Kundenbewertungen von 1001hobbies

Die Vorbestelldaten werden überhaupt nicht eingehalten, meine Bestellung wurde aufgrund von Lagerbestand storniert, wozu dient dann eine Vorbestellung???

Artikel nicht erhalten und nicht erstattet

Meiden Sie 1001Hobbies. Schlechter Service, betrügerische AGB Zusammenfassung: 1001Hobbies ist ein Unternehmen, das an Betrug grenzt, und die Kundenbewertungen auf dieser Website sind ein regelrechter Schwindel. Ich habe auf Trustpilot zwei Sterne vergeben, da ich einen Artikel wie bestellt erhalten habe und Teilrückerstattungen, wenn auch mit deutlich mehr Zeit- und Arbeitsaufwand, als eigentlich nötig gewesen wäre. Inzwischen habe ich die Bewertung auf einen Stern herabgesetzt, da 1001Hobbies weiterhin hinter den Erwartungen zurückbleibt. Ich habe vier Bestellungen bei 1001Hobbies aufgegeben. Die erste verlief reibungslos: bestellt am 1. September 2025, versandt zwei Wochen später. Die zweite Bestellung erfolgte am 2. September; auf der Website hieß es, dass der Artikel bis Anfang Oktober vorrätig sein und versandt werden würde. Bis Ende November war die Lieferung noch nicht eingetroffen, und ich habe die Bestellung storniert. 1001Hobbies lehnte eine vollständige Rückerstattung ab; die Versandkosten sollten nicht erstattet werden (obwohl offensichtlich nichts versandt wurde), und sie wollten eine Bearbeitungsgebühr von 25 % erheben. Dies ist gemäß den EU-Vorschriften rechtswidrig, da es eine unangemessene Belastung für geschädigte Verbraucher darstellt (d. h. betrügerische Geschäftsbedingungen). Obwohl ich darauf hingewiesen habe, erhielt ich nur eine Teilrückerstattung, allerdings innerhalb einer akzeptablen Frist von zwei Wochen. Die dritte Bestellung wurde am 8. September aufgegeben. Auf der Website wurde eine Lieferung Mitte Oktober angegeben. Ich habe die Bestellung am 30. November storniert. Nach Dutzenden von Nachrichten habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Auf meiner Kontoseite steht nun „voraussichtliche Lieferung am 5. November 2025“ Die vierte Bestellung wurde am 25. Oktober aufgegeben (ich war ihnen zu diesem Zeitpunkt noch nicht auf die Schliche gekommen). Am 4. November erhielt ich eine Benachrichtigung, dass der Artikel nun vorrätig sei und umgehend versandt werde. Ich habe die Bestellung storniert, als sie am 30. November immer noch nicht angekommen war. Es bedurfte fast eines Dutzends Nachrichten, Beschwerden über die 25-prozentige „Servicegebühr“ und drei Monate, bis der Betrag Mitte Februar zurückerstattet wurde – diesmal zumindest in voller Höhe. Bearbeitet: Trustpilot hat mir die Antwort von 1001 weitergeleitet und mir die Möglichkeit gegeben, meine Bewertung zu bearbeiten. Danke für die Gelegenheit, von 2 Sternen auf einen zu gehen. Am selben Tag, an dem ich die Bewertung gepostet habe, habe ich 1001 auch an die ausstehende Rückerstattung für meine Bestellung von Anfang September erinnert. Ich hatte die Bestellung am 30. November 2025 storniert, die Stornierung im Februar erneut bestätigt und eine *Bestätigung* der Stornierung sowie die Zusicherung einer zeitnahen Rückerstattung erhalten. Statt der Rückerstattung erhielt ich am 16. Juni eine „Bestellbestätigung“ – ganze 10 Monate nach der Bestellung und ganze 7 Monate, nachdem sie die Stornierung bestätigt hatten. Die Bestellung ist inzwischen angekommen, aber ich schicke sie zurück, denn Weihnachtsgeschenke kommen Ende Juni nicht gerade gut an. Die Reaktion von 1001 bestätigt erneut meine anfängliche Einschätzung, dass dieses Unternehmen ein Betrugsunternehmen ist. Lassen Sie sich außerdem nicht von der 4-Sterne-Kundenbewertung auf der Website von 1001Hobbies täuschen, denn dies ist ein Betrug. Die Bewertungen werden von einem Unternehmen namens b-b-g verwaltet. Um eine Bewertung abzugeben, benötigt man eine E-Mail-Einladung von bbg. Ich habe nie eine für die Bestellungen erhalten, über die ich mich beschwert habe, sondern nur für die letzte Bestellung, die sie betrügerisch verschickt haben – sehr praktisch, um negative Bewertungen auf ein Minimum zu beschränken.

