Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2021
Nichteinhaltung des Liefertermins
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2021
Se war nicht die richtige Referenz für das Auto
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass er nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2021
Das Produkt selbst ist in Ordnung, außer dass es sich um eine Kundenrücksendung handelte, also nicht neu! Es ist in Ordnung, also gehen wir weiter.... Die Werbung für den Verkauf besagte jedoch, dass es sich um ein Sonderangebot handelt! Kostenloser Versand, in Wirklichkeit musste ich 20€ mehr bezahlen...... Und das ist nicht glop!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2021
Das Lieferdatum stimmt nicht mit dem überein, was auf der Website angegeben ist (auf Lager). Erhielt Paket erst nach mehr als 2 Wochen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben 142000 Referenzen auf der Website, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 142000 Referenzen in unserem Lager vorrätig haben können. Daher wird ein Teil unserer Bestände bei unseren Lieferanten aufbewahrt. Dies erklärt, warum zwischen Ihrer Bestellung und dem Erhalt Ihres Produkts zwei Wochen vergehen können. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. @soon Kundenbetreuung von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2021
in diesem Fall hätte er seine Beschreibung und die geforderten Montagemethoden präziser formulieren müssen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihre Kommentare.kontaktieren Sie uns unter [email protected] Kundenservice wird Ihnen so bald wie möglich zurück. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001HOBBIES
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2021
Produkt war gut, Preis war gut. Verzögerung im Versand (aufgrund der aktuellen Umstände) ok, der schlechte Teil ist die Tracking-Prozess und es gibt keinen guten Kontakt Kundenservice.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2021
Im Allgemeinen in Ordnung, aber ich habe unerwartete Versandkosten in Höhe von £68:51 erhalten, die bei der Bestellung nicht erwähnt wurden. Außerdem verlangte USP die Zahlung vor der Übergabe des Pakets, aber sie wollten keinen Scheck akzeptieren (immer noch gesetzliches Zahlungsmittel), ich mache kein Online-Banking und musste daher Bargeld besorgen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2021
Der absolut schlimmste Betrug, auf den ich je hereingefallen bin. Und wenn man bedenkt, dass man mir sogar sagen würde, ich solle dafür bezahlen, dass ich es zurückschicke. Erstens wusste ich nicht, dass ich von einer ausländischen Firma kaufte. Zweitens sieht das Produkt nicht so aus wie das, was ich bestellt habe.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, entschuldigen Sie bitte Ihre Enttäuschung, aber das Land, in dem wir ansässig sind, ist auf der Website klar angegeben, und die Produktbeschreibung enthielt alle Informationen, die vor dem Kauf des Produkts benötigt wurden.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2021
Gestern endlich geliefert (lange Verzögerung durch UPS und den Makler im Vereinigten Königreich, die NACH der Zollabfertigung herumgepfuscht haben. 1001 Hobbies hatte bereits CHARGED mich zu PayPal verwenden! Das habe ich noch nie erlebt, von keinem Lieferanten irgendwo!! Zusätzlich zu der in Frankreich erhobenen Mehrwertsteuer wurde mir auch noch eine hohe Einfuhrgebühr berechnet. So endete meine Bestellung bei über £500+. Ich muss davon ausgehen/hoffen, dass der Artikel zu 100 % in Ordnung ist... nicht geöffnet, da es ein Weihnachtsgeschenk ist. Ich weiß nicht, ob ich den Artikel woanders hätte bestellen können...aber wenn ich es gekonnt hätte, hätte ich es getan. Ich werde nie wieder von einem Verkäufer kaufen, der UPS benutzt, die lassen einen SCHLECHT im Stich, also war die ganze Erfahrung eine schlechte. Ich habe noch nie so viel Ärger gehabt, und ich versende aus der ganzen Welt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
In der Tat ist unser Unternehmen 1001hobbies in Frankreich (Paris) ansässig. Daher kann die in Frankreich erhobene Mehrwertsteuer in Ihrem Herkunftsland erheblich sein.
Dies erklärt auch die Lieferzeiten an Ihre Adresse.
