Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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S
Stefan G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
Lange Lieferzeit ohne Status Updates. Gelieferte Ware defekt. Weigerung auszutauschen weil DHL Schuld sei, obwohl die Verpackung nicht beschädigt war. Ansonsten top.
G
Gatien M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Nachdem ich meine Bestellung vor der Vorbereitung stornieren wollte, lehnten sie ab, da der Artikel auf Lager war und sie die Anfrage nicht berücksichtigen konnten (bzw. wollten). Ich bin sehr enttäuscht. Kein Sinn für Geschäftliches. Zu vermeiden
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Rücksendung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie am 1. Dezember um 21.30 Uhr per E-Mail um die Stornierung Ihrer Bestellung gebeten haben, obwohl diese bereits am 2. Dezember ab 6.00 Uhr vorbereitet worden war. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Kundenservice von 9.00 bis 18.00 Uhr geöffnet ist und dass sich unsere Logistikabteilung in Isère befindet. Sie werden daher verstehen, dass es nicht an unserem mangelnden Willen liegt, Ihre Bestellung zu stornieren, sondern vielmehr an der Einschränkung unserer IT-Mittel, die es nicht erlauben, eine Bestellung zu unterbrechen, sobald sie dem Spediteur übergeben wurde. Wir bedauern diese Situation aufrichtig und hoffen, dass Sie unsere Position nachvollziehen können. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
S
Serge P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Sehr langsam. OK, wenn Sie es nicht eilig haben.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, auf die Sie gestoßen sind. Wenn Sie das Problem besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Wir tun alles, um die Geschwindigkeit unseres Dienstes zu verbessern.
S
Serge P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Immer noch zu langsam
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf ein Problem mit der Lieferzeit gestoßen sind. Wenn Sie Fragen zur Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
H
Herbert N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2024
Die's ist keine Meinung, sondern eine Feststellung!
Das Modell war schon sehr lange auf Lagerung! Erhebliche Karton-beschädigungen!
Ich weiß nicht, was es da nicht zu verstehen gibt!
Es folgt keine weitere Nachricht mehr von.
F
Franck G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
ohne Farben ohne Klebstoff und ohne Pinsel erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Modelle niemals mit Klebstoff verkauft werden und dass Pinsel nicht im Lieferumfang dieser Produkte enthalten sind. Diese Information ist auf unserer Website deutlich angegeben. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Pat C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Es sollte möglich sein, Zeitfenster für die Zustellung mit einem Zusteller zu wählen, der von Hand zustellt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Anregung. Wir verstehen, wie nützlich es wäre, Zeitfenster für die Zustellung wählen zu können, insbesondere wenn es um die persönliche Zustellung geht. Wir werden Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten, um diese Option in Zukunft zu prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen und freuen uns darauf, unseren Service für Sie weiter zu verbessern.
P
Patrick G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten!
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für diese Sorge. Um es so schnell wie möglich zu beheben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden uns um alles kümmern!
F
Florian P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Ankunft des Produkts etwas spät
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt später als erwartet eingetroffen ist. Wir bemühen uns, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie mit dem Rest Ihrer Erfahrung zufrieden waren.
S
Sonia L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Die Lieferfristen wurden einseitig um Monate verschoben, und die Kosten für die nicht verfügbare und nicht ausgelieferte Ware wurden vom Verkäufer einbehalten und nicht erstattet, und es erfolgte auch keine Klärung der Anfrage.
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J
Jacky P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Antwort von 1001hobbies
Wir können Ihre Frustration über die nicht erhaltene Bestellung und die derzeitigen Lieferverzögerungen sehr gut verstehen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden den Status Ihres Pakets umgehend überprüfen und Sie auf dem Laufenden halten. Wir hoffen, das Problem bis Ende des Jahres lösen zu können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
P
Pieter K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Keine Stellungnahme
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A
Alejandro M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Es hat eine Weile gedauert, aber insgesamt ist das Buch an vielen Stellen am Einband beschädigt.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Buch beschädigt angekommen ist, insbesondere der Einband. Das ist nicht das, was wir von unseren Produkten erwarten, und wir nehmen Ihre Erfahrung zur Kenntnis, um unsere Verpackung zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir werden daran arbeiten, dass dies nicht mehr vorkommt. Wenn Sie eine Lösung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
A
Arnold D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
superhohe Versandkosten und mehrere Wochen vor der Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Versandkosten und Lieferzeiten enttäuschend sein können, und wir arbeiten ständig daran, diese Aspekte zu verbessern, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden.
