Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten, und es sind schon 18 Tage vergangen, ich finde diese Situation nicht logisch. Wenn ich es nicht erhalten werde, könnte ich mein Geld zurückbekommen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2022
Fehler in der Bestellung
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2022
Ich bestellte den Modellbausatz und die Anzeige angegeben sofortigen Versand, aber es dauerte zwei Tage, um Schiff kam ziemlich ein paar Tage nach der geschätzten Ankunftszeit. Abgesehen davon, dass es in anständigem Zustand angekommen und das Kit scheint intakt zu sein. Immer noch nicht glücklich in Anbetracht der Kosten für das Porto.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
Artikel war anders als auf dem Bild.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2022
Nie erhalten - das örtliche Postamt gab an, dass es zugestellt wurde, aber das war es nicht - sie können das Paket nicht finden - ich weiß, dass es nicht ganz die Schuld von 1001 ist, aber ich werde wahrscheinlich nicht mehr dort kaufen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2022
Die Lieferung erfolgte mit Verzögerung im Vergleich zu dem, was beworben wurde
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2022
Langsam und keine Spur, schlechte Einstellung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2022
Mir fehlt ein Puzzle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2022
Nach meiner Lieferung habe ich bereits früher geantwortet! Meine Lieferung wurde durch einen Lieferengpass bei drei Artikeln blockiert (nicht sichtbar zum Zeitpunkt der Bestellung. schade! ). Die Lieferung dauerte zwei Wochen und wurde nach meiner Mahnung wieder freigegeben. Schließlich ist alles gut, wer gut endet! Aber es kann noch besser werden! Vielen Dank.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2022
Die Preise für Bausätze sind recht hoch, die Portokosten sind stratosphärisch
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2022
Teure und lange Lieferung (Probleme also + eine Woche)
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2022
Ich bin sehr enttäuscht über die Wartezeit, obwohl ich um Nachfragen gebeten habe und keine Möglichkeit hatte, mit Ihnen zu kommunizieren.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2022
In der Zeit erhalten. Das Paket war außen perfekt, aber innen waren die Verpackungen beschädigt. Die Qualität der Vorbereitung ist nicht sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
sehr unzufrieden, in meiner Bestellung fehlt ein Produkt, abgesehen von denen, die Sie nicht auf Lager haben. Und Sie haben nicht auf meine E-Mail bezüglich des fehlenden Artikels in meiner Bestellung geantwortet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2022
Der Artikel war unvollständig, Fernbedienung, Ladegerät, Akku, Motorservo und Empfangsservo fehlten. Betrüger, zu machen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2022
Bestellung vom 28. April erhalten am 9. Juni Zu lang
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Die Antwort auf die Bestellung war schnell und angemessen. Fand 3 Wochen zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Lieferung sehr lang.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2022
Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung dauert viel zu lange.!1 in meiner Fassade fast 3 Wochen !!! ohne Ankündigung oder Benachrichtigung.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2022
Ich dachte, ich kaufe aus Großbritannien, da die Website .co.uk war, dauerte es ewig, bis es aus Frankreich ankam. Hätte ich das gewusst, hätte ich eine längere Lieferzeit erwartet, ich werde wieder bei ihnen kaufen, wenn ich es nicht schnell brauche.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2022
Sie antworten nicht auf die Mails...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2022
Die Bestellung (Schaukasten) wurde in schlechtem Zustand geliefert; der Schaukasten ist zerbrochen. Vermutlich aufgrund einer schlechten Verpackung für den Transport. Eine kleine Schachtel mit dem Schaukasten; in einem großen Karton mit ein wenig zerknittertem Papier zum Verkeilen. Unter den Dutzenden von Sendungen von 1001 Hobbys ist dies das einzige Mal, dass so etwas passiert ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2022
die Lieferinfos per Nachrichten sind zu überarbeiten......
