Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich habe dieses Jahr drei Bestellungen aufgegeben. Im Allgemeinen sind sie in Ordnung. Aber von der ersten Bestellung vom 23. Februar habe ich einen Artikel immer noch nicht erhalten, trotz wiederholter Ankündigung, dass er unterwegs sei und dass dieser Artikel mit dem Rest der Bestellung bezahlt wurde. Ich weiß wirklich nicht, was hier los ist. Ich glaube, es mangelt an Koordination zwischen den Abteilungen. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll. Das ist schade, denn abgesehen von den oben genannten Dingen hat das Unternehmen recht gut gearbeitet.

Ich habe über 6 Wochen auf Ware warten müssen die sofort verfügbar war.
Ich habe Paketversand mit Tracking bezahlt und die Ware kam in Luftpolsterumschlag ohne Tracking.
Und der Kundenservice ließ auch zu wünschen übrig, erst würdest nicht geantwortet, und dann nur auf französisch.
Ich werde hier nicht mehr bestellen

Zu lange Lieferzeit

Schnelle Lieferung,aber nicht mehr drei Wochen auf die Figuren warten.

Je n'ai toujours pas reçu de colis

Ihre wiederholten E-Mails bei jedem Kauf nerven mich (um höflich zu bleiben)! Ich habe es Ihnen bereits gesagt: Jede E-Mail entspricht einer 40-Watt-Glühbirne, die 24 Stunden lang brennt. Sie werden den Leiter Ihrer Verkaufsabteilung fragen, wie viele Hitzewellen, Gletscherschmelzen und Waldbrände es noch braucht, bis er es versteht, oder ob es ihm lieber ist, wenn ihm seine Kinder in 20 Jahren erklären, wie effektiv seine Verkaufsstrategie in Bezug auf das Klima war. In der Zwischenzeit werde ich, wenn möglich, in Zukunft nicht mehr bei Ihnen einkaufen, um ihm sofort zu erklären, wie effektiv seine Strategie in Bezug auf den Handel war.

Das Niveau des Kundensupports ist erschreckend. Unmittelbar nach der Bestellung musste ich die Bestellung stornieren, und als ich mir die Bestelldaten ansah, war die Ware noch nicht verpackt und nicht versandt. Obwohl ich sie per E-Mail und Telefon kontaktierte, weigerten sie sich einfach, mir zu helfen, und wurden dabei unhöflich und herablassend. Da die Webadresse eine .co.uk-Adresse und eine britische Telefonnummer ist, nahm ich an, dass es sich um ein britisches Unternehmen handelt, aber sie haben ihren Sitz in Frankreich, so dass ich bei einer Rücksendung hohe Portokosten zahlen muss. Ich bin überhaupt nicht beeindruckt von der Art und Weise, wie sie das gehandhabt haben, und ich würde dringend raten, dieses nicht hilfsbereite und schwierige Unternehmen zu meiden.

Ich habe die Rücksendung unter den Bedingungen des Widerrufsrechts vorgenommen. Drei Wochen später warte ich immer noch auf die Rückerstattung. Ich bin vom Kundenservice enttäuscht.

Falschen Artikel erhalten, telefonisch und per E-Mail kontaktiert, keine Antwort von 1001hobbies, keine Verbindung per Telefon

Das Produkt war in Ordnung und preiswert, aber es war nicht klar, dass 1001Hobbies.co.uk tatsächlich in Frankreich war und die Lieferung dauerte zehn Tage.

Sehr langsam mit den Bestellungen. Eine Menge von Problemen.

Viel zu lange Wartezeiten. Vermeiden Sie es, ein Produkt anzubieten, das nicht mehr auf Lager ist.

Die Bestellung und Bezahlung ist sehr einfach. Von da an gibt es keine Informationen mehr, keine Antwort auf E-Mails und sie wissen nicht, was sie am Telefon sagen sollen. Unglaublich, nicht wahr?

Es hat lange gedauert, aber jetzt ist alles in Ordnung.

Leichte Verpackung für die Lieferung: eine Luftpolsterfolie, um den Karton zu umwickeln. Das Produkt ist fehlerhaft. Ich habe eine E-Mail geschickt, die unbeantwortet blieb. Ich bin nicht zufrieden.

Sie haben mir einen anderen Artikel geschickt, nicht den, den ich bestellt habe! Es sieht so aus, als ob sie die Produkte, die sie verkaufen, und die Hersteller nicht kennen. Ich habe Refound erhalten, als ich das Produkt zurückgeschickt habe, aber wenn ich etwas bestelle, erwarte ich, dass ich das erhalte, was ich bestelle, und nicht, dass ich ein anderes Produkt erhalte und dann meine Zeit damit verschwende, es zurückzuschicken und auf Refound zu warten. Sehr schlechte Erfahrung!