F
Fred B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Die Lieferung dauert viel zu lange
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und würden Ihnen gerne helfen, das Problem zu lösen.
P
Pieter K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Lieferung erste Bestellung war schlecht, waren nur zu Hause und Lieferung Kerl einfach nicht besuchen, Abholstelle in Wassenaar während in katwijk aan zee gibt es auch 1.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Lieferung Ihrer Bestellung gemacht haben. Das ist natürlich nicht der Service, den wir bieten wollen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, zumal es in der Nähe eine Abholstelle gab. Wir werden diese Angelegenheit intern überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
E
Eric D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2024
drei Monate Wartezeit für die Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die dreimonatige Lieferzeit. Das ist nicht normal und wir verstehen Ihre Frustration sehr gut. Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit.
L
Leo R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2024
Mäßig
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E
Emanuel B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Ich habe das Paket nie erhalten, es ist amentable und bezahlt und nicht zurückerstattet es ist ein Skandal ich werde im Internet über diese sehr schlechte experiance berichten.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben und dass dies zu einer schlechten Erfahrung für Sie geführt hat. Wir verstehen Ihre Frustration und danken Ihnen für Ihre Geduld bei der Lösung dieses Vorfalls.
M
Marie T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Der Karton war an einer Seite beschädigt, ohne dass die Ware beschädigt wurde. Das Modell ist komplett aus Plastik und sieht nicht sehr hochwertig aus. Ich werde es mir anschauen, wenn es zusammengebaut ist.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass die Ware trotz des beschädigten Kartons unbeschädigt geblieben ist. Was die Qualität des Modells betrifft, so hoffen wir, dass es nach dem Zusammenbau besser Ihren Erwartungen entspricht. Zögern Sie nicht, uns Ihre Eindrücke nach der Montage mitzuteilen. Bei Fragen oder Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
E
Elzo S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Nicht immer klar auf der Website.
Der Versand dauerte lange. Könnte aufgrund von Menschenmassen sein. Aber eine Arbeit bleibt kang
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass die Website manchmal nicht ganz klar sein kann und werden uns Ihren Kommentar zu Herzen nehmen, um dies zu verbessern. Was die langen Lieferzeiten angeht, so tun wir unser Bestes, um Verzögerungen aufgrund von Menschenmassen zu minimieren, aber wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal eine schnellere Erfahrung machen werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!
H
Henk K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2024
Meine Erfahrung ist schlichtweg schlecht. Ich habe erst nach mehreren Wochen ein Paket erhalten, das nur die Hälfte der bestellten Ware enthielt 2 Artikel im Wert von 45,60 € wurden nicht !!!! geliefert. Ich habe zwar eine E-Mail erhalten, in der behauptet wurde, dass alle Waren geliefert worden seien. Mehrere Emails an den Kundenservice sind bisher nicht !!!! Telefonisch sind Sie nicht zu erreichen. Ich empfehle Sie also nicht weiter und werde auch die Scalemates-Modellbau-Website bitten, Ihren Link von ihrer Website zu entfernen!
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, das Problem bald lösen zu können.
A
Angeles D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
- Das Gefühl, betrogen zu werden: Zum Zeitpunkt des Kaufs waren alle Produkte auf Lager. Mit der Bestellbestätigung (die übrigens editierbar ist) wird jedoch eine schlecht geschriebene Erklärung auf Spanisch verschickt, in der darauf hingewiesen wird, dass die Tasche aufgrund des fehlenden Lagerbestands gegen zusätzliche Kosten geteilt werden kann.
- Die erwartete Zeit der Verfügbarkeit des fehlenden Produkts wurde immer länger statt kürzer.
