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V
Hinweis: 5 von 5
Perfekt und sehr schnell
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 4 und 5 Sterne
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Hinweis: 5 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat!
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I
Hinweis: 5 von 5
Einfacher Zugang und um das gesuchte Produkt zu finden
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J
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnete Lieferung
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J
Hinweis: 5 von 5
Bestellung konform, gute Reaktionsfähigkeit der Mitarbeiter und schnelle Lieferung.
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I
Hinweis: 4 von 5
Gar nicht schlecht
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J
Hinweis: 5 von 5
Nie enttäuscht
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J
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist in ihrer Navigation verbesserungswürdig, aber der Service ist schnell und seriös.
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L
Hinweis: 5 von 5
große Auswahl, vernünftiger Preis, schneller Versand!
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B
Hinweis: 1 von 5
Nicht klar genug
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir laden Sie ein, uns die Punkte zu erläutern, die Ihnen unklar erscheinen. Mit freundlichen Grüßen, Laure
C
Hinweis: 5 von 5
Top auf Zeit
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A
Hinweis: 5 von 5
Alles perfekt. Schneller Versand.
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J
Hinweis: 4 von 5
ok, so weit so gut
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
C
Hinweis: 5 von 5
Gutes Produkt
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
F
Hinweis: 5 von 5
Seite sehr einfach Gute Kommunikation Schnelle Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
P
Hinweis: 1 von 5
Verweigerung der Rücknahme des fehlerhaften Produkts
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr Mougenot, wir bedauern Ihre Meinung aufrichtig und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten klarstellen, dass Sie sich am 6. Januar um 13:58 Uhr an unseren Kundenservice gewandt haben, um Ihre Unzufriedenheit über das Fehlen eines Teils (Holzleim) sowie die Schwierigkeit, die Anleitung zu verstehen, zum Ausdruck zu bringen. Nach Erhalt Ihrer Nachricht haben wir Ihnen angeboten, das Modell zurückzusenden. Sie haben uns jedoch mitgeteilt, dass Sie bereits mit dem Zusammenbau begonnen haben. Unter diesen Umständen und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wir leider nicht in der Lage, die Rücksendung eines bereits geöffneten Modells zu akzeptieren. Für weitere Anfragen stehen wir weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
C
Hinweis: 2 von 5
Ich habe 2 Produkte bestellt und nur eines erhalten, ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und sie haben nicht geantwortet.
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M
Hinweis: 5 von 5
Die Lieferung des Produkts erfolgte zu einer geschäftigen Zeit. Die Lieferzeit war daher nicht wie zuerst angegeben. Ich war informiert worden, dass es schneller geliefert wurde. Zum Glück hat alles geklappt, weil ein Freund das Produkt abholen konnte.
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P
Hinweis: 1 von 5
Die Verpackung war schlecht, 2 Modelle waren kaputt, die Beratung erfolglos.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Sie bitten, auf die am 23.12.2024 gesendete E-Mail zu antworten, die wir heute ebenfalls zurückgeschickt haben. Sie können Fotos dieses Modells an [email protected] schicken. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
C
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnete Seite Qualitätsprodukte Bestellung gut geschützt
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J
Hinweis: 5 von 5
super zufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 5 von 5
pünktliche Lieferung und hervorragende Zustellung
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A
Hinweis: 5 von 5
Miniaturen mit ausgezeichnetem Detail, Versand pünktlich wie erwartet. Dankeschön
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S
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten, außer der, dass meine Akte in der Warteschleife ist. Ich habe mein Paket nie erhalten, da ich wusste, dass der Relais-Punkt es an jemand anderen weitergegeben hat und niemand scheint sich um das Problem zu kümmern.
Also erste und letzte Bestellung bei Ihnen.
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Also erste und letzte Bestellung bei Ihnen.
Antwort von 1001hobbies
Hallo, der Kundenservice wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, 1001HOBBIES
J
Hinweis: 5 von 5
sehr gut
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M
Hinweis: 5 von 5
Alles war perfekt. Von der Bestellung über die Website, die Verfolgung der Bestellung und die Lieferung in perfektem Zustand. Sehr professionell.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
M
Hinweis: 2 von 5
Ich habe für Premium-Versand bezahlt. Ich habe bei UPS nachgefragt, und es stellte sich heraus, dass sie einen Vertrag für Standardversand hatten. Das Paket kam am 7. Dezember an und konnte nicht als Weihnachtsgeschenk unter den Baum gelegt werden.
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E
Hinweis: 5 von 5
Produkt wie auf der Beschreibung und schnell erhalten danke!
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A
Hinweis: 5 von 5
Top zuverlässig und schnell!
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Hinweis: 4 von 5
Alles gut, das Modell sehr detailliert, aber alles ist aus Plastik und wiegt nichts.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
S
Hinweis: 5 von 5
Alles perfekt!!!!
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
L
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung . Das Buch war jedoch im Vergleich zu anderen Anbietern wenig geschützt und weist auf einem der Kanten schwarze Flecken auf.
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C
Hinweis: 5 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, da ich ein Hausmeister bin.
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P
Hinweis: 4 von 5
Lieferung ausnahmsweise mal etwas länger, ich habe befürchtet, dass ich es nicht zu Weihnachten bekommen werde.
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'
Hinweis: 1 von 5
Endlos lange Lieferzeit (bald ein Monat), obwohl die Lieferung kostenpflichtig ist. Sehr wenig Einblick in den Verbleib des Pakets.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Ihre Bestellung wurde am Freitag versendet, da wir auf das Puzzle WOLF IN DER NATUR gewartet haben. Wir konnten Ihnen dieses Puzzle jedoch nicht zusenden, da es von unserem Lieferanten nicht entgegengenommen wurde. Aus diesem Grund wird eine Rückerstattung für dieses Puzzle eingeleitet. Für weitere Fragen oder Klärungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
C
Hinweis: 5 von 5
Schnell, in gutem Zustand, effizient
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C
Hinweis: 5 von 5
Schneller Versand und Figur kam in neuem Zustand an. Vielen Dank.
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O
Hinweis: 5 von 5
Schnell Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
O
Hinweis: 1 von 5
Drei Wochen Wartezeit auf eine Bestellung von zehn Artikeln wegen zwei fehlenden Produkten. Total i akzeptabel. Bestellung wurde erst nach einem Telefonanruf versandt. 2 E-Mails ohne Antwort ....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass zwei der bestellten Produkte (EVOCO Nr. 1000 - Verfügbar und AG4030 COLORO Nr. 00 - Verfügbar) bei unserem Lieferanten mit Sitz in England bestellt wurden, was die zusätzliche Verzögerung erklärt. Um weitere Klarheit zu schaffen, werden hier die auf unserer Website verwendeten Begriffe erläutert: Verfügbare Produkte: Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können. Verfügbare Produkte - sofort versandfertig: Diese Artikel sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Außerdem haben wir festgestellt, dass die beiden E-Mails, die Sie gesendet haben, an [email protected]... gerichtet waren, was nicht die Adresse des Kundenservice ist. Folglich konnten wir sie weder empfangen noch beantworten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001hobbies-Team
A
Hinweis: 5 von 5
Versprechen gehalten!
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