Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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J
Juan Pablo R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
Verbessern Sie die Liefertermine.
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V
Victor H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Es dauerte 17 Tage, bis sie mir das Produkt zusandten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verspätete Lieferung Ihres Produkts entstanden sind, sehr. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung pünktlich zu erhalten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind bestrebt, einen schnellen und effizienten Service zu bieten und bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen hinsichtlich der Lieferzeit nicht erfüllt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Prozesse zu verbessern und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne bereit, Ihnen in jeder Hinsicht zu helfen. Mit freundlichen Grüßen,
G
Gonzalo Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Die Produkte sind korrekt und die Preise kompetent, aber die Versandkosten sind zu hoch und die Lieferzeiten zu lang, sowie die Nichteinhaltung aufgrund von Überlieferungen.
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T
Thomas F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Die Qualität der Statue war gut. Mine stellte sich heraus, dass der Arm abgeknickt war, ich mailte, sagte über es bekam E-Mail zurück Getting halten dort Lieferanten 2 Wochen später noch keine Antwort. War der Gedanke an den Kauf viel von der Website keine Frage, ob das eine gute Idee ist
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S
Sanjin P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2024
2 Monate, um die Bestellung zu erhalten, Fehler bei den Artikeln, Fehler bei der Versandart... Der Telefonservice war dagegen gut
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns für die Lieferverzögerungen und die aufgetretenen Fehler entschuldigen. In letzter Zeit hatten wir bei einigen unserer Lieferanten mit Nachbestellungsfristen zu kämpfen, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einiger Bestellungen geführt hat. Um Ihnen trotz dieser Schwierigkeiten den bestmöglichen Service bieten zu können, haben wir uns dazu entschlossen, Ihre Bestellung aufzuteilen, um Ihnen die verfügbaren Artikel so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Telefonservice zufriedenstellend fanden, sind uns aber bewusst, dass dies die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, nicht aufwiegen kann. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und wir werden aktiv daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Probleme künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser schwierigen Zeit. Wir sind fest entschlossen, die Situation zu bereinigen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!!! Bis bald
J
Jeremy C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Ich habe mich für den Kauf eines neuen Produktes entschieden, weil ich nicht bereit bin, die Bestellung zu stornieren und die Produkte 3 Monate nach der offiziellen Veröffentlichung zu versenden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrem Einkaufserlebnis bei uns enttäuscht waren. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es sich bei einigen unserer Angebote um Vorbestellungen handeln kann, was bedeutet, dass die Produkte vor ihrer offiziellen Veröffentlichung reserviert werden. Leider kann dies aufgrund des Produktions- und Vertriebsprozesses der Produkte zu Verzögerungen bei der Lieferung führen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und verpflichten uns, unsere Prozesse zu verbessern, um Lieferzeiten besser zu kommunizieren und künftig effektiver auf Anfragen zur Stornierung von Bestellungen reagieren zu können. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind da, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen,
A
Alexis C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2024
Die Versandzeiten sind sehr lang. Die bestellten Artikel wurden als innerhalb einer Woche versandt angekündigt, kamen aber erst nach 20 Tagen an... Ich war gezwungen, den Kundenservice zu kontaktieren, um sicher zu gehen, dass sie meine Bestellung nicht vergessen hatten, nachdem ich 15 Tage lang nichts von ihnen gehört hatte.
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J
Johakim S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Viel zu viel erwartet!
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C
Christiane P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2024
Hallo, Wieder einmal gab es zwei Sterne, deren Ring kaputt war. ...
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J
Joel R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
NICHT SEHR GUT DECU
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S
Steve R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
Zu lange Zeit zwischen Bestellung und Lieferung. Vor allem für einen einzigen Artikel, der jedoch als verfügbar angekündigt wurde.
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A
Aurora S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
das bestellte Produkt kam unbeschädigt an, leider war die Sammelbox kaputt und die Lieferung kam sehr spät an
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M
Michael F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
Ich habe die Bestellung nicht vollständig erhalten. Die Sprühgrundierung fehlt und es wurde mir keine Erklärung gegeben. Daher ist das gelieferte Material für mich nicht brauchbar. Ich bin sehr enttäuscht über den Kundenservice. Eine Erklärung hätte diese Situation vermeiden können.
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M
Mario B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2024
Das Produkt Hama Beads ist die übliche, die ich von anderen Websites erhalten, aber die Lieferung war zu lang, im Vergleich zu anderen, die in zwei Tagen zu liefern. Wartete drei Wochen und musste gehen und sammeln von dem Geschäft sie angegeben. Unternehmen mit Sitz in Frankreich.