Der Kundendienst wird jedoch auf Sie zurückkommen, um das Problem aufgrund der Einfuhrgebühr zu lösen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2021
Ich erhielt ein Modell, bei dem die Hälfte fehlte, und bekam trotz Fotos etc.... keine Antwort. Also habe ich mich mit Heller in Verbindung gesetzt, um zu sagen, was ich von Ihnen halte
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Antwort von 1001hobbies

Sehr geehrter Kunde!
zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bei unserem letzten Austausch erwarteten wir jedoch Fotos von Ihrem Produkt.
Wir können jedoch keinen Kundendienst schicken, wenn wir nicht alle Informationen haben, um unsere Lieferanten anzurufen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Die Verkaufsabteilung.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2021
Lieferung ziemlich spät (mehr als eine Woche), Bestellung selbst auch ein wenig enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Außerhalb der Frist, falsche Bestellung, überhöhter Preis!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2021
invece delle figures dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un altra cosa che non ho mai chiesto
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Antwort von 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e ci scusiamo. Aspettiamo la tua email a [email protected]. Vi ringraziamo per il vostro tempo e ci scusiamo di nuovo.
Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2021
Ich bin enttäuscht, ich habe ein Abziehbild im A4-Format erwartet und nur einen 25mm x 85mm großen Aufkleber erhalten, ich wurde über den Artikel getäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Der Abziehbilderbogen im Maßstab 1/72 passt nur selten auf ein A4-Blatt. Wir bedauern, dass Sie enttäuscht sind, aber Sie haben, wenn Sie möchten, die Möglichkeit, das Objekt an uns zurückzuschicken.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2021
Die Bestellung wurde pünktlich geliefert, aber ich bin vom Inhalt der Schachtel sehr enttäuscht. Die Teile sind schlecht entgratet, brüchig und schwer zu montieren. Ich werde kein Produkt dieser Marke mehr bestellen. Preis-Leistungs-Verhältnis sehr schlecht.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2021
Fast einen Monat für die Lieferung eines Produkts, das als sofort verfügbar angegeben war
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2021
Teure Versandkosten in den Niederlanden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2021
Gut, aber ich mache zwei Bestellungen in einem Abstand von einem Tag, die Summe der beiden machte mir eine kostenlose Lieferung..... Eine wurde an meine Adresse geschickt und die andere durch mondial relais , mit beiden Versandkosten..... Werde es verstehen. Schade.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2021
Um biblische Produkte zu erhalten, musste ich darauf drängen, dass mir das verfügbare Produkt zugeschickt wird, und eine Rückerstattung für das fehlende Produkt erhalten. So lange kann man nicht auf Produkte warten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, einige der Produkte in Ihrer Bestellung wurden von unseren Lieferanten aus dem Lager genommen, bevor wir sie erhalten haben. Dies führte zu einer Verzögerung der Lieferzeit, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir werden Ihnen die Produkte jedoch erst dann zusenden, wenn wir sie erhalten haben, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie über Ihre ausstehenden Produkte zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen, Die Verkaufsabteilung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2021
Ich habe die DS 19 für die 60 Jahre Citroen bestellt, in der Box war das Cabrio Ref:80795 enthalten. Ich habe das Cabrio schon vor Jahren gekauft, aber ich habe es nicht bekommen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2021
Die Produkte waren wie bestellt, aber es dauerte eine Woche, bis sie ankamen, ein Paket kam perfekt und das andere völlig verbeult.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2021
le prime volte è stato tutto fantastico ma da quando ho richiesto il codice mt35021 che mi avevate detto di spedirmi successivamente perché avevate dimenticato di inserire nell'ordine fatto le cose non vanno più bene. Ho scritto molte volte ma ancora non ho ricevuto risposta alla mia domanda perché il prodotto da me richiesto è presente e disponibile ma io non riesco ancora ad averlo. Mi avete dato solamente un buono corrispondente all'importo da me pagato per l'oggetto ma io vorrei quello che ho ordinato.
