Kundenbewertungen von 1001hobbies

Leider fällt diese Bewertung sehr schlecht aus. Ich habe in der letzten Juliwoche 2014 einen Bausatz AGM 109 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Dann begann das warten. In der Sendungsverfolgung konnte zwar der Sendungsverlauf nachvollzogen werden aber die letzte Station wo das Päckchen lagerte lieferte einfach nicht aus. Es gelang mir einen telefonischen Kontakt zu DHL herzustellen. Zur Antwort wann ich nun endlich das Päckchen bekäme teilte man mir mit es käme am nächsten Tag. Nach sieben Wochen hielt ich es nun in der Hand. Diese extrem lange Sendungsdauer wurde dadurch hervorgerufen dass mein Familienname falsch geschrieben war obwohl das nicht meine erste Bestellung gewesen ist. Obwohl ich mehrfach dieses Problem 1001modellbau geschildert hatte kam immer nur ein Verweis auf die DHL welche die Sendung beförderte. Selbst die Kündigung meiner Bestellung wurde von 1001modellbau ignoriert. Ich bin mir nicht mehr sicher ob ich wieder etwas bei1001modellbau bestellen werde. Andreas

Habe vor 2 Monaten zwei Bausätze bestellt die laut Shop lieferbar waren und auf ""grün"" standen. Ich hatte mit Paypal bezahlt und bekam dann eine Mail dass die Bausätze doch nicht lieferbar sind und bestellt werden müssten. Wurde über Wochen mit Mails vertröstet und habe die Bestellung nun storniert und möchte mein Geld zurück haben. Gutschrift soll erfolgen habe aber den Betrag immer nicht zurück bekommen. Der Shop meldet sich nicht. Ich gehe jetzt zur Polizei und erstatte Anzeige wegen Betrug.

Bestellt am 0509 geliefert am 1909 für Produkte auf Lager ist es ein bisschen lang. Sorgfältige Verpackung

Wir hatten am 1309 ein nicht änderbares Ereignis. Meine Bestellung vom 0509 mit allen Artikeln auf Lager sollte rechtzeitig geliefert werden... Ich habe die Bestellung stornieren lassen, aber das hat nichts gebracht.... sehr schlechte Meinung von diesem Lieferanten. ich habe die Artikel ohne Ut.

Am 1909 immer noch nichts erhalten! und die Bestellung datiert vom 0709201

MAUVAISémailé codes refuse accès boutique difficile livraison trop longue dommage car contact téléphonique sérieux tres déçu par contact boutique ! mérite une bon geste commercial !un client

Die Preise sind angemessen (das ist nicht immer der Fall!), aber der Zeitraum zwischen Bezahlung und Lieferung ist zu lang (12 Tage).

undichte Flasche Ich habe 10 Flaschen Farbe und 2 Flaschen Verdünner bestellt. Eine der Verdünnerflaschen hat sich beim Versand geöffnet und ist über alles ausgelaufen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Flaschen vor dem Verpacken dicht sind.

leaking bottle Ich bestellte 10 Flaschen Farbe und 2 Flaschen Verdünner. Eine der verdünnten Flaschen öffnete sich beim Versand und leckte über alles. Please make sure your bottles are tight before packing.

Hallo, zunächst möchte ich Ihnen meinen Fall schildern, damit Sie sich entscheiden können, ob Sie auf dieser Website kaufen möchten oder nicht. Ich habe meine erste Bestellung von Modellen aufgegeben, um mich in diese interessante Welt einzuführen. Ich habe am 11. August eine Bestellung im Wert von 23845 Euro aufgegeben (ein Segelboot und ein paar andere Kleinigkeiten). Bis zum 13. August war alles in Ordnung, dann wurde mir die Bestellung per E-Mail zugeschickt, in der mir mitgeteilt wurde, dass es 5 bis 7 Tage dauern würde. Als ich 2 Wochen später sah, dass sie nicht angekommen war, dachte ich, das sei seltsam, aber ich beschloss, geduldig zu sein und ihnen ein paar E-Mails zu schicken, die sie natürlich nicht beantworteten. Meine Überraschung war groß, als ich letzte Woche nachschaute, ob es Neuigkeiten zu meiner Bestellung gab, und als ich auf ihre Website ging, hatten sie meinen Benutzer (mit Bestellung und allem) gelöscht. Ich versuchte, mich erneut zu registrieren, und sie erlaubten es mir, aber meine Bestellung war nirgends zu finden. Natürlich haben sie auch nicht auf die E-Mail geantwortet, die ich ihnen diesbezüglich geschickt habe. Heute ist der 12. September und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Ich verstehe nicht, wie dieses Unternehmen immer noch funktioniert, obwohl ich annehme, dass sie nicht mit jedem dasselbe machen werden. Auf jeden Fall würde ich an Ihrer Stelle nicht bei dieser Firma kaufen, falls Ihnen dasselbe passiert wie mir. Das Einzige, was mir bleibt, ist, noch ein wenig zu warten und die Sache den Behörden und der Polizei zu melden.

