Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich habe zwei Artikel bestellt, die beide im Februar als vorrätig aufgeführt waren. Danach erhielt ich keine weiteren Informationen zu meiner Bestellung, außer der Tatsache, dass sie "in Bearbeitung" war. Nachdem ich Monate später mehrere E-Mails geschickt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass einer meiner Artikel nicht mehr vorrätig sei und die Kosten auf mein Konto zurückerstattet würden, während der andere Artikel ohne weitere Probleme versandt und erhalten wurde. Es könnte ein Problem mit dem Versand aus Übersee sein, aber ich denke, die Kommunikation über den Status meiner Bestellung hätte besser sein können.

gut

Die Verpackung des Pakets war nicht für den bestellten Inhalt geeignet. Die Kartons mit den Modellen waren an den Ecken beschädigt. Kein Karton, nur Luftpolsterfolie, das war nicht genug, um die Unversehrtheit der versendeten Pakete zu gewährleisten.

Ich habe mein Produkt am 7. Juni mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Wochen bestellt. Ich wusste nicht, dass das Lager in Frankreich war. Ich musste 10 Tage warten, bis die Bestellung bearbeitet wurde. Dann war sie versandbereit. Am späten Freitag tauchte dann ein Fehler in meiner Bestellung auf. Anfang der folgenden Woche schrieb ich eine E-Mail, um herauszufinden, was das Problem war und wann ich das Produkt erhalten würde, und sie sagten, dass meine Bestellung einen Computerfehler hatte, so dass die Bestellung neu erstellt werden musste und in 3 Tagen geliefert werden würde. Ich musste weitere 7 Tage warten, während diese Bestellung bearbeitet wurde. Dann war die Bestellung versandfertig, und dann erschien überraschenderweise ein Fehler. Ich schickte erneut eine E-Mail, um die Bestellung zu stornieren. Sie antworteten, dass die Bestellung versandt worden sei und ich das Produkt zurückschicken müsse, wenn ich mein Geld zurückhaben wolle. UPS holte das Produkt erst am Mittag des nächsten Tages vom Lager ab. Ich werde nie wieder mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten.

Für Pünktlichkeit eine gute Note, die Geschenkverpackung lässt etwas zu wünschen übrig.

Sie beworben die seltene Version des Produkts (und immer noch tun) jedoch schickten sie die gemeinsame Version, die ich auf amazon stattdessen bekommen kann. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung mit einem kostenlosen Rücksendeetikett.

Schlecht, sehr schlecht, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Sie berechnen hohe Portokosten für Express-Kurier. Es sind schon mehr als drei Wochen vergangen. Sehr schlechter Service. Ich werde nie wieder etwas bei Ihnen kaufen, das ist sicher.

Es dauerte 1 Woche länger als erwartet

Schlecht kontrollierte Lieferfristen

Zu teuer

Leider hat es aufgrund unbekannter Lagerbestände und langer Verzögerungen über einen Monat gedauert, bis meine Bestellung ankam, und selbst dann nur in Teilen und mit einer zweiten Anfrage nach einer Rückerstattung für die Artikel, die nicht verfügbar waren. Es ist eine Reihe von unglücklichen Ereignissen, aber die Tatsache, dass es so lange gedauert hat und ich mehrere Versuche gebraucht habe, um sie dazu zu bringen, sich um mein Problem zu kümmern, bedeutet, dass es keine gute Erfahrung mit dem Kundenservice war.

Meine letzte Bestellung hat sehr lange gedauert, bis sie ankam: drei Wochen!

Ich habe mich nicht an die Lieferfristen gehalten und wurde dann per E-Mail belästigt, obwohl ich keine E-Mails erhalten wollte. Es ist sinnlos, mich dazu zu bringen, eine Firma zu beauftragen, mit der ich nicht zufrieden bin.

Der Service war ok. Das Problem war der Versand eines zerbrechlichen kleinen Stücks Messingblech in einem Versandumschlag war nicht sehr klug. Meine war verbogen und jeder weiß, einmal verbogen gibt es kein Zurück mehr. Verwenden Sie zumindest eine kleine Box oder ein steifes Stück Pappe. Abgesehen davon, dass die Kunstwerk ist großartig.

2 Modelle bestellt, "Status vorrätig". Nach über einem Monat eine Rückmeldung erhalten, dass ich eine Gutschrift (Keine Rückzahlung) erhalte und dann eine Versandbenachrichtigung - also 1 Storno und 1 Lieferung. Dies wurde nicht kommuniziert - man darf schlussfolgern. Preis und Ware sind in Ordnung, Zuverlässigkeit/Verlässlichkeit in diesem wiederholten Fall nicht.

Ich hatte Glzan-Gläser bestellt, die nach dem ersten Mal, als sie mir neue schicken wollten, kaputt waren und diese waren auch kaputt

Bezüglich der Lieferung fehlte ein Artikel in der Schachtel, ich hoffe, dass dieses Problem schnell gelöst wird.

