Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe am 29. April mit Modellen und anderen Dingen bestellt, die beim Kauf auf Lager waren und dann patatttttra... nicht mehr auf Lager mehr als eine Woche nach der Bestellung Mail vom Kundendienst... Wir ändern die Produkte ok no probleme und nach 15 Tagen patttaaaattrrra auch nicht mehr auf Lager mit c""CADEAU""!!! ein ""avoir"" mit Versandkosten So kommerziell diese Leute?!!! IMMER NOCH NICHT ANGEKOMMEN !!!! UNTERBRECHBAR FÜR KINDER NICHT AUF TEL ANTWORTEN NB: BESTELLEN SIE BEI DEN ENGLISCHEN BCP PLUS SERI!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2015
2 Monate gewartet und immer noch keinen Schatten meiner Bestellung gesehen...
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2015
Man muss schon sehr mutig sein, um eine Stellungnahme zu einem Material zu bitten, das man noch nicht erhalten hat. Ich glaube, Sie haben ein Problem.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2015
Ich habe die Bestellung am 04. Mai aufgegeben und am 12. Mai ist es soweit.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2015
totaler Betrug Dieses Unternehmen gibt der Branche einen schlechten Ruf nicht auf Anfragen für die Erstattung reagieren nicht das Produkt beworben keine Telefonnummer oder Adresse auf ihrer Website aufgeführt haben, sollte abgeholt haben, dass kein Grund, außer sie wissen, dass sie nicht kontaktiert werden können, nachdem sie Ihr Geld bekommen. TRAUEN SIE DIESER FIRMA NICHT.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2015
total con This company gives the industry a bad name do not respond to requests for refund do not have the product advertised no phone number or address listed on their site ,should have picked that up no reason other than they know they can't be contacted after they get your money. DO NOT TRUST THIS COMPANY.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2015
Falsche Bestellung geschickt. Keine Antwort vom Kundendienst. Mir wurde eine falsche Bestellung zugeschickt und diese falsche Bestellung war auch noch beschädigt. Ich habe den Kundendienst vor zwei Tagen kontaktiert und keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Transaktion. Ich denke, mein nächster Schritt wird sein, meine Kreditkartengesellschaft zu kontaktieren und die Transaktion anzufechten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2015
Sent wrong order. Keine Reaktion vom Kundenservice. Mir wurde eine falsche Bestellung geschickt und diese falsche Bestellung war auch beschädigt. Ich kontaktierte den Kundenservice zwei Tage zuvor und erhielt keine Antwort. Ich bin sehr enttäuscht über die Transaktion. I guess my next step will be to contact my credit card company and dispute the transaction.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2015
Ich habe Abziehbilder bestellt, die nicht mehr angeboten werden sollten, da sie von schlechter Qualität sind und habe Fragen gestellt, die nicht beantwortet wurden. Lieferzeit
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2015
Habe meine Bestellung am 18.01.2015 aufgegeben und gleich bezahlt aber nie etwas erhalten.Der Kundenservice meldete sich erst am 4.02.2015nach dem ich schon einige eMail`s geschickt hatte.Hier der Wortlaut der eMail: Entschuldigung für die späte Antwort. Ich kontaktierte unserem Logistiker über Ihre Bestellung. Ich will Ihnen antworten so bald wie möglich mit mehr Informationen. Mit freundlichen Grüssen Der Kundenservice 1001modellbau.de Seit diesem Zeitpunkt habe ich nichts mehr von denen gehörtobwohl in noch ein paar eMail`s geschickt hatte.Ich forderte sie auf mir mein Geld zurück zu schicken oder die Ware.FazitGeld wegkeine Ware. Nie wieder bestelle ich hier.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2015
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, und sagen wir mal, alles lief gut. Es kam ein paar Tage zu spät an und das Paket, das die Box enthielt, war größtenteils unfertig, abgesehen davon, dass es im Treppenhaus meines Wohnhauses abgestellt wurde, ohne dass ich angerufen oder gewarnt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2015
Sehr langsame Lieferung Unmöglichkeit, einen Berater stimmlich zu erreichen, dass ein Anbieter für die Lieferung noch Arbeit hat. .....
