Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Das Panel der online gestellten Produkte ist nicht aktualisiert, einige der vorgestellten Produkte sind nicht verfügbar...
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Lieber, was die Lieferung betrifft, so sind nur das Yamato Schiff und diese 3 Flugzeuge angekommen, aber die F4U-Corsair von Tamiya fehlte. Und ich habe keine Antwort von Ihnen in diesem Fall gehabt, wegen der teilweisen Lieferung.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2023
24/1/23 bestellt, jetzt 27/2 immer noch nichts erhalten. Lächerlich!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für diese Situation. Wir haben gesehen, dass es in einigen extremen Fällen bis zu einem Monat für die Lieferung dauern kann. Wenn Sie immer noch nichts erhalten haben, schlage ich vor, dass Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken und wir werden eine neue Bestellung aufgeben. Einen schönen Tag noch
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2023
Produkte leicht zu finden und einfach zu bestellen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2023
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieser Bewertung musste ich 6 Wochen auf einen Artikel warten, der andere ist noch nicht geliefert worden. Es gab keinen Kontakt von ihnen, ich musste mehrmals nachhaken, um herauszufinden, was los war. Sehr schlechter Kundenservice und wirklich schlechte Geschäftspraktiken. Ich würde sie niemandem empfehlen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es tut uns wirklich leid für sie über diese Situation. Ich sehe, dass das zweite Paket verschickt wurde, es sollte also auf dem Weg sein. Lassen Sie uns wissen, wenn es ankommt und ob alles in Ordnung ist! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2023
Die Schweizer Me 109 wurde mir nicht geliefert Ich warte auf eine Antwort, wie ich einen Produktwechsel vornehmen kann. danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Bestellung am 25.11.2022 für Weihnachten getätigt. Alle Artikel waren mit "auf Lager" gekennzeichnet. Einen Teil der Bestellung im Dezember erhalten, einen weiteren Teil im Februar und es fehlt immer noch ein Artikel, den ich hoffentlich vor 2024 erhalte. Keine Verkaufsgeste, kein Wort der Entschuldigung.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von entscheidender Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse behandelt. Es tut uns schrecklich leid für diese Situation. Wie ich sehe, hat sich der Kundenservice gut um die Nachverfolgung gekümmert. In der Zwischenzeit bieten wir Ihnen als Dankeschön für Ihre Geduld eine Gutschrift von 10 € an, die für jede zukünftige Bestellung mit dem Code SAVCOM10 gilt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Bereits bemaltes Modell ganz aus Plastik
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden waren. Falls nicht, können Sie ihn an uns zurücksenden und eine Rückerstattung verlangen. In diesem Fall können Sie uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Ich habe heute das Paket zurückgeschickt und erwarte von Ihnen, dass Sie mir meine Bestellung mit den richtigen Artikeln so schnell wie möglich zusenden, damit ich mein Diorama fertigstellen kann, um es einem Freund zu schenken.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Ihre Anfrage wurde berücksichtigt. Bitte informieren Sie uns, sobald die Bestellung eingetroffen ist. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Die Bestellung wurde verzögert und kam unvollständig an. Ich habe mich beschwert und keine Antwort, keine Erklärung erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid für diese Situation. Ich sehe, dass wir tatsächlich mehrere E-Mails erhalten haben. Ich werde mich wieder mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, damit wir Ihnen den fehlenden Artikel zusenden können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Gute Auswahl
Lange Lieferzeit
Lieferkosten
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
das Auto hatte ein Problem mit der Lenkung, dass die Vorderreifen sich nie ausrichten, auch wenn Sie die Trimmung auf der Fernbedienung verwenden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Die Lieferung dauerte wirklich sehr lange und ich habe nichts Neues erfahren, außer dass mein Paket angekommen ist...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Das Produkt kam verspätet beim Empfänger an; Ich habe ein anderes Produkt angefordert, das erst weit nach Weihnachten ankam.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Ich habe meine Bestellung zu Weihnachten nicht erhalten und kämpfe immer noch darum, mein Geld zurückzubekommen. Der Kundenservice ist ineffektiv, die Kommunikation mit ihnen ist lausig.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation sehr. Zumindest sehe ich, dass die Erstattungen bereits erfolgt sind. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