Im Eduart-Kit, das von 1001 maquettes verschickt wurde, fehlt ein Brett. Keine Antwort von ihnen trotz 2 gesendeter Nachrichten. : keine Berücksichtigung der Anfragen cli

Sie haben mir weder die Tracking-Nummer geschickt noch auf die Nachricht geantwortet, die ich ihnen über ihre Website geschickt habe. Ich erhielt die Bestellung in der angegebenen Zeit korrekt verpackt und ohne Schäden.

Das war ein bisschen lang. Ich erhalte meine Pakete, die ich aus den USA geschickt habe, schneller! Die Ausrede mit den Lieferanten, die Schwierigkeiten haben zu liefern, ist erbärmlich. Wenn man online verkauft, muss man auch etwas auf Lager haben! Ich habe das, was ich bestellt hatte, in gutem Zustand erhalten (was bei einigen schlecht sortierten Websites nicht immer der Fall ist). Außerdem sind die Preise korrekt, also ist es insgesamt gut.

Ich habe das Paket an einen Nachbarn weitergegeben, der auf dem Zettel stand und ....... das war die Nummer 15 und ich die 13 Ich habe es nach einer Woche abgeholt.

Brauchen haben Lager bereit, um aus den USA senden Wahrscheinlich kann es schneller von einem US oder UK-Händler zu bekommen. Es dauerte 3 Wochen, bis die Bestellung eintraf. Eine ähnliche Bestellung aus New York kam in drei Tagen.

Need do have stock ready to send out from USA Wahrscheinlich kann ich es schneller von einem US- oder UK-Dealer bekommen. Die Bestellung dauerte drei Wochen. Got similar from New York in three days.

Die Bestellung die Verfolgung und die Kommunikation per E-Mail ist perfekt und sehr klar. Ich habe meine Bestellung erhalten, aber es ist nicht das, was ich bestellt habe! Ich habe also eine Nachricht geschickt, um zu erfahren, wie ich vorgehen soll, um die Situation wieder in Ordnung zu bringen vor 2 Tagen warte ich auf die Antwort.

Ich habe mich sehr gefreut, dass ich das Paket erhalten habe, da es so schnell geliefert werden konnte. Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geliefert werden konnte, da es so schnell geliefert wurde.

Es hat ein bisschen gedauert, bis ich mein Paket erhalten habe, aber sonst gibt es nichts zu sagen.

Ich habe eine Woche auf mein Modell warten müssen, um es zu erhalten, das ist wirklich inakzeptabel. Ich habe das Produkt auf der Website markiert, aber 5 Tage später wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt fehlt. Ich denke, dass ich eine Rückerstattung von mindestens 40% hätte bekommen müssen. Wenn es keine Rückerstattung gibt, werde ich Sie nicht mehr weiterempfehlen und Sie werden eine schlechte Werbung für Sie machen. Bis zum nächsten Mal

Etwa 80 Euro für eine Holzbrücke, die der Postbote misshandelt, damit sie in Ihren Briefkasten passt... Es wäre vielleicht sinnvoll, in Zukunft auf der Website die Zerbrechlichkeit des Pakets zu erwähnen und vor allem, dass es steif genug ist, um ein Zusammenfalten zu verhindern. Vielen Dank und bis b

Der Artikel ist sehr gut verarbeitet und sieht sehr gut aus. Die Minifigur ist aus der Form gepresst, also nicht farbig, wie auf dem Foto zu sehen ist! Also POUBEL

Ich habe einen Artikel auf Lager, den ich per Colissimo bestellt habe (48 Stunden), aber ich habe eine zweite Meinung gehört, dass die Bestellung auf ein Produkt des Lieferanten wartet. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ansonsten alles

Ich bestellte bei 1001 Model Kits, aber meine Rechnung kam von 1001 Maquettes. The 7-9 day promised delivery schedule was not met the items advertised as being in-stock were not in stock. Response time for customer service inquiries was 2-3 business days this is very poor. I would not order from this company again nor would I recommend that anyone else do so. Ich habe meine Bestellung storniert, die nie geliefert wurde. Ich habe eine volle Rückerstattung auf Anfrage erhalten.