- Nach fast 20 Tagen des Wartens, frage ich Paypal für eine Rückerstattung und Stornierung des Kaufs, die Bereitstellung aller Beweise - Paypal kommuniziert mit dem Verkäufer und nur dann und sofort senden Sie alle Produkte (einschließlich der, die noch 2 Wochen links, um wieder verfügbar zu sein hatte).
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die durch die nicht vorrätige Ware und die automatische Antwort, die Sie erhalten haben, entstanden ist. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Kommunikations- und Kundendienstprozesse zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie die Produkte endlich erhalten haben, aber wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie in Zukunft Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden, und wir werden Ihnen mit Sicherheit einen besseren Service bieten.
M
Maria Jesus C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Im Prinzip und abgesehen von der Tatsache, dass sie mir das falsche Produkt geschickt haben, bin ich zufrieden. Wir werden sehen, wie die Rücksendung und der Umtausch für das Produkt, für das ich bezahlt habe, ablaufen werden.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns darauf, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
H
Hub R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Website, ok. Verpackung für den Artikel es enthalten, wertlos mehr Aufmerksamkeit auf diese bitte.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Website und dem Produkt zufrieden sind, aber wir nehmen Ihre Bemerkung über die Verpackung zur Kenntnis. Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung und werden Maßnahmen ergreifen, um die Qualität der Verpackung zu verbessern, um sicherzustellen, dass alle Artikel in bestmöglichem Zustand ankommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr konstruktives Feedback.
P
Pierre S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Schwierig, ein Produkt umzutauschen.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass Sie beim Umtausch eines Produkts auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen uns dafür ein, diese Schritte zu erleichtern. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen.
O
O V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2024
Habe einen Artikel nach drei Wochen erhalten. Zweiter Artikel Citroen 2 cv Charleston nicht verfügbar und auch nicht nachgefüllt Nach Wochen Nachricht aus Frankreich:Wieder verfügbar oder den Selbstkostenpreis zurückgeben Habe mich für letzteres entschieden und Geld zurückerhalten.Habe besagten Artikel inzwischen woanders gekauft.Email und Telefon in den Niederlanden nicht erreichbar.Schlechtes Geschäft Schade .
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir haben volles Verständnis für Ihre Frustration über die unvollständige Lieferung und die Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Informationen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
C
Chartier F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Guten Abend, ich habe eine Tamiya Ferrari-Karosserie im Maßstab 1:10 bestellt und etwas anderes erhalten, nämlich eine Spielschachtel.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für den Zwischenfall mit Ihrer Bestellung. Es scheint einen Fehler bei der Vorbereitung gegeben zu haben. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen und Ihnen die richtige Karosserie zu schicken. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
L
Lilia M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Das Paket war offen
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket offen angekommen ist. Dies spiegelt nicht die Qualität des Service wider, den wir zu bieten versuchen.
P
Paul D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Website ist in Ordnung
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Antwort von 1001hobbies
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Website gefällt. Wenn Sie irgendwelche Vorschläge haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es uns wissen!
F
Felipe V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2024
PLEASE DO NOT BUY HERE! Meine Erfahrung war katastrophal, bitte kaufen Sie hier nicht, sie haben einen schrecklichen Kundenservice und erlauben Ihnen nicht, Bestellungen zu stornieren. Meine Bestellung brauchte Monate, um anzukommen. als ich versuchte, sie per Telefon zu kontaktieren, um nach Updates zu meiner Bestellung zu fragen, baten sie mich, geduldig zu sein, da wir eine gegenseitige Verpflichtung hatten, nachdem ich wochenlang nichts wusste, versuchte ich, meine Bestellung aufgrund dieser Situation zu stornieren und meine Anrufe wurden nicht mehr beantwortet und meine E-Mails dauerten fast eine Woche, um beantwortet zu werden. Sie wollten mich meine Bestellung nicht stornieren lassen und schickten mir ein sehr schlecht verpacktes Paket mit Schäden an den Produktkartons.
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns wirklich leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn es zu Verzögerungen kommt. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Probleme prüfen, um unseren Service zu verbessern.
