Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich würde gerne die Boxen der französischen Infanterie und Artillerie bei Waterloo von Airfix finden!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Artikel werden zwischen verfügbaren Produkten und nicht lieferbaren Artikeln weitergereicht. Ziemlich verwirrend.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Ich war fasziniert von der Vielfalt der Modellbauprodukte, ich suchte nach russischen Schiffen und fand sie hier. Leider gab es ein Problem mit der Nichtlieferung der Bestellung, sie ging verloren, schade, denn es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein und da ich sie etwa 1 Monat vorher bestellt hatte, hatte ich das nicht erwartet. Ich habe mich mehrmals mit 1001hobbies in Verbindung gesetzt und die Bestellung wurde mir ohne weitere Kosten wieder zugeschickt, was zeigt, wie seriös das Unternehmen ist. Allerdings ist die Lieferzeit zu lang.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Trotz des Namens 1001 Hobbies.co.uk handelt es sich um ein französisches Unternehmen. Sie denken, dass Sie aus dem Vereinigten Königreich kaufen und ihre Website nicht klar, dass Sie importieren und unterliegen Einfuhrgebühren. Alle Beschwerden werden ignoriert, und man existiert nicht mehr, sobald man bezahlt hat. Ich werde sie nie wieder benutzen. 0/10.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Danke für Ihren Kommentar. Unsere Büros sind in Frankreich und alle Produkte kommen aus Europa. Darüber hinaus informieren wir unsere Website, dass Zollgebühren über 135£ angewendet werden können, wir bedauern, dass Sie diese Nachricht nicht gesehen haben.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundendienst. 1001hobbies Kundendienst
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2021
Sehr,sehr lange Versandzeit.Keine Info.Erst auf Nachfrage Auskunft bekommen.
Artikel war okay.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Sie haben alle Produkte, die man sich wünschen kann, aber die maschinell übersetzten Beschreibungen sind fast so schlecht wie die chinesischen auf Amazon. Manchmal werde ich nicht schlau daraus und verzichte auf den Kauf.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Von einem Bausatz, der über 30 € kostet, erwarte ich nicht, dass er so einfach ist, dass ich ihn innerhalb von 2 Stunden fertigstellen kann!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2021
Sie erhalten keine Rückmeldung dauert muchtselong für den Versand Sie zahlen. Garantie ho aber sehr fein danke jupie die poepie nicht gut !!!!!!!!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Commande NGCVGOJO0 : plus qu'un mois pour livrer, l' un des articles pas livré avec un voucher dont je ne sais pas qoi faire : tout simplement ridicule !!!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Gute Website, Lieferung ziemlich verspätet, aber viel Auswahl.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Er musste viel zu lange auf die Produkte warten. Zunächst kam die Bestellung nicht bei ihm an, obwohl sie bezahlt worden war. Musste alle Produkte selbst noch einmal suchen, weil sie nichts davon wussten. Schlechte Kommunikation. Musste mehrmals Fotos und Beschreibungen schicken. Habe alles weitergeleitet und trotzdem nicht erhalten, was ich angefordert hatte. Und das hat wieder sehr lange gedauert. Leider zu spät für den Geburtstag meines Sohnes. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Die Website ist OK, die Suche könnte besser sein, aber die Lieferung war sehr langsam, daher 3 Sterne
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Es hat lange gedauert, die Bestellung vorzubereiten und zu versenden. Sobald es versandt wurde, kam es schnell, aber es war schon mehr als 10 Tage.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Bestellter und bezahlter Artikel Dragon Apollo 17 1/72 plötzlich nicht mehr verfügbar und lieferbar. Brauchen Sie Zeit, um dies zu bemerken und erhalten Erstattung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Die Preise sind sehr gut, aber die Versandkosten sind ein bisschen hoch, auch wenn Sie einen großen Kauf zu machen. Und die Lieferzeiten sind sehr lang (als ob die Bestellung aus China kam).
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Lausiger Service, 3 Monate bis zum Erhalt der Bestellung und keine Hilfe von Ihrer Seite.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Einen schönen Tag Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
3 Monate für die Lieferung ohne Erklärung , keine Nachricht
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Das mechanische 3D-Schmetterlingspuzzle Ugears ist schlecht verarbeitet. Die Teile passen nicht zusammen, selbst nachdem sie abgeschliffen und geölt wurden. Mit Gewalt haben wir mehrere Teile zerbrochen und konnten die Montage nach drei Stunden Arbeit nicht beenden. Die Montage der geheimnisvollen Box von Wooden City ist noch nicht abgeschlossen, aber ich bin bis jetzt zufrieden. Die Anleitung ist klar, die Teile lassen sich leicht von den Halterungen lösen und die Teile passen relativ leicht ineinander. Ein kleiner Wermutstropfen ist, dass es viel kleiner ist als auf dem Foto.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Mehr als die Hälfte der Bestellung war nicht verfügbar, die Frist für die Benachrichtigung über die Nichtverfügbarkeit war viel zu lang. Außerdem waren einige der verfügbaren und somit gelieferten Artikel direkt mit dem nicht verfügbaren Teil der Bestellung verbunden: Ich hätte sie nicht bestellt, wenn ich gewusst hätte, dass der Rest nicht verfügbar sein würde. Da ich von einer Gutschrift profitierte, habe ich eine weitere Bestellung getätigt, nur die zusätzliche Zahlung zur Gutschrift, ich musste außerdem zusätzliche Lieferkosten bezahlen. Das Verfahren bei Nichtverfügbarkeit ist eindeutig zu überdenken. Die Qualität der Artikel und der Verpackung bleibt hingegen einwandfrei.