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Enttäuschung Ich war sehr enttäuscht von meiner Erfahrung. Zuerst habe ich mehrere Wochen gewartet, bevor mir gesagt wurde, dass sie meine Bestellung nicht erfüllen können, aber mir wurde nicht gesagt, was nicht erfüllt wurde. Dann habe ich nur vier von zwölf bestellten Artikeln erhalten. Die Gutschrift wurde zwar erteilt, aber ich habe viel Zeit damit verschwendet, auf ein Projekt zu warten, das ich eigentlich machen wollte. Das nächste Mal werde ich mich woanders umsehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Disappointment Ich war sehr enttäuscht von meiner Erfahrung. Zunächst wartete ich mehrere Wochen, bevor mir mitgeteilt wurde, dass sie meine Bestellung nicht erfüllen konnten, aber ich wurde nicht darüber informiert, was nicht erfüllt wurde. Dann erhielt ich nur vier der zwölf bestellten Artikel. Ich habe zwar eine Store Credit erhalten, aber viel Zeit verschwendet, um ein Projekt zu erledigen, das ich eigentlich vorhatte. Ich werde nächstes Mal woanders suchen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2015
Mit der Ware dem Shopsystem und dem eigentlichen Bestellvorgang bin ich vollkomen zufrieden. Konnte die Ware hier in Deutschland so komplett in keinen anderen Shop finden deshalb habe ich den mir bis zu dem Zeitpunkt unbekannten Shop gewählt. Man erhält ständig Statusupdates zu seiner Bestellung was im Prinzip sehr gut ist teilweise aber auch recht sinnlos bis zu dreimal an einem Tag und dann so sinnfreie Infos wie ""wird bald versendet"". Das kann man sich sparen wenn man aussagekräftige und sinnvolle Stati verwendet denn es interessiert mich als Kunde nicht dass ""bald"" (wann??) versendet wird und dann doch noch Tage vergehen bis sich endlich etwas tut! Da fragt man sich als Kunde ob das Paket nun irgendwo bereits fertig in er Ecke liegt. Eingang der Bestellung - Auftrag bearbeitet - Postausgang das würde vollkommen reichen. Ausserdem war die Lieferzeit leider mit 12 (!!) Tagen bei Ware die auf Lager verfügbar war für heutige Verhältnisse einfach viel zu langsam. Ich habe sogar aus den USA und Japan schon schneller Ware erhalten. Innerhalb von Deutschland sollte Lagerware am nächsten spätestens aber am übernächsten Werktag auf die Reise gehen also nach rund 3 - 5 Tagen beim Empfänger eintreffen alles Andere ist einfach nicht mehr zeitgemäss und auch nicht professionell.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2015
Ich wohne auf den Kanarischen Inseln in Spanien und musste 30e für den Versand mit einem privaten Unternehmen bezahlen, aber sie schickten es mit der normalen Post, die 890e kostet. Ich bin abgezockt worden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2015
Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit meiner Bestellung gemacht. Ich habe drei Wochen auf mein Paket gewartet und es hat mich mehrere E-Mails gekostet, um über den Fortschritt meiner Bestellung informiert zu werden. Ich habe eine Trackingnummer für einen Relais-Punkt erhalten, die ich nicht verwenden konnte. Ich würde diese Seite also nicht empfehlen, aber ich werde die anderen ausprobieren und vergleichen. Es kann auch sein, dass er ein Problem hatte, in diesem Fall hätte er mir das mitteilen können.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2015
Hinzufügen von Miniaturen, wenn Sie eine Website mit Modellen sind. Ich finde es lächerlich, dass Sie Miniaturen mit Modellen zum Zusammenbauen verbinden. Ich bin von meinem letzten Kauf enttäuscht. Ich habe noch immer keine Antwort auf meine Beschwerdemail von letzter Woche erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2015
Diorama-Basis erhalten gefaltet und zerknittert im Klartext direkt in den Müll... Site to avoid ur
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2015
Ich habe meine Pakete gut erhalten, aber der Versand zu mir nach Hause dauerte etwas länger. 15 Tage, um sie zu erhalten. Ich habe meine beiden Pakete zur gleichen Zeit erhalten, obwohl ich sie mit einer Woche Abstand bestellt hatte.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2015
Es gibt ein echtes Problem bei den Werbeaktionen. In der Tat wird regelmäßig darauf hingewiesen, dass der Versand ab einem Mindestbestellwert von 89€ kostenlos ist. Das Problem ist, dass dies anscheinend nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands gilt. Warum nicht auch für Bestellungen aus dem Ausland den gleichen Vorteil gewähren, und zwar anteilig zu den in Frankreich geltenden Tarifen?