S
Simon B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Ich habe mir immer angeschaut, ob es noch etwas auf Lager gibt, damit ich nicht von Dritten belästigt werde, sonst bestelle ich nicht. Diesmal wurde ich betrogen, Sie machen nur Wiederverkaufskäufe, das ist wirklich schade.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung, obwohl wir unser Bestes tun, um die Verfügbarkeiten in Echtzeit anzuzeigen. Wir nehmen uns Ihren Hinweis zu Herzen und werden unsere Transparenz diesbezüglich erhöhen. Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, uns zu verbessern.
P
Philippe D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2024
Noch eine Bestellung, die mehr als einen Monat braucht, um anzukommen...
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für die übermäßig lange Verzögerung entschuldigen. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und werden Ihre Bestellung analysieren, um die Gründe für die Verzögerung zu ermitteln. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, wenn Sie Aktualisierungen oder Unterstützung benötigen. Wir tun unser Bestes, um unsere Logistik zu verbessern und danken Ihnen für Ihre Geduld.
A
Abdelilah K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Sehr lange Lieferzeit!!! Sehr schlecht, Lieferung eines unvollständigen Pakets, bitte erstatten Sie mir das Geld für das andere Teil zurück, danke.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir haben Ihren Antrag auf Rückerstattung an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit er so schnell wie möglich bearbeitet werden kann. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald dies geschehen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld.
R
Rudie A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
Nachdem ich mich per E-Mail erkundigt hatte, ob es sich bei dem Mercedes um das richtige Modell handeln würde, wurde dies bejaht. Das endgültige Modell, das ich erhielt, war ein amerikanisches Modell. Schade!!!
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Modell nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist. Wir werden dafür sorgen, dass Ihnen schnell geholfen wird. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um das Problem zu lösen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die richtigen Produkte erhalten.
M
Michel H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Deutlich teurere Preise als bei anderen Anbietern, längere Lieferzeiten.
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass Sie die Preise als höher empfunden haben und die Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir sind stets bemüht, die bestmögliche Servicequalität zu bieten, aber es ist möglich, dass sich bestimmte Faktoren wie die Verfügbarkeit von Vorräten oder die Art der Produkte darauf auswirken. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihren nächsten Bestellungen noch besser zufriedenstellen können. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Erfahrung mitzuteilen!
C
Claude M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2024
Zu viele akzeptierte Bestellungen für Artikel, die als auf Lager deklariert waren, aber dennoch auf Nachschub warteten. Ergebnisse drei Wochen vor der Lieferung. Enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für diese enttäuschende Situation entschuldigen. Es kann vorkommen, dass ein Artikel auf Lager aufgrund einer hohen Nachfrage schnell ausverkauft ist, was zu einer Verzögerung bei der Wiederbeschaffung führt. Wir arbeiten daran, unsere Lagerverwaltung zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
L
Leo D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Lange Lieferzeit, weil sie es auch erst bestellen müssen, und dann sagen sie, es sei auf Lager, aber sie lügen einfach. Ich werde auch nie wieder etwas dort bestellen, ich werde es selbst aus Amerika bestellen
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Wir werden den Vorfall intern untersuchen und dafür sorgen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder helfen zu können.
S
Séverine M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Tolle Seite, aber meine Lieferung dauert zu lange. Bestellung Anfang September gemacht und erst Ende Oktober erhalten. Zum Anbieten, die Lieferzeit ist unzuverlässig.
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere wenn es darum geht, ein Produkt an einen geliebten Menschen zu verschenken. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um unsere Lieferzeiten zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
P
Philippe M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
3 Sterne; die Lieferung von zwei Farbdosen hätte schneller erfolgen können... ein Modellbauer hat es in manchen Notfällen oft eilig.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen sehr gut, dass das Timing für einen Layouter entscheidend ist, und wir werden unser Bestes tun, um die Geschwindigkeit unserer Lieferungen zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft Ihre speziellen Bedürfnisse mitzuteilen - wir helfen Ihnen gerne weiter!