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Antwort von 1001hobbies
Mr , Grazie per il tuo commento.mi sembra che lei abbia ricevuto un'e-mail che la informava che avevamo inviato il prodotto separatamente. Questo nuovo ordine è il numero 285172 e sarà inviato a breve.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Vi siamo molto grati per la vostra comprensione, Laure
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2021
Ich habe Ihre Website benutzt und eindeutig den gewünschten Artikel ausgewählt, aber leider gibt es einen Fehler auf der Website und ich bin sehr enttäuscht, dass dies passiert ist. Ich denke auch, die Website sollte eine Sprachauswahl haben, ich mag Frankreich, aber zu viel französische Sprache auf der Website. Bitte mehr Sprachfreundlichkeit!!!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2021
Der Versand und das Timing sind gut, aber ich finde einige Produkte völlig überteuert! ....Wenn ich einen Artikel ausgewählt habe, der gerade auf dem Markt "nicht auf Lager" ist, habe ich meiner Meinung nach teuer für die Exklusivität bezahlt......
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2021
Das Paket wurde mit dem Produkt im Inneren gebrochen und verstreut geliefert. Ich habe mehrmals das Foto des Pakets mit dem zerbrochenen Produkt geschickt, und ich habe noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, aufgrund des Fotos, das Sie uns geschickt haben, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir das Produkt erneut verschickt haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Ich kaufte ein Modell für über 60€ und es lässt viel zu wünschen übrig für den Preis es kostete. Ich habe 6€ für den Versand und etwa 3€ für die Geschenkverpackung bezahlt, und es hat länger gedauert als veranschlagt (wenn zum Zeitpunkt des Kaufs niemand davor gewarnt oder es auf die Website gestellt hat, dann stand es in der Artikelbeschreibung), und die Verpackung war ein beschissenes Geschenkpapier mit nichts anderem.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2021
Very bad just remember your not accepting gift card number GCR40A71065, you could not find it your records and it cost my 53,29 eurs for a 23,00 eur kit.
I find your company to be a sham and will now delete my account and any further emails will be sent spam.
Please do not try to answer as you get no reply.
Antwort von 1001hobbies
Hello,
Thank you for contacting customer service as soon as possible so that we can resolve this problem. We regret this incident and apologise if we have not lived up to your expectations.
Sincerely,
1001hobbies customer service.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2021
Ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2021
Ich habe die Option Geschenkpapier gewählt, weil ich nicht die Beste darin bin, sie zu machen, aber ehrlich gesagt hätte ich es besser gemacht!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2021
Die Leute, die man am Telefon hat, um sich zu informieren, sind nicht kompetent und Sie können alles bestellen... Oben.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2021
Ich warte immer noch auf eine Antwort über den Schwerpunkt des Flugzeugs (der Schwerpunkt ist sehr wichtig für das Fliegen
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Antwort vor 5 Wochen per E-Mail geschickt haben.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, 1001 Hobbies Customer Service.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2021
Leider sehr schlecht! Habe die korrekte Wäre nie erhalten, obwohl ich mich mehrfach per E-Mail und Telefon gemeldet habe. Einmal und nie wieder.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
auf Ihrer Seite vermerken, wenn Artikel nicht sofort verfügbar sind
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2021
Die Wartezeit bis zum Versand meiner Bestellung war viel zu lang (fast ein Monat), obwohl das Produkt eigentlich auf Lager sein sollte (als verfügbar markiert)... Außerdem sind die Preise nicht sehr konkurrenzfähig. Der Vorteil dieser Website ist vor allem die große Auswahl an Produkten, die man nicht unbedingt anderswo findet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Ich habe mich sehr über die Lieferung geärgert. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Sehr schlechte Lieferzeitvereinbarungen!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
von zwei Dosen Modellfarbe, die ich bestellt hatte, war eine in Ordnung, die andere enthielt Farbe mit einer seltsamen Textur, die sich nicht mischen ließ und nur eine Ansammlung von Klumpen ergab, die sehr unflüssig und unbrauchbar war.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2021
Navigation schwierig und nicht intuitiv, alles andere OK!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2021
Verkauf von Produkten, die nicht auf Lager sind, 3 Wochen zwischen dem Tag der Bestellung und dem Tag des Erhalts vergangen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.