Ich war froh, auf Ihrer Website ein Produkt zu finden, das fast unauffindbar ist. Leider hat sich die Beschreibung als falsch herausgestellt und am Ende ist es das gleiche wie überall, schade. Die Lieferzeiten sind im Vergleich zur Konkurrenz relativ lang, aber die Seite bleibt relativ sicher.

Hallo Ich habe eine erste Bestellung bei 1001 maquettes am 2907 am 3107 sie haben den Betrag der Bestellung erhalten ich habe darauf geachtet, Artikel auf Lager zu nehmen aus, als die Bestellung am 0508 bestätigt wurde 1 einziger Artikel ""hinzugefügt"" Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass der zweite Artikel nicht verfügbar ist, und ich sehe auf der Website, dass er erst in einem Monat verfügbar ist.

Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. In diesem Zusammenhang: Wo ist meine Bestellung?

Die Artikel sind nicht vorrätig, so dass die Lieferzeit länger ist. Es ist auch bedauerlich, dass Sie Referenzen hinterlassen, die nicht mehr existieren, und dass es in den Schachteln der Italeri-Modellpanzer (Panzer 3) keine Abziehbilder gibt. Ich wünsche Ihnen trotzdem viel Erfolg, bin aber zutiefst verärgert über diese unerwartete Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen. Bischof Patr

Eine lustige Geschichte. Ich bestelle einen Artikel, bei dem ich den Eindruck habe, dass er auf Lager ist. Ich gebe die Bestellung auf und zahle. So weit, so gut. Drei Tage später erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass der Artikel geliefert werden muss, da er nicht mehr vorrätig ist. Nach 7 Tagen 3 Nachrichten, dass das Paket versendet wurde und dass die Trackingnummer wieder versendet wird. 4 Tage später immer noch keine Trackingnummer. Ich kontaktierte den Kundenservice, der mir den Versand und den Trans[porteur] bestätigte. Er sagte mir, dass die Trackingnummer nicht verfügbar sei. Ich kontaktierte den Spediteur per E-Mail und erhielt innerhalb von 30 Minuten die Nummer und die Bestätigung, dass die Sendung nicht am 4. August, wie von 1001maquettes angekündigt, sondern am 6. August an den Spediteur übergeben wurde und am 8. August bei mir ankam. Ich frage mich, ob 1001 maquettes die Fristen eingehalten hat und welche Vertuschungspraktiken angewandt wurden, aber nach langer Wartezeit (3 Wochen) habe ich mein Modell erhalten. Zum Vergleich: Ich musste ein Stück bei einer anderen Website bestellen, die mir keine Versandkosten berechnet (für ein Collis mit einem geringeren Wert als das Modell), und wie durch ein Wunder habe ich am übernächsten Tag nach der Bestellung mein Collis erhalten ... das zwingt zu einer gewissen Überprüfung der Qualität des Service.

Da ist jawohl alles schief gegangen. Die Lieferung kam eine Woche später als bekannt gemacht wurde. Ich habe 3 1m lange Holzleisten bestellt. Diese wurden in einem Paket 1m x 40cm x 1cm versendet. Dieses war 2 mal geknickt worden. Es stand nichts auf dem Paket. Kein ""bitte nicht knicken"" oder ""Zerbrechlich. Das Ende vom Lied war dass ich viele kleine Holzstäbchen hatte. Direkt Mail geschrieben mit Fotos. Dann hab ich im ""Lifechat"" nachgefragt was nun passiert. ""Wir melden uns wenn die Mail bearbeitet wurde."" Sorry aber wer verschickt dünne Holzleisten in einem so miesen Paket? Bis jetzt gab es keine Reaktion von 1001.

Ich habe am 24. Juli eine Bestellung für die mit""auf Lager"" gekennzeichneten Produkte aufgegeben. Nach einigen Tagen wurde mir mitgeteilt, dass ich auf die Lieferung der Lieferanten warten müsse...??!!!? Am 1. August wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung versendet wurde (mit Collissimo, den ich bezahlt habe, um innerhalb von 4 Tagen geliefert zu werden). Heute, am 06. August, habe ich immer noch nichts erhalten! Ich habe am selben Tag auf einer konkurrierenden Website bestellt, mit nur wenigen Minuten Abstand... Ich habe meine Bestellung 4 Tage später erhalten (obwohl sie im Ausland sind). Dies ist das zweite Mal, dass ich bei Ihnen bestelle und ich hatte schon beim ersten Mal Probleme (1 Monat Wartezeit). Dies ist also das letzte Mal, dass ich mich mit Bestellungen an Sie wende. Ich denke, dass Sie auf dem blühenden Markt für Modellbau heutzutage nichts von einem kleinen Kunden halten, aber ich werde mir erlauben, in Modellbauforen und bei den vielen Ausstellungen, die Sie in den letzten Jahren veranstaltet haben, für Sie zu werben.