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2015
Ich werde bei diesem Shop nicht wieder bestellen. Bestellt am 5.3.2015 in Bearbeitung seid 6.3.2015 seitdem nichts mehr. Man schreibt den Support an und bekommt keine Antwort. So was schlechtes habe ich noch nie erlebt. Ich kann nur von diesem Shop abraten.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2015
Das Geburtstagsgeschenk ist pünktlich geliefert worden danke schön. Leider defekt! Die Betriebe lassen sich nicht befestigen. -(( Jegliche Art der Kontaktaufnahme weder per Telefon oder email scheitert gerade was mich unglücklich macht. Daher falls sie es einleiten können bitte ich um dringende Kontaktaufnahme.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2015
Nicht überwältigt von dieser Erfahrung! Ich habe einen 1/72 Italeri Schnellbausatz M7 Priest/Kangaroo bestellt. Ich habe die Bestellung nur in Betracht gezogen, weil ich diesen Bausatz nirgendwo anders finden konnte. Ich habe das Gefühl, dass der Preis, obwohl er "im Angebot" war, im Vergleich zu ähnlichen Bausätzen immer noch sehr hoch war. Ich akzeptiere die Tatsache, dass ein höherer Preis auch die Rarität widerspiegeln kann. Ich hatte erwartet, den Bausatz in etwa einer Woche bis 2 Wochen zu erhalten, am Ende waren es fast 4 Wochen. Der Kundendienst war verfügbar, wenn auch manchmal etwas lückenhaft. Ich muss sagen, sie haben versucht, mich auf dem Laufenden zu halten. Ich habe eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, was sehr nett war. Als ich den Bausatz erhielt, war die Schachtel ein wenig beschädigt, ein paar Teile lagen lose in der Schachtel, und es gab weder eine Bauanleitung noch die Abziehbilder, die laut Schachtelvorderseite enthalten sein sollten. Zur Zeit weiß ich nicht, ob ich wieder bei 1001 ModelKits bestellen würde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2015
Nicht überwältigt von der Erfahrung! Ich bestellte einen 1/72 Italeri Fast Build M7 Priest/Kangaroo Bausatz. Ich zog die Bestellung nur in Betracht, weil ich diesen Bausatz nicht anderswo finden konnte. Ich hatte das Gefühl, dass der Preis, auch wenn er "im Verkauf" war, immer noch ein sehr hoher Preis im Vergleich zu ähnlichen Bausätzen war. Ich akzeptiere die Tatsache, dass ein höherer Preis seine Sinnhaftigkeit widerspiegeln kann. I expected to receive the kit in about a week to 2 weeks, it ended up being close to 4 weeks. Customer service was available, if not at time a bit spotty. Ich muss sagen, dass sie versucht haben, mich in der Schleife zu halten. Ich bekam eine Sendungsverfolgungsnummer, was sehr nett war. Als ich das Set erhielt, war die Box ein wenig bange, hatte ein paar lose Teile in der Box außerhalb des Spruches und hatte keine Montageanleitung oder die Aufkleber, von denen die Box vorne sagte, dass sie enthalten sein sollten. Ich weiß nicht, ob ich noch einmal bei 1001 ModelKits bestellen würde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2015
Artikel auf Lager, aber Lieferung in mehr als einer Woche ... andere Seiten liefern mir mit Colissimo in 48 Stunden für den gleichen Preis.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2015
großer Katalog, aber extrem langsame Bearbeitungs- und Lieferzeiten: 0602 Zahlung akzeptiert 1702 Paket versandt 1003 (heute) nicht einmal der Schatten der Ware (und es hätte aus Paris kommen müssen, nicht vom anderen Ende der Welt) dito für den Tracking-Code, den sie mir nicht geben konnten, weil das Paket an ECO PACK INTERNATIONAL (was ist das?) geschickt wurde... ein Vergleich: Modellseite aus Japan 2402 Zahlung akzeptiert 2402 Paket versandt 0203 Ware geliefert (6 Tage) die einzige Schlussfolgerung ist, dass sie dieses Paket zu Fuß
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2015