Als ich bestellte, war mir nicht klar, dass ich Waren aus Frankreich bestelle. Das ursprüngliche Lieferdatum, das mir gegeben wurde, war nicht sehr lange. Letztendlich dauerte es über zwei Wochen, um die Farbe zu erhalten, die ich bestellt hatte. Ich habe das Projekt, an dem ich gearbeitet habe, beiseite gelegt und mich etwas anderem zugewandt.

Paket kam nicht an und der Support braucht auch schon mehrere tage zum antworten.

Ich habe ein großes Cyberpunk-Shirt bestellt, und mir wurde zusätzlich ein kleines geschickt, es wurde auch verspätet versendet. Ich habe versucht, den Händler mehrfach zu kontaktieren, und ich habe absolut keine Antwort erhalten. Ich wurde völlig ignoriert, und ich habe nur ein paar generische automatisierte E-Mails erhalten, die auf Französisch waren, und ein Teil dieses französischen Textes wies mich an, es mit Google Translate zu übersetzen, was einfach lächerlich ist. Ich habe keine andere Wahl, als meine Bank zu kontaktieren und eine Rückbuchung zu beantragen.

Schreckliche Nachverfolgung der Bestellung, Updates sind nicht vorhanden oder unklar

Nach einem Jahr Warten warte ich immer noch auf mein Paket.

Ich warte seit einem Monat auf eine Antwort...

Bestellung nicht erhalten und keine Informationen vom Kundenservice

Ware nicht erhalten

Die Lieferung hat zu viele Tage gedauert, und die Beschreibung der Kartons ist nicht immer klar, um den Inhalt zu verstehen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die geliefert werden sollte, das Paket ist nirgends zu finden, ich versuche es per E-Mail zu klären, keine Antwort, ich bestelle hier nie wieder, haben sie keine Hausnummer auf das Paket geschrieben.

Kunde seit Jahren. Erste Enttäuschung. Mehr als 2 Monate Wartezeit... Zum Glück war es kein Geschenk oder Überraschung für eine dritte Person. Das wird mich jedoch nicht davon abhalten, weiterhin zu bestellen.

Preis und Versandkosten sind angemessen. Versand war schnell. Die Verpackung ist jedoch nicht gut. Keine Formulare oder Luftpolsterfolie, nur eine perfekt passende Pappschachtel. Und die Schachtel ist dünn und zerbrechlich. Die tatsächliche Schachtel des Sets hat mehrere Schäden, insbesondere an den Ecken.

Guter und schneller Service, ich finde es nur schade, dass in den Anweisungen nirgendwo die niederländische Sprache steht

Es ist absurd, 60 km zur BRT zu fahren, um die Ware abzuholen. Zu Hause muss man die Versandkosten für den Materialkauf einrechnen???

Bedauerlich, Kunden warten seit Ewigkeiten auf ein Produkt, das auf Lager ist. Ich empfehle nicht. Anderthalb Monate für die Lieferung ohne kommerzielle Geste.

Das Paket ist angekommen, aber ich habe ein paar E-Mails geschickt und habe überhaupt keine Antwort erhalten.

Die Beschreibung des Artikels stimmt überhaupt nicht mit dem Inhalt überein. Es steht, dass es sich um ein montiertes Modell aus Zinkdruckguss handelt. Es ist vollständig aus Plastik, NICHT MONTIERT UND NICHT GESPRAYT

Ich habe einen Monat lang keine Nachrichten zu meiner Bestellung und keine Antwort auf die E-Mail erhalten. Zu diesem Zeitpunkt habe ich den Käuferschutz von PayPal aktiviert. Am nächsten Tag wurde das Paket versendet. Als es ankam, fehlte jedoch ein Modell. Unzuverlässig

Katastrophal. Bestellung von 3 Artikeln, von denen einer seit 3 Wochen verspätet ist. Ich beschließe daher, diesen Artikel zu stornieren. Lieferung an die falsche Adresse angekommen, Rücksendung an den Absender. Anfrage zur Rücksendung der Bestellung, aber seit 2 Wochen immer noch nichts.

Nie wieder. Schlechter Kundenservice. Was ich bestellt habe, ist nicht angekommen und niemand antwortet.

Das bestellte Produkt entspricht nicht meiner Bestellung

Meine Bestellung ist nicht angekommen

Artikel am 31. März vorbestellt für einen Geburtstag. Sollte Ende April geliefert werden, aber die Frist hat sich ständig verlängert, sodass ich schließlich Anfang Juni geliefert wurde. Sammlerstück grob verpackt, sogar der Karton ohne Luftpolsterfolie, nichts. Zum Glück nicht beschädigt. Enttäuschend.

Ich habe meine vorausbezahlte Bestellung nicht erhalten

Ich habe die falsche Bestellung erhalten.