14 Tage Wartezeit für die Bestellung, war noch lange für die overuge alles war perfekt
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
Langsame Reaktion
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht an uns. Haben Sie einige zusätzliche Informationen, die uns helfen, die Situation zu verstehen? Ich sehe, dass die Bestellung vom 02. Februar tatsächlich am 20. Februar geliefert wurde. Vielen Dank im Voraus und einen schönen Tag
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service, der mir geboten wird.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns bezüglich der Versandkosten zu kontaktieren. Leider können wir nicht günstiger versenden, da diese Tarife nicht vom Gewicht, sondern von der Größe des Umschlags abhängen. In der Tat sind die Gebühren für Unternehmen oft höher als für Privatpersonen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Ich habe eine Bestellung von 8 Artikeln aufgegeben. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Die Website ist eine Google-Übersetzung der französischen Website. Die Produkte sind möglicherweise nicht auf Niederländisch, aber das wird nicht unbedingt erwähnt. Vermeiden Sie den Webshop!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht an uns. Es tut mir leid für diese Enttäuschung. Auf der Website ist zwar angegeben, dass das Spiel in französischer Sprache ist, aber ich kann verstehen, dass man diese Information übersehen kann. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden, um dies besser sichtbar zu machen. Einen schönen Tag noch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Ich habe das Spiel in einem einfachen Briefumschlag erhalten, in dem die Blisterkarte noch immer zerdrückt ist. Ich habe das Spiel in einem einfachen Briefumschlag erhalten, in dem die Blisterkarte noch immer zerdrückt ist, in dem die Blisterkarte noch immer zerdrückt ist. Ich habe die Bestellung aufgegeben, weil ich nicht weiß, wie man ein Produkt bei Leuten bestellt, die nichts und ihre Kunden nicht respektieren.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern diese Erfahrung sehr. Wenn wir uns nicht irren, hat der Kundenservice keine Beschwerde auf Ihren Namen. Wir möchten Sie daher bitten, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und warten weiter auf Ihre Mail. Vielen Dank für Ihre Zeit herzlich, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Versand der Bestellung zu lange, fast 2 Wochen für einen Expressversand !!!!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Die Bestellung wurde ordentlich abgewickelt, pünktlich geliefert, aber der Inhalt war enttäuschend, die von mir gewünschte Farbe Blau war nicht dabei und das Set war zerbrechlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2023
Bestellung am 27.11.2012 getätigt, am 22.01.23 nach 3 Mahnungen zur Hälfte erhalten. Es ist Mitte Februar und ich warte auf den Rest meiner Bestellung nach zwei weiteren Mahnungen. Bösgläubige Verkäufer (auf der Website stand, dass die Ware sofort verfügbar sei, und sie wagen es, mir zu sagen, dass sie erst drei Wochen später verfügbar sei, nachdem sie bereits sieben Wochen überfällig war), inkompetent (ich muss ihnen sagen, was sie mir geschickt haben, um unnötige Doppelarbeit zu vermeiden. Und ja, ich bin auch nicht für Verschwendung =p). Wenn Sie also Ihre Zeit und Ihr Geld verschwenden wollen, oder wenn Sie gerne leiden, dann bestellen Sie bei ihnen. Ansonsten versuchen Sie es bei einem anderen Geschäft, das in jedem Fall viel effizienter, kompetenter und angenehmer sein wird.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2023
Auf der Website stand, dass meine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf versandt werden würde. Ich erhielt meine Bestellung fast sechs Wochen später, und als ich sie erhielt, hatte ich bereits andere Vorkehrungen getroffen, um die bestellten Kartonmodelle zu ersetzen. Ich empfehle 1001Hobbies nicht weiter.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre sehr wichtige Nachricht an uns. Es tut uns leid, dass es länger gedauert hat, bis das Produkt bei Ihnen ankam als erwartet. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, um uns mitzuteilen, ob Sie das Produkt zurückschicken und eine Rückerstattung beantragen möchten. Wir danken Ihnen im Voraus