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L
Leonardo I.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
Zu viel Zeit zwischen Bestellung und Versand und dann kommt es nicht zu Hause an, sondern bei der Abholstelle.
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A
Anne O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
Produkt wurde viel zu spät und auch beschädigt geliefert, die Kommunikation mit 1001hobbies ist unglaublich langsam und sie bieten immer noch keine Lösung an. War seit Wochen beschäftigt jetzt.
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C
C. H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
lange Lieferzeiten. Trotz "auf Lager" angegeben.
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A
Antonella F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
Produkt kam kaputt an 2 E-Mails geschickt keine Antwort
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B
Bruno C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2024
Ich wurde nicht über einen Lieferengpass informiert Ich erhalte keine Rückerstattung für das Produkt aus dem Lieferengpass, sondern sitze mit einer Gutschrift fest (entspricht das den Vorschriften oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ich glaube nicht) Keine Antwort von 1001hobbies auf die über das Kundenkonto hinterlegten Nachrichten.
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D
Dario F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2024
Ich würde gerne mehr Artikel in meinem Genre finden und weniger auf das Paket warten.
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G
Gary P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2024
Die Bestellung hat so lange gedauert, bis sie ankam, und ein Artikel, der in der Rückstandsbestellung war, der Autoblinda, ist nicht angekommen. und die zweite Bestellung ist immer noch nicht angekommen ?
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H
Henrik B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
Extrem lange Lieferzeit und nach 2 Monaten Wartezeit habe ich 1 Artikel nicht erhalten und statt Geld zurück einen Gutschein vom Shop bekommen. Sehr schlechte Erfahrung.
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J
Jean-Paul L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Ich habe eine E-Mail geschickt, um auf den Fehler dieser Bestellung hinzuweisen, die überhaupt nicht mit meiner übereinstimmt !!!!!
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B
Bruno B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
00945 bietet bei o etwa 50 Euro weniger an. Ich hätte warten sollen....
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A
Adrian G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2024
Die Schachtel mit den Figuren war halb geöffnet und zerbrochen, und eine Figur fehlte.
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B
Bert B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Der Versand war gut organisiert. Die Aufkleber waren nur viel zu klein und daher nicht zu gebrauchen.
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Y
Yves-Marie A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Ich habe das Paket in einem sehr schlechten Zustand erhalten und die Modelle waren nicht gut genug in den Kartons verpackt und geschützt.
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J
Jérôme F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2024
Sehr langsame Lieferung!!! Das ist das 2. Mal, dass ich mehr als 3 Wochen brauche.... Ansonsten große Auswahl an Teilen. Danke, dass wir unsere Leidenschaft ausüben können.
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G
Guy P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Ich habe meine Bestellung in 3 Wochen erhalten, obwohl auf der Seite 1 Woche stand. Sonst ist das Produkt sehr gut.
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J
Jean Marc G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
SAV zu wünschen übrig
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J
Jean Paul G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2024
Schneller Versand, aber ich habe eine beschädigte Box erhalten, aber das Paket war intakt.
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R
Remy E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2024
Ich warte immer noch auf eine Antwort bezüglich eines fehlenden Teils bei einem Modellflugzeug in Bezug auf die Kosten (+700 Euro), ich denke, es sollte vollständig sein.
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F
Fausto C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
Es kam nicht bei mir zu Hause an ..... es war in einem Geschäft .... Aber vielleicht hat der Kurier seine Arbeit nicht gemacht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit diesem Vorfall zu befassen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], damit sich unser Kundendienst um Ihr Anliegen kümmern kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies-Kundendienst.
O
Olivier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2024
Ich habe vor 3 Wochen bestellt und noch immer nichts gehört. Ich empfehle niemandem diese Seite.
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C
Christophe B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung versendet wurde, aber in dem Karton war weder eine Erklärung noch ein Datum für den Versand der Ergänzung.
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E
Emanuel R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es bestellen sollte.
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P
Philippe C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2024
Die Lieferung entspricht nicht meiner Bestellung: erhielt einen deutschen Frachtlaster anstelle meiner Bestellung für einen Half TrackUS.
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C
Christophe M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Sehr enttäuscht und zögerlich weiterempfehlen
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S
Sergio G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
Gutes Produkt, fairer Preis, zu lange Lieferzeiten
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P
Paul W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2024
Ich wusste nicht, dass meine Bestellung aus Frankreich kam. Jetzt weiß ich, warum es 2 Wochen gedauert hat, bis sie ankam.
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