Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Viel zu viel Zeit für die Lieferung von Modellen ohne Vorwarnung oder Erklärungen. Unzumutbar
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2021
Ich habe am 3.9 bestellt und nichts ist bisher angekommen und auf meine Email wird auch nicht geantwortet seit 1 Monat
1001hobbies hat mich um 65 Euro betrogen
1001hobbies ist eine französische Seite und keine deutsche
An meinem Geld komme ich nicht mehr da ich es überwiesen habe
Ich bin sehr dumm gewesen , seid ihr das bloß nicht und bestellt hier definitiv nichts
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Das Paket kam an, aber mit einer sehr/zu langen Verzögerung und leider unvollständig... Ich wurde jedoch für das fehlende Produkt entschädigt, zum Glück hatte ich eine PayPal-Zahlung gemacht, da es mir nicht möglich war, sie einfach zu kontaktieren. Sehr gemischte Erfahrung meinerseits.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2021
Ich habe weder meine Bestellung erhalten noch eine Rückerstattung bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2022
Das Modell der Panzerabwehrkanone ist von schlechter Qualität und nicht so, wie ich es mir vorgestellt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
sehr enttäuscht von der Bestellung, bei der die Produkte (Farbe) nicht meinen Erwartungen entsprachen. Die Farbe in den Gläsern war entweder sehr dick an der Grenze zur Verwendbarkeit oder völlig ausgehärtet und somit unbrauchbar.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
PD ICH HABE VOR EINEM MONAT EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN UND SIE IMMER NOCH NICHT ERHALTEN, AUSSERDEM HABE ICH UM EINE ERKLÄRUNG GEBETEN, AN DIE KONTAKTPERSON GESCHRIEBEN UND IMMER NOCH KEINE TRÜFFEL ERHALTEN? BO ICH WERDE ES HERAUSFINDEN
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2021
3 Monate nach meiner Bestellung warte ich immer noch auf mein Paket, ohne Antwort oder Erklärung !!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Nicht genug Auswahl bei den Motorrädern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
NUR WEIL ES ONLINE WAR LIEFERUNG 5 BIS 7 TAGE ABER ICH NEHME ES NICHT ZU HERZEN ICH HABE ES JETZT .ETWAS ZUM LACHEN ÜBER !!!!!!!!!!!!!!!.BIS ZUM NÄCHSTEN MAL .HAPPY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2022
geben Sie uns die Möglichkeit, den Warenkorb vor der Bestellung zu speichern, da wir den Warenkorb verlieren, wenn wir die Seite verlassen, ohne die Bestellung aufzugeben
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Lagerartikel sofort Versandbereit hat 1.5 Wochen gedauert. Verpackung des Models war eingerissen und verklebt. Vom Hersteller kommt es normal eingeschweisst.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
Zu teuer
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2022
Lange Lieferzeit vor Information. Hören Sie auf, eine Lieferung zu versprechen, die innerhalb von zwei Tagen verfügbar ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2022
Sechs Tage von der Bestellung, um die Bestellung zu senden, insgesamt 18 Tage zu erhalten. zwei Artikel einer von ihnen falsch und die Lösung, die sie geben, ist, dass der Kunde den falschen Artikel senden und dann werden sie die richtige senden, das ist, wie sie die Kunden behandeln. Nie wieder mit ihnen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Langsame Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Ich warte immer noch auf meine Bestellung, ursprünglich war es für Weihnachten, als ich bestellt habe, war noch ein Exemplar übrig, als ich meine Bestellung bestätigt habe, war alles in Ordnung und ein paar Tage später wurde mir gesagt, dass es einen Lieferengpass gibt ?????? Man bietet mir eine Gutschrift an, aber da es sicher ist, dass ich niemals auf dieser Seite empfehlen werde, lehne ich sie ab.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Im Januar war die Umstellung auf die neue Website sehr kompliziert, was die Liefertermine mehrerer Bestellungen verschoben hat. Wir entschuldigen uns erneut und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2021
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe den vollen Preis bezahlt, um die Garantie zu haben, dass ich mein Paket rechtzeitig erhalte.... aber Chronopost hat beschlossen, das Paket ohne Grund an den Absender zurückzuschicken!
Ich rief also 1001hobbies an, die mir anboten, das Paket nach Erhalt zurückzusenden ... Ich erhielt mein Paket schließlich mit mehr als drei Wochen Verspätung, aber vor allem mit dem Modell ohne das ursprünglich angeforderte Starter-Kit.
