Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2022
meine sendung kam mit beschädigter verpackung und zerbrochenen inhalt bei mir an
auf meine reklamation , bekam ich bisher keine antwort
sehr schlechter service
hier kaufe ich nie wieder
Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, @ bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
Für die Artikel, die mich interessieren, gibt es ein großes Sortiment, aber einige sind ausverkauft und es ist nicht abzusehen, wann sie eintreffen werden. Viele haben keine Fotos. Bei einigen Artikeln ist es schwierig, den Maßstab zu verstehen, und Fragen werden nicht schnell beantwortet.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2022
Keine Rückerstattung, es ist 2 Monate her, kein britisches Unternehmen trotz seiner Täuschung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Bestellung kam viel zu lange nicht an.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2022
Die Suchfunktion ist begrenzt, z. B. ist es schwierig, WW1-Flugzeuge zu finden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2022
Modell in einem einfachen Postumschlag verschickt. Beim Empfang war die Hälfte des Umschlags zerdrückt, Modell unbrauchbar.... Ohne weitere Kommentare
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2022
Es fehlte ein Teil meiner Bestellung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2022
Falsches Produkt erhalten. Kam in der Box wie beworben, aber das Produkt im Inneren war nicht korrekt
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Außergewöhnlicher Kauf nach einer sehr schlechten vorherigen Erfahrung.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2022
Hallo, ich habe meine Bestellung erhalten: Easy Model https://www.1001hobbies.fr/391_easy-model , das Produkt ist aus Kunststoff und nicht aus Metall !!!!! sehr enttäuscht von Ihrer irreführenden Präsentation. Miniatur Tiger 1/312 1944 Referenz 9346220 , Tiger 1/312 1944
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Sehr schlechte Erfahrung. Habe 2 Modellautos im Dezember 2021 für ca. 72,00 € bestellt. Nach 2 Monaten mehrmals gemailt, wann die Bestellung zu erwarten. Würde versandt werden. Natürlich nichts erhalten. Dann 4 Anträge auf Rückerstattung des gezahlten Betrags. Antwort war, weitergeleitet an die Finanzverwaltung, 2 Wochen Bearbeitungszeit einkalkulieren. Nach anderthalb Jahren immer noch nichts zurückerstattet.
Sehr schlechte Erfahrung. Habe 2 Modellautos im Dezember 2021 für ca. 72,00 € bestellt. Habe nach 2 Monaten mehrmals gemailt, wann mit dem Versand der Bestellung zu rechnen wäre. Habe natürlich nichts erhalten. Dann 4 Anträge auf Rückerstattung des von mir gezahlten Betrages. Antwort war, weitergegeben an die Finanzverwaltung, berücksichtigt 2 Wochen der Verarbeitung. Très mauvaise expérience. Commandé 2 voitures miniatures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. Envoyé plusieurs fois par e-mail après 2 mois quand attendre la commande. serait expédié. Rien reçu bien sûr. Après 4 demande de remboursement du montant payé par moi. La réponse était, compte tenu de l'administration financière, prend 2 semaines à traiter. Après un an et demi toujours rien remboursé
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2022
Zwei Tage nach dem Kauf wurde mir mitgeteilt, dass mein Artikel nicht verfügbar sei. Sie boten mir einen ähnlichen Artikel an und sagten mir, ich würde den Restbetrag nicht bezahlen. Wir hielten das für eine gute Geste. Der Artikel, den sie schickten, war jedoch zum gleichen Preis im Angebot. Wir dachten also, dass wir in die Irre geführt wurden. Dann dauerte es Tage bis zur Post Abszess aufgehalten st Zoll, weil es nicht die richtigen Papiere haben. Als es ankam, war es nur mit einer Schicht Luftpolsterfolie eingewickelt! Nur eine Schicht fir ein 10kg Artikel, der elektrische Komponenten getan hatte. Schlechte Show 1001!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2022
Die Navigation ist kompliziert Zu viele Manipulationen, bevor man eine Wahl trifft. Zwischen der Gemeinde oder der Website sagt auf Lager und die Lieferung 2 Monate später was kann man mehr sagen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2022
zu teurer Standort.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2022
Die Schachtel mit belgischer Artillerie Waterloo 1815 war offen und es fehlen Teile...ich habe Ihnen geschrieben und Sie haben nicht geantwortet...diese Dinge müssen vor dem Versand gewarnt werden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2022
Ich wünschte, sie hätten auf ihrer Website angegeben, in welchem Land sie ansässig sind. Ich hätte nicht bestellt, wenn ich gewusst hätte, dass sie sich außerhalb der USA befinden. Ich denke, es hat doppelt so lange gedauert, bis ich meinen Artikel erhalten habe, und wenn ich ein Problem damit gehabt hätte, hätte ich nicht versucht, ihn an eine Adresse in Übersee zurückzuschicken. Ich denke, man lernt nie aus.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2022