Sehr langsame Lieferungen Ich habe meine Bestellung nicht erhalten Sie sind nicht zuverlässig in der Liste der Länder Kolumbien erscheint nicht meine Bestellung Ich warte schon seit einem Monat.

Ich habe meine Bestellung mit großer Verspätung erhalten, obwohl die Produkte als auf Lager gemeldet waren.

Ich habe Lack und Abziehbilder bestellt und alles kam in einem Umschlag mit Luftblasen an. ...es hat nicht gefehlt, die Abziehbilder haben gelitten (Knicke, Beschädigung eines Abziehbildes...) Das Mindeste, was ich tun könnte, wäre, die Abziehbilder zwischen zwei Pappbögen zu schieben, das würde meiner Meinung nach die Beschädigung dieser etwas sinnlosen Bögen verhindern.

Untrustworthy seller Seller's website said model was available and would ship in 10 days. 21 days later, no update, no tracking number, no status. E-Mails wurden mit generischen ""wir werden Sie informieren, wenn wir einen Status erhalten "" beantwortet. Nach 45 Tagen erhielt ich eine Rückerstattung. Sie haben meine Rückerstattung schnell bearbeitet, also nehme ich an, dass das positiv ist? Jetzt habe ich den Geburtstag meines Onkels verpasst und muss von irgendwo anders her bestellen. Bestellen Sie nicht von hier aus, wenn Sie eine Deadline haben!

Unzuverlässiger Verkäufer Auf der Website des Verkäufers hieß es, das Modell sei verfügbar und würde in 10 Tagen geliefert. 21 Tage später, kein Update, keine Tracking-Nummer, kein Status. E-Mails wurden mit allgemeinen ""wir werden Sie wissen lassen, wenn wir einen Status erhalten"" beantwortet. Nach 45 Tagen erhielt ich eine Rückerstattung. Sie haben meine Rückerstattung rechtzeitig bearbeitet, also nehme ich an, dass das ein Pluspunkt ist? Jetzt habe ich den Geburtstag meines Onkels verpasst und muss woanders von Grund auf neu bestellen. Bestellen Sie nicht hier, wenn Sie eine Frist einhalten müssen!

Die Zahlung wurde von Ihnen am 20. Juli für eine Lieferfrist von 5 bis 7 Tagen angenommen, d. h. spätestens am 27. Juli. Heute am 30. um 23.00 Uhr immer noch nichts!!! Das ist natürlich meine erste und letzte Bestellung.

Verbessern Sie die Versandzeiten.

Erste Kauferfahrung mit 1001 models leider nicht ganz zufriedenstellend. Die am Sonntag, dem 6. Juli, aufgegebene (und bezahlte) Bestellung kam am Freitag, dem 25. Juli, an, obwohl alle bestellten Produkte als verfügbar gekennzeichnet waren, mit Ausnahme von einem, das als auf Lager und in 4-6 Tagen lieferbar angegeben war. Nach etwa 10 Tagen des Wartens erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass dieses Produkt, das zunächst verspätet und dann nicht mehr verfügbar war, aus der Bestellung gestrichen und mir die Kosten in Form eines Gutscheins für einen späteren Kauf zurückerstattet würden (ich hätte es vorgezogen, dass mir das Geld wieder gutgeschrieben wird, aber sei's drum). Schließlich wird das Paket am 17. versandt und ich erhalte die Sendungsverfolgungsnummer erst am 24. (sie besagt, dass das Paket am 23. Frankreich verlassen hat und von einem Kurierdienst übernommen wurde), aber es nützt nichts, denn es ist am 25. angekommen und enthält mysteriöserweise auch das nicht verfügbare Produkt! Das ist auch gut so, denn ich hatte es ja nun bestellt und (in drei Tagen!) aus England erhalten. Positive Seiten: - Viele Produkte, die man bestellen kann - bei den Sales kann man schöne Modelle zu Schnäppchenpreisen finden. Negative Seiten: - Standard-Versand- und Lieferzeiten zu lang - sogar nervenaufreibend bei vorübergehenden Schluckaufs - auch wenn sie nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind - bei der Lieferung der Produkte - automatische Kommunikation über Website-Account oder E-Mail unklar und oft verspätet - Verpackung, die in Anbetracht der zerbrechlichen und teuren Natur der gehandelten Waren definitiv verbessert werden könnte.

Viel zu lange Lieferzeit auch als Stammkunde lieferung nur gegen Vorkasse .