Es ist schwierig, z.B. nach einer Vitrine zu suchen, da die Abmessungen nicht immer vollständig angegeben sind.

Ich habe ein Duplikat einer Dose bestellt, die ich vor ein paar Tagen von TAMIYA COLOR erhalten hatte. Auf dem Deckel der Dose steht TS-81, in der Suchmaschine finden Sie aber nur die Bezeichnung TS-81.
Wenn Sie in der Suchmaschine TS-81 eingeben, finden Sie NICHTS, was mit einer Dose Royal Light Grey übereinstimmt. Wenn Sie in "search" Royal Light Grey eingeben, finden Sie Ihre Dose nicht mit der Artikelnummer TS-81, sondern mit TATS-81. Wenn Sie direkt in "search" TATS-81 eingeben, finden Sie Ihr Produkt beim ersten Versuch! Diejenigen, die den Online-Shop entwickelt haben, sind keine Profis und sollten lieber Zucchini und Rüben auf dem Markt verkaufen, da haben sie mehr Ahnung! Die Seite ist wirklich schlecht gemacht, aber wenn man mehrmals bestellt, versteht man es schnell!

erhielt beschädigtes Paket, sehr schlecht geschützt,

Null Kommunikation, explodierte Fristen, erste und letzte Bestellung

LANGE LIEFERVERZÖGERUNGEN

Übersichtlichkeit im Lieferservice soll verbessert werden. Als Ware und Kundenservice gut.

Viel zu lange Lieferzeit mehr wie 2 Monate während der Berichterstattung auf Lager auf Ihrer Website.

Ein komplettes Desaster im gesamten Bestellprozess.

Die Bestellung kam rechtzeitig, aber sie schickten eine andere Tasche, die völlig falsch war, und sagten mir dann, dass es die Tasche war, die ich bestellt hatte, aber eine andere Farbe, was nicht stimmte, ich schickte Bilder der 2 Stile, aber sie waren unnachgiebig, dass sie die gleichen waren.

Ich habe schon zwei Bestellungen aufgegeben und viele Probleme gehabt, weil die Seite voller Fehler ist (Referenzen und Preise für Sprühfarben, die nicht stimmen, in Wirklichkeit habe ich Töpfe erhalten!!!). MAIS uniquement sur la livraison Mondial Relay! Überraschung! 8.5€ in Rechnung gestellt! 1. telefonischer Kontakt mit mir wurde ein Handelsgeschenk gewährt. Ich habe die erhaltenen Töpfe behalten, um eine eventuelle Rücksendung zu vereinfachen (bei einer Rücksendung musste ich Fotos der erhaltenen Töpfe schicken (hallo Vertrauen)), dann wartete ich auf einen Rücksendeschein für die Kostenübernahme und einen neuen Versand, wenn der Rücksendeschein validiert wurde, wurde er gescannt und an 1001hobbies zurückgeschickt, kurz gesagt, eine hoffnungslose Schwerfälligkeit! Bestellung gegen 20 € aus eigener Tasche, um Bomben zu bekommen, da diese teurer sind als die Töpfe. Die Geschäftsführerin des Ladens rief mich an, um mir Spraydosen mit ähnlichen Farbtönen zu schicken, da nicht alle Farben, die ich in Dosen erhalten hatte, verfügbar waren. (Alles wurde am Donnerstag Nachmittag eingefroren, aber diese Bedingung wurde nicht eingehalten, da das Paket erst am Samstag Morgen abgeholt wurde. Ich hatte um einen Versand per Chronopost gebeten, aber das war nicht möglich. 1001hobbies arbeitet nicht mit Chronopost zusammen, aber es wird dennoch angeboten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben (aber da 1001hobbies mir aus kommerziellen Gründen kostenloses Porto angeboten hatte, hätte sie das etwa 20 Euro gekostet. Ich habe das Gefühl, dass dieses Unternehmen nicht auf Gold gebaut ist, da es nicht in der Lage ist, 20€ auszugeben, um ihre Fehler zu beheben (nicht Fehler im Plural, Sie haben richtig gelesen), muss der Filialleiter für lächerliche Beträge an seine Geschäftsleitung verweisen. MORAL: Zeitverschwendung, denn ich habe meine Bomben innerhalb von 8 Tagen erhalten, 6 E-Mails und 3 Telefonanrufe für nur 2 Bestellungen! An alle Modellbauer: Bevor Sie eine Bestellung bei 1001hobbies abschicken, überprüfen Sie alles (gehen Sie zu den Lieferoptionen und dort sehen Sie, dass die Lieferung über 69€ kostenlos ist, ABER nur an Relaisstationen). Wenn Sie Sprühdosen in der Rubrik "Sprühfarbe" bestellen, überprüfen Sie die Verfügbarkeit und den angezeigten Preis, indem Sie 1001hobbies per TLP kontaktieren, das ist nicht normal. Ein weiterer Punkt: Wenn Sie für das gleiche Modell die Wahl zwischen TRUMPETER, REVELL und TAMIYA haben, geben Sie nicht TRUMPETER den Vorzug, da die Montageanleitungen null sind und die zu lackierenden Teile schlecht beschrieben sind. Mit freundlichen Grüßen.