Sagen wir, ich kaufe schon seit etwa 20 Jahren im Internet ein. Nun, 1001 Hobbies.co.uk ist der erste und einzige Internetverkäufer, bei dem ich mich über den Tisch gezogen fühle. Ich bestellte (07/2021) einen Modellbausatz Space Probe Voyager, erhielt aber eine Tüte mit Kugellagern. Ein zweiter Versuch wurde unternommen (per Gutschrift / 02/2022), aber ich musste erneut Versandkosten zahlen und erhielt wieder eine Tüte mit Kugellagern. Ich bat schließlich um eine Rückerstattung, aber keine wirkliche Reaktion darauf. Von mir der nächste Rat: lieber bei einem anderen Online-Anbieter kaufen. Das erspart Ihnen eine Menge Ärger.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Bestellung am 24/02/2022 zurückgeschickt und ich warte immer noch auf einen Umtausch!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2022
Sehr schlecht, nicht rechtzeitig geliefert, zwei Sachen bestellt, eine bekommen, viel zu spät, warte seit Wochen auf die Rückerstattung des nicht gelieferten Artikels und es kommt nichts, werde nie wieder etwas bestellen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Nun, was soll ich sagen? Anstelle des bestellten Bausatzes erhielt ich einen Satz Farbmasken, da es eine Verwechslung mit der Seriennummer gab. Auf der Bestellung stand eindeutig der Name des Flugzeugs, das ich bestellt hatte, aber das schien keinen Unterschied zu machen. Man sagte mir, ich solle die Masken behalten und bekäme mein Geld zurück. Das geschah aber erst, als ich sie Wochen später daran erinnerte.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2022
Telefon kann besetzt werden Waren besser prüfen, ob sie nicht beschädigt sind und oder die Bestellung korrigieren, früher und schneller auf Post reagieren
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Würde es null Sterne geben würde ich das TUN! Im Dezember hatte ich meine Bestellung aufgegeben und sie ist bis zum heutigen Tag nicht angekommen!!! Ich bin stink sauer ! Totale verarsche hab extra den express Versand dazu gebucht gehabt da es der 17.12.2021 war und ich wollt das es noch an Weihnachten da ist für mein Ehemann ! Ich bestell hier nie wieder. Und jedesmal wenn man versucht Kontakt aufzunehmen. Wird nur es tut uns leid etc . Kein Update kein Ersatz nichts ! Total enttäuscht! Nie wieder
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2022
Keine Antwort auf meine E-Mails. Nur Antwort in französischer Sprache. Warum keine niederländische Sprache auf meine E-Mail? Ich weiß nicht, ob ich den richtigen Flugsimulator erhalten habe, ich bin in Kontakt mit Ikaris. Ich warte auf eine Antwort von Aerofly, wenn nicht gut, dann zurück zu 1001 hobbies.nl
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2022
Ich bin sehr unzufrieden mit der Art und Weise, wie ich von 1001 Hobbies behandelt wurde. Als ich auf ihrer Website war, wollte ich einige Aufkleber bestellen, aber als ich die Versandkosten erfuhr, fand ich sie viel zu hoch. Also habe ich die Bestellung nicht abgeschlossen. ICH HABE DIE BESTELLUNG NICHT ABGESCHLOSSEN. 1001 Hobbies wusste, dass ich die Bestellung nicht abgeschlossen hatte, denn sie schickten mir eine E-Mail und fragten nach dem Grund. Ich habe es ihnen gesagt. Daraufhin haben sie mir US$71. in Rechnung gestellt und die Ware trotzdem versandt. Als ich mich bei Pay Pal und 1001 Hobbies beschwerte, sagte 1001 Hobbies, dass sie mir mein Geld zurückerstatten würden, sobald sie die Sachen zurückerhalten. Also muss ich jetzt für den Rückversand zahlen, obwohl ich es gar nicht wollte. Es ist noch nicht angekommen, wird aber zurückgeschickt, sobald es angekommen ist. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2022
Site zu vermeiden!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2022
Die Lieferung war wertlos
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2022
Ich habe den Artikel in den letzten Jahren sehr oft gelesen und bin sehr zufrieden mit der Qualität. !!!!!! Das sollte nicht passieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2022
Sie nehmen Bestellungen an, die Sie nicht auf Lager haben, das schafft Probleme das ist mir schon zweimal passiert
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Der Vorrat im Laden ist nicht echt, und sobald man bezahlt hat, sagen sie einem, dass sie nicht in der Lage sein werden, es innerhalb der geschätzten Zeit zu versenden. Gott sei Dank für die Paypal-Zahlung, die mir einige Garantien gab.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
Ein Modell war kaputt, und ich musste Einfuhrzoll bezahlen!!!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
Ich habe das Produkt nie erhalten und habe auch nach wiederholten E-Mails das Geld nicht zurückbekommen. Bin sehr unzufrieden. Ich weiß nicht, ob ich jemals mein Geld zurückbekomme.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2022
Dritter Versuch! Kurz nach der Bestellung habe ich den Auftrag per Mail storniert. Nach drei Wochen kam das Paket trotzdem. Ich habe dies auf meine Kosten zurückgesandt. Bisher Kein Geld erhalten.