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Nach der Bestellung bekommt man in regelmäßigen Abständen, automatisierte Mails mit der bitte um Bewertungen, Anfrage von Modellbildern, usw. Der Abmelde Button nützt leider gar nichts gegen diese Spam Mails!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Zufrieden mit der Bestellung Allerdings fehlte ein Produkt die Bestellung war blockiert Wenn wir nicht um Informationen gebeten hätten, würde sie immer noch auf das fehlende Produkt warten Wir hätten es begrüßt, wenn Sie uns über dieses Wissensproblem informiert hätten, um zu vermeiden, dass wir die Bestellung später als angekündigt erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Ich habe die Farben, die Sie vergessen haben, mir mit meiner Bestellung zu schicken, erhalten, aber es fehlt immer noch die zusätzliche Tube Klebstoff, die ich für 5,99€ zusätzlich bestellt hatte. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Bestellung eines Propellers erhalten, Lieferzeit korrekt, aber schlechte Verpackung, die Spitzen des Propellers waren abgeplatzt, schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2023
schlecht
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Die Abstimmung ist eine Reaktion auf das Fehlen genauer Informationen über den Zeitpunkt der Lieferung sowohl bei der Bestellung als auch in den Tagen nach der Bestellung sowie auf die Schwierigkeit, mit jemandem zu sprechen. In der zugesandten Kopie der Bestellung gibt es weder einen Hinweis auf die Lieferung noch auf einen Ansprechpartner.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Der Artikel ist auf der Seite vorhanden, aber in Wirklichkeit nicht!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Es tut uns in der Tat leid, dass der Artikel nicht mehr lieferbar war... Ich sehe auf jeden Fall, dass die Rückerstattung erfolgt ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Ich habe am 30.11.2023 4 Schachteln bestellt und am 05.02.2024 erhalten: 2 Schachteln ....plus 2 Monate Lieferzeit für 50% der Bestellung - Kundenservice sehr unterschiedlich von inkompetent, der mich an seinen Vorgesetzten weiterleitet, warum? außerdem keine Erinnerung ... dagegen eine Dame "laure", die sich bemüht, alle Probleme zu beheben (für sie habe ich den 2. Stern gesetzt) negativ: Ihre Probleme mit der Lieferung und Ihre hohen Preise positiv: große Auswahl und benutzerfreundliche Website guter Tag
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Wir werden Ihre Nachricht an Laure weiterleiten ;) Es tut uns auf jeden Fall schrecklich leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Wir nehmen dies zur Kenntnis, um den Kundenservice zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
kaufte Abziehbilder, da sie beworben wurden, um die omanische Luftwaffe einzuschließen, erhielt Paket mit Abziehbildern für KSA und andere, keine omanischen Insignien. In Anbetracht der Kosten und der Wartezeit ist dies sehr schlecht und entspricht nicht den beworbenen Waren. Fährt auch aus Frankreich. Unsinn.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Es tut uns sehr leid, von dieser Situation zu hören. Können Sie unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren und die Situation erklären? Herzlichen Dank!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2022
Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Lieferung dauert zu lange.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Schöne Produkte, aber sehr sehr langsame Expresslieferung inakzeptabel ... Ich werde woanders kaufen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen. Ich sehe, dass die Bestellung am 8. Januar aufgegeben und am 19. Januar, also 11 Tage später, geliefert wurde. Es tut mir leid, dass Sie mit dieser Verzögerung nicht zufrieden waren. Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass einer der Artikel deutlich als "innerhalb von 1 Woche versandt" gekennzeichnet war, und leider sind solche Verzögerungen nicht komprimierbar. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Lieferung Paket Qualität schlecht! Box angekommen, gequetscht, geknickt mit einer großen Delle in der Seite!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen für diese Situation, die außerhalb unserer Kontrolle lag. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Können Sie uns Bilder des Pakets an [email protected] schicken? Herzlichen Dank,
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Ich finde den Preis für den Versand teuer und langsam und es dauerte 18 Tage.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Guten Tag und bis bald
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
DER KYLIAN MBAPPE FUNKO POP IST NIE ANGEKOMMEN UND DER ANDERE EINEN MONAT ZU SPÄT, ICH WERDE NIE WIEDER ETWAS VON DIESER SEITE BESTELLEN.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Situation tut uns sehr leid und wir verstehen sie. Wie vereinbart, werden wir die Bestellung zurückerstatten, sobald wir sie erhalten. Haben Sie einen schönen Tag
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