Telefonisch nicht erreichbar, Emails werden nicht beantwortet. Und nach Kontaktanfrage wurde kein Kontakt hergestellt. Für eine Rücksendung.
1 Lieferung, die gut war, wurde ordentlich zugestellt und war gut.

Die Kommunikation in Bezug auf den Versand war sehr schlecht. Mir wurde gesagt, dass es rechtzeitig zum Geburtstag meines Sohnes ankommen würde, was nicht der Fall war. Ich war enttäuscht.

Meine Bestellung hat einen Monat gebraucht, um anzukommen und ohne Erklärung, collis in transfer, das ist ein bisschen lang für einen Artikel auf Lager

Die Navigation auf der Website war problemlos. Die Lieferung der Produkte und der telefonische Kontakt mit der Ansprechpartnerin waren korrekt. Was jedoch die Produkte betrifft, so bin ich von dem Abziehbilderbogen enttäuscht.
Für den hohen Preis dieses DACO DECAL-Artikels bekomme ich nur einige Kokarden und Abzeichen, aber KEINEN Rumpfcode. Außerdem ist nur jedes zweite Profil abgebildet (das Gleiche gilt für die Flügel oben und unten).
Ich hatte mir vorgestellt, eine vollständigere und detailliertere Tafel zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Einen schönen Tag noch.

Die Lieferung erfolgt häufig nicht innerhalb der angegebenen Fristen.

Ich habe die Bestellung am 6. Juli aufgegeben und sie ist immer noch nicht angekommen, es ist der 9. August, ich versuche, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber es gibt keine Möglichkeit, ich habe schon 3 oder 4 E-Mails geschickt und keine Antwort, es scheint, dass ich mein Geld verloren habe, als ich hier bestellt habe.

Sehr lange Frist. Ich wurde mit unnötigen E-Mails überflutet. Die Geschenkpakete waren lächerlich. Das war alles nicht professionell.

Ich bin seit langem ein treuer Kunde und würde gerne verstehen, wie es sein kann, dass ein Produkt, das auf der Website vorgestellt wird, in Wirklichkeit nicht verfügbar ist, obwohl es anderswo im Internet verfügbar ist. Der Fall des Modells 1/72 raiden/jack... Pad zufrieden überhaupt und unehrlich seitens 1001

Zeit für die Lieferung der als verfügbar verkauften Ware extrem lang. andere Anbieter liefern in zwei Tagen ....

Unfähig, 1 Schachtel Soldaten in 1 72 zu liefern. Schickten mir zweimal 1 Kiste in 1 35. Überhaupt nicht seriös. Werde nicht bestellen, werde mich bei der Konkurrenz umsehen.

Artikel sind gut, aber Preise Anzeigen Versand viel zu hoch.

Die Anzahl der Modelle war groß, die Bestellung war einfach, die Lieferung hätte schneller erfolgen können und der Zustand des Produkts bei der Ankunft war gut. Insgesamt gut

Es dauert furchtbar lange, bis eine Bestellung geliefert wird, 2 Monate sind übrigens keine Ausnahme, gut betreut, tolle Sachen

Viele Auswahlmöglichkeiten, rechtzeitiger Versand, aber sehr enttäuscht von den erhaltenen Produkten. Die Modelle aus Earth-Metall sind zu zerbrechlich und es gibt keine Ersatzteile, vor allem nicht für Kleinteile. Die zu biegenden Teile gehen bei wenigen Handgriffen zu leicht kaputt, sie sind klein und zerbrechlich. Selbst mit den richtigen Werkzeugen landeten zwei im Müll und eines ist teilweise fertig, aber es fehlt ein Teil, das während des Zusammenbaus abgebrochen ist. Außerdem sind die Erklärungen überhaupt nicht klar. Ich habe noch eine übrig, wird sie im Müll landen .... ?