Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich musste die Bestellung von zwei Modellen stornieren und habe immer noch keine Rückerstattung erhalten!

Der Firmen-Service hat gut funktioniert, Lieferung war vollständig aber leider mehrfach verspätet. Nicht akzeptabel ist, dass das Paket ohne Hinweis einfach vor dem Haus auf der Straße abgestelt wurde un dsomit für Dritte zugänglich ist. Auf diese Art sind bereits einige Lieferungen abhanden gekommen. Der Lieferservice ist unter aller Kritik und somit unterste Schublade. So etwas veranlasst mich in Zukunft mein Kundenverhältnis sehr kritisch zu überdenken und eventuell nichts mehr zu bestellen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.

Meine Bestellung war beschädigt

Ich schrieb zurück, um über die Probleme, die ich hatte, um keinen Erfolg zu fragen. 1 Teil war die falsche Teilenummer (wertlos) 1 Teil (Universalmodell steht) brach, sobald ich den Ständer eingesetzt (wertlos) das 3 Modell war wie beworben. Ist schon schlimm genug, dass das Produkt falsch oder sofort defekt ist, aber keine Antwort auf die Probleme?

Sorry, aber absolut mies!

Ich hätte was für meinen Sohn zu Weihnachten bestellt. Leider ist das bestellte (zwei Biege-Figuren) nicht rechtzeitig angekommen. Es gab auch keine Information, das die Ware nicht. vorrätig ist. Erst auf Nachfrage gab es eine entsprechende und schnelle Rückmeldung (deswegen der eine Steen!). Leider gab es auch auf meine E-Mail, das ich die Sendung storniere, weil es nicht rechtzeitig ankommen wird keine Rückmeldung. Wenn man als Gast dort bestellt, scheint es für 1001Hobbies nicht wichtig zu sein und auch eine Rücksendung scheint nicht gewünscht zu sein...
Mal sehen, wie es weitergeht...
Ich persönlich werde hier nicht mehr bestellen.

Ein Mann, der aus Frankreich geschickt wurde (ich hasse es, wenn man nicht .nl bei seiner Website angibt). Wochenlang unterwegs. Weihnachtsferien vorbei. Einfach Müll. Einmal und nie wieder!

Ich habe das Produkt nicht erhalten, weil ich dachte, dass ich es bekommen würde. Es war sehr teuer für das, was ich erhalten habe, und die Lieferzeit war endlos.

Sehr schlechte Erfahrung. Sie hielten die erwartete Lieferzeit nicht ein, sie lieferten nicht die personalisierte Nachricht, für die ich extra bezahlt hatte, und als Sahnehäubchen... sie lieferten ein Produkt in einer anderen Sprache als der, die im Produktnamen auf ihrer Website angegeben ist. Außerdem würde ich sagen, dass sie schlecht sind, weil sie keine Möglichkeit bieten, mit ihnen in Kontakt zu treten: Ihre Telefonnummern sind nicht erreichbar und E-Mails werden erst nach Tagen, wenn nicht Wochen beantwortet. Ich warte jetzt auf eine Antwort, um eine Rückerstattung in Anbetracht des Betrugs, den sie mir angetan haben, zu erhalten... aber ich werde offensichtlich ignoriert. Unbedingt nicht zu empfehlen!

Zeit für die Bearbeitung von Bestellungen muss verbessert werden.

Die Bestellung wurde mehr als eine Woche zu spät geliefert. Die Lieferzeiten sind überhaupt nicht korrekt.

Falsche Ware erhalten.
Sehr unprofessioneller Kundenservice. Habe Antworten in drei Sprachen über Mail erhalten und mehrmals erklären müssen was falsch lief. Kommunikation unmöglich.
Bis heute keine Erstattung.
Grosse Vorsicht beim kauf hier.

Die ursprüngliche Bestellung ging verloren, wurde aber nachgeliefert, allerdings zu spät für Weihnachten. Die Kommunikation mit 1001hobbies war von Anfang an unzureichend, so dass wir in den 5 Wochen zwischen Bestellung und Lieferung verunsichert waren, aber schließlich haben wir unser Paket erhalten, das ein Modell enthält, das sehr spannend zu werden verspricht. Ich kenne den Grund für die Verzögerung immer noch nicht, da meine mehreren Nachrichten an sie unbeantwortet geblieben sind. Ich vermute, dass sie dieses Jahr mehr zu tun hatten als erwartet.

Bestellung viel zu lange gedauert! Ansonsten gute Online-Seite!

Ich bestellte ein JagdPanther-Modell im Maßstab 1:35 und etwa einen Monat später erhielt ich eine USN F-14A. Modell im Maßstab 1/72. Bestellen Sie nicht bei 1001Hobbies. Ich empfehle ScaleHobbyist.