Der Artikel kam mit mehr als einem Monat Verspätung an, außerdem war er nicht hermetisch verschlossen und ein großer Teil des Öls befand sich im Umschlag.
Die Ware wurde Anfang Mai bestellt und sollte bis zum 18.05. geliefert werden, natürlich war die Zahlung bei der Bestellung fällig. Von den beiden bestellten Artikeln kam nur einer an, und das auch nur nach mehrfacher Mahnung, da nicht auf die mangelnde Verfügbarkeit hingewiesen wurde. Für den anderen Artikel wurde Anfang Juni eine Gutschrift ausgestellt, aber zum Zeitpunkt der Überweisung gibt es nicht einmal den Schatten einer Erstattung.
Ein Unternehmen, das man unbedingt meiden sollte, da es an Organisation und Seriosität mangelt.

Zuerst wird einem mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde, da die bestellte Figur nixht lieferbar sei. Wenn man dann nach ner Weile um die Erstattung des bereits vor Monaten gezahlten Betrages bittet, erhält man eine Nachricht auf Französisch, dass die Erstattung noch Wochen dauern kann.
Nach diesen Mitteilungen habe ich die Figur dann woanders bestellt und plötzlich bekomme ich die Mitteilung, dass die Figur doch verschickt wurde. Meine Email mit der Bitte dies nicht zu tun (ich hatte sie ja inzwischen schon) und mir das Geld zu erstatten, wurde ignoriert.....

Lieferung entspricht nicht der Bestellung.

Viele Referenzen, aber am Ende mit nur einer fehlenden Referenz hat die Bestellung sehr lange gedauert, bis sie ankam und am Ende ohne das Teil nicht verfügbar war. Schade, dass die Bestellung nicht schneller in zwei Teile aufgeteilt wurde.

Die Pappschachtel war animiert und zerrissen, ebenso wie das Hartplastik im Inneren !!!!!!!! Gut für neues Spiel

Das Produkt war bei der Ankunft kaputt. Die Teile waren zerbrechlicher als gewöhnlich Die Anleitung war unklar

Täuschung

Zu weiche Verpackung flachgedrückte Modellbox.

nuuuuulll nuuuullll

Die Pinzette hat eine sehr schlechte Qualität und verliert ihre Haare während des Malens.

Ich kaufe es immer wieder und der Preis sinkt, was für ein Zufall.

Ich mag das Unternehmen eigentlich, aber das letzte Paket wurde nur in Luftpolsterfolie verschickt und war beschädigt. Da es sich um ein militärisches Modell handelt, werde ich damit arbeiten, aber dies ist das zweite Mal, dass ich Transportschäden hatte. Wenn das so weitergeht, werde ich wahrscheinlich nicht mehr hier einkaufen.

Lieferung langsamer als erwartet. Produkte teurer als bei anderen Webanbietern. Das Beste ist die Vielfalt des Angebots.

Nicht vorrätige Artikel blockieren den gesamten Prozess; wenn Sie also ungeduldig sind, gehen Sie weiter.

zu lang

Die schlechtesten Versand- und Lieferzeiten. Über 3 Wochen zu liefern, was sie sagen, sie auf Lager haben. Würde nie wieder bei ihnen kaufen!

Die Lieferzeit war deutlich länger als auf der Website angegeben. Kein Hinweis auf die verlängerte Lieferzeit Erst nach einer Rückmeldung meinerseits wurde Kontakt aufgenommen

nicht wirklich die erhoffte gute Qualität

Es dauerte lange, bis eine Bestellung in Spanien ankam. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und nach 3 Tagen Wartezeit habe ich dasselbe bei einem anderen Shop gekauft, und es kam vor der ursprünglichen Bestellung an. Ich habe ein Paket mit der Post geschickt, das kommt in anderen Ländern früher an, als die Methode, die 1001 Hobbies verwendet. Vielleicht irre ich mich und ihr Lager ist in Singapur.

Ich habe eine Bestellung am 2.6.2022 aufgegeben, die am 17.6.2022 geliefert wurde, und dann haben Sie keine Geste für langjährige Kunden gemacht.

Ich habe einen Monat auf die Rückerstattung meines Geldes gewartet und keine Antwort auf die Frage, wo sich mein Paket befindet...

Mein Paket wurde über die Sendungsverfolgung zugestellt, aber ich habe nichts in meinem Briefkasten erhalten. Der Kundenservice antwortet mir nicht mehr.

Das bestellte Produkt war bei der Bestellung vorrätig. Es dauerte Wochen, bis ich eine Antwort auf meine ursprüngliche Bestellung erhielt, nur um zu erfahren, dass es jetzt nicht mehr vorrätig ist. Enttäuschend.