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Antwort von 1001hobbies
Herr DURANSON, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass diese Erfahrung nicht gut verlaufen ist und haben unseren Service darüber informiert. Wir bedauern diesen Kommentar und entschuldigen uns bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
entspricht nicht genau dem, was das Bild vermuten lässt
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Übermäßige Verzögerungen bei der Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
Die Artikel sind immer von guter Qualität, aber es gab einen Fehler bei der Bestellung, den ich nicht beheben konnte, da meine zahlreichen Telefonanrufe nie zum Erfolg führten und meine E-Mail unbeantwortet blieb... Ich habe schon oft mit großer Zufriedenheit bei Ihnen bestellt, aber dieses Mal war es in Sachen Kundendienst wirklich nicht auf der Höhe der Zeit.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2021
Meine Bestellung datiert vom 8. Januar, nachdem ich telefonisch protestiert hatte, erhielt ich nach einem Monat, was sie auf Lager hatten (es fehlten zwei Produkte und sie verschickten nichts). Seitdem habe ich nichts mehr von ihnen gehört. Ich werde die Rückerstattung der beiden Artikel verlangen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Bessard, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben die in zwei Teile aufgeteilte Bestellung freigegeben. Der letzte Artikel wird verschickt und wir werden die Rückerstattung des Thinners-Produkts veranlassen.
Wir bedauern diese Erfahrung und hoffen, Ihr Vertrauen mit dieser Initiative wiederzugewinnen.
Schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Sie haben mir etwas völlig anderes geschickt als das, was ich gekauft hatte, ich bin sehr unzufrieden mit dem Laden. Ich empfehle es überhaupt nicht, jetzt muss ich auf mein Geld zurück warten, ich hoffe, es gibt keine Probleme...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Einen schönen Tag Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl und der Verpackung der Ware.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Der schwarze Punkt ist der Spediteur Mondial Relais. Auf der Website wird die Frist mit 4 bis 6 Tagen angegeben. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 25 Tagen nach nicht weniger als drei Mahnungen per Telefon. Es ist 1001Hobbies, die verantwortlich ist, die einen ... Zu verbessern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
nicht zufrieden, da das Decalbrett fehlt.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
aus Hartplastik, muss extra Kleber haben.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
Produkt erhalten perfekt, aber ich hatte Probleme. Kauf am 24. Februar gemacht. am 1. März fragte ich per E-Mail, wenn das Paket verlassen würde die Antwort war 3/5 Arbeitstage. am 4. rufe ich für Informationen. sie erklären mir, dass sie mein Produkt wieder zu dienen hatte. am 9. verlässt das Paket die Verfolgung geschätzte Ankunft am 13. März. am 17. kommt das Paket. 21 Tage, um meinen Kauf zu erhalten. schlechte Kommunikation Verkäufer. Kommunikation Träger schlecht auch nach dem 13. März fuhr er fort, die Ankunft des Pakets am 13. März zu schätzen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Vitrine kam kaputt an und keine Antwort auf meine Beschwerde
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
die Frist wurde sehr verlängert und die Informationen waren sparsam...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Motor nach zehnmaligem Gebrauch ausgefallen...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Da Sie mich so hartnäckig fragen, werde ich meine Meinung sagen....Bestellung gut gesammelt. Aber beim Auspacken fehlten die Reifen eines Fahrzeugs. Ich habe drei E-Mails geschrieben, um zu fragen, wie wir das in Ordnung bringen können. Keine, absolut keine Antwort!!! Seitdem habe ich die Teile wieder in der Verpackung, aber ich habe immer noch ein schlechtes Gefühl. Ich habe mich sehr geärgert, dass ich so lange warten musste, bis ich eine Antwort erhielt.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Ich habe das Paket nicht erhalten. (Ich habe das Paket nicht erhalten, weil es zu spät geliefert wurde. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil es zu spät geliefert wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Nichts zu sagen über den Versand, aber die Box kam völlig ruiniert, Verpackung zu oberflächlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2021
Die Verfügbarkeit der Produkte innerhalb der angekündigten Fristen wird nicht eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Ich habe mein Paket in sehr gutem Zustand und ohne Stoßspuren erhalten, aber innen ist der Deckel der Tamya-Flasche XF71 in kleine Stücke zerbrochen. Ich weise darauf hin, dass keine Farbe ausgelaufen ist, aber ich kann nicht garantieren, dass die Flasche nach dem Gebrauch dicht ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
ICH HABE DAS FALSCHE PRODUKT ERHALTEN. ANSTATT DAS PRODUKT ZURÜCKZUSENDEN UND DAS RICHTIGE ZU ERHALTEN, LAUTET DIE ANGEBOTENE LÖSUNG, DASS ICH DAS FALSCHE PRODUKT BEHALTE UND EINEN BONUS VON 10 € ERHALTE. NICHT KORREKT
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Der Service ist langsam - im Vergleich zu einem speziellen Kurierdienst! Ich würde mir überlegen, mit einem anderen Versandunternehmen zu arbeiten, damit meine Kunden ihre Bestellungen innerhalb von 4-5 Tagen erhalten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Ich habe die Lieferkosten sehr schlecht verdaut, ich habe gleichzeitig auf anderen Websites in Frankreich bestellt - auf Ebay mit Colissimo: 9.80 € - eine Website, die Sie kennen, die ich aber nicht nenne: 15.90 € (mit Colissimo) - In Japan: 10.00 $ - bei Ihnen: 52.21 € Suchen Sie den Fehler.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
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