehbar. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Super gerne wieder
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Wochenlange Lieferzeit
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Einer der Artikel war tatsächlich nicht lieferbar und benötigte mehr Zeit für die Wiederbeschaffung, als der Lieferant angegeben hatte. Einen schönen Tag noch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Ich finde sehr leicht, was ich suche die Preise sind korrekt ich bin zufrieden
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
Die Bestellung kam relativ schnell für eine transatlantische Lieferung. Was ich am meisten mochte, war die Verpackung in Luftpolsterfolie, die sehr stabil und schützend war!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Eine sehr große Auswahl und Bestellungen, die schnell bearbeitet werden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
Korrekte und rechtzeitige Lieferung. Nochmals vielen Dank.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
Ich habe soeben das Paket mit meiner Bestellung vom 27.02. erhalten, und als ich es öffnete, fand ich eine unliebsame Überraschung vor: Anstelle des bestellten Modells befand sich in dem Paket ein Kartenspiel in französischer Sprache. In Anbetracht der Tatsache, dass ich die Bestellung nur aufgegeben habe, um dieses Modell zu erhalten, das jetzt nicht einmal mehr auf der Website verfügbar ist, und dass ich keine Verwendung für das Kartenspiel habe, frage ich mich: Wie lösen wir dieses Problem? Ich habe immer wieder versucht, die Nummer anzurufen, aber nach zwei oder drei Minuten Wartezeit mit der aufgezeichneten Stimme geht nie jemand ran und man wird aufgefordert, später noch einmal anzurufen. Ich habe an die Kontaktadresse geschrieben, aber wieder nur die automatische Antwort.... Natürlich funktioniert auch der "Customer Services" Chat auf der Homepage nicht: man drückt auf den Knopf und es bleibt auf "Laden" auf unbestimmte Zeit hängen.
Update nach einer Woche: Ich habe es endlich geschafft, das Unternehmen zu kontaktieren: ein Telefonist aus dem Ausland antwortet, der sich kein Bild von der Situation machen kann, vorgefertigte Antworten gibt und das Einzige, was er schafft, ist, das Verfahren für die Rückgabe und die Erstattung zu aktivieren. Mir wurde am Telefon versichert, dass ich vom Spediteur kontaktiert würde, um das Paket zu Hause abzuholen, aber als ich den mir zugesandten Gutschein für die Sendung sorgfältig las, wurde mir klar, dass ich das Paket zur italienischen Post bringen musste. Ergebnis? Eine Stunde Schlange stehen, nur um das Paket am Schalter abzugeben. PESSIMAL. Heute, genau eine Woche nach meiner Lieferung, habe ich immer noch keine Rückmeldung von dem Verkäufer erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen. Es tut uns sehr leid für dieses Problem. Wie ich sehe, ist das Verfahren noch im Gange und ich versichere Ihnen, dass die Rückerstattung nach Erhalt des Produkts schnell erfolgen wird. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Zeitverlust. Im Gegenzug kann ich Ihnen einen Aktionscode von 10€ anbieten, der bei einer eventuellen nächsten Bestellung gültig ist: SAVCOM10. Einen schönen Tag noch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2023
Sehr ernst
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
Sehr gute Produkte und schnelle und gute Lieferung
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2023
Auf der Website ist nicht klar, in welcher Sprache das Produkt vorliegt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Die Situation tut uns leid. Wir haben das zur Kenntnis genommen und werden das Produktblatt ändern, damit die Sprache klarer wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2023
Ausgezeichnete Qualität und Service, schneller und gut verpackter Versand
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Die Bestellung wurde am 9. Dezember 2022 aufgegeben und am 10. März 2023 erhalten, also 3 MONATE und 1 TAG, nichts hinzuzufügen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unseres Angebots ist. Einer der Artikel war tatsächlich in der Nachbestellung und brauchte viel länger als vom Lieferanten angekündigt. Das tut uns sehr leid. Wir wünschen Ihnen dennoch einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
schnell und zuverlässig !
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
Alles sehr positiv, perfekte Lieferung und im Voraus. Angemessener Preis.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Benutzerfreundliche Website und reaktionsschnelles Team!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Sehr gute Kommunikation.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
Perfekte Transaktion
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Die Lieferung hat etwas gedauert, aber sie war in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Ein reaktives und verfügbares Team, das sehr freundlich ist, was nichts verdirbt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2023
Perfekt!
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Alles ist perfekt.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
alles reibungslos und schnell verlaufen - sehr gut!
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Der Brieföffner war alles, was ich erwartet hatte und in gutem Zustand nach der Ankunft. Es ist eine ausgezeichnete Schwert Replik und es funktioniert gut. Es ist auch schön, nur zu halten und zu betrachten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Sehr gut verpackt, es sollte nur vermieden werden, die Etiketten auf die Farbnummer zu kleben. Zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Meine Bestellung wurde in zwei Sendungen verschickt und ich habe das zweite Paket bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Ich denke, dass das Paket in der Zwischenzeit tatsächlich zugestellt wurde, da von unserer Seite aus beides als zugestellt angezeigt wurde. Bitte zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn es irgendwelche Probleme gibt, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Schnelle Bearbeitung der Bestellung
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2023
Alle OK
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Website und der schnellen Lieferung. Es gibt nichts zu bemängeln.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2023
Die einzige Website, auf der ich die Teile zu einem guten Preis gefunden habe. Die Versandkosten für Frankreich-Belgien sind recht hoch.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2023
Geben Sie mehr Details zu Tamyia-Produkten auf der Ebene von Sprühdosen an.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2023
Schnelle Lieferung und konformer Artikel
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Seriös Schnelle Lieferung!
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2023
Alles gut. Lieferzeit ein bisschen lang
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