Ich bin sehr enttäuscht von der Bestellung, die ich mit Verspätung erhalten habe. Ich wage zu behaupten, dass es sich hierbei um einen Betrug handelt! Das Modell, das ich erhalten habe, das mich fast 100 Euro gekostet hat, kann meiner Meinung nach und wenn man dieses Produkt mit etwas Ähnlichem vergleicht, nicht einmal 20 Euro wert sein. Es scheint mir unvorstellbar, dass Spezialisten wie Sie dies nicht bemerkt haben...

Guten Tag, ich habe Ihnen mehrere Beschwerden geschickt. Sie haben mir immer noch nicht geantwortet. Defekte Lampe, deren Glühbirne am selben Tag durchgebrannt ist und die Fassung verbrannt hat. Die Ersatzglühbirne ist ebenfalls durchgebrannt. Muss der Artikel ersetzt, erstattet oder repariert werden? Ich traue mich nicht mehr, die Lampe anzuschließen (Brandgefahr?). Vielen Dank für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen

Sehr enttäuscht.... Paket bestellt am 15/12 erhalten am 30....

Sehr enttäuschend. Schlecht geschütztes Paket. Sehr beschädigt. Schachteln in Ziehharmonikaform gefaltet. Bestellung zurückgeschickt. Nicht verwendet. Gebrauchte Artikel.

Ich habe ein U-Boot-Modell für meinen Sohn zu Weihnachten bestellt und die empfohlenen Farben, die für das Modell angegeben waren, bestellt. Als mein Sohn am zweiten Weihnachtsfeiertag die Schachtel öffnete, um mit dem Bau des Modells zu beginnen, stellten wir fest, dass nur eine der empfohlenen Farben richtig war und ich 22 Pfund für unnötige Farben verschwendet hatte! Ich habe mich schriftlich beschwert und keine Antwort erhalten. Ich werde sie nicht wieder verwenden.

Alles war in Ordnung. Ich war sehr beeindruckt von der Qualität des Produkts. Ich kaufte zwei Mal aus Versehen und eine Sendung nicht geben mir die Möglichkeit, zurück und sie schickte mir die gleiche Bestellung zweimal.

Ich gebe nur 2 Sterne, weil die Artikel in Ordnung waren, als sie schließlich ankamen. Aufgeführt als 3-5 Tage Lieferung, kamen sie nach 13 Tagen an. Sie gehen nicht ans Telefon und beantworten keine E-Mails. Ich habe extra bezahlt, um PayPal zu benutzen, und extra für die Geschenkverpackung. Die Geschenkverpackung war entsetzlich. Die Artikel kamen zu spät, um sie als Weihnachtsgeschenk zu verschenken. Ich werde diese Firma nicht mehr benutzen.

Extrem lange Lieferungen

Ziemlich schlechte Kommunikation, über zwei Wochen keine Reaktion auf meine Mails, Ware kam erst nach knapp drei Wochen! Andere Anbieter schaffen das Gleiche in drei Tagen!

Ich bin mit zwei gekauften Produkten zufrieden. Nun bedauere ich, dass sie mit großer Verspätung verschickt wurden. Als ich meine Bestellung aufgab (am 27. November), war eines der beiden Produkte auf Lager und das andere sollte innerhalb von 2 bis 4 Wochen, also vor Weihnachten, ankommen (es waren Weihnachtsgeschenke, also war ich guter Hoffnung, sie rechtzeitig zu bekommen....). Leider erhielt ich nach einiger Zeit eine Nachricht von der Website, dass meine beiden Artikel aufgrund von Lieferengpässen erst nach Weihnachten verschickt würden und am 30. Dezember bei mir eintreffen würden. Die Kugeln!!! Keine Geschenke mehr zu Weihnachten!!! Zum Glück war das für Leute, die nicht mehr an den Weihnachtsmann glauben und sich mit Geschenkgutscheinen begnügen mussten, während sie auf die Ankunft meines Pakets warteten... Ich denke, eine geschäftliche Geste wäre angebracht gewesen, um diese Verzögerung auszugleichen... Schade, man hat mir nichts angeboten (obwohl meine Bestellung fast 100 Euro betrug, was kein geringer Betrag ist...). Ich bin also etwas enttäuscht...

Wenn man nicht in der Lage ist, herauszufinden, wo das Paket ist, das man verschickt hat, und es auf dem Weg verloren gegangen ist, macht man keinen Verkauf! Wenn man Ihnen sagt, dass Sie maximal 15 Tage warten müssen, um Ihr Geld zurückerstattet zu bekommen, und zwei Wochen später sagt man Ihnen, dass es keinen Antrag auf Rückerstattung in Ihrer Akte gibt, ist das eine Schande! Kaufen Sie nicht bei ihnen, sie sind wirklich inkompetent! Sie werden es verstanden haben, ich bin sehr enttäuscht!