Die Preise sind etwas teurer als anderswo, ich dachte, dass die Qualität stimmt, aber ....non de plus payer 8.90 de frais de port pour recevoir mes achats dans une vulgaire enveloppe il y y a du laissé aller. Ich habe die Bestellung am Samstagabend aufgegeben und bin am Donnerstagmorgen angekommen. Ich würde diese Seite nicht weiterempfehlen: zu teuer für die gleichen Produkte wie anderswo.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2015
Ich habe Ihre verschiedenen E-Mails erhalten, in denen Sie mir mitgeteilt haben, dass meine Bestellung berücksichtigt wurde und dass das Paket verschickt wurde, aber bis heute nichts.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2015
ICH HABE DIE BESTELLUNG AUF 01022015 AUFGEGEBEN UND BIS HEUTE 26022015 NOCH NICHTS ERHALTEN.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2015
Ich habe am 17. Dezember eine Bestellung aufgegeben und bis heute nichts erhalten! Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und ich habe auch keine Antwort erhalten. Ich habe sie um Rückerstattung gebeten, aber sie sind nicht anwesend, aber um Werbe-E-Mails zu verschicken, können sie fast eine pro Monat verschicken.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2015
Ich habe ein Modell als Weihnachtsgeschenk auf dieser Website bestellt. Ich habe die Bestellung wochenlang vorbereitet, das Produkt war nicht verfügbar, dann war es wieder verfügbar und das Paket wurde mit einer Tube Klebstoff als einzigem Inhalt verschickt... All das, um mir am 27. Januar mitzuteilen, dass meine Bestellung storniert wurde und dass ich mein Geld zurückerhalten würde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2015
Ich habe ein Modell als Weihnachtsgeschenk auf dieser Website bestellt. Ich habe die Bestellung wochenlang vorbereitet, das Produkt war nicht verfügbar, dann war es wieder verfügbar und das Paket wurde mit einer Tube Klebstoff als einzigem Inhalt verschickt... All das, um mir am 27. Januar mitzuteilen, dass meine Bestellung storniert wurde und ich eine Rückerstattung erhalten würde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2015
NICHT IN EINEM SATZ, SONDERN IN EINEM WORT: ENTTÄUSCHEND
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2015
Lieferzeiten wie""versandt in 2"" sind nicht zuverlässig, da es in meinem Fall 1 Woche war..... Der von 1001Maquette angegebene Grund war, dass ihr Lieferant einen Fehler gemacht hatte (obwohl ich nur Artikel auf Lager bestellt hatte). Die Versandabteilung von 1001Maquette scheint nicht zu reagieren.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2015
Ich habe gerade ein RONDOMODEL-Modell erhalten. Es ist bedauerlich, dass es keine Anleitung auf Französisch gibt. Ich persönlich habe damit keine Schwierigkeiten, die Skizzen genügen mir, aber ist das bei allen der Fall? Da das Modell noch nicht zusammengebaut ist, kann ich Ihnen nicht sagen, was ich davon halte.1 Erste Feststellung: Die Teile haben viele Grate, die nach der Reinigung in b
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2015
Es ist eine gute Seite, aber die Lieferzeiten sind verwirrend. Das Layout hat viele Fehler, aber ansonsten ist es eine gute Seite. Auch wenn die Bestellungen ta
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2015
Es ist schade, mehrere Monate auf eine Lieferung warten zu müssen. Es ist auch bedauerlich, dass man keine Rückerstattung erhält, wenn man nicht zufrieden ist, wie es bei den meisten E-Unternehmen der Fall ist.
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2015
Ich bin sehr enttäuscht von den Lieferungen, sie dauern so lange.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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