Ich habe am 10. Mai eine Bestellung aufgegeben. Ein Peugeot 206. Ich habe ein falsches Produkt erhalten (einen Peugeot 307). Ich habe es Ihnen mitgeteilt und man sagte mir, ich müsse den Artikel zurücksenden und sobald er bei Ihnen eingegangen sei, würde man mir einen Gutschein im Wert von 45 € zusenden, um den Artikel erneut zu kaufen. Als ich den Gutschein erhielt, funktionierte er nicht. Ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und zu meiner Überraschung erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass mein Artikel wieder bei Ihnen angekommen sei und dass man ihn mir erneut zusenden würde. Ich hatte darauf vertraut, dass Sie den Artikel, den ich bestellt hatte, senden würden, aber nein, ich habe wieder den Peugeot 307 erhalten, der irrtümlich gesendet wurde und den ich NICHT WILL. Bitte teilen Sie mir endlich mit, was ich tun kann, denn einen Monat später habe ich immer noch NICHT DEN ARTIKEL, FÜR DEN ICH BEZAHLT HABE UND DER ÜBERHAUPT EIN GEBURTSTAGSGESCHENK WAR, DAS ICH NICHT GEBEN KONNTE

Bestellte Waren - bezahlt im Februar 2025 und erhalten im Mai 2026 mit mehreren Versprechungen, sie vorher zu erhalten (Juni, September, Dezember 2025 oder Januar 2026...) inakzeptabel und ich empfehle diese Seite überhaupt nicht.

Die Frist und die Bearbeitung der Bestellung waren über Smartbox nicht optimal. Das Modell war nicht mehr verfügbar. 1001 Hobbies hat mir zunächst ein Ersatzmodell mit Aufpreis angeboten, das ich abgelehnt habe, dann ein gleichwertiges Modell ohne Aufpreis. Ich habe 6 Monate gewartet.

Diesmal alles gut, beim letzten Mal weniger

Keine Ware erhalten, auf Nachfrage keine Rückmeldung

Die Sendung ist viel zu spät eingetroffen. Keine Rückmeldung vom Support, trotz mehrfacher Anfragen! Bestelle hier nie wieder!

Die Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Lieferung war viel zu lang. Der Artikel, den ich bestellt habe, war nicht auf Lager, was auf der Website nicht klar angegeben war; dies wurde mir erst zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung für die Lieferung des Produkts mitgeteilt (bestellt am 04. Mai, geliefert am 27. Mai). Grundsätzlich ist es nicht dramatisch, aber die Anzeige auf der Website erschien mir etwas irreführend, weshalb dieser negative Eindruck entstand, insbesondere bei einer Wartezeit von über 3 Wochen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass ich beim nächsten Mal zweimal überlegen werde, bevor ich bestelle, und mangels klarer Informationen über Lagerbestand/Lieferung werde ich keine Bestellung aufgeben.

Es kann nicht sein, das so eine mickrige Bestellung 7 Wochen braucht, um beim Kunden zu sein. Der Bausatz des Modells ist einwandfrei, dennoch werde ich künftig von Bestellungen in Ihrem Haus Abstand nehmen!

Lieferung viel zu lange.

Keine Antworten auf frühere E-Mail-Kontakte bezüglich einer nicht lieferbaren Bestellung. Auf die oben genannten Fragen blieb eine Antwort aus. Weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar. Total keine Reaktion, auch nicht nachdem ich schließlich um die Rückerstattung meines bereits gezahlten Betrags gebeten habe. Wirklich miserabel. Würde hier niemals wieder eine Bestellung aufgeben oder anderen raten, es zu tun. Echt enorm enttäuschend.

Ich habe mein Paket nicht erhalten.

Habe Boeing 747 1/72 bestellt, über Kreditkarte bezahlt, und dann passiert folgendes: Ich bekomme eine Gutschrift schrift über den Betrag (ca 640,-€), beim Nachforschen auf der Website lese ich, dass 1001Hobbies die Bestellung storniert hat. Auf meinen Kommentar, ich möchte die Ware oder Geld zurück und keinen Gutschein, bekomme ich eine Antwort: "Wir sind stolz, Ihnen den Gutschein auf 577,-€ zu erhöhen und er gilt 5 Jahre." Wieder widerspreche ich: Ware oder Geld zurück... da bekomme ich eine e-mail, man habe meine Bestellung gefunden und gesendet: Irgendetwas für 10,-€. Wieder Widerspruch von mir: B 747 1/72 oder Geld zurück, da endlich bekomme ich eine e-mail, man habe das Produkt gefunden und zum Versand gebracht. Die B 747 ist dann auch gekommen, (toller Bausatz) ... wird aber in der Zwischenzeit für 40,-€ billiger angeboten. Ergebniss: Wenn Du Nerven wie Drahtseile hast, dann traue Dich, bei 1001Hobbies zu bestellen. Zu malen Sie ein tolles Sortiment anbieten. Wenn Du schwache Nerven hast, pass auf.