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2022
Sehr enttäuscht Todesfall Figuren Partei Müll
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Musste Einfuhrsteuer zahlen, die nicht angegeben war
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2022
Tasche Fleck und stellenweise beschädigt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
Ich habe die Bestellung storniert und immer noch nichts erhalten. Ich habe mehrere E-Mails geschickt und am Ende keine Antwort erhalten. Ich würde niemandem raten, bei Ihnen zu kaufen, da ich eine Menge Geld zurückbekommen habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2022
nicht empfohlen
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2022
Es dauerte 3 Wochen, um das Lager zu verlassen, einen weiteren Monat, um hierher zu kommen. Als es hier ankam, war es in nichts als Luftpolsterfolie verpackt... keine Box oder irgendetwas nur Luftpolsterfolie für den internationalen Versand, die Box war so stark beschädigt, dass sie offen war und das Abziehbild fiel heraus, als ich es in mein Haus trug... Ein einfacher Karton hätte das alles verhindert, aber das ist wohl zu viel für 22 Euro Versandgebühren bei 70 Dollar Warenwert. Sie haben noch nicht auf meine E-Mails geantwortet, vielleicht muss ich eine Rückerstattung erzwingen. UM JEDEN PREIS VERMEIDEN
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
Der Versand ohne Tracking + die Verspätung in Bezug auf den angeblichen Termin sind absolut zu bemängeln. Ansonsten ist alles gut.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
Die Lieferung dauerte viel länger als auf der Website angegeben. Per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort erhalten.... kam schließlich in sehr beschädigter Verpackung an
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2022
Die Bestellung wurde an meine Rechnungsadresse in Arizona statt an die Lieferadresse in Michigan geliefert...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2022
Vorgesehene Frist nicht eingehalten. Höhere Versandkosten als bei der Konkurrenz. Keine Informationen während der Wartezeit. Abgesehen von der freundlichen Antwort beim Anruf in der Telefonzentrale. Ich habe die gleichen Produkte + 1 weiteres Produkt auf einer Konkurrenzseite bestellt. Lieferung innerhalb von 24 Stunden zum gleichen Preis. Die Versandkosten sind inbegriffen. Vielleicht muss das Geschäftsmodell und der Service überarbeitet werden. Perfektes Packen. Und ohne Animositäten.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Wir möchten Sie jedoch auch darauf hinweisen, dass es auf unserer Website 3 Begriffe zu beachten gibt: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese werden physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Daher wird das von Ihnen bestellte Produkt innerhalb von 1 bis 2 Wochen versendet. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2022
Endlich habe ich meine Bestellung erhalten und alles ist in Ordnung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
Umfangreicher Katalog und schnelle Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2022
Ich habe mich mit Blödsinn ruinieren lassen, bei der ferngesteuerten Rallye 2cv sind die Teile sopnt überteuert und für ein einziges Teil braucht man mindestens 50 andere.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Erhielt mein Paket nur in der Luftpolsterfolie mit kleinen Box Schaden. Ich betrachte das Glück, weil die meisten Elemente sind in der Regel Blase eingewickelt dann in einem Feld für den Versand platziert.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Elektrische Artikel, die nach Großbritannien geliefert werden, können mit einem europäischen Stecker geliefert werden. Das war nicht klar, und ich dachte, wenn ich bei einer .co.uk kaufe, würde ich einen Artikel mit britischen Spezifikationen erhalten. Möglicherweise ein Verstoß gegen die Plugs and Sockets etc. (Safety) Regulations 1994 durch den Verkauf an den britischen Markt?
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
Zu lange Fristen wie üblich
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2022
Das Paket, das von Frankreich über die Post nach Kanada geschickt wurde, war nur in Luftpolsterfolie verpackt!!! Ich werde sie nicht mehr benutzen!!!!
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
BESTELLEN SIE NICHT AUF DIESER WEBSITE! Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten und es sind schon fast zwei Monate vergangen. Ich habe zweimal geschrieben und sie haben nicht geantwortet, und schließlich, als ich angerufen habe, haben sie versprochen, eine Antwort zu haben, wo das Paket in drei Werktagen ist, und sie haben mich nie wieder kontaktiert. Reiner Mist, ich würde es niemals empfehlen, es gäbe 0 Sterne, wenn es eine Option gäbe. NICHT BESTELLEN! Es sind nun fast zwei Monate vergangen und ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Ich habe zweimal an den Kundendienst geschrieben und KEINE Antwort erhalten, und als ich schließlich anrief, um Antworten zu verlangen, versprachen sie mir, mich innerhalb von 3 Werktagen zu kontaktieren und mir mitzuteilen, wo mein Paket ist, und haben sich NIE bei mir gemeldet. Schrecklicher Service, NICHT zu empfehlen - ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte.
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