ICH BITTE UM EINE REAKTION!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Bof bof... von 4 bestellten Artikeln sind einige nicht auf Lager, ich ersetze sie und erhalte schließlich nur die Hälfte in meinem Paket, es wird noch 1x zurückgeschickt. Kurz gesagt, ich werde nicht auf diese Website zurückkehren.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2022
unehrlich und unzuverlässig Unternehmen. Website co.uk. Leider ist dies eine Fehlinformation, weil die Sendung aus Frankreich ist, der Verkäufer nicht die tatsächlichen Kosten des Kaufs zur Verfügung stellen, musste ich über £ 45 Zoll bezahlen. sie reagieren nicht auf gesendete E-Mails.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2022
Ich möchte meine Enttäuschung über die Bestellung UD8IBUARU zum Ausdruck bringen.
Diese Bestellung bestand aus zwei Bausätzen: - SMER-Bausatz - Fiat CR.32 - Flying Machine-Bausatz - Paggio P108 Nun, während der SMER-Bausatz genau ankam, kam der Flying Machines-Bausatz falsch an, im Vergleich zu dem, was in Ihrem Online-Katalog veröffentlicht war.
Anstelle des Bausatzes kam ein durchsichtiger Umschlag mit einer Karte an, auf der ein Flugzeug abgebildet war, das nichts mit der Piaggio p108 zu tun hat.
Große Enttäuschung!
Die Tatsache, dass der Umschlag ein Etikett mit einem Strichcode und der Aufschrift P108 trug, war wohl ein Versehen bei der Lagerung, zumindest möchte ich das glauben!!!
Ich habe meine Beschwerde bereits per E-Mail geäußert, weil ich keine Möglichkeit gefunden habe, dies auf Ihrer Website zu tun.
Aber keine Reaktion oder Antwort.
Ich würde gerne die falsche Ware zurückschicken können und vielleicht etwas anderes kaufen.
Ps: Leider musste ich nach dem Kauf und nach der Beschwerde per E-Mail feststellen, dass ein anderer Benutzer bereits die gleiche Behandlung erfahren hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2022
ICH WARTE IMMER NOCH AUF MEINE BESTELLUNG, DIE ICH AM 09.02. AUFGEGEBEN HABE......
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
viel zu lange Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2022
Das Produkt wurde auf Lager bestellt, dann aber wieder versandt, dann wurde das Datum des Versands verschoben... Keine Nachricht und wie es der Zufall will, wird die Bestellung ohne Hinweis auf das nicht gelieferte Produkt am selben Tag wie die Stornierungsanfrage versandt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
Ich hatte den Maßstab des gekauften Panzers nicht richtig gesehen. Zu klein für mich. Es tut mir leid, aber ich öffne ihn nicht und schicke ihn Ihnen zurück, ohne die Schachtel zu öffnen. Ich bin mit dem Rest zufrieden. Allerdings haben Sie mir eine. Falsche Adresse für die Rücksendung der Lieferung. Darüber bin ich nicht glücklich. Aber überhaupt nicht zufrieden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2022
In der Anzeige wurde behauptet, das Modell sei im Maßstab 1/400, stattdessen erhielt ich ein Modell im Maßstab 1/700
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