Ich hatte keine Geste und musste immer wieder nachfragen, um wenigstens den Preisunterschied zwischen dem ursprünglich bestellten Modell und dem schließlich erhaltenen Modell erstattet zu bekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und Qualität ist. Leider war die Zeit für uns sehr kompliziert. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
zu lange Wartezeit trotz markiertem Produkt auf Lager auf der Website
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Ich habe am 5.12. eine Bestellung für ein Weihnachtsgeschenk aufgegeben. Da ich keine Statusaktualisierung erhielt, rief ich in der folgenden Woche an und hinterließ eine Sprachnachricht. Da ich immer noch keine Antwort erhielt, schrieb ich am 22.12. eine E-Mail und erfuhr schließlich am 23.12., dass meine Bestellung noch nicht ausgeliefert wurde, mir aber der Betrag erstattet werden würde (eine andere Möglichkeit wurde nicht angeboten). Tatsächlich wurde mir der Betrag am 16.1. zurückerstattet, aber das nützte mir natürlich nichts, um das Weihnachtsgeschenk zu kaufen, und ich musste mir einen anderen Bastelladen suchen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2021
Ich habe die Bestellung am 04.11.21 mit drei Artikeln auf Lager aufgegeben und nach einer Woche eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass das Produkt nicht auf Lager ist, wie angegeben nach einem Monat ohne Nachricht frage ich per E-Mail nach, wie es um meine Bestellung bestellt ist Antwort: Das Produkt wird nicht wieder aufgefüllt. Ich habe ein Produkt mit einem kleinen Rabatt bestellt, was ich tue, indem ich schaue, ob es auf Lager ist. Mir wird per E-Mail mitgeteilt, dass die Bestellung am 23. Dezember Anfang Januar abgeschickt wird, und ohne Neuigkeiten schreibe ich eine neue E-Mail, um zu erfahren, wie die Antwort lautet: Wir warten auf die Lieferung durch den Lieferanten, also war das Produkt nicht auf Lager, Am 12. Januar erhielt ich eine E-Mail von Collisimo, die mir mitteilte, dass mein Paket am 14. Januar geliefert wird, aber keine E-Mail von 1001 Hobbys.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unseres Angebots ist. Die Feiertage waren für uns sehr kompliziert, aufgrund der steigenden Nachfrage und der Lieferzeiten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Umstände.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Meine Bestellung wurde nicht ausgeführt und ich musste mehrmals die Rückerstattung einfordern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
Anderes Produkt als beworben. Not the old die cut kit which I wanted. The newer laser cut kit was send.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2021
Da ich die Bestellung nie erhalten habe und man mir auch keine Informationen zur Sendungsverfolgung geben konnte, bleibe ich auf dem Verlust sitzen weil ich ohne diese Infos keinen Nachforschungsantrag stellen kann. Sehr schlechter Service!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Ich habe meine Bestellung vom 29.12. noch nicht erhalten. Alles war verfügbar, bis auf ein Produkt, das innerhalb von 2-4 Wochen verfügbar war. Es wurde nicht einmal in zwei Paketen verschickt. Ich habe vor kurzem eine E-Mail geschickt und wie es der Zufall will, wird ein Teil der Bestellung nach 3 Wochen Wartezeit verschickt. Ich bin unzufrieden. Aber es kann passieren, dass es in solchen Zeiten zu Verzögerungen kommt. Das nächste Mal werde ich in einen physischen Laden gehen....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Nicht aktuelle Infos auf der Seite bezüglich der Verfügbarkeit von Artikeln, die mich ins kalte Wasser geworfen haben.... für Weihnachten, wenn Sie Ihrem Kind mitteilen müssen, dass es das lang ersehnte Geschenk nicht bekommt.... und natürlich ohne Infos zu geben ... danke 1001 hobbies, dass Sie nur positive Bewertungen nach leicht erreichbarem Kundenservice anzeigen. Es schwingt die Meinung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Ich habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Sagen, dass Artikel auf Lager sind, sind sie aber nicht. Keine Antwort, dass es nicht auf Lager ist, nachdem ich einen Monat gewartet habe. Habe meine Bestellung storniert und es heißt, dass ich 14 Tage Zeit für die Rückerstattung habe. Würde nicht empfehlen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Ich habe im November eine Bestellung für Weihnachten aufgegeben und warte immer noch auf den 25. Januar 2022.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
jetzt 4 Wochen noch ger. Bestellen Sie, weil 1 der Artikel nicht verfügbar war und wahrscheinlich nie wieder sie warten bis zum nächsten Jahr oder so nach mehrmals per E-Mail ausgedrückt, dass ich die Bestellung stornieren wollen keine Antwort wirklich eine beschissene Firma
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Sie ließen mich ein Produkt bestellen, das nicht mehr auf Lager war, und boten dann nur eine Gutschrift an. Ich musste eine Rückerstattung verlangen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
1 Monat, um meine Bestellung zu erhalten
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Habe immer noch nichts erhalten und bezahlt..... Sieht ein bisschen nach Betrug aus.....
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Es hat furchtbar lange gedauert, bis es angekommen ist, Ihr Spediteur oder die Vereinbarung, die Sie mit ihm haben, scheint mir schlecht zu sein, ich habe ein anderes Produkt über ALIEXPRESS gekauft und es ist in drei Tagen aus Frankreich angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Die ersten beiden Lieferungen waren perfekt. Auf die dritte warte ich seit 13 Tagen (Bestellung am 11.01.) und habe erst am 21.01. eine Info erhalten..... Ein Item war als Sofortlieferung angekündigt, aber letztendlich nicht auf Lager.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Meine Meinung in zwei Punkten: 1 das Modellflugzeug. Es gibt nichts zu beanstanden, es ist genau das, was ich bestellt habe. 2 Die Lieferzeit. Sie ist lang, sehr, sehr lang... Ich hatte es bestellt... im letzten Jahr!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2022
Bestellt 5-1 und geliefert 18-1
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angekündigt wurden und am Ende ausverkauft waren. Halten nicht auf dem Laufenden. Reagieren kaum auf E-Mails. Als die Bestellung endlich ankam, fehlte ein Artikel. Ich musste eine Beschwerde einreichen, um eine Antwort zu erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich mein Geld zurückbekomme, weil der Artikel nicht verfügbar ist. Wenn ich nicht reklamiert hätte, frage ich mich, ob ich eine Rückerstattung erhalten hätte, die bis heute nicht eingetroffen ist. Es war ein Weihnachtsgeschenk... Ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Ich habe meine Bestellung noch NICHT erhalten, und es ist schon ein Monat vergangen, seit sie verschickt wurde, wann wird sie ankommen? Ich habe E-Mails mit der Bitte um eine Erklärung geschickt, sogar mit dieser Umfrage geantwortet, und niemand hat sich bei mir gemeldet Können Sie mir eine Erklärung geben?
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