Ich habe meine Bestellung am 4/12 aufgegeben, um sie rechtzeitig zu Weihnachten zu erhalten, meine Bestellung hat sich verzögert... Sie kam trotzdem noch vor Weihnachten an (am 24.12.), leider war ich nicht vor Ort, um mein Paket abzuholen...
Ich habe das Paket nicht abgeholt, weil ich nicht wusste, wo es ist.

Das Produkt war in Ordnung, aber es kam nicht rechtzeitig zum Weihnachtstag an. Ich wurde gewarnt, dass es eine Verzögerung geben würde, und bat um eine Bestätigung, wenn es nicht rechtzeitig ankommen würde, um etwas anderes zu kaufen..... Ich habe keine Antwort erhalten, und das Produkt kam nicht rechtzeitig an.

Das am 16. Dezember bestellte Paket, das zwischen dem 20. und 23. Dezember geliefert werden sollte, kam am 28. Dezember an. Es war ein Weihnachtsgeschenk... Also musste ich mich am 24. Dezember beeilen, um eine Alternative zu finden.... Sehr ärgerlich...

Das Paket kam nicht rechtzeitig zu Weihnachten an und ich musste ein anderes Geschenk kaufen.

Die Suchmaschine ist angesichts der Anzahl der Produkte, über die Sie verfügen, approximativ es fehlt an Beschreibung auf den Produktkarten.

Das Paket mit der Nummer 6A22653865676 COLISSIMO ist nie in den Briefkasten gelangt. Die Post hat jedoch angegeben, dass das Paket am 28. Dezember in den Briefkasten geliefert wurde.

Ich vermisse eine Bestellung Ich habe dieselbe Bestellung zweimal erhalten.

Sie sollten mitteilen, dass das angeforderte Material nicht vorhanden ist, um die Möglichkeit zu geben, es zu stornieren und die Lieferung des Materials, das sie auf Lager haben, zu beschleunigen.

Die Suche nach Produkten bei Ihren Lieferanten ist zu langsam, ebenso der Versand. Die zum Verkauf stehenden Produkte sind sehr gut und von vielen Marken.

Mir fehlt ein Teil der Bestellung und niemand antwortet mir. Es sind nun schon 20 Tage vergangen.

Ich habe mich in der Boutique in Paris 11 vorgestellt, wo mir gesagt wurde, dass der Artikel, den ich haben wollte, nur auf der Website gekauft werden könne! Ich habe am 16.12. auf der Website bestellt und sofort bezahlt. Die Zahlung wurde am 18.12. ein zweites Mal verlangt. Da ich keinen Nachweis für die erste Zahlung erhalten hatte, machte ich die Zahlung ein zweites Mal, um sicher zu gehen, dass ich das Produkt zu Weihnachten erhalten würde. Meine Bestellung wurde doppelt gezählt (Artikel und Versandkosten), da die erste Zahlung bereits erfolgt war! Ich sollte mein Paket vor Weihnachten erhalten, aber dann war das Produkt nicht mehr verfügbar! Ich habe Nachrichten geschickt und versucht, anzurufen, aber keine Antwort erhalten!
Als ich nichts zu Weihnachten erhielt, rief ich an und bekam endlich eine Antwort! Ich bat um Stornierung und Rückerstattung des Kaufpreises! Am selben Tag erhielt ich eine Nachricht, dass das Paket in meinem Briefkasten sei, während eine andere Nachricht besagte, dass das Produkt noch nicht wieder verfügbar sei!
Ich bin nicht zufrieden mit diesem Kauf und rate davon ab, auf Ihrer Seite zu kaufen!

Zufrieden mit dem Produkt, aber enttäuscht von der Verpackung des Modells und der Utensilien, die lose im Karton geliefert wurden...

Ich habe die Bestellung von drei Puzzles aufgegeben. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bat darum, die Bestellung zu stornieren, und man akzeptierte meine Bitte und versprach mir eine Rückerstattung. 2 Tage später wurde die unvollständige Bestellung versandt. Man schlägt mir vor, die Bestellung zurückzuschicken.... kurz nach ich weiß nicht wie vielen Mailwechseln, da es unmöglich ist, sie am Telefon zu erreichen, hole ich die Puzzles in einem Relaispunkt ab und man verpflichtet sich, mir das fehlende Puzzle zu erstatten, das tjr in Gutschrift ist .... ich akzeptiere, aber ich warte..... schade, dass die Nichtverfügbarkeiten nicht aktualisiert werden. Die Puzzles sind super, gut geschützt. Aber der Kundendienst ist ziemlich katastrophal, wenn ein Problem auftritt, das sich sehr schnell hätte lösen lassen.